證明復(fù)印件
● 您作為企業(yè)的內(nèi)部講師或管理者是否曾有過這樣的困擾：
◇ 公司要派我給新員工上課，盡管業(yè)務(wù)和技術(shù)我都很熟，但就是不知道怎么才能講得生動，讓他們?nèi)菀捉邮埽?BR> ◇ 怎樣才能像專業(yè)講師授課那樣條理清晰、富有吸引力？
◇ 我也有幾年的講課經(jīng)驗(yàn)了，上場是沒問題的，但是他們認(rèn)為我目前的提問、游戲等互動方式都浮于表面，我也希望能讓學(xué)員參與，深入思考，但我不知道該如何實(shí)現(xiàn)？
◇ 每次上臺都會緊張、哆嗦，原本準(zhǔn)備好的內(nèi)容也都忘的
一干二凈，我該怎樣去克服？
……
● 培訓(xùn)目標(biāo)：
當(dāng)本次學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠掌握作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的基本授課技巧，主要表現(xiàn)在以下方面，他們能夠：
◇ 闡明成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與企業(yè)培訓(xùn)的基本原則;
◇ 闡明培訓(xùn)課程需求的分析方法，并掌握問卷法與訪談法兩種主要方法;
◇ 說明培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則與方法，并能掌握培訓(xùn)培訓(xùn)大綱與講師教案的編寫技巧;
◇ 掌握培訓(xùn)授課的準(zhǔn)備技巧、內(nèi)容組織技巧與身體語言及聲音運(yùn)用技巧;
◇ 掌握課堂中調(diào)動學(xué)員參與的互動方法與技巧，掌握針對問題學(xué)員的管理技巧;
◇ 掌握四級培訓(xùn)評估的基本原則與方法.
● 講師介紹：宋老師
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生,擁有十多年的大型企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長、用友軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人才認(rèn)證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級顧問；北京廣聯(lián)達(dá)軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理;文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想地區(qū)代理商）。宋老師是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時(shí)刻》課程認(rèn)證培訓(xùn)師， MBTI性格測試認(rèn)證分析師，用友ERP高級咨詢實(shí)施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗(yàn)式課程開發(fā)設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)風(fēng)格:
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)豐富,功底深厚,授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,充滿激情,循循善誘，案例實(shí)用。在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計(jì)師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心、全方位地參與到培訓(xùn)中,不僅學(xué)有所獲，更是學(xué)有所樂。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，不僅注重課堂教學(xué)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員課后的行動學(xué)習(xí)，以此來幫助企業(yè)把培訓(xùn)的效果落到實(shí)處。
服務(wù)過的企業(yè)：
中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空、中糧集團(tuán)、KAPPA中國、李寧體育、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團(tuán)、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航、首都機(jī)場、新浪、方正集團(tuán)、天津電力等.
擅長課程:
《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》《問題分析與決策》《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動能》《管理核心五步驟》《要事第一的時(shí)間管理》《團(tuán)隊(duì)凝聚力》《執(zhí)行力提升》《MBTI與企業(yè)管理》《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》《高效跨部門溝通》《培訓(xùn)師培訓(xùn)》《職業(yè)化塑造》《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與管理》。
● 課程內(nèi)容：
第一單元 認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建：快樂學(xué)習(xí)，人人有責(zé)
2、培訓(xùn)與教育的差別
3、企業(yè)培訓(xùn)的"有用"模型
4、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與原理
a）活動：數(shù)字游戲
b）成人學(xué)習(xí)的六大原則
c）成人學(xué)習(xí)的循環(huán)
5、企業(yè)講師職責(zé)與能力要求
a）企業(yè)講師+老師+導(dǎo)師+牧師
b）企業(yè)講師的七力要求
6、培訓(xùn)流程四步曲
需求分析-課程開發(fā)-培訓(xùn)授課-培訓(xùn)評估
第二單元 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1、培訓(xùn)需求分析
a）案例分析：超市收銀慢
b）培訓(xùn)需求分析的定義
c）需求分析的主要方法
d）練習(xí)：如何分析培訓(xùn)需求
2、確立培訓(xùn)目標(biāo)
a）練習(xí)：識別培訓(xùn)目標(biāo)
b）培訓(xùn)目標(biāo)的要素：業(yè)績+條件+標(biāo)準(zhǔn)
3、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與教案編寫
a）課程設(shè)計(jì)的原理與三個核心原則
b）培訓(xùn)課程資料的開發(fā)
c）培訓(xùn)大綱與教案編寫格式與要求
d）練習(xí)：編寫一份授課大綱
4、教學(xué)方法的選擇
a）研討：培訓(xùn)方法的比較
b）如何組織案例研討？
c）如何帶領(lǐng)培訓(xùn)游戲和小活動？
5、視聽工具的使用
研討：不同培訓(xùn)視聽工具的優(yōu)劣分析
6、培訓(xùn)課程評估
a）為什么要進(jìn)行訓(xùn)后的跟進(jìn)與評估？
b）培訓(xùn)的四級評估方法與要點(diǎn)
第三單元 授課呈現(xiàn)與學(xué)員管理
1、培訓(xùn)準(zhǔn)備技巧
備學(xué)員；備內(nèi)容；備資料；備場地；備自己；備時(shí)間
2、授課呈現(xiàn)技巧
a）如何有效克服緊張？
b）如何利用好授課中的身體語言？手勢，眼神，表情，站姿，移動……
c）如何高效地組織語言內(nèi)容？
d）十種常用的開場白與結(jié)束語
e）如何使聲音充滿能量和激情？如何有效地保護(hù)嗓子？
3、提問與回答技巧
a）授課中六種核心的提問方式
b）如何專業(yè)地回答學(xué)員提問？
c）研討：調(diào)動學(xué)員的參與百寶箱
4、管理學(xué)員的技巧
a）課堂中常見的八種問題學(xué)員及處理方法
b）管理學(xué)員基本原則
c）練習(xí)：如何管理這些問題學(xué)員
第四單元 培訓(xùn)活動：破冰船與充能器
1、培訓(xùn)活動的真正目的與價(jià)值
2、破冰船典型活動與方法
3、充能器典型活動與方法
第五單元 授課練習(xí)
1.個人授課練習(xí)
2.小組與講師反饋
3.錄像：原來我是這樣講課的？！
4.培訓(xùn)總結(jié)與回顧
第六單元 培訓(xùn)回顧與行動計(jì)劃
1、學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧與小結(jié)
2、好書推薦
3.制定行動計(jì)劃
