摘要：走到企業(yè)，關(guān)于新一代員工管理，更多呼聲是現(xiàn)在的員工太不好管理了，動(dòng)不動(dòng)就走人，
另一方面，新工方面更多呼聲：我是個(gè)性的，自由的，我需要尊重與理解，需要關(guān)注！
不容置疑，新生代即將或已經(jīng)成為企業(yè)的支柱與主流，在這新舊共存的時(shí)間與空間，60-70后后，80-90后，如何可以不再PK？怎樣的訓(xùn)育方式可以為之欣然接受？如何可以激發(fā)新生代員的激情與干勁，責(zé)任？如何可以新舊抱成團(tuán)，發(fā)揮更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力？...
---- 2010年度引入內(nèi)訓(xùn)課量最多的課程
● 課程背景
走到企業(yè)，關(guān)于新一代員工管理，更多呼聲是現(xiàn)在的員工太不好管理了，動(dòng)不動(dòng)就走人，
另一方面，新工方面更多呼聲：我是個(gè)性的，自由的，我需要尊重與理解，需要關(guān)注！
不容置疑，新生代即將或已經(jīng)成為企業(yè)的支柱與主流，在這新舊共存的時(shí)間與空間，60-70后后，80-90后，如何可以不再PK？怎樣的訓(xùn)育方式可以為之欣然接受？如何可以激發(fā)新生代員的激情與干勁，責(zé)任？如何可以新舊抱成團(tuán)，發(fā)揮更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力？
● 課程特色
講授+案例+引導(dǎo)+個(gè)人分享+自我觀察+小組討論+活動(dòng)體驗(yàn)
● 培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘昌鎬老師
MBA,教育心理學(xué)士，著名潛能開發(fā)大師，深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)委員會(huì)、深圳市企業(yè)管理干部培訓(xùn)中心客座培訓(xùn)師，曾任國(guó)企局級(jí)工廠生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、香港華利花藝公司行政總監(jiān)、臺(tái)灣祥桉之實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司營(yíng)銷副總，8年企業(yè)管理實(shí)踐，15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為六百多家企業(yè)或團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)服務(wù)。
鐘老師服務(wù)的企業(yè)有:臺(tái)灣順發(fā)鞋業(yè)集團(tuán)、廣東中源企業(yè)集團(tuán)（全球最大建陶生產(chǎn)企業(yè)）、上海王派電動(dòng)車、臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)（惠州大統(tǒng)營(yíng)）、盛路通信（亞洲最大天線生產(chǎn)企業(yè)）、東莞光大集團(tuán)、深圳曼巴服飾、臺(tái)資美律電子（深圳）公司、香港華僑城集團(tuán)（華力包裝）、日本卡西歐電子、臺(tái)資民安運(yùn)動(dòng)器材(虎門)有限公司、臺(tái)資美律電子（深圳）公司、廣州海鷗衛(wèi)浴、佛山大自然地板、臺(tái)灣桂盟鏈條（全球最大鏈條生產(chǎn)企業(yè)）、深圳金威啤酒集團(tuán)、溫氏集團(tuán)（全球第三大畜牧企業(yè)）、斯比泰電子、三星-科健、三九企業(yè)集團(tuán)、格力空調(diào)、蝶戀花基因工程有限公司、臺(tái)資-光寶集團(tuán)致力電腦、臺(tái)灣群光集團(tuán)、臺(tái)資華國(guó)光學(xué)、光弘電子等近600家企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。
鐘老師專長(zhǎng)的課程有：管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓(xùn)練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《80-90員工管理》
5.《生氣不如爭(zhēng)氣-職場(chǎng)EQ與壓力管理》
