雙贏談判策略與技巧

● 課程收益：
（1）讓學員了解自己在談判風格上的優(yōu)缺點，把握談判要領；
（2）讓學員熟練掌握談判的競爭層面和合作層面，有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交的可能；
（3）讓學員深刻認識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實際中應用；
（4）學會使用在商務談判中的策略。
授課方式：案例研討、故事分享、角色演練、心理測試、小組討論、管理模擬等互動形式，輕松活潑，在自然而然中學習談判。

● 課程大綱：
第一單元　正確認識談判
一、 什么是談判
1. 談判的核心要義是什么
2. 如何判斷什么是一次成功的談判
二、 談判的六個階段
三、 談判的五項原則
四、 談判的四個種類

第二單元　談判就是一場心理大戰(zhàn)
一、 談判的需要和動機
二、 談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進程與結(jié)果的
三、 談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識別和應用
四、 為什么會有談判的心理挫折？如何來應對

第三單元　談判的武器就是語言
一、 談判的語言都有哪些？使用這些語言的技巧又是什么？
1. 書面語、口語、電子語
2. 外交語言、法律語言、軍事語言、文學語言、商務語言
3. 有聲語言、無聲語言
二、 談判語言使用必須掌握的策略和禁忌
三、 如何錘煉和綜合應用自己的談判語言，使其成為自己在談判中的巧實力
四、 談判中的提問和回答技巧
五、 學會談判的空間語言和物質(zhì)語言的使用技巧

第四單元　談判開局階段的策略和技巧
一、 收集信息對談判至關(guān)重要
1. 談判對手的信息重點要關(guān)注哪些？
2. 如何研判對方公司的技巧
3. 對手信息的收集途徑與收集技巧
4. 研究對手信息的四個辦法
二、 組建談判班子的要點有哪些
三、 如何進行談判班子的分工與合作更有效
四、 如何唱好“紅”“白”臉的技巧
五、 談判場地的選擇技巧
1. 主場談判的有利因素
2. 客場談判并非一無是處
3. 中立場地的選擇門道
六、 如何開局是談判開始階段的首要重點
1. 良好開局的四個秘密
2. 開局話題的選擇技巧
3. 營造開局氣氛的技巧
4. 開局時要把握的四個策略

第五單元　談判磋商階段的策略和技巧
一、 在談判中應該怎樣正確報價
1. 報價時要嚴守的原則
2. 到底是先報價還是后報價
3. 先報價的利弊和技巧
4. 后報價的利弊和技巧
二、 報價都有哪些模式可以遵循
1. 西歐式報價的適用場合
2. 采用日本式報價的技巧
三、 使用報價的六個策略維護自身利益
四、 如何做出恰當?shù)挠憙r
1. 巧妙的討價方式一定要掌握
2. 討價的三大策略
3. 討價的技巧
五、 怎么來還價
1. 還價都有哪些有利方式
2. 掌握確定還價起點的技巧
六、 在討價還價的交鋒中感受談判的魅力
1. 討價還價的8大計謀
2. 化解談判僵局的7大策略
七、 在讓步中獲得利益的訣竅
1. 讓步的8條原則
2. 使讓步成為以退為進的方法
3. 可以選擇的6種讓步方式
4. 必須掌握迫使對方讓步的5大策略
5. 必須領悟如何阻止對方迫使我方讓步的5大策略

第六單元　談判成交后不要忽視的地方
一、 完成談判合同的簽訂要仔細審視的地方
二、 合同的履行要加強管理
三、 合同的糾紛要做好處理的預案

第七單元　談判的禮儀
一、 良好的談判禮儀是談判素質(zhì)的綜合體現(xiàn)
二、 談判禮儀的主要方面
1. 會面、會見
2. 宴會、接待
3. 會談場地布置
三、各國談判風格

