行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師課程開發(fā)訓(xùn)練

——基于行動學(xué)習(xí)設(shè)計的內(nèi)部講師“五步成課”法的課程開發(fā)模式

課程開發(fā)的現(xiàn)狀

    在企業(yè)的內(nèi)部講師訓(xùn)練和培養(yǎng)中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)如下困惑：內(nèi)部講師的系統(tǒng)訓(xùn)練還沒有結(jié)束，他就離開了公司；內(nèi)部講師剛培養(yǎng)好，他也離開了公司。在內(nèi)部講師授課中，我們也發(fā)現(xiàn)，很多內(nèi)部講師都是ACV法開發(fā)課程，而且我們還發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部講師的課程，我們公司適用，競爭對手那也適用，更有甚者，連跨行業(yè)都適用該課程，一句話就是針對性不強(qiáng)。
    在組織管理中，我們也常感嘆：我們建幾年的課程體系，發(fā)現(xiàn)只有框架沒有課程；內(nèi)部講師的課程，怎么沒有企業(yè)內(nèi)部的案例呢？我們還發(fā)現(xiàn)，我們定義的組織智慧怎么就是看不見、摸不著、感知不了，組織智慧在哪呢？
    也許您會問，如何培養(yǎng)好內(nèi)部講師，如何開發(fā)好課程。

課程開發(fā)的建議

    以課程開發(fā)帶動內(nèi)部講師培養(yǎng)
    以勝任力帶動講師隊伍建設(shè)，勝任力指的是講師的勝任力模型，根據(jù)勝任力模型匹配相對于的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)任務(wù)、實施項目、技能提升競賽、晉級評定（初中高級培訓(xùn)師）等內(nèi)容，而企業(yè)最有價值的就是沉淀組織智慧，而課程開發(fā)是最有效的方式之一，通過課程開發(fā)推動內(nèi)部講師的表達(dá)呈現(xiàn)技巧，課件設(shè)計制作的能力提升，防止內(nèi)部講師培養(yǎng)無課程、無沉淀、無業(yè)績的“三無”結(jié)果。
    建立課程開發(fā)小組
    建立課程開發(fā)小組推進(jìn)課程的管理與實施，小組由課程開發(fā)小組組長（內(nèi)部講師擔(dān)任），業(yè)務(wù)專家、管理專家、橫向?qū)＜业葮?gòu)成，上下左右整合資源，開發(fā)團(tuán)隊通過行動學(xué)習(xí)的方式來開發(fā)課程，將有助于提升工作效率，確保課程的針對性和有效性。
    分階段實施課程開發(fā)
    我們定義的課程開發(fā)方法是七步四位一體法，在實施過程中，根據(jù)課程開發(fā)實施的復(fù)雜程度，我們可以要求課程開發(fā)小組分階段、分步驟實施課程開發(fā)的內(nèi)容，進(jìn)一步確保課程開發(fā)有效實施，同時在過程中進(jìn)行監(jiān)控和進(jìn)度調(diào)整。

課程開發(fā)工具：五步成課課程開發(fā)法

    根據(jù)我們給多家企業(yè)內(nèi)部講師實施近百期課程開發(fā)的訓(xùn)練中，我們總結(jié)出七步四位一體法課程開發(fā)法，通過這套方法的實施，我們將有效的幫助課程沉淀組織知識，并提煉組織智慧，四位一體課程開發(fā)法的內(nèi)容如下：

行動學(xué)習(xí)法在課程開發(fā)中的應(yīng)用

    本課程在工具上強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、操作性外，在行動學(xué)習(xí)的應(yīng)用和導(dǎo)入方面進(jìn)行了科學(xué)的設(shè)計，在課程需求分析、課程大綱設(shè)定、課程內(nèi)容開發(fā)等方面應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的研討方法和工具，以保障課程的落地。其中，課程需求分析應(yīng)用團(tuán)隊列名法來充分挖掘需求；在課程大綱設(shè)定應(yīng)用團(tuán)隊共創(chuàng)法來優(yōu)化課程大綱結(jié)構(gòu)；在課程內(nèi)容開發(fā)應(yīng)用群體智慧法來開發(fā)符合組織需要的課程內(nèi)容。