鐘老師特點(diǎn):鐘老師會(huì)是您的良師益友，他用生動(dòng)有力悠揚(yáng)的聲音滲入您的心底，激發(fā)您心底的對(duì)工作的責(zé)任、進(jìn)??；他用心與大家一起學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家參與，激勵(lì)大家奮進(jìn)；一天的早中晚，鐘老師都張弛有度，課間的活躍飛揚(yáng)那是放松，課中的全神貫注那是課堂一向的表現(xiàn)，即便午休超級(jí)短睡，也是別樣體驗(yàn)．參加過鐘老師的課程的同學(xué)久久不能忘懷其引導(dǎo)與潛能開發(fā)，激發(fā)大家心底的動(dòng)力與情懷．
● 課程目標(biāo)
認(rèn)知90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)
理解90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧
理解90后員工的培育角度與方法
理解增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法
理解使90員工產(chǎn)生向心力，留住下屬的方法
● 課程大綱
一、 客觀認(rèn)識(shí)80后后，90后，了解80后后90后員工心理與需求
真實(shí)故事
識(shí)別人性XY理論
二、面對(duì)80后后，90后員工，重（cong）識(shí)管理
小組討論：你心目中期待的上司是何等模樣？
管理概念，管理方格理論
管理角色認(rèn)知
⒈從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)型
⒉管理者不可或缺的 “三個(gè)代表”
掌握組織管理原則
1．遵循指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一；
2．溝通的原則；
3．培育部屬的原則；
管理和領(lǐng)導(dǎo)80(90)后的五大作為
三、一線主管如何培育員工（重點(diǎn)）
溝通：培育員工的基礎(chǔ)工具
案例研究:劉連生為什么要離職？
案例研究:林班長(zhǎng)的溝通質(zhì)量導(dǎo)致了什么后果？
什么是溝通
溝通的本質(zhì)
溝通的類型
思考：做完以上網(wǎng)絡(luò)圖，你有何感悟！
溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練
傾聽，贊美，認(rèn)同，表達(dá)
溝通測(cè)試
語言溝通的四個(gè)絕招
體現(xiàn)溝通藝術(shù)的四種溝通心態(tài)
看電影：都分別屬于何種溝通心態(tài)
總結(jié)：溝通的語言模式
培育員工的兩種關(guān)鍵方法
培育員工的首要方法
培育員工的重要方法
四、 一線主管激勵(lì)人的藝術(shù)
精神激勵(lì)的十大黃金法則
管理者常用的激勵(lì)方法
領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則
人性激勵(lì)的五個(gè)法寶
①信任他們；②尊重他們；③關(guān)懷他們；④贊賞他們；⑤肯定他們
看電影：戴維與海爾
激勵(lì)人的藝術(shù)
-明確兩種表現(xiàn)
-激勵(lì)真相
-邊際情境遠(yuǎn)不僅僅只有生與死的選擇關(guān)頭
案例分析
激勵(lì)的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
有效激勵(lì)的四個(gè)途徑
你認(rèn)為還有哪些途徑可起到激勵(lì)人的作用？您曾運(yùn)用了哪些方式來激勵(lì)人？請(qǐng)小組分享
五．一線主管實(shí)用留人方法
瞭解人性、運(yùn)用人性： 員工真正要的是什么？
工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價(jià)值呢？
班組長(zhǎng)如何醞釀下屬有“家”的感覺？
案例
抱持感恩
我們要感謝怎樣的人與事？
為什么要常懷感恩
怎樣讓感恩成為一種力量？
如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊(duì)
如何建立出積極的工作氣氛
得人心者得天下
-你來做，你負(fù)責(zé)
-可以授權(quán)的事情與時(shí)機(jī)
-授權(quán)程度的把握
從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力
員工為什么會(huì)流失？
-員工離職個(gè)人原因分析
-企業(yè)管理原因分析
-員工離職第一時(shí)間解決措施
小組討論：減少員工流失的方法
從我做起，增強(qiáng)組織內(nèi)聚力，減小員工流失
六、一線主管領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是管理之根
1、學(xué)會(huì)敬重人
2、學(xué)會(huì)教誨人
問題與答疑
