百煉成金——經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

【課程背景】
對業(yè)務績效提升有直接的促進作用，并且實用且落地的學習效果一直是培訓管理者和業(yè)務管理者追求的目標，VUCA時代企業(yè)面臨著更加挑戰(zhàn)和不確定的市場環(huán)境，員工面臨的工作任務也越發(fā)復雜。經(jīng)驗萃取以業(yè)務問題的解決作為始終貫穿的訴求，以工作中遇到的挑戰(zhàn)場景和痛點場景為出發(fā)點，通過對內(nèi)部的優(yōu)秀實踐進行萃取，獲得解決問題的關鍵方法和動作，并運用真實、生動的案例實現(xiàn)知識、技能、方法等的快速傳播復制，讓學員在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務工作中，提升學員的“作戰(zhàn)”能力，不斷提升組織的績效。
【課程收益】
1種思維模式：建立系統(tǒng)化的經(jīng)驗萃取知識體系，構建結構化的底層邏輯
1套流程方法：大量現(xiàn)場演練，掌握萃取核心技能和案例開發(fā)的流程方法
1套實用工具：獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板，課后可獨立操作
1套立體應用：與實際工作場景相結合，能夠根據(jù)不同業(yè)務場景進行成果的復制
【課程特色】
鏈接業(yè)務：聚焦業(yè)務痛點，以解決工作中的典型問題為出發(fā)點，萃取實踐經(jīng)驗
干貨滿滿：多個實用模型和工具，既有頂層設計的硬邏輯，又有落地應用的軟套路
實用操作：提供全套識別、聚焦、萃取和開發(fā)的操作指南，掌握完整操作流程
引導啟發(fā)：運用引導技巧，關注學員實踐升華和思維碰撞，獲得高效的理念更新和技能傳遞
批量產(chǎn)出：一步一產(chǎn)出，即學即用，導師現(xiàn)場輔導點評，讓產(chǎn)出更落地

【教學方法】講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
【課程對象】培訓管理者、內(nèi)部技術骨干、中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓師、課程設計師等

【課程大綱】
課程導入
經(jīng)驗萃取中的典型10問
經(jīng)驗萃取3P邏輯和結構體系
案例：讓經(jīng)驗付費
一、基礎篇：經(jīng)驗萃取前的準備
1.什么是經(jīng)驗和經(jīng)驗萃取
2.經(jīng)驗的類別
3.經(jīng)驗的底層邏輯
4.萃取前的7個定位和聚焦
5.經(jīng)驗萃取結果傳播載體
6.案例的特點
二、萃取篇：有效萃取業(yè)務專家經(jīng)驗
1.經(jīng)驗萃取常見的3種方式及特點
2.聚焦業(yè)務關鍵場景和業(yè)務挑戰(zhàn)
3.確定萃取方式
4.找到業(yè)務專家并獲取專家
5.黃金萃取5步流程和工具
6.如何設計專家經(jīng)驗萃取的結構化訪談問題
三、建構篇：經(jīng)驗的總結和提煉
1.經(jīng)驗3維驗證
2.經(jīng)驗提煉的關鍵環(huán)節(jié)
3.明確經(jīng)驗邊界
4.經(jīng)驗提煉的6大內(nèi)容
5.經(jīng)驗模型化呈現(xiàn)
6.經(jīng)驗建模的6種方法
7.經(jīng)驗提煉中的風險防控
四、案例篇：開發(fā)場景化案例
1.案例&案例特征
2.案例分類
3.案例開發(fā)四步曲
4.案例基本框架內(nèi)容
5.好案例評估維度和標準
6.案例：企業(yè)案例大賽案例評分標準
五、應用篇：案例在業(yè)務賦能和人才培養(yǎng)中的應用
1.企業(yè)中案例來源的途徑和方式
2.案例如何在新員工培養(yǎng)項目中應用？
3.案例如何在企業(yè)文化落地中應用？
4.案例如何支撐場景化哪里課程？
5.案例如何在人才選拔和測評中應用？
6.案例如何賦能關鍵人才培養(yǎng)？
7.如何設計業(yè)務項目復盤案例研討活動？
8.案例如何支持銷售/生產(chǎn)/服務等崗位業(yè)績提升？

