人才梯隊建設與關鍵崗位管理

● 培訓背景
    公司人才建設的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統(tǒng)？為何關鍵崗位員工的流失率高于非關鍵崗位？如何通過對關鍵崗位管理來提升企業(yè)的經(jīng)營效益等等？這些都是我們在日常管理中經(jīng)常遇到的問題，這也是本課程需要重點解決的問題。本課程設計以人才梯隊建設的五大系統(tǒng)和關鍵崗位管理的六大能力為核心，通過案例和情景模擬，深入剖析人才梯隊建設與關鍵崗位管理的系統(tǒng)方法和工具，提升人才效益產(chǎn)出。

● 課程目標
1、正確理解人才梯隊建設
2、掌握人才梯隊建設五大系統(tǒng)構建的方法
3、正確理解關鍵崗位管理
4、提升關鍵崗位管理的六大技能

● 課程大綱
一．人才梯隊建設認知
1、咨詢客戶案例：該企業(yè)如何將崗位勝任周期從18個月縮短到8個月？
2、企業(yè)培訓系統(tǒng)框架介紹
3、企業(yè)培訓的三種形式
4、人才培養(yǎng)的五種途徑
5、人才梯隊管理五大系統(tǒng)建設
培訓課程系統(tǒng)
教材系統(tǒng)
案例系統(tǒng)
講師系統(tǒng)
人才梯隊建設管理制度系統(tǒng)
二．培訓課程系統(tǒng)建設
1、培訓課程系統(tǒng)建設四大動作
動作一：推導培訓課程
動作二：明確課程基本信息
動作三：設計階層別課程
動作四：建立課程體系地圖
2、案例：某公司課程體系地圖
3、培訓課程設計沙盤演練
三．教材系統(tǒng)開發(fā)
1、教材系統(tǒng)開發(fā)兩大動作
動作一：選擇樣板課程
動作二：設計樣板課程包模板
2、案例：溝通技巧課程包
3、教材系統(tǒng)開發(fā)實戰(zhàn)演練
四案例系統(tǒng)開發(fā)
1、案例系統(tǒng)開發(fā)三大動作
選擇課程案例
設計案例模板
編寫教學案例
2、案例：服務窗口案例匯編
3、案例編寫實戰(zhàn)演練
五．講師系統(tǒng)開發(fā)
1、講師系統(tǒng)開發(fā)四大動作
確定講師資格
率選講師隊伍
講師素質階梯訓練
講師隊伍考核
2、案例：某公司內(nèi)部講師管理制度
3、OJT導師制管理
六．關鍵崗位管理認知
1、某公司關鍵崗位系統(tǒng)
2、如何理解公司的關鍵崗位
3、關鍵崗位管理六大能力
關鍵崗位素質模型構建
關鍵崗位人才選拔
關鍵崗位績效考核
關鍵崗位薪酬管理
關鍵崗位人才激勵
關鍵崗位人才發(fā)展
七．關鍵崗位素質模型構建
1、關鍵崗位素質模型構建方法介紹
2、基于BEI的能力素質模型構建六大動作
3、案例：從關鍵事件提煉能力素質
八．關鍵崗位人才選拔
1、關鍵崗位人才測評工具選擇
2、關鍵崗位結構化面試技巧
3、關鍵崗位錄用決策技巧
九．關鍵崗位績效考核
1、關鍵崗位考核指標設計
2、關鍵崗位激勵性考核機制設計
3、案例：某公司關鍵崗位考核制度
十．關鍵崗位薪酬管理
1、關鍵崗位薪資結構設計
2、關鍵崗位薪資調整管理
3、案例：某公司關鍵崗位薪資制度
十一．關鍵崗位人才激勵
1、員工激勵認知
2、非物質性激勵手段運用
3、案例：我的激勵方法對了嗎
十二．關鍵崗位人才發(fā)展
1、關鍵崗位人才發(fā)展通道設計
2、關鍵崗位員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理
3、案例：某公司員工生涯規(guī)劃書

● 講師講介：
    朱會友（AACTP注冊培訓師、澳大利亞心理學家協(xié)會授權講師、澳大利亞心理學家協(xié)會心理測評師） 朱會友老師曾在某跨國集團擔任培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理。朱會友老師致力于人力資源管理技術運用領域的研究，重視國際化與本土化的結合，重視行業(yè)與行業(yè)之間先進經(jīng)驗的整合，引進美國、香港、日本、臺灣先進的人力資源管理經(jīng)驗，吸取中國多個行業(yè)人力資源管理的精華，針對行業(yè)現(xiàn)狀，綜合管理學、心理學、人力資源管理、組織行為學、統(tǒng)計學學等各學科領域的研究成果，開發(fā)了一系列實戰(zhàn)性的人力資源管理課程。
    朱會友老師曾在10多個行業(yè)20多家企業(yè)的人力資源咨詢案中擔任顧問，曾經(jīng)所輔導過的部分企業(yè)：廣東省粵晶高科股份有限公司（IT行業(yè)）、廣東新粵瀝青公司（交通行業(yè)）、福建盼盼食品（快速消費品行業(yè)）、真功夫全球華人餐飲連鎖（餐飲行業(yè)）、廣東移動（電信行業(yè)）、深圳紐科利工程公司（電力行業(yè)）、大亞灣核電運營有限公司（電力行業(yè)）、翔峰（控股）有限公司（制造業(yè)）、上海天宇集團（機械制造）、廣州天河信用社（銀行金融）、成都全友家私（家私行業(yè)）、客戶服務（廣州）中心（電信行業(yè)）、舟山電信（電信行業(yè)）等知名公司。
    朱會友老師為雋思集團、廣東德美化工股份有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司、北京首都機場、上海和氏璧、深圳萬福、深圳華夏工程、上海設計院、德爾福、大亞灣核電紐科利工程公司、福建盼盼食品、真功夫餐飲連鎖、粵晶高科、翔峰（控股）有限公司、廣東移動、客戶服務（廣州）中心、客戶服務（汕頭）中心、邢臺移動、柳州移動、北海移動、益陽移動、廣元移動、邵陽移動、張家界移動、江西移動、大連移動、廣東廣信通信服務有限公司呼叫中心、廣東通信服務公司、中捷通信、廣州電信、珠海電信、安徽電信、舟山電信等200多家企業(yè)提供內(nèi)訓服務。
    朱老師倡導快樂學習法，幽默風趣，深受學員喜歡。以往課程的平均滿意率高達98%。；課程系統(tǒng)性強、案例豐富、工具實用、深入淺出；知識飽滿，能夠快速解決學員提出的問題。
    朱老師培訓優(yōu)勢：像做咨詢一樣做培訓，訓前做好充分的調研，挖掘學員的需求，發(fā)現(xiàn)工作中存在的主要問題；訓中通過團隊競賽、一對一學習伙伴等方式確保培訓有效執(zhí)行；訓后通過學習行動計劃等方式確保培訓效果轉移，確保培訓效果最大化；國際化與本土化相結合，課程參照行業(yè)標桿的做法，吸取行業(yè)標桿的精華，結合企業(yè)的實際情況，為企業(yè)量身定做，實現(xiàn)國際化與本土化相結合；方法和工具可操作性強，課程中使用的工具和方法都是在咨詢過程中使用的方法和工具，方法和工具的可操作性在咨詢案中得到證實。