實施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學(xué)習(xí)、個案輔導(dǎo)、生動故事、實戰(zhàn)技巧

課程目標(biāo)
1、闡述成人學(xué)習(xí)原理，列出成人教育對于課程開發(fā)的要求；
2、陳述課程開發(fā)的類型和大致方法，使用相關(guān)方法來開發(fā)課程；
3、課程開發(fā)中，運(yùn)用12個智慧開發(fā)的工具和方法來開發(fā)課程；
4、運(yùn)用完整的課程開發(fā)的腳本和綱要的撰寫技巧；
5、使用相關(guān)技巧將課程內(nèi)容有效的呈現(xiàn)在課件上；
6、建立標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系。

課程大綱

第一講：新動力法則—心理學(xué)與課程需求管理
1、認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于信息的認(rèn)知三個策略
 ◇ 教學(xué)信息的結(jié)構(gòu)化與分拆
 ◇ 教學(xué)的遷移
 ◇ 教學(xué)內(nèi)容情景化
案例：教學(xué)情景化的設(shè)計案例
案例：重工行業(yè)課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化與分拆應(yīng)用
2、人本主義心理學(xué)關(guān)于教學(xué)管理5條經(jīng)典假設(shè)
 ◇ 人本主義是如何看待學(xué)習(xí)
 ◇ 人本主義對于課程開發(fā)的啟發(fā)
案例：人本主義在教學(xué)中的應(yīng)用
研討：人本主義關(guān)于自主學(xué)習(xí)的要求
3、結(jié)構(gòu)主義教學(xué)四大原理
 ◇ 學(xué)習(xí)的動機(jī)原則
 ◇ 學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)原則
 ◇ 學(xué)習(xí)的序列原則
 ◇ 學(xué)習(xí)的強(qiáng)化原則
案例：某集團(tuán)結(jié)構(gòu)主義教學(xué)原理之“結(jié)構(gòu)原則”應(yīng)用案例示范
案例：課程內(nèi)容的教學(xué)四大原理分析
視頻：條件反射
4、課程開發(fā)的經(jīng)典模型ADDIE
5、七步四位一體課程開發(fā)法
 ◇ 七步四位一體課程開發(fā)法的系統(tǒng)框架
 ◇ 課程需求提煉的三個層面
 ◇ 課程目標(biāo)的三大類別
 ◇ 確定主題的四個基本原則
 ◇ 編寫課程簡介的基本思路和方法
案例：某集團(tuán)的課程需求提煉策略
案例：某課程的目標(biāo)設(shè)置原理

第二講：程序化—基于行動學(xué)習(xí)的時間力和框架的設(shè)計
1、課程設(shè)計的四大方法
 ◇ 他山之石法——系統(tǒng)復(fù)制、標(biāo)桿借鑒
 ◇ 精華釀蜜法——采集、內(nèi)化、升華、提煉、應(yīng)用
 ◇ 經(jīng)驗總結(jié)法——組織最佳實踐、正反案例的經(jīng)驗總結(jié)
 ◇ 自主創(chuàng)新法
案例：不同方法在教學(xué)中的應(yīng)用
2、企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計“自主創(chuàng)新法”的五步流程
第一步：員工的工作問題界定
第二步：行為表現(xiàn)確定
第三步：課程應(yīng)對策略
第四步：實施驗證
第五步：課程標(biāo)準(zhǔn)化與效益
案例：員工積極性不高的行為證據(jù)
3、大綱結(jié)構(gòu)化的四種類型
 ◇ 時間和流程結(jié)構(gòu)
 ◇ 對比優(yōu)化結(jié)構(gòu)
 ◇ 立體空間結(jié)構(gòu)
 ◇ 心智模式結(jié)構(gòu)
案例：不同結(jié)構(gòu)形式的課程大綱
4、用行動學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法開發(fā)課程
 ◇ 團(tuán)隊列名法六個操作步驟
 ◇ 團(tuán)隊列名法的使用要求
 ◇ 行動學(xué)習(xí)法的課程開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域
 ◇ 企業(yè)應(yīng)用行動學(xué)習(xí)方法的注意事項
案例：如何操作團(tuán)隊列名法
5、課程內(nèi)容的時間規(guī)劃——工具：時間分配表
 ◇ 開場破冰的時間設(shè)定方法
 ◇ 內(nèi)容呈現(xiàn)的時間設(shè)定方法
 ◇ 結(jié)尾總結(jié)的時間設(shè)定方法
實操：應(yīng)用課程內(nèi)容優(yōu)化時間管理

