危機公關與媒體應對

課程背景
    隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是傳播業(yè)正在面領著深刻的變化，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，以及自媒體的蓬勃發(fā)展，人們對信息的掌控模式正在從過去的被動接受，向今天的主動發(fā)聲深刻變革。
    現(xiàn)代企業(yè)對社會經(jīng)濟的影響非常廣泛和深入，正因為如此，現(xiàn)代企業(yè)也難以避免的面對著各種突發(fā)事件的威脅，百年品牌一夜被毀的現(xiàn)象比比皆是，因此加強現(xiàn)代企業(yè)危機公關與預警就顯得十分重要。

課程收益
1、一個產(chǎn)品靠一個廣告走紅天下的時代過去了，花錢不一定有銷量，想少花錢做好銷售卻又找不到辦法，為什么不公關呢？本課程幫您解決花錢值不值的困惑。
2、公關不是簡單的拉關系，不是簡單的擺花瓶，公關到底是什么？公關是最劃算的廣告！今天的時代很多人說是整合營銷下的整合傳播時代，其實就是公關的時代！會公關才會廣告！本課程解決如何用巧妙公關做劃算廣告的問題。
3、危機信息嚴重傷害品牌，如何預防，如何處理，如何收場，如何再傳播，這是技巧，廣告解決不了，單有錢解決不了，要靠系統(tǒng)，此課程傳授您危機處理的必殺技巧。
4、不花錢可以做廣告嗎？我說行！順勢公關傳播技巧告訴你如何在？如何做不花錢的廣告，解決如何不花錢也做廣告的問題。

課程大綱
第一章、危機公關概述
1、傳播學概述
2、公共關系學概述
3、現(xiàn)代危機管理
4、危機管理總原則
5、危機事件的三種類型
6、危機處理的分類原則
7、危機處理的3C原則
8、危機處理的3T原則
9、危機處理的5S原則
10、危機處理的8步驟

第二章、輿論及其管理
1、什么是輿論
2、輿論的特點
3、輿論的作用
4、輿論管理

第三章、公眾與網(wǎng)絡民意分析
1、什么是公眾
2、公眾心理分析
3、公眾態(tài)度與流言
4、公眾從眾心理與逆反心理
5、網(wǎng)民心理分析
6、危機管理中的網(wǎng)絡輿情管理

第四章、新聞媒體及其應對
1、新聞媒體分析
2、編輯與記者的采訪偏好分析
3、正確把握與記者的關系
4、如何維護與記者的關系
5、如何接受采訪以及注意事項
6、與記者的溝通法則
7、戰(zhàn)略性媒體關系的建立

第五章、主動傳播新聞
1、撰寫于己有利、有用的新聞稿
2、組織新聞發(fā)布會
3、策劃宣傳正面形象的新聞事件

課程講師
劉大洋博士是經(jīng)濟學學士，傳播學碩士，管理學博士，曾擔任國家駐香港大型中央企業(yè)高管，曾經(jīng)長期從事電視媒體工作，從一線記者干起，歷經(jīng)多個業(yè)務崗位全職業(yè)歷練，擔任過電視臺部門及頻道負責人，獲得過十多件國家級、省級、市級的新聞評優(yōu)獎勵以及其它行政獎勵，創(chuàng)辦過多檔電視欄目，所辦節(jié)目收視率據(jù)中國最大的第三方權(quán)威媒介研究機構(gòu)央視——索福瑞的調(diào)查遙遙領先。
具有完善的學科背景，危機公關就屬于傳播學的一個子學科，因此在國內(nèi)具有這一專業(yè)背景的老師是少之又少，再加之劉博士長期從事新聞媒體工作和大型央企的管理工作，對危機管理有著切身感受和理論素養(yǎng)，具備著國內(nèi)不可多得高素質(zhì)課程。