R> 當(dāng)一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。根據(jù)目前的人才市場信息反饋：產(chǎn)品經(jīng)理職位是需求大而專業(yè)人才少，各行業(yè)都在搜尋專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，本課程引進(jìn)國際企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合國內(nèi)業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些經(jīng)驗，針對如何建立公司的產(chǎn)品經(jīng)理資源池來批量培養(yǎng)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，實現(xiàn)公司規(guī)?；臄U(kuò)張。
● 課程模塊
一、案例分析：某案例公司成長的煩惱
二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型
三、新產(chǎn)品的市場管理
四、新產(chǎn)品的開發(fā)管理
五、新產(chǎn)品的上市管理
六、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團(tuán)隊
七、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
八、協(xié)調(diào)溝通
● 授課講師
石先生：著名商學(xué)院MBA，國家注冊CMO；職業(yè)經(jīng)理人出身，8年企業(yè)管理與營銷中高管經(jīng)歷；現(xiàn)任某咨詢公司項目總監(jiān)、高級咨詢師、高級培訓(xùn)師。
社會職務(wù)：復(fù)旦大學(xué)企業(yè)研究所高級研究員；《IT經(jīng)理世界》《經(jīng)理人》《銷售與市場》《中國商業(yè)評論》《中國營銷傳播網(wǎng)》《中國人力資源網(wǎng)》特 約專家顧問和培訓(xùn)顧問。
曾服務(wù)客戶：
家電家居行業(yè)：美的、海爾、格蘭仕、奧克斯、科龍、美菱、史密斯、方太、老板、德意、寶蘭、超人、蘇泊爾、奧普、愛仕達(dá)、奔騰……
醫(yī)藥保健行業(yè)：修正、廣藥、哈藥、太極、葵花、華鑫、東阿阿膠、養(yǎng)生堂、天立、傅山、養(yǎng)生堂、海爾藥業(yè)、大鵬、亨通……
食品飲料行業(yè)：娃哈哈、匯源、露露、伊利、光明、妙士、海通食品、太陽神、齊云山、真心……
機(jī)械電力行業(yè)：華為、利樂、科爾法、亞洲環(huán)保、沈陽機(jī)床、亨通、嘉陵工業(yè)、宗申集團(tuán)……
地產(chǎn)建材行業(yè)：萬科、寶安、菲林格爾、諾貝爾、肯帝亞、松本、歐普照明、……
日化行業(yè)：小叮當(dāng)、龍迪、隆力奇、歐萊雅、玫琳凱、仙妮亞、姍拉娜……n 紡織服裝行業(yè)：杉杉、維科、羅蒙、羅萊、與狼共舞、彩棉、頂呱呱……
煙酒行業(yè)：黃金葉、紅塔山、青啤、錢啤……
交通電信行業(yè)：磁懸浮、聯(lián)通、電信……
保險證券行業(yè)：友邦、華泰、平安……
培訓(xùn)方式：小班制授課，每期學(xué)員25-30人，授課與研討、演練相結(jié)合；
● 課程詳細(xì)內(nèi)容：
一、案例分析：某案例公司成長的煩惱
1.成長過程中存在的問題
2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
3.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變
4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益
5.實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)的過程和經(jīng)驗分享
二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型
1、什么是產(chǎn)品經(jīng)理
*業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時常見問題
*產(chǎn)品經(jīng)理常見的兩種概念
*正確的產(chǎn)品經(jīng)理概念
*從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
*產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別
*產(chǎn)品經(jīng)理的角色與轉(zhuǎn)換
*實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中如何運(yùn)作
2、成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征
1)特征一：市場管理能力
2)特征二：產(chǎn)品開發(fā)管理能力
3)特征三：產(chǎn)品的上市管理能力（商業(yè)能力）
4)特征四：跨部門的團(tuán)隊管理能力
5)特征五：領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力
3、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
1)應(yīng)該具備的知識和技能
2)任職資格標(biāo)準(zhǔn)
3)產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
4)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
1.實例講解：某案例公司的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2.實例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊
3.演練與問題討論
三、新產(chǎn)品的市場管理
1、業(yè)界在需求管理活動中的常見問題
2、需求管理的難點(diǎn)與解決
1）難點(diǎn)一：隱性流程
解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）
2）難點(diǎn)二：迭代流程
解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）
* 如何分析用戶需求后面的需要和欲望
* 如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重
* 如何識別產(chǎn)品的賣點(diǎn)
3）難點(diǎn)三：多進(jìn)程并發(fā)流程
解決方案及案例分析：需求應(yīng)用平臺（需求跟蹤的方法、工具）
4）難點(diǎn)四：輔助、監(jiān)督流程
解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）
3、產(chǎn)品經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)
4、市場機(jī)會的篩選和把握
5、產(chǎn)品市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
6、產(chǎn)品市場管理流程的幾個階段
1)階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機(jī)會和目標(biāo)） 案例講解
2)階段二：進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）案例講解
3)階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機(jī)會等的分析）案例講解
4)階段四：制定業(yè)務(wù)計劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計劃）案例講解