第三講：智慧法—源于企業(yè)實踐的教學(xué)法與內(nèi)容開發(fā)
1、教學(xué)的四大技巧
 ◇ 對比分析教學(xué)法
 ◇ 類比互動形象法
 ◇ 深度需求定向法
 ◇ 新編演繹法
案例：教學(xué)技巧在課程開發(fā)中的應(yīng)用
2、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的設(shè)計與開發(fā)工具
 ◇ 組織智慧沉淀五步法
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化課程設(shè)計與開發(fā)的12個工具及其應(yīng)用
案例：內(nèi)容開發(fā)模塊案例呈現(xiàn)
3、基于教學(xué)流程的內(nèi)容開發(fā)
 ◇ 開場內(nèi)容的設(shè)計
 ◇ 結(jié)構(gòu)展示的基本要求
 ◇ 內(nèi)容演繹的四大基本策略
 ◇ 結(jié)尾內(nèi)容的設(shè)計
 ◇ 有效評估的六大層面和三個方法
案例：單體課程設(shè)計流程的案例呈現(xiàn)
4、互動問題的設(shè)計四個方法
 ◇ 問題互動：步驟、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵點(diǎn)
 ◇ 體驗互動
 ◇ 測試互動
 ◇ 游戲互動
案例：現(xiàn)場案例的內(nèi)容優(yōu)化

第四講：系統(tǒng)化—課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)疑反思
1、課程包的主體內(nèi)容
 ◇ 我們通常的課程由那些內(nèi)容組成
 ◇ 是否遺漏了什么
 ◇ 如何構(gòu)建完整的課程包
2、七步四位一體課程開發(fā)法的質(zhì)疑和反思
 ◇ 過程的反思
 ◇ 開始的反思
 ◇ 目標(biāo)的反思
 ◇ 總體的反思
 ◇ 質(zhì)疑和反思的方法和策略

講師介紹:
謝言川老師
行動學(xué)習(xí)專家、資深催化師、項目設(shè)計師
中國企業(yè)能力建設(shè)工程            特聘講師
山東省經(jīng)信委職教辦              高級講師
中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟            創(chuàng)始人
卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心                創(chuàng)始人
格蘭仕集團(tuán)                      培訓(xùn)總監(jiān)
某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心            主任
    謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團(tuán)）和咨詢行業(yè)等積累了豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗。謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強(qiáng)論壇、中國人力資源協(xié)會、深圳市人力資源開發(fā)研究會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。

