摘要：激烈的市場競爭日益體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部管理人員領(lǐng)導(dǎo)水平的競爭，企業(yè)的班組長和基層管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)運作的基礎(chǔ)單元，他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響企業(yè)整體效益提升，甚至波及到企業(yè)的生存發(fā)展，提升他們的能力和水平，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)問題。...
● 課程背景：
激烈的市場競爭日益體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部管理人員領(lǐng)導(dǎo)水平的競爭，企業(yè)的班組長和基層管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)運作的基礎(chǔ)單元，他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響企業(yè)整體效益提升，甚至波及到企業(yè)的生存發(fā)展，提升他們的能力和水平，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)問題。
● 培訓(xùn)收益：
◇ 正確認(rèn)識自身角色，全面履行班組長職責(zé)
◇ 學(xué)習(xí)班組長應(yīng)該具備的現(xiàn)代管理知識,尤其是現(xiàn)場管理
◇ 通過對班組長要求的學(xué)習(xí),認(rèn)識自我的不足,提高自己的素養(yǎng),帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊
◇ 掌握班組長應(yīng)該具備的各項管理技能，結(jié)合自己的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，進(jìn)一步將學(xué)到的知識和技能轉(zhuǎn)化為管理行為,發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力，提升綜合績效
● 課程內(nèi)容
模塊一 全面認(rèn)識班組長
◇ 班組長的作用及使命
◇ 班組長的現(xiàn)狀分析
◇ 班組長的角色認(rèn)知
◇ 班組長職責(zé)分析
◇ 班組長能力要求剖析
本節(jié)主要用啟發(fā)式講授法，班組長能力要求部分用自我分析研討法
模塊二 班組長現(xiàn)場管理能力
◇ 現(xiàn)場管理十大內(nèi)容
◇ 現(xiàn)場管理的基本原則
◇ 現(xiàn)場管理五要素QCDSM
◇ 班組長現(xiàn)場品質(zhì)管理
◇ 早會管理&生產(chǎn)準(zhǔn)備
◇ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理
◇ 看板管理
◇ 關(guān)鍵時刻管理
◇ 物料&設(shè)備工具管理
◇ 現(xiàn)場員工管理及訓(xùn)練
本節(jié)采用游戲法讓班組長體驗難點及方法論；采用短片分享+研討來集體總結(jié)現(xiàn)場管理的重點
模塊三 班組長溝通能力訓(xùn)練
◇ 班組長溝通能力測試
◇ 有效溝通過程分析
◇ 人際分格測試及分析
◇ 如何與上司溝通
◇ 三種水平溝通方式
◇ 怎樣進(jìn)行積極的水平溝通
◇ 如何與下屬溝通
◇ 沖突管理
本節(jié)用大量的互動游戲，故事分析來讓學(xué)員體驗管理中溝通的重要性
用以學(xué)員熟知的電影片斷《亮劍》來研討如何有效處理沖突
模塊四 班組長團(tuán)隊管理能力訓(xùn)練
◇ 員工正確選擇與任用的關(guān)鍵
◇ 如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊精神
◇ 團(tuán)隊發(fā)展過程中管理者應(yīng)掌握哪些技能
◇ 團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)遵循的七個原則
◇ 激勵理論的運用
◇ 團(tuán)隊分析、解決問題方法---頭腦風(fēng)暴法
本節(jié)通過三個室內(nèi)團(tuán)隊游戲、分享、研討來高績效團(tuán)隊的元素
模塊五 班組長能減少的各種浪費
◇ 各種浪費現(xiàn)象明細(xì)清單
◇ 改善的建議
本節(jié)以現(xiàn)場存在的浪費及改善對策為主題，運用上節(jié)學(xué)習(xí)的頭腦風(fēng)暴法來分析和解決問題
模塊六 班組長壓力管理
◇ 心理疾病的危心理素質(zhì)及挫折管理
◇ 不同類型的人害
◇ 挫折的涵義及原因
◇ 自我心理調(diào)整的步驟
本節(jié)主要應(yīng)用故事分享+啟發(fā)式講授法來闡述心態(tài)對工作的影響程度，認(rèn)識壓力及其可調(diào)控性
模塊七 班組長的成長及職場規(guī)劃
◇ 自我評價與危機意識
◇ 目標(biāo)管理
◇ 時間管理
本節(jié)先用啟發(fā)式講授法，結(jié)合學(xué)員分享來分析小結(jié)班組長在企業(yè)中的職業(yè)生涯規(guī)劃
● 講師簡介
張老師：中國實戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)專家、制造企業(yè)效率改善專家，CNAT高級注冊主任審核員、清華大學(xué)深圳研究院特聘講師。張老師有超過10年以上跨國企業(yè)管理經(jīng)驗,先后在美、日、韓資外企，港臺獨資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù)，在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗，尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運作，對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨具特色的實干型制造企業(yè)管理方法。曾成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)通過ISO/TS16949認(rèn)證，張先生實踐經(jīng)驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強調(diào)實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。為滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了百多場講座，授課人數(shù)達(dá)到數(shù)萬人次，現(xiàn)主要從事企管研究和企業(yè)咨詢、培訓(xùn)等工作，已經(jīng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)過包括大型跨國公司在內(nèi)的眾多企業(yè)及其人員。曾為中國移動、三星機電供應(yīng)商、愛普生電子科技、三洋電機、鈴洋科技、中小企業(yè)聯(lián)合會、鴻科信科技、冠連通精密組件、天馬微電子、元征科技、福義樂磁性材料、霍富汽車鎖、華普科技、華聲電子等進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),在業(yè)界享有良好的聲譽。
授課風(fēng)格：原自制造業(yè)的實際案例，貼近實戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡； 對管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……
課綱下載.doc