TTT企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練

● 前言：
企業(yè)指導(dǎo)者最經(jīng)常遇到的困惑包括：
·如何快速開發(fā)課程，特別是搭建課程框架和充實素材；
·培訓(xùn)是展示自己的知識還是傳授實用技能；
·技能培訓(xùn)和心態(tài)培訓(xùn)的操作區(qū)分；
·如何避免課程的冷場及應(yīng)對學(xué)員挑戰(zhàn)；
·授課前的準(zhǔn)備工作如何避免失誤；
·如何培訓(xùn)高層人員，特別是專業(yè)能力比自己強(qiáng)的人；
·對初次接觸的學(xué)員，如何用10分鐘就拉近關(guān)系……

● 課程目標(biāo)
通過該次培訓(xùn)，學(xué)員應(yīng)能：
·描述并解釋培訓(xùn)師的使命
·描述影響成年人學(xué)習(xí)的心理要素
·運(yùn)用相關(guān)工具，演示培訓(xùn)需求的分析方法
·有效設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)
·有效利用現(xiàn)有資源，應(yīng)用模塊化技巧設(shè)計生動有效的培訓(xùn)教材
·展示基本的培訓(xùn)技巧
·評定學(xué)員的表現(xiàn)及評估培訓(xùn)的結(jié)果

● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
證書費(fèi)：高級800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備  注:1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<人力資源管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
4．可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

● 課程大綱

第一天:培訓(xùn)原理、需求、目標(biāo)和教材
第一部分：
1、歡迎詞、簡介
2、培訓(xùn)、教育、演講、娛樂和發(fā)展的關(guān)系和區(qū)別；
3、培訓(xùn)師的使命
4、人是怎樣學(xué)習(xí)的
5、系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程
6、課程設(shè)計的準(zhǔn)備：培訓(xùn)需求分析
  A、培訓(xùn)需求的“點(diǎn)”和“面”
  B、培訓(xùn)師必須問的三句話
說明：
1、學(xué)員將接觸到有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的心理及生理知識，將進(jìn)一步幫助學(xué)員將接觸到有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的心理及生理知識，將進(jìn)一步幫助學(xué)員有效地設(shè)計培訓(xùn)課程
2、一個成功的培訓(xùn)是從需求分析開始的學(xué)員有效地設(shè)計培訓(xùn)課程

第二部分：
1、設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)
  A、設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的技巧
  B、培訓(xùn)目標(biāo)三要素
  C、設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)練習(xí)
2、培訓(xùn)教材的開發(fā)原則
  A、實用性原則
  B、相關(guān)性原則（與培訓(xùn)目標(biāo)）
  C、模塊化原則
3、培訓(xùn)教材的發(fā)掘渠道
  A、素材的來源及渠道
  B、培訓(xùn)師如何收集和運(yùn)用各類素材
4、有效設(shè)計練習(xí)
  A、有效練習(xí)之一：角色扮演
  B、有效練習(xí)之二：情景模擬（小品、舞臺劇、真人秀的應(yīng)用）
  C、有效練習(xí)之三：案例編寫及應(yīng)用
  D、有效練習(xí)之四：適時進(jìn)行“小組討論”
  E、有效練習(xí)之五：試卷
5、培訓(xùn)教材的制作技巧
  A、培訓(xùn)材料的常見誤區(qū)
  B、PPT制作技巧及運(yùn)用
  C、掛紙板(Flip-chart)的應(yīng)用技巧
  D、四步驟在培訓(xùn)課程設(shè)計中的應(yīng)用，以便降低對演講和表達(dá)技巧的要求
  E、如何解決技術(shù)培訓(xùn)中繁瑣、枯燥等問題
  F、輔助材料的運(yùn)用，如何利用故事、事例、圖片、游戲引導(dǎo)培訓(xùn)
  J、不同類型信息的表達(dá)方法和技巧
  I、模塊化培訓(xùn)材料的制作
6、課堂計劃的準(zhǔn)備
  A、選擇最佳的培訓(xùn)方法
  B、課堂計劃的準(zhǔn)備
7、回顧
說明：
1、培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計練習(xí)，學(xué)員將掌握設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的技巧
2、“培訓(xùn)教材的制作技巧”將根據(jù)學(xué)員的需求決定是否安排
3、晚上學(xué)員需完成一個家庭作業(yè)：應(yīng)用當(dāng)天所學(xué)到的技巧準(zhǔn)備一個10-15分鐘的培訓(xùn)，包括目標(biāo)，內(nèi)容及教材等

