非HR經(jīng)理的人力資源管理

人力困惑：我已經(jīng)給了他很高的工資了，但他還是心懷二心。
●課程背景：
我們將“為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價值的人所組成的群體而制定的政策和實踐”稱作人力資源管理。企業(yè)里人力資源管理部門的工作通常可以概括為如下的內(nèi)容:人力資源規(guī)劃、員工招聘、績效考核、員工培訓、員工激勵等。但這些工作僅僅靠人力資源部門的努力就能夠?qū)崿F(xiàn)么？
毫無疑問，答案是否定的。作為非人力資源部門的經(jīng)理或主管，參與公司企業(yè)文化的建立、參與員工招聘（甚至是決定）、實踐績效管理、參與及實施員工培訓、針對問題員工的績效面談與在職輔導等。人力資源工作的核心是績效管理、公司文化與員工關(guān)系，但這絕不僅僅是人力資源部門的工作核心，同樣也是非人力資源經(jīng)理與主管每天工作中所不得不關(guān)注的主題。
本課程的設(shè)計就是為了幫助學員能夠掌握人力資源工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并學會如何從“人”的角度出發(fā)，調(diào)動團隊內(nèi)的積極因素，實現(xiàn)團隊成員“知識、技巧、態(tài)度”的最佳結(jié)合以達成企業(yè)經(jīng)營目標。

●講師介紹：
許安東尼博士
美國喬治華盛頓大學人力資源管理博士，專業(yè)人力資源發(fā)展顧問。具有豐富的國際人力資源培訓從業(yè)經(jīng)驗，在十多年的培訓及顧問生涯里，先后在不同國家培訓了約五萬名職業(yè)經(jīng)理。許安東尼博士同時也是一位極為活躍的教育家，致力于國際性人力資源課題研究，除任教于馬亞西亞本地的多所大學外，還是美國人力資源發(fā)展教育學會會員、美國管理協(xié)會會員、美國Action Learning國際聯(lián)合會會員及英國國際管理協(xié)會會員。
曾服務(wù)客戶：
他為各國的制造業(yè)、建筑業(yè)及服務(wù)機構(gòu)進行培訓及顧問任務(wù)。這包括馬來西亞、馬兒代夫、中國、新加坡及其它的國家。受惠的部分世界性企業(yè)有中石油、深圳發(fā)展銀行、南方都市報、大馬航空公司、殼牌石油、可口可樂、英特爾及摩多羅拉等。
授課風格：
采用國際先進MBA教學法，引用大量案例分析及討論，授課生動風趣，善于啟發(fā)及引導學生思考和解決問題。

●課程內(nèi)容：
一 概述篇：什么是人力資源管理
1.Human Resource人力資源=人力資本+心理資本+組織資本
2.人力資源管理的職能與戰(zhàn)略：HR與非HR的分工協(xié)作
1)HR職能：人員規(guī)劃、招聘甄選、培訓開發(fā)、績效激勵、生涯管理
2)HR戰(zhàn)略：人員配置戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略

二選才篇：面試甄選技巧
1.結(jié)構(gòu)化面試:HR與非HR經(jīng)理在面試中的合作
1)不同崗位的勝任特征
2)面試提問及評分標準
3)面試流程及現(xiàn)場管理
2.人才測評:非HR經(jīng)理如何參與人才測評
1)常見的測評方法
2)心理測評與能力測評

三 用人篇：績效激勵
1.揚長避短：如何發(fā)現(xiàn)下屬的長處
a)內(nèi)部動機與外部動機
b)職業(yè)性向與工作興趣
2.動機強化：如何點燃下屬的激情
1)遠景激勵、價值激勵、互動激勵
2)成果共享、責任承擔、文化熏陶
3.氛圍營造：如何培養(yǎng)團隊精神與團隊氛圍
4.目標管理與績效考核
1)常規(guī)任務(wù)管理：SOP+流程
2)偶發(fā)任務(wù)管理：預(yù)案+演練
3)績效指導與績效面談

四 育人篇：技能培訓與下屬開發(fā)
1.技能訓練：操作性工作的能力培訓
2.思維訓練：處理性工作的能力開發(fā)
3.團隊訓練：協(xié)作性工作的情景模擬
4.管理人員開發(fā)
1)技能豐富化管理
2)開發(fā)線路圖
5.現(xiàn)場指導與內(nèi)部導師

五 留人篇：人才保留
1.高流動率的主要誘因
a)領(lǐng)導方式：簡單粗暴、強制壓抑
b)公平公正：獎罰不公正，機會不均等
c)職業(yè)前景：企業(yè)或行業(yè)發(fā)展遇到問題
d)薪酬福利：企業(yè)薪酬福利低于主要對手或行業(yè)水平
2.針對性人才保留方案
a)職業(yè)歸宿與組織歸宿
b)技能價值與身份價值
c)上級控制與自我激勵