產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)——以市場為驅(qū)動(dòng)提升產(chǎn)品成功率

● 課程背景
   隨著市場競爭以及全球化的不斷加劇，市場要求更優(yōu)質(zhì)、更新、價(jià)格更實(shí)惠的產(chǎn)品。不論企業(yè)規(guī)模大小，都面臨各種市場競爭挑戰(zhàn)和客戶不斷提升的需求，這都要求企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。然而任何一項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新工作都是需要有策略和有計(jì)劃的開展，才能體現(xiàn)出其市場價(jià)值，因此產(chǎn)品規(guī)劃工作顯得格外重要。
   企業(yè)開展任何產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)前，不論是開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，還是對原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，都需要經(jīng)過系統(tǒng)性的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)過程，才能提升產(chǎn)品上市后的成功率。但實(shí)際上，很多企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃過程中有時(shí)候往往只是單方面從技術(shù)方面，或者單方向只從企業(yè)自身考慮去規(guī)劃產(chǎn)品，對用戶和市場的分析不完善，或者與客戶溝通不夠，直接“空降”一個(gè)產(chǎn)品到市場，從而導(dǎo)致市場反應(yīng)不佳。
   本課程主要探討了產(chǎn)品規(guī)劃的全流程，以及每個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)的問題，旨在協(xié)助企業(yè)通過建立一種完整而靈活的機(jī)制，來提升產(chǎn)品規(guī)劃過程的質(zhì)量，從而提升產(chǎn)品的上市的成功率。課程內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：
1）發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)：討論了企業(yè)如何系統(tǒng)性搭建產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，來提升企業(yè)創(chuàng)新力，從而有策略地發(fā)現(xiàn)更多真正有價(jià)值的產(chǎn)品機(jī)會(huì)和需求；
2）選擇機(jī)會(huì)：主要討論了項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目組合管理，如何從眾多都是“緊急”的開發(fā)需求中選擇出真正符合企業(yè)戰(zhàn)略利益的項(xiàng)目？合理有效將有限的企業(yè)資源投放到最有價(jià)值的項(xiàng)目上，讓每個(gè)投入都有市場回報(bào)；
3）理解機(jī)會(huì)：主要討論了用戶需求的挖掘和分析，如何通過開展用戶體驗(yàn)分析，和體驗(yàn)價(jià)值研究，來真實(shí)完整的挖掘出用戶真實(shí)的潛在需求，將一個(gè)模糊的產(chǎn)品機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為全面的用戶需求；
4）實(shí)施機(jī)會(huì)：主要討論了產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)篩選驗(yàn)證的主要流程和方法，如何通過對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方案的全面研究，來找到一個(gè)最符合企業(yè)和用戶的產(chǎn)品概念，并形成產(chǎn)品構(gòu)造和產(chǎn)品原型。
本課程在總結(jié)分析大量產(chǎn)品項(xiàng)目案例的基礎(chǔ)上，對整個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃過程中的常見問題進(jìn)行了提煉和總結(jié)，并提供了多種方法和工具集協(xié)助企業(yè)把產(chǎn)品規(guī)劃工作能夠真正落到實(shí)處，不論是大企業(yè)，還是在成長中的中小企業(yè)，只有真正做好了產(chǎn)品規(guī)劃工作，有了好的產(chǎn)品規(guī)劃機(jī)制，才能提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，在市場競爭中立于不敗之地。

