基于目標管理的績效考核

● 課程背景
    我們處在一個對績效要求極其苛刻的時代，達爾文式的優(yōu)勝劣汰使得商業(yè)競爭異常殘酷。企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中生存、發(fā)展乃至于追求卓越就必須依靠企業(yè)獨特出眾的業(yè)績。那么，是否成功實施績效管理，在今后的十年里將是優(yōu)秀和平庸企業(yè)的分水嶺。
目前，您對您公司的績效管理滿意嗎？
您想掌握時下跨國公司及500強企業(yè)所采用的績效考核操作方法嗎？
您想成為績效考核管理的專業(yè)顧問級人材嗎？
——現(xiàn)在，您只需花三百多美元就可以獲得國際知名跨國公司、全球500強企業(yè)幾十年來在實踐中總結(jié)提煉出來的全套切實可行的績效管理方法和理論。
    HR人員在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題，這些問題的存在，導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。而在實際操作過程中，很多HR人員對績效管理功能的認知僅僅停留在“績效管理是劃分員工綜合業(yè)績等級的手段”之上，也使這種風(fēng)靡世界500強企業(yè)管理方法在中國企業(yè)中徹底偏離了設(shè)計者的初衷。
    績效管理無疑是一種最先進的管理方法，然而，對于中國企業(yè)的HR人員來說，最關(guān)鍵的問題是考核目標如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實現(xiàn)激勵功能。由朗訊中國前CHO曹淵勇先生主講的《基于目標管理的績效考核》課程，針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實踐演練與專家的現(xiàn)場評點，全面整合朗訊與吉百利公司績效管理的成功經(jīng)驗，系統(tǒng)講授了目標設(shè)定、目標實施、績效考核、獎懲管理等方面的知識與技能，幫助HR人員快速掌握實用技能，建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。

● 通過本次培訓(xùn)，您可以找到如下問題的解決方案
公司目標如何分解？
職能部門的工作如何量化？
平衡計分卡如何使用？
業(yè)績目標如何跟蹤？
績效反饋如何有效？
軟性的要素如“行為”“管理”如何考核？
考核面談如何控制？
360度評估如何使用？
跨部門打分如何平衡？
“強制分布”和“末位淘汰”如何看待？
考核與薪酬如何掛鉤？
考核的形式主義如何打破？
老板的支持如何得到？
…… 

● 本課程具有的獨特優(yōu)勢
    曹淵勇老師主講的績效考核管理課程是在總結(jié)了其十幾年跨國公司管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對績效考核管理理念與實戰(zhàn)的最佳整合。該課程建立在對中國企業(yè)績效管理狀況充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，尤為注重實踐問題的解決和實操技能的培養(yǎng)。
針對國內(nèi)企業(yè)績效考核過程中面臨的問題，采用生動精彩的案例和趣味橫生的演練，使學(xué)員在輕松愉快、互動熱烈的氣氛中掌握績效考核的重點和難點，本課程學(xué)員滿意度極高，講者具備咨詢師的專業(yè)技能并能解決企業(yè)實際需要。授課過程中，主講專家與學(xué)員一起剖析績效管理的各類難題，逐步教會參會人員進行績效管理的步驟與方法，使學(xué)員在掌握跨國公司成功經(jīng)驗的同時，更能將理論與經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐技能。許多學(xué)員在接受培訓(xùn)后即依照課程所學(xué)可以自主重新設(shè)計較為理想的公司績效管理體系。

● 課程目標
 ◇ 了解績效管理的基本理論、概念及實施原因
 ◇ 掌握績效管理目標設(shè)定及分解的步驟與方法
 ◇ 掌握以人為本的績效考核目標實施方法
 ◇ 學(xué)會對不同層級的員工實施不同的考核方法
 ◇ 明確界定績效與獎懲的關(guān)系及考核評價辦法

● 課程形式
本次課程采用小班互動式授課。大量的課堂討論,案例分析,經(jīng)驗分享,小組練習(xí),角色扮演。有將近一半時間是案例講解與實戰(zhàn)，在老師帶動下逐步掌握怎樣設(shè)計一個現(xiàn)實公司的績效考核管理體系。

