摘要：通過本課程學(xué)習(xí)：您將得到經(jīng)下收獲：
1、適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，提高管理素質(zhì)，對員工進(jìn)行知識更新，提高企業(yè)的競爭力。
2、提高管理人員的管理素質(zhì)、管理技巧，使他們吸收與實踐先進(jìn)的質(zhì)量管理理論，掌握創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維和質(zhì)量改進(jìn)的能力。
3、掌握系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、8D工作法、CIP活動、零缺陷等先進(jìn)管理方法及工具，提高計劃的科學(xué)性和周密性，提高分析和解決問題的能力，開展質(zhì)量管理小組活動和質(zhì)量改進(jìn)活動。
4、樹立質(zhì)量第一的思想和團(tuán)隊思想，全公司上下齊心合力抓質(zhì)量，不斷降低廢返損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)節(jié)省了培訓(xùn)成本，又為企業(yè)的人才素質(zhì)得以培養(yǎng)。從而提升企業(yè)整體工作績效。...
● 課程收獲
通過本課程學(xué)習(xí)：您將得到經(jīng)下收獲：
1、適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，提高管理素質(zhì)，對員工進(jìn)行知識更新，提高企業(yè)的競爭力。
2、提高管理人員的管理素質(zhì)、管理技巧，使他們吸收與實踐先進(jìn)的質(zhì)量管理理論，掌握創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維和質(zhì)量改進(jìn)的能力。
3、掌握系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、8D工作法、CIP活動、零缺陷等先進(jìn)管理方法及工具，提高計劃的科學(xué)性和周密性，提高分析和解決問題的能力，開展質(zhì)量管理小組活動和質(zhì)量改進(jìn)活動。
4、樹立質(zhì)量第一的思想和團(tuán)隊思想，全公司上下齊心合力抓質(zhì)量，不斷降低廢返損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)節(jié)省了培訓(xùn)成本，又為企業(yè)的人才素質(zhì)得以培養(yǎng)。從而提升企業(yè)整體工作績效。
● 課程目的
◇ 對質(zhì)量中級經(jīng)理人的角色進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)知
◇ 掌握質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制的步驟及方法
◇ 能運(yùn)用常用工具分析和解決質(zhì)量問題
◇ 掌握質(zhì)量創(chuàng)造技法、學(xué)會創(chuàng)造思維和系統(tǒng)思維
◇ 能運(yùn)用ＱＣ手法，開展攻關(guān)和創(chuàng)新活動
◇ 提升質(zhì)量經(jīng)理人的管理技術(shù)
◇ 完善中級質(zhì)量管理人員自我提升
● 課程內(nèi)容
前言：質(zhì)量管理的三個歷史衍變階段
第一部分 質(zhì)量管理者角色認(rèn)知
◇ 質(zhì)量管理職業(yè)化
◇ 質(zhì)量管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)
◇ 質(zhì)量管理人員類型分析
◇ 質(zhì)量管理定位
第二部分 質(zhì)量組織設(shè)計與變革管理
◇ 品質(zhì)機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則
◇ 基于全員品質(zhì)管理機(jī)能設(shè)置
◇ 流程化品質(zhì)機(jī)制
◇ 有效的品質(zhì)管理機(jī)制
◇ 職能化組織與流程化組織的區(qū)別
◇ 品質(zhì)人員管理模式
◇ 品質(zhì)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
◇ 品質(zhì)人員職位互動管理
第三部分 質(zhì)量目標(biāo)制定與分解
◇ SMART目標(biāo)五原則
◇ 品質(zhì)目標(biāo)特性管理
◇ 制定品質(zhì)目標(biāo)的益處與方式
◇ 外部品質(zhì)目標(biāo)與內(nèi)部品質(zhì)目標(biāo)分解
◇ 品質(zhì)目標(biāo)的定性指標(biāo)
◇ 目標(biāo)設(shè)定階段性的原則
◇ 品質(zhì)目標(biāo)8個推行過程
◇ 品質(zhì)目標(biāo)實施過程
◇ 橫向連接式品質(zhì)目標(biāo)管理
◇ 品質(zhì)目標(biāo)推行的5個步驟
◇ 品質(zhì)目標(biāo)分解12步
第四部分 質(zhì)量成本控制
◇ 質(zhì)量成本—零浪費的思想
◇ 以質(zhì)量成本為導(dǎo)向的贏利模式
