部門經(jīng)理的人力資源管理

頂尖業(yè)績?nèi)瞬诺逆i定之道——部門經(jīng)理的人力資源管理

● 課程背景
    “人才荒”沒有絲毫減弱的跡象，流失率攀升的勢頭亦在增強(qiáng)，招不到人，又留不住人！老板如坐針氈。
    公司發(fā)展快速，人才捉襟見肘，各業(yè)務(wù)部門投訴人力資源部門：想招的人招不到，招來的貨不對版，對版的人同床異夢。人力資源部門經(jīng)理抱怨業(yè)務(wù)部門不配合：面試太隨意、管理太任性 、異議不回應(yīng)，產(chǎn)生糾紛就推諉，發(fā)生離職就抱怨。
    在下屬技能短缺的情況下，被快速提拔為經(jīng)理人的技術(shù)骨干習(xí)慣于繼續(xù)發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢，卻忽略了團(tuán)隊(duì)人才的識別、挖掘、培育和教練，導(dǎo)致技術(shù)巨人變成管理的矮子。在沒有得到正確引導(dǎo)的情況下，誤以為選人、育人、留人就是HR部門的責(zé)任，出現(xiàn)了用才不留才，用才不愛才，用才不惜才的責(zé)任過繼行為。
    面對拂袖而去的員工，經(jīng)理人員抱怨下屬越來越難管理，員工抱怨公司聘用的經(jīng)理人水平低下！
    加入公司，離開上司！真的就是經(jīng)理人的一道符咒嗎？
    9月16日-17日，部門經(jīng)理的人力資源管理課程，知名人力資源專家付雅萍老師將與您一同分享如何鎖定人才的實(shí)用方法和挖掘才干的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。

● 課程目的
 ◇ 探討人才“過繼”背后的真相
 ◇ 傳授經(jīng)理人識別人才的基本技術(shù)
 ◇ 分享人才的才干挖掘經(jīng)驗(yàn)，讓經(jīng)理 人掌握才干挖掘的基本方法
 ◇ 剖析用人的障礙，傳授經(jīng)理人如何用人對位的技術(shù)
 ◇ 分析育人的障礙，傳授育人對法的技術(shù)
 ◇ 透過測試?yán)斫饧罾碚摚莆占钕聦俚年P(guān)鍵技術(shù)

● 課程大綱
開篇：人力資源管理誰之責(zé)——人才“過繼”現(xiàn)象的產(chǎn)生
1、人才“過繼”現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的？
 ◇ 大腦“過繼”給他人使用（故事）
 ◇ 責(zé)任“過繼”給他人承擔(dān)（故事）
 ◇ 人才“過繼”給競爭對手（故事）
2、識別人力資源管理水平的八要素
 ◇ 八要素識別的價(jià)值
 ◇ 八要素在選育用留中呈現(xiàn)的不良后果
 ◇ 如何讓你的員工成為人力資源
3、人力資源管理的概念
 ◇ 諸葛亮的“將才說”
 ◇ 部門經(jīng)理的人力資源管理行為
 
第一篇  招聘選才
（部門經(jīng)理苦惱：想找的人找不到、找到的人“貨不對版”、“對版”的人同床異夢）
1、選對人就是獲得才干
案例：糖醋活魚Vs活魚三吃
 ◇ 10大錯誤招聘術(shù)
2、人才招聘計(jì)分卡
 ◇ 崗位使命
 ◇ 工作成果
 ◇ 勝任能力
 ◇ 文化適應(yīng)
3、如何甄選才干－人才甄選法
 ◇ 剔除不合格者
 ◇ 選準(zhǔn)人才模式
 ◇ 挖掘更多的信息
 ◇ 甄別信息真?zhèn)?BR> ◇ 知識：常用的測試工具

第二篇  用人用對法
（部門經(jīng)理的苦惱：有能力沒意愿、有意愿沒能力、沒意愿沒能力）
1、績效定向?qū)Ψ?BR>案例：銷售部的任務(wù)該如何委派
 ◇ 績效定向5步曲
 ◇ 4類典型特征員工的領(lǐng)導(dǎo)術(shù)定向
2、績效教練對靶
案例：平安研發(fā)部的沖突故事
 ◇ 績效教練6步曲
 ◇ 員工障礙識別術(shù)
 ◇ 8種“自殺式”管理現(xiàn)象
 ◇ 人盡其才，讓團(tuán)隊(duì)力量最大化

