執(zhí)行力的關(guān)鍵工具之-運(yùn)用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場溝通

● 課程特點(diǎn)
為什么有基層主管走到哪里,都是吸鐵石?
而有的主管則處處聞之皆恐?
為什么有時(shí)我們的員工與我們的期望相差甚遠(yuǎn)，
而有的團(tuán)隊(duì)卻堅(jiān)實(shí)如鐵？基層主管如何在執(zhí)行力中發(fā)揮溝通的效力

● 本課程旨在
讓我們認(rèn)識自己，認(rèn)識他人，
從心理學(xué)角度進(jìn)行識別,并與不同對象進(jìn)行溝通，
使我們現(xiàn)場溝通能力得以提升，掌握為人處世技巧，打造和諧的團(tuán)隊(duì)。
通過學(xué)習(xí)能讓我們更加熱愛自己的工作，發(fā)揮潛在能力，將進(jìn)一步提升您的人格魅力，修煉我們的氣質(zhì)，激發(fā)行動(dòng)力和提高工作效率,提升基層工作執(zhí)行力.

● 課程綱要
從賣畫說起
一、溝通的概念及心理學(xué)原理
什么是溝通,溝通的實(shí)質(zhì)是什么
三則小故事
人際溝通的心理原理
增進(jìn)人際吸引力的五大因素
溝通的黃金原則,溝通的白金法則
演練
溝通從心開始
二 心理咨詢技術(shù)在溝通過程中的運(yùn)用
什么是心理咨詢技術(shù)
溝通中的信息分布
應(yīng)用于聽-怎么聽（how to listen）？
1、傾聽?wèi)B(tài)度：積極傾聽
2、具體傾聽技巧：鼓勵(lì)、釋義和總結(jié)
3、共同與會談話技巧
4、實(shí)踐、實(shí)踐再實(shí)踐
應(yīng)用于看-怎么看（how to look）？
1、視覺的/目光接觸
2、聲音性質(zhì)
3、言語跟蹤
4、肢體語言
應(yīng)用于問-怎么問（how to ask）？
1、封閉式問題
2、開放式問題
怎么樣問的關(guān)鍵用語
應(yīng)用練習(xí)
應(yīng)用于說-怎么說（how to speak）？
1、說話的原則（尊重為先，對事不對人）
2、言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)
3、多用簡短、正面、積極的詞語
4、使用對方易懂的語言
5、合作式語言溝通示范
三、改變從自己做起
心理游戲-暗示的力量
三種自我
改變自己的訣竅：用積極思想塑造潛意識
實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐

● 培訓(xùn)老師:常秋(女士)
常秋老師PTT注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師,應(yīng)用心理學(xué)碩士,國家級心理咨詢師
常秋老師數(shù)年企業(yè)高級主管歷驗(yàn),精于把心理學(xué)知識融入到日常工作中，其暢談與引導(dǎo)相結(jié)合的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎.
常秋老師專注領(lǐng)域:溝通協(xié)調(diào)、心理壓力舒緩、時(shí)間管理、工作與生活如何平衡等課題
常秋老師服務(wù)企業(yè)眾多:
香港心理衛(wèi)生協(xié)會、香港稻香集團(tuán)、深圳頂尖實(shí)業(yè)有限公司、廣州稻香帝景店、深圳王子廚房、深圳龍崗中心醫(yī)院、北京京瑞管理有限公司、山東藍(lán)海集團(tuán)、香港恒生商學(xué)院、肯發(fā)集團(tuán)、深圳東源機(jī)械廠、榮華五金、協(xié)立譽(yù)威、珠海華粵離合器、南海信興、東莞網(wǎng)商盟

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班組長全能訓(xùn)練系列課程(共4天):
《一線班組 長核心管 理技能訓(xùn)練》(涂高發(fā)) 2009年4月17-18日 深圳 | 2009年5月22-23日 深圳
《基層主管執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng)》(鐘昌鎬) 2009年5月15日 深圳
《執(zhí)行力的關(guān)鍵工具之-運(yùn)用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場溝 通》(常秋) 2009年4月25日 深圳 | 2009年5月16 深圳
組合費(fèi)用:2800元/人(僅限同一企業(yè)同人參訓(xùn)班組長核心管理技能,執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng),溝通四天課程培訓(xùn),教材費(fèi),午餐,茶點(diǎn),稅費(fèi))住宿協(xié)助安排，費(fèi)用自理；
認(rèn)證證書教試費(fèi),證書費(fèi)：班組上崗資格證600元/人 (由勞動(dòng)保障部與中國職業(yè)教育人才中心聯(lián)合頒發(fā),不參加考試不用交此費(fèi)用). 課程結(jié)束后安排考試,閉卷形式,由勞動(dòng)部派人監(jiān)考.
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