ABB公司董事長巴巴維克說：任何企業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%高效的執(zhí)行。在競爭環(huán)境日益激烈的今天，企業(yè)要比別人跑得快、要成為行業(yè)的領航者，就一定在三個層面上優(yōu)于別人：觀念、制度、執(zhí)行能力。中層干部作為企業(yè)的脊柱，執(zhí)行力的強弱決定著企業(yè)成敗。
因此：提升中高層管理者執(zhí)行能力與領導力，建立高效率的團隊是企業(yè)基業(yè)常青、具有核心競爭力的關鍵。
● 培訓與其收益：
1、作為企業(yè)中流砥柱的執(zhí)行層，全面系統(tǒng)的掌握科學的管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提..
升執(zhí)行能力，建立年輕化、知識化、高素質(zhì)的管理隊伍。
2、了解管理人員由業(yè)務到主管、由主管到領導的角色轉(zhuǎn)變，建立員工職業(yè)感、責任感，提升中層干部自我管理能力。
3、掌握執(zhí)行的真正涵義，了解戰(zhàn)略執(zhí)行平臺、執(zhí)行的文化和執(zhí)行需要的技能。
4、掌握目標管理的流程、管理方法及重要性，學會目標的有效分解，并激勵員工全方位達成企業(yè)目標，為公司戰(zhàn)略目標實施奠定堅實的基礎。
5、培養(yǎng)有影響力的管理者，掌握有效授權、教練下屬的方法和技巧，建立良性的人才梯隊，成為具有核心競爭力的團隊。
6、幫助學員了解領導的本質(zhì)與職能，優(yōu)秀領導者的特質(zhì)。
7、幫助學員認知自我領導風格，轉(zhuǎn)變領導行為。
8、提升中層干部的領導核心技能，包括創(chuàng)造愿景、個人影響力的建立、激勵技術等
● 課程特色：
1、這是國內(nèi)第一套系統(tǒng)地關注中層管理者綜合管理技能發(fā)展和提升的訓練課程，有五萬人次、上千家大、中型企業(yè)接受此培訓，效果卓著。
2、關注執(zhí)行能力的改變，行為沒有改變的培訓是沒有效果的；
3、采用顧問式培訓：了解學員的需求和水平，系統(tǒng)地設置課程，培訓后進行評估和跟蹤，最終使企業(yè)形成內(nèi)生的、自己的解決問題的能力！
4、由北京資深實戰(zhàn)派專家授課，并提供后期專業(yè)的評估方法、手段及試題。
● 課程大綱：
第一部分：
一、管理者角色的定位與轉(zhuǎn)變
1、作為下屬的角色：替代執(zhí)行者
◇ 替代執(zhí)行者的理念和行為：先執(zhí)行，后溝通；
◇ 為什么有的主管不愿意執(zhí)行上司的指令
2、作為同事的角色：內(nèi)部客戶
◇ 內(nèi)部客戶的理念和行為：從以職責為中心向以內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變
◇ 內(nèi)部客戶的兩個誤區(qū)
◇ 客戶（包括內(nèi)部客戶）服務中很重要的MOT（瞬間真實感受）；
◇ 找出可以改進的MOT。
3、作為上司的角色：從野牛型向領頭雁型轉(zhuǎn)變
◇ 核心的理念和行為：高度關注目標，高度關注下屬員工積極性；
◇ 管理者：從關注個人業(yè)績到關注團隊業(yè)績轉(zhuǎn)變
◇ 領導者：從關注團隊業(yè)績到關注團隊積極性方面轉(zhuǎn)變
◇ 平衡目標的完成與員工積極性之間的關系
二、有效溝通與協(xié)調(diào)技巧
1、關于溝通
◇ 什么是溝通？
◇ 為什么溝而不通的四大方面原因
◇ 了解真實信息的表露——不可忽視非語言
2、表達：
◇ 高效表達的四個原則；
◇ 推介利益
◇ 高效表達內(nèi)容的5要
3、傾聽：
◇ 傾聽的好處
◇ 為什么不傾聽？——上下級溝通不傾聽的案例分析
◇ 傾聽技巧
4、反饋：
◇ JOHARI視窗
◇ 建立反饋制度
◇ 處理異議的通用LSCPA公式
三、解決問題的方法
1、界定問題
◇ 什么是問題
◇ 了解問題之所以是問題的原因
◇ 確定問題容易出現(xiàn)的3個錯誤
2、尋找關鍵的驅(qū)動因素
◇ 不了解原因，就不能從根本上解決問題
◇ “相互獨立，完全窮盡”的邏輯樹分析工具應用
3、所有解決問題的途徑和方法
◇ 能夠集思廣益，做決策的可能出現(xiàn)的失誤就會小
◇ “以原則為中心”進行決策
4、考慮到可能的負面作用后執(zhí)行
第二部分：
一、好領導特征：平衡目標與員工干勁之間的關系
◇ 從做管理者到做領導者
◇ 領導的定義
◇ 衡量好領導者的兩個方面特征
◇ 9﹒9方格理論介紹
◇ 高度關注目標與員工積極性
◇ 高度關注目標不關注員工積極性
◇ 高度關注積極性不關注目標
二、好領導的特質(zhì)
1、purpose（領導遠見）
◇ 遠見不是小聰明
◇ 遠見是了解并執(zhí)行戰(zhàn)略
2、passion (熱 情)
◇ 熱情是一種7-24的狀態(tài)