● 培訓(xùn)收獲
 ◇ 企業(yè)建立產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制的主要方法和流程，提升企業(yè)創(chuàng)新能力
 ◇ 搭建多種產(chǎn)品機(jī)會(huì)采集渠道，有效快速識別產(chǎn)品機(jī)會(huì)
 ◇ 新產(chǎn)品、成熟產(chǎn)品等不同類型產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的提升
 ◇ 如何對產(chǎn)品進(jìn)行重定位、延伸產(chǎn)品線、組合、差異化、標(biāo)準(zhǔn)化等調(diào)整
 ◇ 項(xiàng)目選擇評估的多種方法和工具
 ◇ 以企業(yè)戰(zhàn)略利益為目的的項(xiàng)目組合管理
 ◇ 目標(biāo)用戶特定定義和分析
 ◇ 用戶體驗(yàn)分析和用戶體驗(yàn)價(jià)值分析的基本原理
 ◇ 用戶需求分析挖掘的主要問題和方法
 ◇ 產(chǎn)品概念的內(nèi)外部研究，以及產(chǎn)品概念的生成方法
 ◇ 產(chǎn)品概念篩選評估測試
 ◇ 產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)的制定和產(chǎn)品構(gòu)造的設(shè)計(jì)
 ◇ 產(chǎn)品原型化應(yīng)用和管理

● 課程內(nèi)容

一、概述： 產(chǎn)品規(guī)劃工作的問題和實(shí)施意義
1. 產(chǎn)品的類型：產(chǎn)品規(guī)劃工作可以針對產(chǎn)品的包括哪些產(chǎn)品類型？
2. 新產(chǎn)品：任何類型的產(chǎn)品開發(fā)工作都需要產(chǎn)品規(guī)劃。
3. 產(chǎn)品規(guī)劃的目的：不同類型的產(chǎn)品對產(chǎn)品規(guī)劃的目的有所不同。
4. 模糊前端：產(chǎn)品規(guī)劃的常見問題，為什么我們做不好產(chǎn)品規(guī)劃
5. 產(chǎn)品規(guī)劃的五個(gè)主要步驟：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、選擇機(jī)會(huì)、理解機(jī)會(huì)、實(shí)施機(jī)會(huì)
6. 系統(tǒng)實(shí)施產(chǎn)品規(guī)劃工作的意義
1）提升產(chǎn)品價(jià)值內(nèi)涵
2）減少產(chǎn)品開發(fā)的周期、風(fēng)險(xiǎn)和成本
3）提升客戶對產(chǎn)品的理解度、認(rèn)可度
4）提升營銷的效率和市場份額
5）優(yōu)化研發(fā)資源的市場效益

二、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)：產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品策略制定
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新的常見問題和誤解
1）產(chǎn)品創(chuàng)新太高深了，我們做不了
2）產(chǎn)品創(chuàng)新是老板的事，跟我無關(guān)
3）我們不需要?jiǎng)?chuàng)新，跟著對手走就好了
4）現(xiàn)在的需求都做不完，創(chuàng)新下一步再說
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新的定義：創(chuàng)新是一種工作態(tài)度和方法，任何類型工作或行為都需要?jiǎng)?chuàng)新的思維。
3. 系統(tǒng)性開展創(chuàng)新工作的要素：創(chuàng)新工作在任何企業(yè)都是可以系統(tǒng)性開展的！
4. 產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略制定：如何制定新產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略？
1）制定產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)
2）確定重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域
3）配置資源
4）市場進(jìn)入策略
5. 產(chǎn)品創(chuàng)新類型：產(chǎn)品創(chuàng)新包含哪些創(chuàng)新的形式？
1）延伸產(chǎn)品線
2）增加產(chǎn)品價(jià)值：放大、縮小、組合、修正、重新設(shè)計(jì)
3）產(chǎn)品重定位
4）維持策略
5）產(chǎn)品退市
6. 產(chǎn)品創(chuàng)新的渠道建設(shè)： 如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品機(jī)會(huì)
1）用戶導(dǎo)向、自我導(dǎo)向、市場導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向
2）用戶體驗(yàn)分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
3）行業(yè)審視發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
4）波特競爭性對比發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
5）SET分析
6）┈
7. 產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制的建設(shè)管理

