摘要：企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效考核，確保考核結(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績(jī)效考核的結(jié)果分配年度獎(jiǎng)金？如何通過(guò)績(jī)效面談?dòng)行Ъ?lì)員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。...
● 培訓(xùn)背景
企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效考核，確?？己私Y(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績(jī)效考核的結(jié)果分配年度獎(jiǎng)金？如何通過(guò)績(jī)效面談?dòng)行Ъ?lì)員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
員工關(guān)系管理是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，融洽、和諧的員工關(guān)系將會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開(kāi)展工作的良好氛圍，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提高。因而，妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。然而，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)卻被員工關(guān)系管理的種種問(wèn)題所困擾。。。
薪酬一直是企業(yè)管理中最敏感的神經(jīng)。好的薪酬體系，可以激發(fā)企業(yè)上下最大的潛力；不好的薪酬體系，往往會(huì)導(dǎo)致將走兵散等致命問(wèn)題。很多企業(yè)發(fā)生頻繁的人員流動(dòng)和“兵變”，問(wèn)題多數(shù)是出在薪酬上面。如何才能用好薪酬這顆棋子呢？這是許多企事業(yè)單位都在考慮的問(wèn)題。。。。
基于以上種種原因，我中心特于1月15日-17日特邀國(guó)內(nèi)頂級(jí)人力資源管理專家劉秋華、韓智力、趙磊老師親臨清華現(xiàn)場(chǎng)授課。為企業(yè)釋疑解惑，誠(chéng)邀各單位組派相關(guān)人員學(xué)習(xí)
● 課程釋疑
◆ 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、并正確理解績(jī)效管理，學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法
◆ 當(dāng)前協(xié)調(diào)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，有哪些法定的機(jī)制和手段？如何具體恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用？
◆ 用人單位如何進(jìn)行員工管理？在日常管理中有哪些常見(jiàn)誤區(qū)？
◆ 企業(yè)如何制定合法、有效規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律？如何結(jié)合企業(yè)規(guī)章制度對(duì)員工加強(qiáng)管理？
◆ 因員工關(guān)系管理不善引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，有哪些種類和解決方法？如何進(jìn)行預(yù)防和處理？
◆ 全面認(rèn)知薪酬的要素；掌握薪酬管理的流程；了解如何制定薪酬策略；掌握薪酬管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)術(shù)。
● 講師簡(jiǎn)介
劉秋華老師：北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士（MBA），北京大學(xué)人力資源總監(jiān)班、清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班等特聘高級(jí)講師。中央電視臺(tái)《中國(guó)職場(chǎng)》節(jié)目特邀人力資源管理專家，中央電視臺(tái)2006/2007年度最佳企業(yè)雇主評(píng)選專家，信心2009年度公司快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)選專家。暢銷書(shū)《回歸人本：中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理攻堅(jiān)歷程》作者，中國(guó)本土企業(yè)人力資源管理第一人?！痘谌诵蕴角蠛妥鹬氐娜肆Y源管理——一個(gè)北大學(xué)生提問(wèn)所引發(fā)的思考》成果獲得 “第三屆中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)成果優(yōu)秀獎(jiǎng)”
韓智力老師：現(xiàn)任中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心主任，并兼任中國(guó)管理科學(xué)研究院勞動(dòng)法研究所副所長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)關(guān)系研究所研究員、北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與勞動(dòng)法律研究中心副主任、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)勞動(dòng)關(guān)系委員會(huì)常務(wù)理事、北京勞動(dòng)保障法學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授、北京天睿律師事務(wù)所專業(yè)顧問(wèn)等職務(wù)。編著有《勞動(dòng)法及配套法規(guī)案例精選（1995）》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法全書(shū)》、《最新勞動(dòng)保障法律幫助手冊(cè)》等書(shū)籍。韓老師先后為數(shù)百家中外企事業(yè)單位處理了近700起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。
