領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2.2影響力產(chǎn)生的原因
2.3實(shí)施影響力的方式與過程
2.4搭建工作平臺
2.5職位、工作、活動的細(xì)分
2.6實(shí)戰(zhàn)演練
第三部分 員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)3.1準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
3.2員工狀態(tài)的定義與分類
3.3R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些
3.4如何識別R1、 R2、 R3 、R4的員工
3.5員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
3.6員工狀態(tài)的評估方法及工具
3.7員工狀態(tài)的情境錄像分析
3.8案例討論
第四部分 領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為4.1領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
4.2工作行為與關(guān)系行為的分析
4.3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析
4.4領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對應(yīng)分析
4.5領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境錄像分析
4.6 7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)
4.7權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
4.8實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟
4.9領(lǐng)導(dǎo)游戲：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊部屬期望的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.10綜合案例研討
4.11領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議
4.12提升領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的層次與技巧
第五部分 部屬授權(quán)5.1什么是授權(quán)
5.2授權(quán)的層次有哪些
5.3有效授權(quán)的6步驟
5.4對部屬授權(quán)的原則
5.5何種工作可授權(quán)
5.6授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
5.7案例：主管授權(quán)之后反而工作效率降低，為什么？
5.8什么是反授權(quán)
5.9研討題：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題
第六部分 組織溝通技巧6.1什么是溝通
6.2溝通的過程模式
6.3常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
6.4溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來比劃，你來猜）
6.5回饋的作用
6.6什么是【映】和【增項反映】
6.7回饋時需注意的事項
6.8我們?nèi)绾握f服對方，進(jìn)而改變對方的行為
6.9引導(dǎo)、二選一法、對比、打斷連結(jié)、提問等“潛意識說服”的七個秘密
6.10什么是當(dāng)下自我的狀態(tài)
6.11人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態(tài)
6.12 P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運(yùn)用
6.13人與人之間P與P的溝通心理會發(fā)生言語沖突，附案例分析
6.14人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析
6.15用C心理溝通平息發(fā)生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析
6.16如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無障礙的溝通境界
第七部分 掌握人性的激勵7.1改善員工行為
27.掌握員工需求
7.3管理人員對激勵的認(rèn)知測試
7.4現(xiàn)代激勵的三個基本理論
7.5馬斯洛需要五層次理論
7.6員工激勵技巧十二招
7.7視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
7.8視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵
7.9什么是負(fù)激勵
7.10負(fù)激勵對部屬的利弊
7.11案例：海爾的激勵機(jī)制
7.12激勵的五種力量
7.13一般管理者常犯的5種錯誤激勵
● 講師簡介：謝老師
中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 工學(xué)學(xué)士 MBA
美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師
臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師
國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師，世界五百強(qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師
講師經(jīng)歷:
奧科控股集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
日本TDK合資企業(yè)，人力資源部 部長兼制造總監(jiān)
富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理
東聚電業(yè)HR課長、培訓(xùn)課長、HR經(jīng)理
作為一個專業(yè)的培訓(xùn)師，謝老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。
授課風(fēng)格：
謝老師有世界級外企工作12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是中國大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際，授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，解決企業(yè)在實(shí)際工作中遇到的問題為教育訓(xùn)練的最終目的。
服務(wù)客戶：
電子行業(yè)：
富士康集團(tuán)、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽(yù)銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團(tuán)、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……
醫(yī)藥、化工行業(yè):
深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……
酒店、院校、協(xié)會：
東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業(yè)人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協(xié)會、公明臺商協(xié)會、長安臺商協(xié)會、虎門臺商協(xié)會、大嶺山臺商協(xié)會……
金融行業(yè):
深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建設(shè)銀行安徽分行、中國建設(shè)銀行濟(jì)南分行……
通信行業(yè): 中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯(lián)通安徽分公司……
電力行業(yè): 佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……
煙草行業(yè): 新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……
印刷行業(yè):偉成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業(yè): 亞歷山卓集團(tuán)、森勇國際、豪順木業(yè)、比利木業(yè)、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業(yè)、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、恒達(dá)鞋業(yè)、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團(tuán)、友聯(lián)玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機(jī)械、泰志機(jī)械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……