三、選擇機(jī)會(huì)：項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目組合管理
1、項(xiàng)目組合管理的癥結(jié)和意義：缺乏有效的項(xiàng)目組合管理會(huì)怎樣？
1）項(xiàng)目建設(shè)周期長、投入大、變更多，一做下去就沒完沒了，項(xiàng)目止損點(diǎn)無法控制；
2）什么需求都是“緊急”的，導(dǎo)致研發(fā)資源投入過于分散，缺乏重點(diǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)出了一大堆“半成品”，沒一個(gè)能產(chǎn)生市場效益；
3）每個(gè)部門對選擇什么項(xiàng)目開發(fā)都有自己意見，或者因?yàn)閭€(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的意見，導(dǎo)致劣質(zhì)的項(xiàng)目選擇，給公司造成損失，缺乏統(tǒng)一嚴(yán)密決策機(jī)制；
4）研發(fā)人員越來越多，沒體現(xiàn)出相應(yīng)的市場效益，都是做得一些產(chǎn)品的小改進(jìn)，沒什么有亮點(diǎn)的產(chǎn)品。
2、項(xiàng)目組合管理的實(shí)施意義
1）排除一些建設(shè)意義不大的小修小改；
2）對高風(fēng)險(xiǎn)的新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行一定限度的控制；
3）根據(jù)資源和收益之間的風(fēng)險(xiǎn)評估，選擇一些最優(yōu)的項(xiàng)目；
4）不同收益、不同風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目之間合理組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期和長期利益的最大化；
5）在確定開發(fā)的項(xiàng)目中選擇最優(yōu)投入；
6）實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源其市場價(jià)值的最大化體現(xiàn)
3、項(xiàng)目選擇和組合管理的整體流程和管理
4、項(xiàng)目選擇的主要方法
1）收益測量法
2）經(jīng)濟(jì)模型法
5、項(xiàng)目組合管理的設(shè)計(jì)原則
A. 以價(jià)值最大化為目標(biāo)的組合管理方法：預(yù)期商業(yè)價(jià)值、生產(chǎn)率指數(shù)、動(dòng)態(tài)評級排序
B. 以項(xiàng)目間平衡為目標(biāo)的組合管理方法：泡狀圖、風(fēng)險(xiǎn)收益泡狀圖變形、項(xiàng)目組合圖
C. 以戰(zhàn)略一致性為目標(biāo)的組合管理方法：戰(zhàn)略存儲(chǔ)桶
D. 常用的項(xiàng)目組合方法及應(yīng)用
6、實(shí)施：關(guān)口控制和干系人

四、理解機(jī)會(huì)：用戶體驗(yàn)分析和用戶需求挖掘
1、需求分析失敗原因分析
不完整的需求、缺乏用戶參與、不切實(shí)際的用戶期望、需求變更頻繁、提供了不需要的需求等；
2、用戶需求挖掘的主要模型和方法
1）用戶需求的三個(gè)層次：如何對潛在需求挖掘？
2）迭代開發(fā)原理：如何逐步挖掘并確認(rèn)需求？
3）以用戶體驗(yàn)為中心的產(chǎn)品開發(fā)模式
3、第一迭代：從機(jī)會(huì)到產(chǎn)品概念生成的基本流程
4、用戶需求分析的主要步驟
5、問題/機(jī)會(huì)定義及分解：確定清晰的問題及目的
1）問題的引升和下溯
2）問題的分解
3）問題的定義
6、目標(biāo)用戶用戶特征分析
1）用戶特征和用戶屬性
2）分簇屬性創(chuàng)建簇群
3）其他利益干系人
4）確定用戶優(yōu)先級
7、用戶體驗(yàn)情景分析：分析用戶行為、場景
1）用戶情景故事
2）場景搭設(shè)
3）任務(wù)分解和行為分析
8、用戶體驗(yàn)價(jià)值分析
1）功用
2）質(zhì)量
3）人機(jī)工程
4）審美
5）情感
6）┈
9、用戶情景分析的主要應(yīng)用
1）發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)：發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品機(jī)會(huì)
2）分解機(jī)會(huì)：分析用戶需求，分解問題
3）驗(yàn)證機(jī)會(huì)：模擬用戶場景、預(yù)測趨勢
10、用戶陳述轉(zhuǎn)化為用戶需求
11、用戶需求的歸類和優(yōu)先級