● 課程大綱
績效管理概述
 ◇ 情景分析
當(dāng)經(jīng)理遭遇員工管理問題,該怎么辦？績效管理又是誰的責(zé)任?
 ◇ 什么是績效管理? 績效管理的16字定義
首先, 我們給你介紹一位中年男士. 他的名字叫李向陽. 作為某公司的中層經(jīng)理, 他自覺或被迫地被卷入到“績效管理”中. 老師將告訴你李向陽在“績效管理”中各個階段的種種遭遇, 并且用文字和表格的形式將其整理成小工具. 當(dāng)你離開培訓(xùn)教室后, 這些有關(guān)李向陽“績效管理”小工具將提醒你本課程的核心知識和技能,其中有些經(jīng)過修改后就能被你或貴公司所用呢……
績效管理的第一階段: 目標設(shè)定
 ◇ 泰德公司的目標設(shè)定表格和說明(工具1)
 ◇ 目 標 的 種 類和權(quán)重
     * 目標分成幾大類
     * 相互關(guān)系
     * 用權(quán)重表示各類目標的重要性
     * 通用的權(quán)重分配
     * 百年老店的權(quán)重分配
     * 平衡計分卡極其實施舉例
 ◇ 李向陽將老板的目標分解到自己頭上(工具2)
 ◇ 目標分解四種技術(shù)
 ◇ 目標分解練習(xí)
 ◇ 目標的格式
     * SMART原則一覽
     * 如何“跳起來，夠得著”？
     * 如何“可衡量”
     * 通用KPI舉例
 供應(yīng)鏈
 營銷
 研發(fā)
 職能(人力資源,行政,財務(wù)，客服)
 ◇ 李向陽的SMART目標(工具3)
 ◇ 目標設(shè)定的過程
     * 事先溝通
     * 員工草擬
     * 目標對話
     * 修改存檔
 ◇ 目標設(shè)定與職位說明書的異同
 ◇ 目標設(shè)定常見問題
     * 如何判斷目標合理不合理?
     * 多少條目標比較合適?
     * 一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標設(shè)定表格?
     * 目標變化了怎么辦?
     * “鞭打快?！睂Σ粚Γ?BR>     * 誰負責(zé)找出KPI?
     * 項目管理和績效管理的關(guān)系？
績效管理的第二階段:目標執(zhí)行
 ◇ 一個月后, 李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
 ◇ 目標跟蹤的四大類方法
 ◇ 如何有針對性地對員工進行跟蹤？
 ◇ 目標跟蹤后對員工的管理
     * 如何對李向陽進行認可(工具5)
     * 如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)
     * 如何對李向陽進行有效輔導(dǎo)(工具7)
     * 討論：如何管理
 “出工不出力” 員工
 “沒有功勞有苦勞” 員工
  功臣員工
績效管理的第三階段: 績效考核
 ◇ 泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
 ◇ 績效考核的目的
 ◇ 績效考核方法
     * MBO法
     * BARS法
     * BOS法
     * 關(guān)鍵事件法
     * 應(yīng)用范例
 ◇ 績效考核步驟
     * 如何收集信息?
     * 員工草擬
     * 主管修改
     * 考核面談
     * 修訂存檔
 ◇ 李向陽的績效考核表(工具9)
 ◇ 角色扮演: 李向陽被老板績效考核了一把(工具10) 
 ◇ 關(guān)于強制分布和末位淘汰
 ◇ 360度評估方法介紹及其應(yīng)用
 ◇ 績效考核常見問題
     * 員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?
     * “我有兩個老板”怎么辦?
     * 主管換了怎么辦?
     * 手下員工太多怎么辦?
     * 跨部門打分如何公平？
     * 如何避免績效考核流于形式?
績效管理的第四階段: 獎懲管理
 ◇ 績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系
     * 績效考核與調(diào)薪關(guān)系
     * 如何看待學(xué)歷, 資歷和工齡?
     * 獎金由什么來決定?
     * 獎金和工資的比例是多少?
     * 銷售獎金的決定因素是什么?
 ◇ 績效考核與職業(yè)生涯
     * 員工晉升
     * 員工調(diào)動
     * 解雇
     * 員工績效達不到標準怎么辦?
專題：績效管理體系包括哪些內(nèi)容？
專題：如何獲得老板的支持？
課程現(xiàn)場答疑

● 講師介紹  曹淵勇先生
    人力資源實戰(zhàn)專家，教育學(xué)碩士、美國工商管理碩士，原朗訊中國人力資源總監(jiān)，吉百利大中華地區(qū)CHO。曹淵勇先生先后在朗訊中國與吉百利中國擔(dān)任人力資源總監(jiān)一職達十五年之久，具有深厚的理論基礎(chǔ)與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
    曾培訓(xùn)學(xué)員上萬人次和在眾多大型研討會上發(fā)表演講，以其內(nèi)容的豐富性、形式的生動性、經(jīng)驗的先進性、所授內(nèi)容的可操作性深受企業(yè)的好評與青睞。據(jù)統(tǒng)計，曹淵勇先生所授課程的滿意率高達95％以上。
    曾被Asia Law and Practice 邀請到香港, Asia Business Forum邀請到新加坡做專題演講, 并參加”美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會”在舊金山的Panel Discussion. 作為唯一中國代表被邀請在2005年亞太區(qū)人力資源高峰論壇演講. 被在大中華區(qū)有影響力的人力資源雜志"CHINA STAFF"評為2000 HR MANAGER OF THE YEAR(年度人力資源經(jīng)理). 被亞洲發(fā)行的人力資源雜志"HUMAN CAPITAL ASIA"評為2005年HOT 40 HR SUPERSTARS之一. 曾在2005和2006年參加中央電視臺的《絕對挑戰(zhàn)》和《對話》節(jié)目。被新浪網(wǎng)和中國人力資源開發(fā)網(wǎng)評為2004年和2006年10大實戰(zhàn)型培訓(xùn)講師。經(jīng)中國經(jīng)營報、商學(xué)院雜志、新浪財經(jīng)評選，榮膺“2007中國十大人力資源管理專家” 稱號！
    接受過曹老師培訓(xùn)的部分客戶有：微軟, 大眾, 阿爾卡特、福特、通用汽車，伊萊克斯，聯(lián)想,方正,新浪, 搜狐,網(wǎng)易,TCL,美的，海爾，興業(yè)銀行，伊利，中青旅,神龍富康, 富士通,中國移動，大唐電信,北京網(wǎng)通, 中國電信, 中外運,萬科,中海石油等公司等。