占到20%的作用。推力的作用即企業(yè)的基礎(chǔ)管理規(guī)范，必須建立一套有效的制度化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)，依靠制度來規(guī)范企業(yè)的行為，企業(yè)的發(fā)展才能進(jìn)入良性發(fā)展的階段。
本次課程主要側(cè)重于企業(yè)推力的建設(shè)，企業(yè)的規(guī)范管理主要是目標(biāo)、計劃與績效管理以及達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行方法與技巧。
● 課程收獲
◇ 讓每位中層經(jīng)理明白：任何中層經(jīng)理首先是該部門的人力資源管理者！
◇ 熟悉KPI、BSC、MBO等績效管理工具的運(yùn)用
◇ 掌握績效管理中的難點(diǎn)，如指標(biāo)提取、權(quán)重、考核結(jié)果并掌握解決方案；
◇ 掌握績效評估、績效反饋的基本方法
◇ 如何保質(zhì)、保量的快速達(dá)到企業(yè)目標(biāo)—執(zhí)行力的建設(shè)
● 培訓(xùn)提綱
第一章、目標(biāo)計劃與績效管理
一、績效管理的發(fā)展及內(nèi)涵
1、企業(yè)績效管理的理念
2、績效管理和績效考核的區(qū)別
3、企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及難點(diǎn)
員工素質(zhì)差異
經(jīng)營任務(wù)重
4、組織推進(jìn)績效管理效果不佳的原因
二、績效管理工具KPI、BSC、MBO的運(yùn)用
1、職業(yè)經(jīng)理在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)
KPI關(guān)鍵指標(biāo)確定的導(dǎo)向和原則
如何設(shè)置關(guān)鍵的KPI指標(biāo)
能力和工作的匹配
意愿和工作的匹配
2、BSC平衡計分卡的應(yīng)用
戰(zhàn)略執(zhí)行的推動方式是什么
什么是平衡計分卡
平衡計分卡的發(fā)展歷程
平衡計分卡的四個緯度
3、MBO目標(biāo)管理計劃執(zhí)行
三、 績效管理中的績效反饋和溝通技巧
1、績效反饋的重要性
2、績效反饋的方法
3、通過績效管理反饋需要解決的問題
績效管理體系≠績效考核手段
重點(diǎn)指出被考核者考核中反映出的問題和解決辦法
兌現(xiàn)激勵辦法
4、上對下的溝通技巧
四、如何對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)
1、如何根據(jù)考核結(jié)果要培育部屬
2、如何進(jìn)行合理授權(quán)
五、績效管理中的激勵原則
1、走出金錢萬能的誤區(qū)
2、如何進(jìn)行員工激勵
3、激勵機(jī)制
六、考核結(jié)果的應(yīng)用
1、考核結(jié)果在薪酬方面的運(yùn)用
2、考核結(jié)果在員工發(fā)展方面的應(yīng)用
第二章、執(zhí)行力的提升
一、執(zhí)行的根源是什么
1、執(zhí)行的定義及分層的內(nèi)涵
2、執(zhí)行操作時不同人群的不同處理方式
3、組織行為學(xué)的五要素
4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行平臺
二、執(zhí)行力如何建立
1、執(zhí)行力體系構(gòu)建模型
2、職責(zé)與權(quán)限控制
3、人員控制
4、內(nèi)部投訴控制
5、不良事故控制
6、對動態(tài)職責(zé)的控制
7、素質(zhì)
8、執(zhí)行力是“訓(xùn)練”出來的，先有學(xué)習(xí)力,后有執(zhí)行力
9、執(zhí)行力是“激發(fā)”出來的
10、執(zhí)行力是“淘汰”出來的
11、態(tài)度：３個不放過
找不到具體責(zé)任人不放過 找不到問題的真正原因不放過
問題得不到解決決不放過
12、責(zé)任意識＝卓越意識
想到了≠做到了 做到了≠做對了
做對了≠做到位了 做到位了≠做出效果了
● 講師介紹---楚 天
美國ASTD協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)師、NQA（英國國家質(zhì)量保證有限公司），SNQA（上海恩可埃認(rèn)證有限公司），BCC（北京新世紀(jì)認(rèn)證有限公司）特種行業(yè)審核組人力資源管理技術(shù)專家。
90年代后期，開始從事人力資源管理咨詢工作，對中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀及其解決方案有深入思考和獨(dú)到見解，擅長于績效管理、組織變革、戰(zhàn)略性人力資源管理、薪酬福利、執(zhí)行、精細(xì)化管理、企業(yè)文化、人力資源的規(guī)劃招聘、培訓(xùn)發(fā)展等體系的開發(fā)和設(shè)計。
培訓(xùn)或咨詢的企業(yè)：清華大學(xué)EMBA、陜西電信、湖南電信、湖北省電信、青海網(wǎng)通、中興通訊、廣州立白集團(tuán)、喜之朗集團(tuán)、正大康地集團(tuán)、蛇口集裝箱碼頭、深圳市水務(wù)集團(tuán)、深圳市集貿(mào)市場有限公司、聯(lián)合船舶、三九集團(tuán)、中國寶安集團(tuán)、中石油、長城證券、深圳航空公司等。
