二：影響績效認知障礙的原因與對
◇ 案例分析1：大江公司的績效管理；
◇ 影響績效工作成敗的11個關(guān)鍵因素；
◇ 績效考核結(jié)果的運用與員工接收度分析；
◇ 績效工作的四個功能定位；
◇ 做“好人”的經(jīng)理：如何消解內(nèi)心焦慮；
◇ 員工對績效“莫須有”的抗拒；
◇ 案例：2：23年工齡的老員工沒進步誰之過
三：考核指標體系設(shè)計的典型問題與對策
◇ 考核指標設(shè)計的兩個對接方法；
◇ 總體目標的分解與部門考核指標的設(shè)計；
◇ 考核指標的選擇四原則；
◇ 案例分析3：某煙草企業(yè)部門考核指標設(shè)計；
◇ 案例分析4：某電信公司管理部門考核指標；
◇ 考核指標的數(shù)量與權(quán)重設(shè)計技巧；
◇ 自我承諾與指標落實：摩托羅拉的員工五問
四：績效過程推行與管理的問題與對策
五：績效評估的典型問題與對策
◇ 案例分析5：令人“驚奇”的績效結(jié)果；
◇ 績效跟進工作“推”與“拉”的技巧；
◇ 助推：如何設(shè)計績效引導措施；
◇ 績效輔導與績效教練的技巧；
◇ 案例分析6：康佳公司的績效教練；
◇ 案例分析7：“白”與“黑”你看到了什么？
◇ 影響績效評估公平性的心理因素；
◇ 結(jié)構(gòu)化的“優(yōu)”最可靠；
◇ 考核結(jié)果強制分布的技巧；
◇ 如何平衡部門之間的得分差距；
◇ 案例分析8：360度評價的系統(tǒng)誤差解決
六：績效反饋溝通的問題與對策
◇ 案例分析9：楊經(jīng)理的績效溝通為何失敗？
◇ 績效反饋溝通的關(guān)鍵技巧；
◇ 合一架構(gòu)的應用與溝通分歧的處理技巧；
● 老師簡介 彭榮模
◇ 北京大學MBA 美國PDP領(lǐng)導特質(zhì)大中華區(qū)認證分析師
◇ 2005-2008年度連續(xù)獲得中國十佳人力資源培訓師稱號
◇ 2007年獲得中國影響力杰出貢獻講師獎
◇ 清華大學、時代光華等多家機構(gòu)特聘講師
◇ 國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家
◇ 國內(nèi)第一批獲得PTT國際職業(yè)培訓師資格
個人簡歷
◇ 先后十八年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實操及咨詢經(jīng)驗。領(lǐng)導國內(nèi)一流專家團隊開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案，以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
◇ 近十二年來做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認證成功案例供學員研習；為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案，為眾多公司培養(yǎng)了大批的面試官，也親自為眾多企業(yè)招聘高管和營銷管理人才。其個人成就先后受到國內(nèi)多家專業(yè)媒體報道。
研究領(lǐng)域
◇ 目標管理與績效考核、招聘管理面試技巧、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、人本領(lǐng)導力
授課風格
◇ 彭榮模先生憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，重在幫助學員提高解決問題的能力。授課風格豐富、輕松詼諧、互動性好，在生動性、實用性與啟發(fā)性上有較成功的結(jié)合；
◇ 以案例實證為主，案例全部來源于自身的工作經(jīng)驗和咨詢項目中遇到的典型問題；
◇ 以現(xiàn)場討論為主，案例來源于客戶單位發(fā)生的事實，通過互動，啟發(fā)學員對本結(jié)合自身工作進行剖析；
◇ 運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演、多媒體教學等方式，通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學員，促進學員思維觀念的改變，引導行為技能的提升。
咨詢方式
◇ 致力于開創(chuàng)中國本土咨詢實用模式，打造客戶價值提升體系。以中國式人力資源管理智慧為根基，引入全球最佳的企業(yè)人力資源診斷系統(tǒng)（PDP），并獨創(chuàng)了在咨詢方案設(shè)計中導入針對性、實用性檢測、控制體系，有效提高咨詢方案的精確度。
主要著作
◇ 書籍《慧眼識才》由北京大學出版社出版發(fā)行；
◇ 《慧眼識才－招聘面試經(jīng)典六問》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《非貨幣激勵九大方略》三套DVD由北京大學出版社出版發(fā)行；
《珠江三角洲民營企業(yè)員工忠誠度研究》、《HR本土化重在創(chuàng)新改造》等多篇論文見于各相關(guān)媒體
部分客戶
◇ 富士康（10期以上）、三一重工（20期以上）、TCL、美的集團、采矣孚（中國）、日立電梯、中聯(lián)重科、威盛電子、吉田拉鏈（YKK）、豪利士（VOLEE）、招商銀行、海南航空、上海航天、廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克、長城電腦、金蝶軟件、同洲電子、國家電網(wǎng)（江蘇、河南、河北、江蘇）、南方電網(wǎng)（廣東、廣西電網(wǎng)、云南）、中國國電集團、中國電力投資集團、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、東亞糖業(yè)、九芝堂、一致藥業(yè)、深圳地鐵、成都地鐵、紅塔集團、OSI國際食品、中法水務(wù)、基山國際、福瑞博得、深高速、上海普元信息、上海燃氣、上海普元信息、寶能投資集團、中海油、中國人保、太平洋保險、華潤……
客戶評價
◇ 我們請過很多國內(nèi)外知名的老師來公司講課，彭老師07年為我們做的三次公開課創(chuàng)下了公司聽課人數(shù)的新記錄，每次聽課學員都接近500人，教室里擠得水泄不通，反響也非常好，希望他能不斷為我們提供優(yōu)秀的培訓 ——富士康集團人力資源總處培訓負責人孫偉南
◇ 國內(nèi)講授人力資源課程的老師很多，但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動性都很好的老師是很少的，給我們的培訓讓學員收獲很大
——TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān)張小平
◇ 彭老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對我們今后的工作有相當大的啟發(fā) —— 中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經(jīng)理王軍
◇ 教風嚴謹，深入淺出，再接再厲，終成大師
—— 麥當勞供應商OSI國際食品福喜公司總裁助理馬曉林
◇ 這幾年企業(yè)績效推行遇到很多問題，我們也請了很多知名老師來講這個課程但效果都不好，今天聽了彭老師的課程，真正了解了問題在哪里了，對以后的工作有很大的幫助
—— 九芝堂藥業(yè)行政人事經(jīng)理黃紅梅
◇ 彭老師的課程與實際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動，有針對性，淺顯易懂
—— 招商銀行云南省分行人力資源副總仇菲菲