五、實(shí)施機(jī)會(huì)：產(chǎn)品概念的生成、篩選和測試
1、產(chǎn)品概念生成的主要步驟
2、問題的內(nèi)外部研究
3、產(chǎn)品基本構(gòu)造和規(guī)格：確定產(chǎn)品概念的基本范圍
   1）產(chǎn)品構(gòu)造的分類
   2）產(chǎn)品構(gòu)造的設(shè)計(jì)原理
   3）產(chǎn)品構(gòu)造設(shè)計(jì)的應(yīng)用
   4）產(chǎn)品初始規(guī)格的設(shè)計(jì)
4、產(chǎn)品概念的生成
   1）概念分類樹
   2）概念組合表
5、第二迭代：從產(chǎn)品概念到產(chǎn)品原型
6、產(chǎn)品篩選和測試
   1）決策矩陣
   2）概念篩選
   3）概念評分
   4）概念測試
7、產(chǎn)品最終規(guī)格和產(chǎn)品構(gòu)造
8、產(chǎn)品原型化

● 講師介紹：
季猛老師， 早年就讀于悉尼大學(xué)（University of Sydney）和澳洲臥龍崗大學(xué)（University of Wollongong），并獲得信息管理學(xué)碩士學(xué)位。從業(yè)十多年，在海外知名公司有多年工作經(jīng)驗(yàn)，回國后在網(wǎng)易、香港中信泰富等國內(nèi)知名企業(yè)任職，擔(dān)任過產(chǎn)品總監(jiān)、市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、資深顧問、運(yùn)營總監(jiān)、行業(yè)研究中心資深專家等職務(wù)，從事過多項(xiàng)產(chǎn)品以及大型項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營管理工作，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)十分豐富。為IT行業(yè)、制造業(yè)、電信業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、科研機(jī)構(gòu)各行業(yè)客戶提供服務(wù)。
    季老師致力于對各行業(yè)市場分析調(diào)研、商業(yè)競爭情報(bào)分析、企業(yè)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、需求分析挖掘、產(chǎn)品生命周期管理、產(chǎn)品商品化包裝、產(chǎn)品發(fā)布上市管理、市場營銷策略制定、產(chǎn)品營銷策劃研究。深諳科技技術(shù)與社會(huì)群落學(xué)、心理學(xué)、人文哲學(xué)、市場營銷學(xué)的關(guān)系，致力于產(chǎn)品技術(shù)與市場的對接，實(shí)現(xiàn)技術(shù)向市場的有效轉(zhuǎn)換，和市場對技術(shù)的推進(jìn)。
    季老師在研究先進(jìn)的產(chǎn)品管理思路和方法同時(shí)，更看重于產(chǎn)品管理的“落地”實(shí)施，以企業(yè)的實(shí)際情況和市場效益為最終目標(biāo)，為企業(yè)制定適合自己的產(chǎn)品管理機(jī)制，從而提升產(chǎn)品競爭力。季老師在從業(yè)十多年來從事過十多個(gè)千萬元級以上的大型產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)，并對多達(dá)幾十種產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品生命周期管理，針對不同企業(yè)不同類型的產(chǎn)品，建立了有針對性的產(chǎn)品管理流程和體制，推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品化、品牌化，提升了產(chǎn)品價(jià)值內(nèi)涵，優(yōu)化了產(chǎn)品研發(fā)資源的效益，加快了產(chǎn)品營銷效率，減少了產(chǎn)品開發(fā)和營銷過程中的成本和風(fēng)險(xiǎn)，提升了企業(yè)的創(chuàng)新能力，讓企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維護(hù)各團(tuán)隊(duì)之間協(xié)同性大幅提升，消除了產(chǎn)品在開發(fā)營銷過程中低效率和無效性，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大價(jià)值。
成功案例：
某GPS企業(yè)（全國十強(qiáng)）GPS車船監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目型產(chǎn)品往產(chǎn)品型產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，大幅減少產(chǎn)品開發(fā)成本；建立產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)布管理流程，從研發(fā)入口和出口強(qiáng)化管理，提升研發(fā)效益；產(chǎn)品解決方案、賣點(diǎn)、營銷策略的制定，強(qiáng)化產(chǎn)品營銷團(tuán)隊(duì)的打造。
網(wǎng)易163旗下Coremail電子郵箱產(chǎn)品線策劃，行業(yè)解決方案策劃；Coremail手機(jī)郵箱、郵件歸檔、網(wǎng)關(guān)、投遞系統(tǒng)等多個(gè)相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)；商業(yè)情報(bào)及競品分析研究。
廣東省財(cái)政廳非稅收入管理系統(tǒng)產(chǎn)品策劃，上海市財(cái)政局非稅收入管理系統(tǒng)產(chǎn)品策劃；項(xiàng)目可行性分析研究。
中國移動(dòng)集團(tuán)總公司SI（行業(yè)移動(dòng)信息化）項(xiàng)目的業(yè)務(wù)策劃及品牌包裝項(xiàng)目；
Evony網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營推廣服務(wù)；
某企業(yè)新一代二維碼產(chǎn)品策劃服務(wù)；
瑞聯(lián)智能分析決策支持系統(tǒng)ADSS規(guī)劃設(shè)計(jì)；
數(shù)字化政府行政中心門戶規(guī)劃設(shè)計(jì)；
廣州市食安委“廣州市食品安全網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目；“深圳市食品安全網(wǎng)”建設(shè)運(yùn)營項(xiàng)目；
廣州市“食品跟蹤追溯系統(tǒng)”“食品備案”“肉品屠宰跟蹤追溯”等項(xiàng)目的建設(shè)運(yùn)營項(xiàng)目；
廣州工商紅盾網(wǎng)、電子執(zhí)照、行政審批等電子政務(wù)項(xiàng)目策劃項(xiàng)目；
某公司商貿(mào)網(wǎng)的B2B電子商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目策劃；
UCweb（手機(jī)瀏覽器）、UCmail（手機(jī)郵箱）產(chǎn)品品牌包裝項(xiàng)目；
某網(wǎng)絡(luò)在線沖印網(wǎng)站的產(chǎn)品線策劃設(shè)計(jì)；
好易hotye電子支付服務(wù)產(chǎn)品策劃及品牌推廣項(xiàng)目；
澳洲臥龍崗大學(xué)University of Wollongong數(shù)字校園信息化建設(shè)方案策劃建設(shè)項(xiàng)目；

