戰(zhàn)略銷售技巧

● 課程背景
   隨著經濟危機的不斷擴大，銷售精英們接受的銷售培訓都具有戰(zhàn)略性，戰(zhàn)略銷售進入中國是銷售培訓領域一個質的飛躍。一個問題，一種技巧，戰(zhàn)略銷售技巧培訓課程探討10個戰(zhàn)略銷售問題，它們是銷售人員成為精英的10道關卡，2009年4月17－18日名師指點，戰(zhàn)略銷售技巧現(xiàn)場訓練。你想成為精英的銷售人員嗎？那就趕快報名吧！

● 課程目標
1．全面認清自己的銷售潛質；
2．戰(zhàn)略性地分析各個銷售要素；
3．撐握戰(zhàn)略性銷售的十大技巧。

● 課程大綱
第一課 你是優(yōu)秀的銷售人員嗎
(1)優(yōu)秀銷售人員的自畫像
(2)良好的專業(yè)知識是成功的基礎
(3)態(tài)度決定一切
(4)良好的技能令你更具效率
第二課 追求成為顧問式的銷售人員
(1)銷售人員的自身發(fā)展
(2)追求成為顧問式的銷售人員
第三課 如何使客戶留下美好的第一印象
(1)專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
(2)有效的開場白令拜訪順利進行
第四課 如何尋找客戶的需求――探詢篇
(1)明白客戶的需求
(2)通過詢問找出客戶的需求
(3)尋找客戶的需求
(4)聆聽技巧的三大要素
第五課 滿足客戶的需求——陳述利益
(1)陳述利益：特性和益處
(2)如何正確使用推廣材料和證明材料
第六課 獲取承諾（訂單）及跟進工作
(1)使用合適的產品特性與益處滿足客戶需求的技能
(2)人們購買的是產品的好處而非特性
(3)特性與益出
(4)如何滿足客戶需求
(5)如何正確使用推廣工具---產品介紹書或文字性材料
第七課 如何處理客戶負反饋
(1)客戶的反應
(2)確認客戶負反饋的類型
(3)處理客戶不關心
(4)處理客戶的誤解
(5)處理客戶的懷疑
(6)處理客戶的拒絕
(7)處理真實的產品缺陷
第八課 尋找正確的客戶——客戶評估
(1)向正確的客戶推廣正確的產品
(2)客戶分類系統(tǒng)
(3)了解你的每一個客戶
第九課 銷售拜訪前的準備工作
(1)訪前計劃
(2)設立拜訪目標
(3)建立拜訪戰(zhàn)略
第十課 銷售拜訪的回顧與評估
(1)拜訪后回顧
(2)]建立和更新拜訪檔案
(3)按行動計劃采取后續(xù)行動
(4)購買信號
(5)獲取承諾的方式

● 培訓講師：
   杜老師 人力資源心理學碩士。歷任多家著名跨國公司（世界500強）銷售經理及銷售培訓經理，作為一家著名歐洲跨國公司中國區(qū)的Top sales,杜老師具有豐富的實踐經驗。1999年開始從事培訓?？偱嘤栒n時約8000課時，培訓學員約達80000人次。杜老師為多家著名外資、合資及民營企業(yè)，進行銷售技巧、銷售管理及企業(yè)文化系列課程培訓，包括：南方航空、泰科、珠江恒昌、中國聯(lián)通、廣東佰昌藥業(yè)、英國葛蘭素威康、瑞士雪蘭諾、美贊臣公司、廣州日立電梯、天普生化、美芝制冷設備、美的冰箱、食益補（白蘭氏）集團、廣州移動等。并為某著名外資企業(yè)（世界500強）在華企業(yè)主講的音像培訓教學VCD《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》、《大客戶銷售與管理》，熱銷全國，廣受好評。