摘要：本課程旨在幫助參加者掌握完整的“行為描述式面試法”的面試技巧，有效地運用這種方法客觀、準(zhǔn)確的評估應(yīng)聘者過往資歷及職業(yè)能力，從而為企業(yè)吸納合適的人才。并且對情景面試法進(jìn)行了介紹，以及行為面試法與情境面試法的比較。...
【課程收益】
本課程旨在幫助參加者掌握完整的“行為描述式面試法”的面試技巧，有效地運用這種方法客觀、準(zhǔn)確的評估應(yīng)聘者過往資歷及職業(yè)能力，從而為企業(yè)吸納合適的人才。并且對情景面試法進(jìn)行了介紹，以及行為面試法與情境面試法的比較。
行為描述式面試：這是一種近年來相當(dāng)流行的面試法。其有效性已得到充分的證實。它的好處有：所問的問題要與過去的行為有關(guān)（如：怎樣和什么），而不是與感覺有關(guān)（如：為什么）。這樣的提問方式，使得雙方了解更多的事實而不是對早已有標(biāo)準(zhǔn)答案的（為什么類）問題的漂亮回答。行為描述式面試法是對付“面霸”的最佳武器。
【課程大綱】
1. 招聘概述
◇ 失敗招聘的代價
◇ 招聘中常見的錯誤
◇ 結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
2. 選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立與準(zhǔn)備工作
◇ 如何確定選拔要求
◇ 能力標(biāo)準(zhǔn)如何運用于招聘過程
◇ 澄清簡歷上的疑點
3. 行為描述式面試
◇ 行為描述式面試的要點
◇ 分辨不完整的STAR和無效的描述
◇ 如何根據(jù)應(yīng)征者的行為分析能力水平
◇ 行為描述式面試的有效性
4. 提問技巧
◇ 什么樣的問題是無效的
◇ 常見的提問類型與利弊
◇ 行為描述式提問技巧
◇ 怎樣制作行為描述的問卷
5. 追問的技巧
◇ 通過追問保證信息的有效
◇ 如何追問
◇ 如何分析信息的真實性
◇ 靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)征者
6. 工作匹配度分析
◇ 如何分析離職原因
◇ 如何將測評結(jié)果應(yīng)用于工作匹配度分析
◇ 如何分辨應(yīng)征者與企業(yè)的配合度
7.情景面試法簡介
8. 綜合評價
◇ 綜合評價的要素及具體方法
◇ 綜合評價表的使用
◇ 案例分析—對應(yīng)征者進(jìn)行全面的評估
【講師介紹】
張老師(Robert)
清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。