第三篇  育人對位
（部門經(jīng)理的苦惱：教了不會做、說了聽不懂、帶了帶不動）
1、績效評估核準(zhǔn)事兒
分享：同一職位業(yè)績清單卻迥然不同
 ◇ 績效評估的約定－工具
 ◇ 績效評估的數(shù)據(jù)－依據(jù)
 ◇ 績效評估的模型－方法
2、績效溝通定準(zhǔn)向
 ◇ 績效溝通的核心內(nèi)容
績效溝通的7步曲
3、三種不利于培訓(xùn)下屬的行為特征
 ◇ 剖析嚴(yán)父般苛求的真相
 ◇ 剖析慈母般寬容的真相
 ◇ 剖析偶像般敬仰的真相
4、最適合培育下屬的時(shí)機(jī)和形式
5、員工喜愛的培訓(xùn)內(nèi)容
 ◇ 是什么－知識
 ◇ 為什么－原理
 ◇ 怎么做－方法
6、員工喜愛的培訓(xùn)方式
 ◇ 寓教于樂－有趣
 ◇ 啟迪－信任

第四篇  留人在于留住心
（部門經(jīng)理的苦惱：想留留不住、留人留不住心、心血付東流）
1、員工的內(nèi)驅(qū)力探索
 ◇ 什么事情最能感動員工
 ◇ 什么事情最能穩(wěn)定員工
 ◇ 什么事情最能粘住員工
 ◇ 借馬斯洛測試了解員工最在乎什么
 ◇ 如何將員工抱怨的事情轉(zhuǎn)為激勵員工的動力
2、員工激勵的隱形翅膀
案例：為什么不斷加薪還留不住他？
 ◇ 如何讓頂尖人才的期望轉(zhuǎn)化為努力工作
案例：晉升為何讓他走得更快
 ◇ 如何處理頂尖人才的建議

結(jié)束篇  激發(fā)才干就是挖掘績效
 ◇ 分享：電影故事《光榮之路》

● 培訓(xùn)講師：
Catherine Fu 付雅萍
EMBA
中國職業(yè)經(jīng)理學(xué)院人力資源研發(fā)中心副主任
深圳市人力資源開發(fā)研究會副會長
榮獲“2005年度全國十佳人力資源培訓(xùn)師”

    付雅萍老師曾任零售、地產(chǎn)、制造業(yè)、旅游等多個行業(yè)企業(yè)高管；有20余年的人力資源管理、營銷管理等經(jīng)驗(yàn)。
    歷經(jīng)十多年的人力資源咨詢和培訓(xùn)研究，專注于中小民營企業(yè)績效管理和薪酬體系的研究，就如何提升中小民營企業(yè)的員工績效，設(shè)計(jì)適應(yīng)不同企業(yè)特征的績效考核模式和薪酬模式及實(shí)施方案數(shù)十套，并研究出績效B-3K模式和4V薪酬模式。
    該模式不僅僅聚焦在績效系統(tǒng)甄別、改進(jìn)或優(yōu)化的技術(shù)手段上，更立足于期望管理的理論基礎(chǔ)，從體系上解決員工表現(xiàn)激勵效價(jià)最大化的問題，為企業(yè)的人才驅(qū)動奠定了客觀的評價(jià)基礎(chǔ)。
    付雅萍老師—直稟行客觀嚴(yán)謹(jǐn)、注重實(shí)證調(diào)查的咨詢管理工作風(fēng)格，受到客戶高度認(rèn)同。長期的咨詢實(shí)踐使其培訓(xùn)課程更具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)特色，數(shù)百場培訓(xùn)囊括了國企、民企、合資企業(yè)、事業(yè)單位以及部分行政機(jī)關(guān)。
服務(wù)涉及到的客戶行業(yè)：零售、服裝、地產(chǎn)、制造等行業(yè)。
客戶覆蓋城市：浙江、江蘇、上海、北京、廣東、福建、重慶、貴州等省市。
咨詢輔導(dǎo)客戶：網(wǎng)易、雅戈?duì)柲戏椒?、杭州秋水伊人、上海林連果業(yè)、寧波美亞、湖南三佳汽車模具、廣東虎頭電池、深圳華僑城集團(tuán)、深圳錦繡中華、深圳千色店、閣蘭秀女裝、星宇地產(chǎn)、綠谷世紀(jì)、朝向集團(tuán)等數(shù)十家企業(yè)。
培訓(xùn)過的客戶：中國移動、UT-思達(dá)康、平安保險(xiǎn)、比亞迪、不凡蒂泛美樂、歌力思服飾、百麗鞋業(yè)、路勁基建、南粵物流集團(tuán)、外代國際貨運(yùn)、德國賴因技術(shù)、天立航通、普廣信息科技、朝向集團(tuán)、致君制藥、紫泰荊實(shí)業(yè)、和宏實(shí)業(yè)、旭硝子精細(xì)玻璃、廣州白云電器、廣州美加科技、廣州斯坦雷電氣、廣州白云學(xué)院、廈門吉比特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、東莞堅(jiān)朗門業(yè)、杭州新華集團(tuán)、貴州恒華遠(yuǎn)通、北大國際MBA學(xué)院等近百家企業(yè)。