頭腦風暴、思維導圖、魚骨圖、5Why、決策矩陣等工具全流程串聯(lián)，課后即能落地
◇ 案例跨界遷移：精選全球知名創(chuàng)新案例，結合中國本土企業(yè)實踐，幫助學員舉一反三
◇ 沙盤+路演閉環(huán)：創(chuàng)新方案從點子到原型再到成果展示，模擬真實商業(yè)環(huán)境，檢驗創(chuàng)新和協(xié)作力
◇ 成長閉環(huán)+落地承諾：每人都帶走可實施的創(chuàng)新行動卡，后續(xù)有激勵與追蹤機制，確保學習不“打水漂”
課程目標
1. 激活全員創(chuàng)新思維，突破慣性和部門壁壘，讓創(chuàng)新成為每個人的底層能力
2. 掌握高頻創(chuàng)新工具和結構化問題解決方法，提升系統(tǒng)性思考與實操應用力
3. 提高團隊協(xié)作和表達力，讓創(chuàng)新想法落地并獲得組織認可
4. 形成可持續(xù)的創(chuàng)新行動習慣，為企業(yè)打造創(chuàng)新型人才梯隊
課程大綱/Outline
Day 1 創(chuàng)新思維激活與工具實戰(zhàn)
一、思維破冰與創(chuàng)新自測
1、現(xiàn)實難題：團隊里總是那幾個人說話，大家習慣按部就班，新點子提不出來，創(chuàng)新氛圍“死氣沉沉”。
2、課程收獲：一開場就用互動游戲打破“思維慣性”，讓每個人都能發(fā)現(xiàn)自己最擅長和最需要提升的創(chuàng)新類型，現(xiàn)場就能找到屬于自己的創(chuàng)新突破口。
3、體驗互動：9點連線、逆向思考謎題
4、創(chuàng)新類型速覽（產品/服務/流程/模式/管理）
5、創(chuàng)新能力五維自測（聯(lián)想、質疑、觀察、實驗、社交）
6、小組共創(chuàng)創(chuàng)新素養(yǎng)畫像，認清自己和團隊的創(chuàng)新優(yōu)勢
二、以用戶為中心的創(chuàng)新流程
1、現(xiàn)實難題：產品/服務總是“自嗨”，用戶不買單，團隊只會從自身出發(fā)琢磨創(chuàng)新，結果做完發(fā)現(xiàn)沒人用。
2、課程收獲：學會設計思維五步法，從用戶視角出發(fā)，發(fā)現(xiàn)真正的用戶痛點，讓創(chuàng)新更容易被市場和客戶接受。
3、案例分享：Airbnb如何重塑用戶體驗、3M如何洞察需求做出便利貼
4、設計思維五步法（全流程實操）
（1）同理心
◇ 懂得換位思考，能找到用戶的“癢點”和“痛點”
◇ 工具：用戶畫像、共情地圖
（2）定義問題
◇ 學會用How Might We（HMW）把模糊需求變成有方向的問題
◇ 工具：HMW句式卡
（3）創(chuàng)意生成
◇ 頭腦風暴+結構化發(fā)散，突破常規(guī)想法
◇ 互動："瘋狂8分鐘"創(chuàng)意馬拉松
（4）原型設計
◇ 把想法快速畫/做出來，原型不怕簡陋，只為讓別人“看得懂”
◇ 工具：手繪、便利貼、流程板
（5）測試與迭代
◇ 學會收集反饋和快速優(yōu)化，避免一條路走到黑
◇ 工具：原型測試反饋表
（6）小組實操：用五步法梳理業(yè)務創(chuàng)新難題
三、創(chuàng)新工具箱系統(tǒng)實操
1、現(xiàn)實難題：公司開頭腦風暴會，點子不是太散就是沒人敢說；創(chuàng)新一遇到瓶頸就“硬想”半天沒突破。
2、課程收獲：學會一整套創(chuàng)新工具，系統(tǒng)發(fā)散、聚焦和突破創(chuàng)新難題，輕松應對任何場合的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。
3、頭腦風暴進階
（1）六大原則：禁止批判、數(shù)量優(yōu)先、自由奔放、組合改進、聚焦主題、限時進行
（2）互動：極限頭腦風暴挑戰(zhàn)
4、SCAMPER七步創(chuàng)新法（詳細分級展開，舉例說明）
（1）S-Substitute（替代）
◇ 換材料/流程/角色，例如：塑料瓶換紙瓶、人工客服換AI
（2）C-Combine（結合）
◇ 功能/產品/場景組合，例如：手表+支付=智能手表
（3）A-Adapt（調整/借用）
◇ 借用別行業(yè)做法，調整適應新需求，例如：快餐店引入流水線
（4）M-Modify/Magnify/Minify（修改/放大/縮?。?nbsp;
◇ 改變大小/形狀/屬性，例如：迷你投影儀、超大屏幕手機
（5）P-Put to other uses（其他用途）