培訓(xùn)客戶：
中國移動(dòng)集團(tuán)總公司；中國移動(dòng)集團(tuán)廣州分公司；網(wǎng)易公司163.com；香港中信泰富集團(tuán)；美的集團(tuán)；海爾集團(tuán)；聯(lián)想集團(tuán)；廣州百利投資股份有限公司；中建三局東方裝飾公司；廣州好易電子聯(lián)行服務(wù)有限公司；UC優(yōu)視信息科技；廣州盈世信息技術(shù)有限公司；中國南方電網(wǎng)；廣東省財(cái)廳信息中心；上海市財(cái)政局信息中心；廣州工商紅盾信息網(wǎng)；中軟國際；亞信科技；金智科技；有福網(wǎng)；evony.com；廣州市食品安全網(wǎng)；深圳市食品安全網(wǎng)；工行軟件開發(fā)中心；正邦信息技術(shù)有限公司；瑞聯(lián)科技有限公司；廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司；神州數(shù)碼軟件集團(tuán)；靈圖軟件；中軟國際；匯港科技；廣汽集團(tuán)；中國煙草集團(tuán)；海信通信；三瑞醫(yī)療；匯港科技；浙大中控；頂星數(shù)碼；東風(fēng)汽車；億陽集團(tuán)；恒寶通光電子。。。