非人力資源經(jīng)理的人員管理

。這是非人力資源以外最為重要的一部分管理課程，但我國(guó)的企業(yè)管理層卻沒(méi)有接受系統(tǒng)的訓(xùn)練方法。
    本課程旨在幫助管理層從傳統(tǒng)的專著如何“做事”轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ⒃谌绾巍肮苋恕?，從系統(tǒng)的理論方面和實(shí)踐操作方面培訓(xùn)管理層對(duì)下屬進(jìn)行人力資源方面的管理。例如華為公司，非人力資源各部門就有責(zé)任協(xié)助招聘等……通過(guò)本課程學(xué)習(xí)與人力資源部門配合讓人力資源在企業(yè)發(fā)揮更大作用，進(jìn)而提高效率，達(dá)到人力資本最大化，為企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境。

● 課程收益
 ◇ 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識(shí)與技巧
 ◇ 了解選、育、用、留才之各項(xiàng)人力資源作業(yè)
 ◇ 讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作
 ◇ 通過(guò)名師講解，學(xué)員分組討論，結(jié)合案例分析的授課方法，快速提升中高層管理者的職業(yè)技能并改進(jìn)其團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率

● 特邀專家 孫昌琦 
    工學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理學(xué)博士，副教授，高級(jí)工程師。深圳市市場(chǎng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)員，受英國(guó)皇家物流總部獎(jiǎng)勵(lì)的金牌資深培訓(xùn)師。中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)/中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)特約講師，浙江大學(xué)管理學(xué)院和香港生產(chǎn)力培訓(xùn)學(xué)院客座教授。招商物流集團(tuán)首席培訓(xùn)師，有二十多年的企業(yè)管理及市場(chǎng)運(yùn)作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，曾參與主持“跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究”等項(xiàng)目工作。
    曾服務(wù)客戶  先后為中國(guó)電信、中國(guó)石化、中國(guó)銀行、招商銀行、用友、金蝶、聯(lián)想、Wal-Mart Stored、Nokia、Tcl、Forst、賽格三星、中興通訊、創(chuàng)維集團(tuán)、中集集團(tuán)、南山開(kāi)發(fā)集團(tuán)、阿莫科東方石油公司、招商港務(wù)以及香港招商局下屬多家企業(yè)等提供培訓(xùn)及企業(yè)管理咨詢服務(wù)。

● 課程大綱
一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的體系框架
（一）現(xiàn)代人力資源管理的基本理念
1、辦企業(yè)就是辦人
2、員工與企業(yè)的關(guān)系定位
3、人力資本與財(cái)務(wù)資本的本質(zhì)區(qū)別
4、人事管理與人力資源管理的區(qū)別
5、有滿意的員工，才有滿意的顧客
思考：“三個(gè)和尚”為什么沒(méi)水吃？
（二）企業(yè)人力資源管理的職責(zé)
1、誰(shuí)對(duì)人力資源管理負(fù)有責(zé)任
2、部門經(jīng)理人力資源管理的角色定位
3、部門經(jīng)理與人力資源經(jīng)理在管人上職責(zé)的劃分
4、部門主管如何與人力資源部門配合
討論：如何讓“三個(gè)和尚”有水吃？
二、人力資源管理——從“識(shí)人”開(kāi)始
（一）組織中的“人”
1、東方文化的“人性”假設(shè)
2、西方文化的“人性”假設(shè)
3、中美企業(yè)人力資源管理的五大差異
思考：企業(yè)需要什么樣的“人”？
（二）李構(gòu)的“識(shí)人五法”
1、居視其所親
2、富視其所與
3、達(dá)視其所舉
4、窘視其所不為
5、貧視其所不取
討論：“伯樂(lè)相馬”可行嗎？
三、企業(yè)成功的關(guān)鍵要素——正確“選人”
（一）人力資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系
1、企業(yè)的合理人才結(jié)構(gòu)
2、最佳人力資源的標(biāo)準(zhǔn)
3、知人、知面與知心
思考：是因人設(shè)崗還是按崗找人
（二）人力資源的招聘與選撥
1、招聘=招+聘
2、成功選聘工作的八大要點(diǎn)
3、人員選撥的過(guò)程和方法
4、面試的實(shí)施與技巧
5、招聘的評(píng)估
討論：如何引進(jìn)人才
四、“三材”的開(kāi)發(fā)與提升——適時(shí)“育人”
（一）員工培訓(xùn)過(guò)程模型
1、培訓(xùn)需求分析
2、員工能力提升策略
3、員工培訓(xùn)的誤區(qū)
思考：?jiǎn)T工培訓(xùn)是成本還是收益？
（二） 有效地運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配
2、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動(dòng)
3、評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、有效地調(diào)整你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)不同員工
討論：世界著名企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的啟示
五、考核與激勵(lì)相結(jié)合——合理“用人”
（一）績(jī)效考核與績(jī)效管理
1、員工管理的五大難題
2、績(jī)效管理過(guò)程模型
3、績(jī)效評(píng)估的主要方法
4、績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)
思考：績(jī)效指標(biāo)如何確定？
（二）“用人”的四大平臺(tái)
1、驅(qū)動(dòng)平臺(tái)：構(gòu)建勝任素質(zhì)模型，建立用人標(biāo)準(zhǔn)
2、任用平臺(tái)：科學(xué)評(píng)估，用人之長(zhǎng)
3、成長(zhǎng)平臺(tái)：有效指導(dǎo)員工成長(zhǎng)
4、激勵(lì)平臺(tái)：建立以人為本的多元激勵(lì)機(jī)制
討論：不用錢的激勵(lì)方法有哪些？
六、科學(xué)的薪酬管理——事業(yè)“留人”
（一）影響薪酬管理的主要因素
1、外部因素
2、內(nèi)部因素
3、個(gè)人因素
思考：企業(yè)為什么留不住“能人”？
（二）有吸引力的薪酬制度
1、六種工資制度
2、所有權(quán)和員工持股
3、留人的激勵(lì)模式
4、公平薪酬的建立
討論：什么樣的薪酬制度能夠留住你？
七、企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣——人力資源管理大廈
（一）企業(yè)人力資源問(wèn)題的三個(gè)層面
1、制度
2、文化
3、人
思考：美日人力資源管理模式的比較
（二）用團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力擎起一個(gè)成功的企業(yè)
1、觀念——改善心智模式
2、組織生命力的泉源——員工的自我超越
3、歸屬一個(gè)重要使命——建立共同愿景
4、建立學(xué)習(xí)型組織——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
5、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展——系統(tǒng)思考
案例分析：華為的人力資源管理模式