摘要：課程收益
1. 深入理解素質理念和背景，了解素質概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用
2. 全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用
3. 通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質量的提升...
引言
您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：
◇ 在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；
◇ 面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統(tǒng)一的面試流程；
◇ 面試結束后，不同面試官對應聘者的評價不統(tǒng)一，無法迅速地確定最佳人選；
◇ 面試中看似表現(xiàn)不錯的員工，在真正進入公司后，卻很難適應．．．．．．
面對成千上萬的應聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準確的判斷力。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！
課程背景
“崗位的素質要求與崗位任職者的素質愈相符合，則越會產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質要求，如何通過簡短的面試來衡量應聘者的素質水平，從而實現(xiàn)最佳的人崗匹配？
隨著應聘者素質的不斷提升，企業(yè)與應聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負責招聘的相關工作人員具備過硬的甄選技術，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關注的問題之一。
目前，基于HayGroup (合益)集團發(fā)展的素質理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領域已得到了世界領先企業(yè)廣泛的認可和運用。
“基于素質的人才甄選技術”課程將以素質理論為基礎，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應用，并通過結合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現(xiàn)場練習，確保學員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。
課程收益
1.深入理解素質理念和背景，了解素質概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；
2.全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3.通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質量的提升。
課程大綱
一、以素質為基礎的招聘和選拔概述
1. 人才甄選的趨勢及影響因素分析
2. 以素質為基礎的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
3. 素質及素質模型介紹
1) 素質概念的誕生
2) 素質的發(fā)展與演進
3) 短片欣賞及研討
4) 素質的分類和構成
5) 練習：素質識別、“非常勿擾”
6) 素質模型的內涵與應用
7) 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質模型實踐：萬科
4. 為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質
1) 不同招聘甄選工具介紹
2) 各種工具的信度、效度比較
3) BEL成功案例分享
5. BEI方法及素質解碼（coding）簡介
1) BEL方法溯源
2) BEL方法使用原則和注意事項
二、素質在面試前的應用
1. 如何準確地界定擬招聘崗位所需素質
2. 各類崗位素質模型建立案例和方法
1) 深圳某高科技公司銷售類素質提煉
3. 如何根據(jù)素質要求有效地設計相關問題和評價表
1) 中國國航案例
2) 華為公司案例
三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質
1. BEL的步驟、技巧、課堂練習
1) 訪談準備
2) 訪談介紹
3) 了解崗位職責
4) FACT追問法
5) 有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習
2. 素質解碼（CODING）的方法及技巧
1) 素質解碼短句練習
3. 課堂分組練習（訪談者、被訪者、觀察員）
1) 導師課堂示范BEI訪談法
2) 學員分組演練
3) 點評、總結及分享
四、素質在人力資源其他環(huán)節(jié)中的應用
1. 基于素質績效的管理（含案例學習）
2. 基于素質的人才發(fā)展和職業(yè)通道設計（含案例學習）
3. 基于素質的人才梯隊建設與人才管理（含案例學習）
培訓講師
江源
原華為集團全球人力資源專家
資歷背景
1. 美世咨詢華南區(qū)咨詢總監(jiān)
2. 合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理
3. 加拿大蒙特利爾大學MBA
4. 加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）
5. 美國國際集團（AIG）銷售經(jīng)理
授課風格
1. 風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論
2. 關注學員對前沿理論的吸收理解，同時結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內部工作的踐行積累，集理論與實務于一身
授課經(jīng)驗
華為技術、TCL通訊、TCL電器銷售公司、招商銀行、國泰君安證券、博時基金、中國工商銀行、大成基金、財富證券、國海證券、中國移動、歐普照明、華潤集團、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、宇通客車、聯(lián)亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險等