◇ 要讓自己的團隊充滿熱情
3、place (自我定位 )
◇ 替代執(zhí)行者（對上司）：執(zhí)行第一，溝通第二
◇ 內(nèi)部客戶（對同事）：客戶第一，職責第二
◇ 做領頭雁（對下屬）：團隊第一，個人第二
4、Priority(優(yōu)先順序 )
◇ 要事第一
◇ 關注并識別關鍵的少數(shù)
5、people (人才經(jīng)營 )
◇ 產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡
◇ 做一個能夠經(jīng)營別人的人
6、Power (領導權力 )
◇ 打造自身核心競爭力
◇ 提升自己專業(yè)技能
三、提升自身影響力的5個方面
1、做決策以原則為中心
◇ 不以情感為中心
◇ 平衡工作、家庭、個人成長三方面的關系
◇ 做決策以原則為中心
2、使自己成為榜樣
◇ 品格與能力兼?zhèn)?BR> ◇ 要言而有信
◇ 要率先垂范
◇ 領導方式因人而異
◇ 不要指望下屬忠誠
◇ 包容下屬“小毛病”
3、提升自己的情商
◇ 做事要自動自發(fā)
◇ 要能夠控制不良情緒
◇ 打造持久力
◇ 能夠進行自我激勵
◇ 設身處地感受他人情感
◇ 熟練應付社會的能力
4、對最終的結(jié)果負責任
◇ 對更多的對象負責任
◇ 對更多的維度負責任
◇ 對最終的結(jié)果負責任
◇ 最終結(jié)果的四個方面及其相互關系
5、學會識別人、用人所長并關心人
◇ 人是企業(yè)第一寶貴的財產(chǎn)
◇ 聽其言、觀其行
◇ 辨才須待七年期
◇ 用人所長
四、有效激勵
1、激勵的原理
◇ 激勵的核心要素：需要與愿望
◇ 員工士氣低落的原因
◇ 羅森塔爾的皮革馬利翁效應（Pygmalion effect）
2、了解員工需要和愿望的方法
◇ 員工需要激勵時的信號
◇ 領導者在激勵中存在的誤區(qū)
◇ 關注好員工與“抓兩頭，帶中間”
3、常用激勵理論及其在企業(yè)中的實踐應用
◇ 馬斯洛的需求層次理論
◇ “胡蘿卜”加“大棒”
◇ 弗隆期望激勵理論
◇ 麥戈萊倫的成就激勵理論
◇ 亞當斯的公平激勵理論
◇ 賀茨伯格的雙因素激勵理論
◇ 如何不運用權力去激勵下屬的技巧
4、激勵的原則
◇ 公平原則
◇ 及時原則
◇ 清晰原則
◇ 剛性原則
備注：以上大綱僅供參考，實際授課內(nèi)容以講義為準。
現(xiàn)場互動答疑
● 課程講師：鄒元欣
資深管理實戰(zhàn)培訓專家；2006-2007年度中國十佳培訓師；2008、2009連續(xù)兩屆中國人力資源年度十佳培訓師；中人網(wǎng)專家團成員；清華大學、北京大學、北京經(jīng)濟管理干部學院、首都經(jīng)貿(mào)大學等MBA班高級講師、客座教授；清華大學對外合作項目組專家；國家西部經(jīng)濟開發(fā)研究院高級研究員；國內(nèi)多家企業(yè)資深管理顧問。
鄒老師多年來致力于企業(yè)中、高層經(jīng)理管理培訓的研究，廣泛征集企業(yè)案例，結(jié)合中國企業(yè)特點，自行研發(fā)了國內(nèi)第一套針對企業(yè)中、高層經(jīng)理人的通用管理課程《中層經(jīng)理高效執(zhí)行力提升訓練》、《如何提升責任感》、《企業(yè)文化建設》、《解決問題的方法》、《領導藝術》等系列獨家課程，深受企業(yè)推崇。在全國范圍舉辦上千場內(nèi)訓課及公開課，受訓者達十萬人次以上，有上百家企業(yè)在培訓之后，又多次請鄒老師到企業(yè)繼續(xù)培訓，有的企業(yè)高達30多次。
鄒老師博曉古今，有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗及理論基礎，能將古代經(jīng)典文化與現(xiàn)代企業(yè)管理充分結(jié)合，是國內(nèi)最受企業(yè)歡迎的中層管理培訓講師之一。
主要講授課程：
鄒老師主講中層管理技能、執(zhí)行力提升、人力資源系列課程，如:
《中層經(jīng)理高效執(zhí)行力提升訓練》 《非人力資源的人力資源管理》
《ＭＴＰ系列管理課程》 《企業(yè)文化建設》
《中層經(jīng)理管理技能訓練》 《打造高效負責的團隊》
《目標與績效管理》 《有效溝通》
《做一名值得信賴的職業(yè)化員工》 《領導藝術》等
培訓方法:融合現(xiàn)代培訓理念，采用顧問式培訓方法，有針對性地運用案例分析、角色演練、頭腦風暴等多種培訓方法。
培訓特點:理論與實戰(zhàn)相結(jié)合，全身心投入，針對企業(yè)實際情況以及企業(yè)內(nèi)部不同需求，幫助企業(yè)解決問題，善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛，鼓勵學員參與，培訓生動活躍，氣氛輕松愉快，注重實用性，易于應用，深受業(yè)內(nèi)好評。
主要著作：《我的執(zhí)行力》30萬字2009年5月出版