◇ 找新場景/新客戶，例如：二維碼從倉庫管理到支付應用
（6）E-Eliminate（消除）
◇ 去掉冗余/痛點，例如：無印良品去掉包裝、Uber去掉打表計價
（7）R-Rearrange/Reverse（重組/顛倒）
◇ 換順序、反向思考，例如：先體驗后付費（SaaS）、自助餐（用戶自?。?br />
（8）互動：小組逐步用SCAMPER“魔改”身邊產品/流程，產出創(chuàng)新清單和草圖
5、思維導圖
（1）如何用導圖把頭腦風暴、SCAMPER等所有點子結構化梳理
（2）互動：手繪團隊創(chuàng)新主題導圖
6、強制聯(lián)想與逆向思維
（1）強制聯(lián)想：如何把“雨傘+智能家居”變成新產品
（2）逆向思維：反向提問、缺點優(yōu)勢化、去除核心，找到新商機
（3）互動：“隨機組合大師”跨界創(chuàng)新點子產出
四、創(chuàng)新案例遷移與原型實踐
1、現(xiàn)實難題：學了很多創(chuàng)新案例，不知道怎么用在自己業(yè)務；想法停留在PPT，沒法說服團隊和客戶。
2、課程收獲：學會從經典案例中提煉方法，快速畫出原型/流程草圖，團隊互評精進，“點子變方案、方案變原型”。
3、案例拆解：滴滴、宜家、星巴克、海爾等
4、小組實操：用案例方法遷移到實際業(yè)務
5、原型速繪/流程草圖練習
6、點子墻共創(chuàng)與組間互評
五、創(chuàng)新文化與協(xié)作氛圍
1、現(xiàn)實難題：企業(yè)喊創(chuàng)新，員工怕犯錯，部門墻高，協(xié)作弱，創(chuàng)新光喊不做。
2、課程收獲：體驗敢試錯、善協(xié)作的創(chuàng)新氛圍，帶回可落地的文化優(yōu)化建議。
3、創(chuàng)新文化三要素（容錯、好奇心、協(xié)作）
4、“創(chuàng)新殺手”自查與角色扮演
5、小組共創(chuàng)：創(chuàng)新文化建議墻
六、沙盤活動第一輪推演
1、現(xiàn)實難題：創(chuàng)新方案停在腦中，沒人敢“第一個吃螃蟹”。
2、課程收獲：用工具整合點子，團隊產出初版原型/流程，現(xiàn)場展示、收獲反饋，為后續(xù)迭代打基礎。
3、小組實操：創(chuàng)新工具整合點子，產出初版原型/流程
4、小組展示與同伴反饋
Day 2 結構化問題分析與創(chuàng)新落地
一、問題分析思維導入
1、現(xiàn)實難題：團隊天天救火，方案反復跑偏，沒人能一針見血看透問題。
2、課程收獲：學會用冰山理論和結構化思維三要素，快速抓住問題本質。
3、案例體驗：冰山理論（現(xiàn)象vs根因）
4、結構化思維三要素講解
（1）結論先行
（2）上下對應（金字塔結構）
（3）分類清楚（MECE原則）
5、互動：現(xiàn)象vs本質分辨小組PK
二、問題分析與決策工具實操
1、現(xiàn)實難題：遇到復雜問題，團隊分析亂、優(yōu)先級混亂，領導拍腦袋拍大腿。
2、課程收獲：用5Why、魚骨圖、決策矩陣三大工具，系統(tǒng)梳理、科學聚焦，團隊高效共識。
3、5Why根因分析
（1）連續(xù)追問“為什么”，追到不能再追
（2）實操工具：5Why分析表
4、魚骨圖系統(tǒng)解剖
（1）六大維度：人、機、料、法、環(huán)、測
（2）步驟：主干-分支-層層剖析-圈出主因
（3）實操工具：魚骨圖模板
5、決策矩陣/優(yōu)先級排序
（1）方法：2×2象限、權重打分
（2）步驟：列方案-設標準-打分-排序-聚焦行動
（3）實操工具：決策矩陣表
6、小組案例全流程實戰(zhàn)與組間PK
三、沙盤活動第二輪推進
1、現(xiàn)實難題：方案經不起市場檢驗，應變慢、協(xié)作弱。
2、課程收獲：用分析工具優(yōu)化方案，沙盤模擬市場變量、挑戰(zhàn)卡，團隊協(xié)作應變，階段性復盤。
3、小組實操：用工具優(yōu)化創(chuàng)新方案
4、沙盤市場環(huán)境模擬、挑戰(zhàn)卡應變
5、展示、復盤與優(yōu)化建議共創(chuàng)
四、創(chuàng)新方案優(yōu)化與路演準備
1、現(xiàn)實難題：方案不會講、PPT亂、現(xiàn)場緊張
2、課程收獲：結構化路演訓練、分工協(xié)作、彩排優(yōu)化，確保展示高效有說服力。
3、小組復盤：工具精修方案，聚焦亮點
4、路演結構梳理與表達訓練
5、分工、材料準備、彩排與互評
五、 創(chuàng)新成果展示與現(xiàn)場答辯