課程輔助工具
1.《經(jīng)驗價值評估表》
2.《業(yè)務專家對話問題設計表》
3.《業(yè)務專家對話結構化對話指引清單》
4.《業(yè)務專家萃取對話記錄表》
5.《經(jīng)驗萃取結果提煉表》
6.《案例開發(fā)編寫規(guī)劃表》
7.《案例評估維度和標準細則》
8.《案例使用許可申請》

【往期課程照片集錦】：



【講師介紹】
元老師 
 ◇ 原千億級上市公司全球總部學習與發(fā)展總監(jiān)
 ◇ 20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗
 ◇ 3家企業(yè)大學運營及管理經(jīng)驗
 ◇ 領導力與人才發(fā)展高級顧問
 ◇ 經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)專家
 ◇ “中國綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫專家
 ◇ 2020、2021“中國好培經(jīng)”大賽全國輔導導師
講師資歷 ------------------------------------------
 ◇ 先后任職于500強半導體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔任學習與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學運營管理總監(jiān)、領導力學院院長、企業(yè)大學負責人等崗位。在領導力發(fā)展、人才開發(fā)管理、企業(yè)大學運營、組織經(jīng)驗萃取等領域具有近20年豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。任職3家企業(yè)大學期間，主導完成企業(yè)大學5中心（案例中心、測評中心、行動學習中心、認證中心、運營中心）的重要籌建和運營工作。
 ◇ 負責多個跨區(qū)域集團組織級領導力學習項目設計開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學和主導的學習項目曾多次獲得“中國最佳學習型組織”、“中國最具成長性企業(yè)大學”、“中國優(yōu)秀企業(yè)大學”、“中國學習與發(fā)展價值大獎”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實踐”、“中國人才發(fā)展菁英獎”等多項殊榮。
 ◇ 多家上市公司領導力與人才發(fā)展高級咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建領導力戰(zhàn)略發(fā)展體系、組織經(jīng)驗萃取、案例中心搭建、課程開發(fā)等項目，多門版權課程，如《百煉成金——3P經(jīng)驗萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》等課程開發(fā)者及項目主導導師。
授課風格 ------------------------------------------
 ◇ 系統(tǒng)性強：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動實現(xiàn)項目過程中內(nèi)容建構的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。
 ◇ 實踐性強：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實戰(zhàn)性強。通過與學員互動，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎理論內(nèi)涵和應用模式外延呈現(xiàn)給學員。
 ◇ 落地性強：注重培訓成果落地導向，強調(diào)學以致用。并且能將豐富的真實案例和具體方式方法引入項目，讓客戶在充分認知現(xiàn)實情況的基礎上獲得更多的資訊與借鑒，并在項目中通過互動、反思、模擬、練習，確保項目成果的落地可行。
服務的部分企業(yè) ------------------------------------------
中國中車、國藥集團、上海電氣、世貿(mào)集團、中國直升機設計研究所、攜程服務、國家電網(wǎng)、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國電信、中國移動、伊利集團、金龍汽車、浙江國貿(mào)集團、顧家家居、中國建材集團、圣奧集團、萬豐奧特控股、悸動餐飲、蘇泊爾、阿里巴巴、九陽股份、娃哈哈、泰隆商業(yè)銀行、臺州銀行、廈門國際銀行、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、英邁中國、諾亞財富、銀科控股、天合光能、佳通輪胎、普靈仕集團、中華保險、中國郵政儲蓄銀行、中國水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實業(yè)、中通快運等。
【客戶評價/學員評價】：
1、這門課程全都是干貨，能夠結合大量案例娓娓道來，復雜的問題能夠講透本質(zhì)，聽完之后讓人茅塞頓開，而且課程附帶大量實用工具表單，聽完課立即就能運用到實際工作當中。
--某電力人力資源經(jīng)理
2、經(jīng)驗萃取是近年來非常熱門的課程，而且我們公司也在開展相關活動，我也一直想系統(tǒng)全面學習一下，今天聽了GHR的課程感覺非常有收獲，不僅有扎實的理論知識傳授，而且給予了具體方法工具，課程非常值。
--某制造業(yè)公司HR
3、課程設計非常不錯，有大量實踐案例分享，大家參與度非常高，即學即用，真的很不錯！
--某零售公司HR主管