◇ 質(zhì)量成本四大類別
◇ 典型的質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)
◇ 質(zhì)量成本分析
◇ 質(zhì)量成本從預(yù)防開始
◇ 質(zhì)量的浪費成本
第五部分 質(zhì)量日清管理技能
◇ 供應(yīng)商品質(zhì)管理
◇ IQC進(jìn)料檢驗管理
◇ IPQC制程品質(zhì)管理
◇ 出貨品質(zhì)管理
◇ ＱＣ品質(zhì)稽核
◇ 不良品管理
◇ 品質(zhì)培訓(xùn)管理
◇ 品質(zhì)客訴
◇ 測量儀器管理
◇ 品質(zhì)績效評估
第六部分 質(zhì)量改進(jìn)方法
◇ 前期的品質(zhì)改進(jìn)方法
◇ 全面質(zhì)量管理改進(jìn)階段（TQC）
◇ 全過程質(zhì)量管理
◇ 制造過程的質(zhì)量控制
◇ 全員性的質(zhì)量控制
◇ 質(zhì)量改進(jìn)細(xì)節(jié)管理
◇ 8D品質(zhì)改善方法
◇ PDCA循環(huán)
◇ 品質(zhì)提案及提案改善實例
◇ ＱＣＣ品管圈
◇ 開展企業(yè)“品質(zhì)月”活動
◇ 其它品質(zhì)改進(jìn)方法
第七部分 零缺陷品質(zhì)管理
◇ 零缺陷品質(zhì)管理的十大支柱
◇ 零缺陷品質(zhì)管理推進(jìn)方法
◇ 戴明質(zhì)量管理的14要點－零缺陷
第八部分 標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理
◇ 品質(zhì)管理涵蓋4個步驟
◇ 四大品質(zhì)固化標(biāo)準(zhǔn)
◇ 創(chuàng)建質(zhì)量文化
◇ 品質(zhì)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化管理
◇ 以品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來降低品質(zhì)成本
◇ 以管理來促進(jìn)品質(zhì)文化
● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
認(rèn)證費用：中級￥600元/人 高級￥800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試學(xué)員無須交納)
備注：1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<生產(chǎn)管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員。
● 講師簡介
張老師：中國實戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)專家、制造企業(yè)效率改善專家，CNAT高級注冊主任審核員、清華大學(xué)深圳研究院特聘講師。張老師有超過10年跨國企業(yè)管理經(jīng)驗,先后在美、日、韓資外企，臺港獨資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù)，在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗，尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運(yùn)作，對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨具特色的實干型制造企業(yè)管理方法。曾成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)通過ISO/TS16949認(rèn)證，張先生實踐經(jīng)驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。為滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了百多場講座，授課人數(shù)達(dá)到數(shù)萬人次，現(xiàn)主要從事企管研究和企業(yè)咨詢、培訓(xùn)等工作，已經(jīng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)過包括大型跨國公司在內(nèi)的眾多企業(yè)及其人員。曾為中國移動、三星機(jī)電供應(yīng)商、愛普生電子科技、三洋電機(jī)、鈴洋科技、中小企業(yè)聯(lián)合會、鴻科信科技、冠連通精密組件、天馬微電子、元征科技、福義樂磁性材料、霍富汽車鎖、華普科技、華聲電子等進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),在業(yè)界享有良好的聲譽(yù)。
授課風(fēng)格：原自制造業(yè)的實際案例，貼近實戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡； 對管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……
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