5)階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級）案例講解
7、關(guān)鍵控制點(diǎn)
◇產(chǎn)品規(guī)劃
◇市場評估
◇開發(fā)計劃
◇上市計劃
◇銷售計劃
◇追蹤計劃
8、實例講解：產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計劃書
實例講解：某產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃
9、演練與問題討論
四、新產(chǎn)品的開發(fā)管理
1、業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題
2、案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：
集成開發(fā)
協(xié)同開發(fā)
極限編程
3、產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
業(yè)務(wù)決策評審點(diǎn)
三級計劃制定
產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）
產(chǎn)品平臺管理
產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理
實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點(diǎn)活動
4、產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機(jī)制
1)實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
5、產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理
1)實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點(diǎn)
6、產(chǎn)品的財經(jīng)和成本管理
1)產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財經(jīng)與成本管理中關(guān)注的重點(diǎn)
2)產(chǎn)品開發(fā)的投資與研發(fā)費(fèi)用的管理
3)研發(fā)項目的敏感性分析
4)案例分析：研發(fā)預(yù)算書
7、演練與問題討論
五、新產(chǎn)品的上市管理
1.實例講解：某公司A產(chǎn)品成功上市的策劃案例分析
2.業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題
3.新產(chǎn)品上市的主要流程
1)新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
2)發(fā)布策略
3)發(fā)布準(zhǔn)備
4)正式發(fā)布
5)發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
4.新產(chǎn)品上市的支撐流程
1)產(chǎn)品的命名管理
2)產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
3)產(chǎn)品上市的銷售一指禪
5. 案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測試活動的業(yè)務(wù)計劃整合
*產(chǎn)品包
*銷售渠道
*訂單履行
*定價/條款
*技術(shù)支持
*綜合營銷宣傳
6.支持準(zhǔn)備工作
*文檔和資料
*培訓(xùn)工作的展開
*銷售指標(biāo)的擬定
7. 產(chǎn)品上市后的跟蹤工作
*績效評估
*案例討論：如何擬定市場追蹤計劃
8. 實例講解：新產(chǎn)品上市應(yīng)該準(zhǔn)備的文檔和資料
1.實例講解：產(chǎn)品上市計劃中需要包含的內(nèi)容
2.演練與問題討論
六、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團(tuán)隊
1、團(tuán)隊成員的組建與釋放
◇根據(jù)產(chǎn)品生命周期特點(diǎn)的團(tuán)隊組成
◇如何解決人手不夠的問題
◇如何弱化組織形式的問題
◇垂直型
◇水平型
◇混合型
2、如何構(gòu)建產(chǎn)品團(tuán)隊
1)全流程的產(chǎn)品團(tuán)隊存在的典型問題
2)成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊具備的典型特征
3)跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊構(gòu)成及角色定位
4)核心小組組長的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識和經(jīng)驗
5)核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理
6)核心小組成員的角色和職責(zé)
7)擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)
8)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
3、如何有節(jié)奏的管理團(tuán)隊的工作熱情
◇對員工個性進(jìn)行編、解碼
◇情景模式管理
◇等距離管理
◇進(jìn)行有效的溝通的技巧
◇演練：如何進(jìn)行有效的溝通
4、培養(yǎng)助手的方法
5、產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法
1)時間管理、二八原則、木桶原理、魚骨圖、柏拉圖、AHP
6、如何處理產(chǎn)品團(tuán)隊中的沖突
7、產(chǎn)品團(tuán)隊中幾種特殊的人員如何管理
8、演練與問題討論
七、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1. 成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征
2.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
1）公司培養(yǎng)
*營造環(huán)境
*產(chǎn)品經(jīng)理的選拔
*產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法
*產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核
2）自我修煉
3. 正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
4. 什么叫資源池
5. 資源池建立的原則
6. 資源池的運(yùn)作流程
1)產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
2)產(chǎn)品經(jīng)理的面試
3)產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
4)候選人的釋放
7.資源池工作推進(jìn)的三個步驟及計劃模板
1)啟動階段
2)發(fā)明階段
3)推行階段
8. 實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運(yùn)作機(jī)制
八、協(xié)調(diào)溝通
1.如何得到上級的有力支持
1）應(yīng)該擬定的報告
2）與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
2.協(xié)調(diào)不同的部門
1）案例分析：無法執(zhí)行的措施
2）找問題的核心
3）從價值鏈正確看待部門墻
4）產(chǎn)生問題的幾個關(guān)鍵因素
5）如何推倒部門墻
6）如何用非行政手段加強(qiáng)執(zhí)行力
7）以KPI考核來促進(jìn)價值傳遞