第二天：培訓(xùn)技巧及其練習(xí)
第一部分：
1、回顧第一天的內(nèi)容
2、培訓(xùn)輔助器材及其應(yīng)用
3、培訓(xùn)技巧
  A、培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧
  B、令人難忘的開頭：培訓(xùn)師的拋猴子法
  C、三步曲、四步驟
  D、QPN的提問技巧
  E、關(guān)鍵字的意義及應(yīng)用技巧
  F、盡量借助音響效果
  G、強(qiáng)化你的信息
  H、要真實，不要表演
  I、拋回去，轉(zhuǎn)移開（面對難纏的學(xué)員）
  J精彩的結(jié)尾
4、觀看世界著名培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧錄像帶片斷
5、培訓(xùn)評估
  A、培訓(xùn)后如何跟進(jìn)
  B、評估的前提-管好你的培訓(xùn)過程
  C、提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率
6、課堂培訓(xùn)練習(xí)及點(diǎn)評
說明：
1、許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧，使得看上去非常難的培訓(xùn)技巧變得簡單、實用、易記、易學(xué)。
2、VCD演示是英國著名培訓(xùn)師John Townsend 有關(guān)培訓(xùn)過程十要點(diǎn)的分析，非常精彩，將有助于學(xué)員從課程設(shè)計到培訓(xùn)技巧方面的進(jìn)一步提高。
3、學(xué)員們準(zhǔn)備一個10-15分鐘的培訓(xùn)，講師作針對性培訓(xùn)技巧點(diǎn)評，點(diǎn)評重點(diǎn)將放在學(xué)員的課程設(shè)計及培訓(xùn)技巧的應(yīng)用上。讓學(xué)員在實踐中得到提高。

第二部分：
1、課堂培訓(xùn)練習(xí)及點(diǎn)評
2、回顧總結(jié)，培訓(xùn)結(jié)束

● 講師簡介
    實戰(zhàn)派培訓(xùn)管理專家：許盛華
    許先生擁有十多年國外著名企業(yè)的培訓(xùn)及人力資源管理經(jīng)驗，先后任樂百氏（達(dá)能集團(tuán)）全國培訓(xùn)經(jīng)理（2005）、澳大利亞奇勝電器集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理（2002-2004）、芬蘭通力電梯有限公司培訓(xùn)經(jīng)理（1997-2002）并兼任亞太培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立并完善了公司的培訓(xùn)及發(fā)展體系。2001年，作為通力公司在亞太區(qū)的培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)了通力在臺灣，香港，馬來西亞等地的培訓(xùn)經(jīng)理并幫助在當(dāng)?shù)亟⒘讼鄳?yīng)的培訓(xùn)體系。
    2000-2001年，許先生受當(dāng)?shù)卣块T委托，培訓(xùn)了2批由江蘇省政府策劃，當(dāng)?shù)卣概傻闹攸c(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，并因培訓(xùn)業(yè)績突出，獲得了當(dāng)?shù)卣块T的通報獎勵。
    1985年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)。1993-1996年在芬蘭赫爾辛基科技大學(xué)深造并獲碩士學(xué)位。在此期間，深入研究了北歐大型企業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗。1996- 1997在芬蘭接受了一年的培訓(xùn)及發(fā)展專業(yè)理論與實踐培訓(xùn)，并接受了英國劍橋大學(xué)人力資源講師的輔導(dǎo)。在長期的工作和實踐中，掌握了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)及管理領(lǐng)域的技巧和風(fēng)格，結(jié)合國外先進(jìn)的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)及發(fā)展體系。
提供過培訓(xùn)或咨詢業(yè)務(wù)的公司：
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、廣州地鐵、奧梯斯-江南高速電梯、BP、通力電梯、迅達(dá)電梯、臺灣廣橋光電、樂百氏、杜邦公司、TCL集團(tuán)、奇勝電器、富士康集團(tuán)、光寶集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、美的集團(tuán)、北大方正、華為公司、山東晨鳴集團(tuán)等主要特點(diǎn)。