● 講師簡介：郟智群（談判大俠）
美國培訓協(xié)會認證講師
國際青商會辯論冠軍教練
大陸一級培訓師認證講師
人力銀行講師中心特聘講師
世界華人講師聯(lián)盟培訓講師
曾任琳瑯實業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任卓越華人訓練團隊訓練總監(jiān)，曾任圣蔓莎流行飾品公司訓練總監(jiān)，臺灣談判專家劉必榮教授和風談判學院講師

經(jīng)驗簡介：
郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網(wǎng)游等，無論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓經(jīng)驗，郟老師培訓過的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門店、通訊行業(yè)招投標等數(shù)十個行業(yè)，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認為學習是一件快樂的事。因此快樂學習，享受學習，才會是真正學習。而談判是以人為本的活動，想要在談判當中達到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。
談判技巧絕大多數(shù)都是在處理與人有關(guān)的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內(nèi)容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協(xié)調(diào)、進而公司與公司之間的談判等等、把專業(yè)知識變的簡單易懂，進而協(xié)助許多學習者在最短的期間快速學習提升績效、進而邁向成功，而深得學習者的熱愛。
課程特點：
大俠老師多年的培訓生涯，積累了豐富的談判案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗，風趣幽默的授課方式，重視與學員的互動與交流。多元化的教學方法，實際的演練，透過實戰(zhàn)來啟發(fā)學員，從而使之產(chǎn)生體驗；并將理論與實戰(zhàn)、認知與實踐相結(jié)合，激發(fā)學員的潛力與反思。營造出一個歡樂的學習氛圍，真正落實快樂學習，享受學習的宗旨，讓每位學員在最快的時間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益，深受客戶的歡迎和好評。
擅長課程：
《采購與供應商談判》、《商務合同雙贏談判》、《贏家談判策略十八招》、《談判心理學》、《商務渠道雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商場招商談判》、《KA賣場雙贏談判》、《商務演講》、《優(yōu)質(zhì)親子談判》。
培訓及輔導過的企業(yè)：
金富士、杭州東方艦橋培訓中心、川大錦城學院、武漢蒙牛、中國廣東核電集團、天津富力地產(chǎn)、佛山振洪集團、浙江大學、臺灣人壽、富邦人壽、統(tǒng)一集團、中國移動(浙江)、農(nóng)業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、富士康集團、廈門煙草局、上海茂姿化妝品公司、廣西數(shù)據(jù)技術(shù)學會、廣州圣蔓莎集團、紅陽科技、昆山聯(lián)達、杭州RICO集團、浙江萬林工業(yè)公司、太平洋百貨、銀太百貨、上海正大廣場、歐德家俱名品公司、東森房屋、信義房屋、理享家地產(chǎn)投資公司、雷網(wǎng)科技公司、燦坤電器、文化大學培訓部、多元學習交流協(xié)會等眾多企業(yè)。
學員見證：
郟老師您好：
剛聽完您講完講習會的課程上了這么多的講習會，此堂受易最多因此堂帶領學員進入表達的方式，是采生活實用性上帶各位學員更加深入理解我想這正是帶入年青學子最好的辦法希望能邀請您在明年能到敝會作講習，謝謝！
郟老師好：
我是臺北健言社黃淑惠，上周四您在臺北健言社的教育訓練課程，提供個人的課后感想，順帶運用課程所學到的PNI思考法。
老師您好：
今天的課程聽見不同的聲音很棒又很精采，用很簡單易懂的文字說明，讓人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的設計真的要再給您贊嘆一次，文字精準，用圖檔呈現(xiàn)出傾聽要注意的幾個要點，讓學生容易記住。
學生寶蓮敬筆
Dear Chia tearcher：
很高興有機會于7月14日聽老師這堂”讓人心服、口服又舒服的說話術(shù)的課程,這是第二次聽老師講這類似的課程. 讓我聽到不一樣的點,真是太棒了,完全沒有不想聽的重復感覺.再次感謝郟老師給予的用心教導