1、現(xiàn)實難題：創(chuàng)新成果缺乏展示、反饋和認可，團隊士氣低
2、課程收獲：結構化路演，團隊高光時刻，收獲多元反饋和榮譽激勵。
3、路演七步法：用戶故事、亮點總結、分析路徑、原型展示、應變亮點、落地展望、總結金句
4、小組展示、答辯、評委點評、觀眾互動點贊墻
5、頒獎與儀式感收官
六、行動計劃制定與課程收官
1、現(xiàn)實難題：學完就散，創(chuàng)新成“一陣風”，不落地
2、課程收獲：用SMART行動卡、復盤、承諾墻，讓創(chuàng)新成為日常習慣，持續(xù)成長。
3、制定SMART創(chuàng)新行動卡
4、小組經驗復盤與工具遷移建議
5、創(chuàng)新承諾墻儀式
6、激勵機制講解
7、金句共創(chuàng)與成長宣言
七、課程價值承諾
創(chuàng)新不是天賦，是方法。創(chuàng)新不是口號，是行動。兩天高能體驗，讓你帶走一套能用、能講、能落地的創(chuàng)新解決力！
講師介紹/Lecturer
姜老師
WOW！© 感動客服培訓創(chuàng)始人
MATCH© 飛躍管理訓練營主理人
大型金融集團資深培訓總監(jiān)
6699引號學院創(chuàng)始人
5DHR俱樂部創(chuàng)始人
世界500強企業(yè)常年合作講師
超過15年的專業(yè)培訓經驗
服務企業(yè)客戶超過700家
專業(yè)培訓實施超過2000場
教授學員超過50000人
知乎輸出超過100萬字
英國博贊思維導圖管理師
國家二級心理咨詢師
姜老師具備超過15年的管理、培訓經驗。曾帶領數(shù)十人的銷售團隊，設計、組織、舉辦高端國際 峰會、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓、企業(yè)內部培訓數(shù)百場，服務人數(shù)數(shù)萬人。對管理工作中的團隊 管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環(huán)節(jié)有獨到的見解和實 戰(zhàn)經驗。然后創(chuàng)辦管理咨詢公司，站在經營的角度思考企業(yè)管理，并帶領團隊體系化研發(fā)課程，研究 培訓運營如何為企業(yè)客戶創(chuàng)造價值，并擔任核心主講培訓師。之后全身心投入到企業(yè)培訓管理工作中， 帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學習運營、內部講師培養(yǎng)認證等工作
品牌課程
《© WOW! 客戶服務與投訴應對技巧》
《新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練》
《© MATCH飛躍管理能力訓練營》
《管理者的AI課：Deepseek與多元工具在管理場景中的應用》
《實戰(zhàn)式情景溝通》
《高情商溝通》
《高效時間管理》
《高效團隊建設》
《跨部門溝通技巧》
《目標與計劃管理》
《金字塔原理：邏輯思維與高效表達》
《職場精英的公眾演說與表達技巧》
《TTT培訓師全面提升特訓營》
授課風格
豐富的實戰(zhàn)經驗：從銷售經理到培訓總監(jiān)的多崗位經歷，讓他對企業(yè)管理與培訓有深刻的理解。
系統(tǒng)化的課程設計：課程內容結構嚴謹，邏輯清晰，注重學員的實際應用能力。
大道至簡的教學理念：用最簡單的方式傳遞最核心的知識，幫助學員快速掌握關鍵技能。
姜老師的培訓風格以幽默風趣、邏輯清晰、互動性強、情境案例豐富、點評犀利著稱。他善于通過貼近生活的案例和生動的語言，將復雜的理論轉化為學員易于理解和應用的實用技能。
以“授人以漁”為核心授課理念，注重實戰(zhàn)與理論的結合。他通過幽默風趣的語言、生動的案例分析和互動性強的課堂設計，幫助學員快速掌握核心技能。10多年來，姜老師已輔導和培訓了數(shù)千名學員，并從學員中汲取了大量新鮮、實用的案例，使課程內容始終保持活力與實用性。
部分客戶
LexisNexis、TNT亞太、達能亞太、展訊通信、強生制藥、河北銀行、氰特化學、HMD、建筑設計、唐納森中國、耐普礦機、網易游戲、招商銀行、中國郵政、方太集團、光明奶粉、傳音控股、應用材料、太平置業(yè)、惠靈頓國際學校、紅星美凱龍、潔柔紙業(yè)、東風汽車、周大福、三星手機、碧辟石油、飛格物流、羅德公關、凱捷中國、炬力半導體、華新水泥、中信資本、小罐茶、ClubMed、查博士等
