● 課程特色
該課程特色是邊學(xué)邊練，讓學(xué)員親身體會面試水平的提高與進步，切實掌握面試之精髓，深具實操性。本課程突破性的完善和落實了面試中最重要又最難操作的三大技術(shù)——“確定標準”、“提問追問”和“綜合評判” ，并獨創(chuàng)性地運用觀摩實戰(zhàn)，全程演練等多種培訓(xùn)方式,保證學(xué)員能夠”聽的懂,學(xué)的快,用的好”。
● 講師介紹 白玲
北京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士、中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，資深人力資源專家，07年度中國十佳培訓(xùn)師，北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)生涯特聘..
顧問，國家“職業(yè)指導(dǎo)師”職業(yè)資格培訓(xùn)教程編寫委員會專家。白玲是中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目常聘專家嘉賓，中央電視臺《對話》、《商務(wù)時間》節(jié)目特邀嘉賓；并發(fā)表專業(yè)文章600余篇；代表著作有：職業(yè)生涯規(guī)劃類書籍《普通人不普通的6種模式》。
主講課程：《二十一個角度識別人才》、《程度差異面試法》、《卓越面試官》、《職業(yè)規(guī)劃技術(shù)》，以其專業(yè)性和實用性，成為人力資源專業(yè)人士的經(jīng)典課程。同時為企業(yè)提供人才測評工具和咨詢服務(wù)，為企業(yè)在人才招聘、選拔、競聘、輪崗、績效考核等方面提供行之有效的專業(yè)咨詢服務(wù)。
曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)客戶包括：中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、民生銀行、中國銀行佛山分行、北汽福田、京衛(wèi)藥業(yè)、匯中天恒、新大都酒店、北京卷煙廠、美國應(yīng)用材料、深圳鵬華基金、廣州御銀科技、廣州美林基業(yè)等。
● 課程形式
◇ 2天課程有5-8名被試者全程陪練
◇ 學(xué)員以小組為單位進行學(xué)習(xí)
◇ 授課過程學(xué)員全程參與，觀摩、討論并實戰(zhàn)
◇ 講師采用視頻、現(xiàn)場演練、有獎回答等多種方式授課
◇ 對中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》節(jié)目進行案例分析，講解面試理念、技巧和方法。
● 課程大綱
第一部分 如何確定面試標準
◇ 確定關(guān)鍵方向：確定關(guān)鍵方向來自于三個匹配的重要性順序
◇ 確定關(guān)鍵事件
→ 確定三個匹配的重要性順序：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織的發(fā)展匹配
→ 要找出關(guān)鍵事件作為面試評估的方向
→ 確定關(guān)鍵事件的主體類型：創(chuàng)造構(gòu)想型、改進組織型、技術(shù)操作型
◇ 確定關(guān)鍵事件單元的程度差異：和人打交道、 和事打交道、和信息打交道
◇ 確定人才標準
→ 確定實力和資源條件標準
→ 確定潛力標準
→ 確定專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換能力標準
→ 確定三層可轉(zhuǎn)換能力標準：基礎(chǔ)能力、自我指揮能力、再循環(huán)能力
→ 確定可轉(zhuǎn)換能力行為套路標準
練習(xí)：為一個真實的崗位確定用人標準和人才標準
第二部分 面試提問和追問技巧
◇ 面試的主要方式：一是，問過去，用過去預(yù)測未來；二是，問情景情景案例法
◇ 面試提問和追問的主體內(nèi)容
◇ 面試技巧——量、追、帶、判
練習(xí)：五種能力和穩(wěn)定性成長性的問法
→ 溝通能力的問法
→ 執(zhí)行能力的問法
→ 學(xué)習(xí)能力的問法
→ 團隊合作的問法
→ 壓力承受能力的問法
→ 穩(wěn)定性和成長性的問法
第三部分 提升評判力
◇ 快速從工作小事中評判人才
◇ 快速從生活中評判人才
◇ 快速從語言特色中評判人才
練習(xí)：一次完整的面試對人才進行定性和定量評判
● 課程特別介紹：
此次課程的最大特色，就是提升面試官的實戰(zhàn)水平。在第二天，白玲老師會帶領(lǐng)大家進入實戰(zhàn)學(xué)習(xí)狀態(tài)。主辦方會提前做好人員“陪練”準備。整個過程為：演示—實戰(zhàn)練習(xí)—再演示—再實戰(zhàn)練習(xí)。（大概有4個循環(huán)）白玲老師先給大家演示觀摩，然后每個小組開始實戰(zhàn)練習(xí)。每個小組保證有一名陪練，讓學(xué)員真實進行提問和追問。老師會觀摩每組的面試情況，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見，幫助學(xué)員徹底掌握每種能力的問法。學(xué)員通過不斷的實際操練和老師的針對性點撥，充分加深對各種能力行為模式提問追問的認識，并且在理解、吸收和運用等層面上更快更深的掌握程度差異面試法。