趙磊老師：中國(guó)人力資源研究資深顧問(wèn)、高級(jí)咨詢師，高級(jí)培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長(zhǎng)、副總經(jīng)理、董事、高級(jí)咨詢師、高級(jí)合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實(shí)踐研究總結(jié)成果，在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎(jiǎng)相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。目前，趙磊老師主持的咨詢項(xiàng)目超過(guò)40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過(guò)百家。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。同時(shí),趙磊先生提出的量化核心人才評(píng)價(jià)工具，崗位評(píng)價(jià)量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。
● 課程大綱
《全面績(jī)效管理與績(jī)效考核》 主講：劉秋華（1月15日 周五）
第一講：剖析績(jī)效問(wèn)題：四大前提工作不到位
第一節(jié)：績(jī)效管理中問(wèn)題的提出
◆案例1：A公司績(jī)效考核方案利弊分析
第二節(jié)：?jiǎn)栴}產(chǎn)生的關(guān)鍵要素分析
1、對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不清（兩大認(rèn)識(shí)誤區(qū)）
2、基礎(chǔ)管理環(huán)境不成熟（六大基礎(chǔ)工作缺失）
3、績(jī)效管理工具設(shè)計(jì)不科學(xué)（六大地方設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)）
4、績(jī)效管理功能體系尚未建立起來(lái)
5、公司使命、愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)與績(jī)效管理的關(guān)系
6、員工的能力/素質(zhì)與戰(zhàn)略、目標(biāo)、績(jī)效之間關(guān)系
第二講：確立績(jī)效模式：診斷企業(yè)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)績(jī)效模式指標(biāo)
第一節(jié)：企業(yè)現(xiàn)狀診斷
第二節(jié)：精準(zhǔn)設(shè)計(jì)績(jī)效模式、指標(biāo)
1、目標(biāo)管理
2、基于戰(zhàn)略的KPI的提取
A、根據(jù)部門(mén)職能及崗位職責(zé)設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
B、根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
C、根據(jù)存在的關(guān)鍵問(wèn)題及內(nèi)外客戶期望設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
D、根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設(shè)計(jì)行為/態(tài)度關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
E、運(yùn)用魚(yú)骨圖、頭腦風(fēng)暴法提取KPI（案例練習(xí)）
3、平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中的變通使用
A、平衡計(jì)分卡如何充當(dāng)充當(dāng)戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具？
B、平衡計(jì)分卡四個(gè)維度之間的邏輯因果關(guān)系
C、平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中為何被稱為“選擇性計(jì)分卡”？
◆ 案例：某企業(yè)的個(gè)人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高
級(jí)管理人員考核體系
第三講：持續(xù)績(jī)效管理：考核的目的不是發(fā)錢(qián)/扣錢(qián)，而是通過(guò)改變行為來(lái)改善績(jī)效
第一節(jié)：把參與和溝通貫徹績(jī)效管理的始終
◆ 案例：某著名公司成功“糾偏”案例
第二節(jié)：建立績(jī)效驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
A、如何準(zhǔn)備工作績(jī)效考核面談；考核面談反饋內(nèi)容；
績(jī)效面談的技巧
B、如何與業(yè)績(jī)優(yōu)秀、差、一般等各類績(jī)效類別的員工作績(jī)效面談
第四講：構(gòu)建績(jī)效文化：利益無(wú)法解決一切，人心渙散背后是績(jī)效文化的失敗
第一節(jié)：建立以業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向的鮮明的績(jī)效文化