選擇謝老師的理由：
謝老師專注課程價值、培訓(xùn)價值、客戶價值。
在趨于同質(zhì)化的培訓(xùn)市場，謝老師致力于開啟新的培訓(xùn)模式，專注客戶價值，推動培訓(xùn)落地，是首位研發(fā)、設(shè)計行動學(xué)習(xí)式培訓(xùn)課程的研究者，謝老師的課程通過“三線合一”模式實施課程訓(xùn)練，三線合一中的三條主線是：流程線、內(nèi)容線、工具線，合一具體是指推動組織績效、組織價值、學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。
流程線：通過企業(yè)提出實際的問題，扮演“過程專家”的角色，針對不同類型的問題設(shè)計解決流程和步驟，幫助企業(yè)尋找出問題的解決方案，推動組織績效的實現(xiàn)；
內(nèi)容線：針對學(xué)員專業(yè)內(nèi)容的不足和欠缺，發(fā)揮“內(nèi)容專家”的作用，補(bǔ)充和講授相關(guān)課程領(lǐng)域的知識和技能，彌補(bǔ)學(xué)員專業(yè)的短板和不足，更好的將學(xué)習(xí)內(nèi)容落地；
工具線：應(yīng)用具體、個性化、價值化的工具，通過激發(fā)團(tuán)隊智慧，尋找共識、創(chuàng)新范式等方式為問題找到解決措施。
謝老師的課程與服務(wù)項目：
行動學(xué)習(xí)：《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》、《行動學(xué)習(xí)式問題分析與解決》、ALN+N模式項目
內(nèi)部講師：《（TTT）行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師訓(xùn)練》、《行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師課程開發(fā)》
管理及職業(yè)化：《行動學(xué)習(xí)式高效執(zhí)行力》、《行動學(xué)習(xí)式跨部門溝通》、《六維職業(yè)化塑造》
謝老師成功合作的客戶：
行動學(xué)習(xí)課程及項目服務(wù)的客戶：
中國氣象局 蘇州中國銀行  淮安中國銀行  招商銀行 佛山移動 移動佛山中心 中山移動 來賓移動  廣州移動  北京移動  蘇州聯(lián)通  中興移動  中時訊  茂名移動  東莞電網(wǎng)  淘寶大學(xué)   蒙牛集團(tuán)  艾斯里來  東莞電網(wǎng)  山西國網(wǎng)  立信集團(tuán)  珠海德豪潤達(dá)  大連德豪潤達(dá)  蕪湖德豪潤達(dá) 萊蒙集團(tuán)  金地集團(tuán)  格蘭仕集團(tuán)  航盛電子  云南城投集團(tuán) 北泰顯示 天音通訊  白云機(jī)場  中國華云集團(tuán)  云銅集團(tuán)  周大福 三洋電器  凡拓網(wǎng)絡(luò)  惠州市政府  肯發(fā)高精  美的家用空調(diào)  美的中央空調(diào)  美的集團(tuán) 
內(nèi)部講師訓(xùn)練課程及項目服務(wù)的客戶：
廣州交通銀行  湖北農(nóng)行  廣東南方電網(wǎng)  東莞電信  南方航空  美的制冷  美的家用空調(diào)  中聯(lián)重科  奧園集團(tuán)  喬丹體育  吉泰煤礦  溫氏集團(tuán)  馳宏集團(tuán)  可口可樂 中油BP 江西高速集團(tuán)  愛信精機(jī)  德倉科技  云煤能源  云天化集團(tuán)  云金集團(tuán)  至潤貿(mào)易  云峰集團(tuán)  山西電力設(shè)計院  東明石化  熔盛重工  珠江賓館  僑鑫集團(tuán)  亦谷服飾  大全集團(tuán)  格蘭仕集團(tuán) 
管理及職業(yè)化類課程及項目服務(wù)的客戶：
移動佛山中心  廣東省移動  韶關(guān)移動  汕頭移動  東莞移動  移動南方基地  東莞移動  成都招商銀行  茂名農(nóng)行  中山建行  中山農(nóng)行  農(nóng)業(yè)銀行佛山分行  工商銀行佛山分行  佛山郵政  中建一局  新中源集團(tuán)  中油BP  中沙石化  海王集團(tuán)  奧馬冰箱  美瑞康  嘉銘工業(yè) 國昌集團(tuán)  科順  廣州快捷報關(guān)  中化集團(tuán)  易拉得  中電科技集團(tuán)十所  中電科技集團(tuán)十一所  富路車業(yè)  鴻威地產(chǎn)集團(tuán)  播恩大學(xué)  無線先鋒 寶桑園  美的集團(tuán)  阿特維斯  百思買  新華制藥  合生元  立白集團(tuán)  小天鵝  航盛集團(tuán)  建華集團(tuán)  廣百集團(tuán)  科順化工  格蘭仕集團(tuán)   海關(guān)總署廣東分署  香港新一代文化協(xié)會  西安電子科技大學(xué)  中山大學(xué)  大連理工大學(xué)