第二節(jié)：建立透明的人力資源流動(dòng)通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
1、建立新的人力資源觀念
2、建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道
3、建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?BR>------------------------------------------
《員工關(guān)系管理與勞動(dòng)法規(guī)實(shí)務(wù)》 主講：韓智力（1月16日 周六）
一、我國(guó)當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系與用工的三個(gè)基本特征；
二、新法律背景下的勞動(dòng)關(guān)系走勢(shì)與管理要求；
三、企業(yè)用工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心問(wèn)題；
四、員工入職管理的風(fēng)險(xiǎn)類型與預(yù)防措施；
1、新法中關(guān)于勞動(dòng)合同訂立的規(guī)定
2、企業(yè)用工的三種模式及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定的要素
3、勞動(dòng)合同期限的規(guī)定企業(yè)應(yīng)對(duì)思路
4、勞動(dòng)合同中必備條款的理解和制定
5、試用期間的工資待遇與運(yùn)用
6、試用期的合同解除操作
7、員工入職風(fēng)險(xiǎn)的典型案例分析
五、員工在職期間的管理方式與沖突管理；
1、新法關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度制訂的關(guān)鍵點(diǎn)與操作
2、企業(yè)分立合并的合同變化與履行
3、勞動(dòng)合同變更要求與員工內(nèi)退操作
4、培訓(xùn)及服務(wù)期協(xié)議的關(guān)鍵條款有哪些
5、保密和競(jìng)業(yè)禁止的范圍、期限、領(lǐng)域
6、勞務(wù)派遣與小時(shí)工的日常管理
六、員工離職管理風(fēng)險(xiǎn)類型與管理應(yīng)對(duì)；
1、員工辭職類型與應(yīng)對(duì)措施
2、員工違紀(jì)辭退的三個(gè)要件與案例互動(dòng)
3、生病員工的管理與辭退
4、不合格員工管理與離職
5、合同終止的理解和操作
6、離職手續(xù)辦理與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付
七、新形勢(shì)下的企業(yè)用工策略與基礎(chǔ)工作。
-------------------------------------
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)與規(guī)劃》 主講：趙磊（1月17日 周日）
第一單元：薪酬理念和薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪資結(jié)構(gòu)的定義；薪酬包括的內(nèi)容；
2、崗位工資、績(jī)效工資、技能工資、福利工資
3、職務(wù)薪酬制/年薪制；技術(shù)/能力薪酬制；
4、薪資報(bào)酬與福利的定義、概念、種類和作用；
5、薪資、福利及薪酬體系的構(gòu)成比例；
6、財(cái)務(wù)性報(bào)酬體系和非財(cái)務(wù)性報(bào)酬體系；
7、福利體系的構(gòu)成
第二單元：薪酬設(shè)計(jì)中的核心技術(shù)之一：職位分析
1、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和規(guī)劃；設(shè)計(jì)的原則和設(shè)計(jì)流程；
2、薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要素；建立科學(xué)的薪酬體系的步驟；
3、職位分析的目的、因素；流程；
4、職位說(shuō)明書(shū)范例；
第三單元：薪酬設(shè)計(jì)中的核心技術(shù)之二：職位評(píng)價(jià)
一、職位評(píng)價(jià)概述
★職位評(píng)價(jià)的目的、流程、內(nèi)容、要素、原則
二、職務(wù)評(píng)價(jià)的方法與實(shí)施步驟
★職位評(píng)價(jià)的方法 1、職務(wù)排序法、歸類法、因子比較法、因子計(jì)分法
★職位評(píng)價(jià)的各種方法比較及優(yōu)缺點(diǎn)分析
★最新職位評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)介紹
★職位評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)演練
第四單元：戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計(jì)
1、薪酬管理的流程；薪酬管理與變革；
2、階段式與寬段式薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；
3、如何應(yīng)用崗位評(píng)價(jià)分值調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)；
4、有效的薪資管理和人力成本控制方法；
5、如何應(yīng)用延期支付和合理避稅；
6、如何有效使薪酬與績(jī)效契合；
7、薪資管理最新方法和工具介紹；
8、企業(yè)的整體報(bào)酬系統(tǒng)；有效率的報(bào)酬策略；
9、年功報(bào)酬價(jià)值觀與職位報(bào)酬價(jià)值觀的差異和優(yōu)劣；
10、策略性薪資觀的價(jià)值模型；
11、薪資管理趨勢(shì)及市場(chǎng)薪資調(diào)查；
12、如何確定公司之薪資政策線？
第五單元：薪酬案例分析
課綱下載.doc