把錢花在刀刃上——戰(zhàn)略性成本管理與控制

課程背景：
     無論是在市場高速增長的繁榮時(shí)期，還是現(xiàn)今金融危機(jī)的蕭條年代，每一個(gè)企業(yè)管理者都面對著兩個(gè)戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)課題：
 ◇ 現(xiàn)金流：如何保持和改善企業(yè)的現(xiàn)金流。
 ◇ 成本控制：如何有效地控制和降低成本。
    成本管理是企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，是企業(yè)獲取市場地位和建立競爭優(yōu)勢的根本手段之一。沒有成本競爭力，就沒有市場競爭力。然而，財(cái)務(wù)管理中那些用來提高利潤的傳統(tǒng)工具卻越來越被視為過時(shí)：

成本構(gòu)成變化的原因：
  ☆ IT技術(shù)的引進(jìn)需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施
  ☆ 高級自動技術(shù)對直接人工的需求下降，對間人工的需求上升
  ☆ 引進(jìn)JIT和其他質(zhì)量管理理念，工作策略發(fā)生了變化
  ☆ 生產(chǎn)速度變得越來越快
  ☆ 同一個(gè)工廠上產(chǎn)的產(chǎn)品日益多樣化
  ☆ 需要進(jìn)行復(fù)雜的促銷活動和售后服務(wù)

生產(chǎn)的問題：
  ☆ 在產(chǎn)品定價(jià)決策中可用間的接成本信息
  ☆ 由于傳統(tǒng)成本系統(tǒng)產(chǎn)生的成本失敗，轉(zhuǎn)而使用非正式的成本信息
  ☆ 利潤空間下降，但總是得不到清晰的解釋
  ☆ 降低成本的預(yù)期總是難以實(shí)現(xiàn)
  ☆ 為了降低總成本而進(jìn)行了部分外包，但大部分的費(fèi)用仍然按照傳統(tǒng)的方法核算

    企業(yè)管理者們需要掌握和運(yùn)用一套正確的、強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)的新工具，一套用于降低成本、增加收入和業(yè)務(wù)定位的、不同的成本管理工具。
    現(xiàn)代成本管理的精髓是：把錢花在刀刃上——不是不花錢，而是不在不該花錢的地方花錢。《把錢花在刀刃上——戰(zhàn)略性成本管理與控制》就是一門教你如何識別企業(yè)經(jīng)營管理中的那些“刀刃”的課程。通過對8個(gè)不同行業(yè)的精彩案例的解讀和分析，系統(tǒng)地介紹一套以提升企業(yè)的核心競爭力從而創(chuàng)造股東價(jià)值為目的的現(xiàn)代成本管理技術(shù)：價(jià)值鏈分析、作業(yè)成本核算、作業(yè)管理、戰(zhàn)略成本動因分析、生命周期成本核算、目標(biāo)成本法、作業(yè)預(yù)算法、客戶盈利性分析、作業(yè)定價(jià)法。

    通過課程的學(xué)習(xí)，企業(yè)管理者們將收獲：
 ◇ 成本降低不是一個(gè)因變量——它是提高成本透明度、提高價(jià)值鏈流動性、流程與作業(yè)活動優(yōu)化、提高生產(chǎn)能力利用率、產(chǎn)品優(yōu)化、改變客戶行為以達(dá)到雙贏等一系列管理行為促成的結(jié)果。
 ◇ 發(fā)現(xiàn)身邊那些熟視無睹的成本黑洞——幾乎所有的企業(yè)都有30%以上的成本降低空間。
 ◇ 通過案例分析、問題交流和十余年成本管理經(jīng)驗(yàn)的分享，將知識和技能快速運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營管理活動中。
 ◇ 更新理念，開拓視野，將國際知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)迅速轉(zhuǎn)化為自身的管理能力和管理技巧。

培訓(xùn)方式：
重點(diǎn)采用“方法與操作結(jié)合”、“案例與實(shí)踐同步”的專題講解方式，并輔以提問、答疑、討論、現(xiàn)場咨詢等互動的交流方式進(jìn)行。

課程大綱：
導(dǎo)言：成本管理的意義
 ◇ 成本：一種重要的市場力量
 ◇ 基本競爭戰(zhàn)略
本課程將圍繞七個(gè)案例和一篇閱讀文章展開，案例覆蓋了傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、運(yùn)營外包服務(wù)、電子商務(wù)、PC行業(yè)、服裝行業(yè)等領(lǐng)域。

1、成本動因
 ◇ 案例分析——《尋找“利潤”殺手》：一家機(jī)械制造企業(yè)的主要產(chǎn)品面對著競爭對手咄咄逼人的“低價(jià)競爭”，而在另一方面，公司卻擁有一種在市場上獨(dú)一無二的高盈利產(chǎn)品。公司下一步應(yīng)該采取怎樣的策略：是放棄利潤率下滑的主要產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而集中企業(yè)的資源全力經(jīng)營高盈利且獨(dú)一無二的產(chǎn)品？還是這一切的背后另有隱情？
 ◇ 找到正確的成本動因：是作業(yè)活動而不是產(chǎn)量導(dǎo)致了成本耗費(fèi)
 ◇ 作業(yè)動因與作業(yè)類型
 ◇ 生產(chǎn)復(fù)雜性和客戶復(fù)雜性對成本的影響
 ◇ 傳統(tǒng)成本管理工具的缺陷

2、作業(yè)成本分析
 ◇ 案例分析——《融資“困局”》：電子商務(wù)公司現(xiàn)金流即將中斷，然而在新的融資談判中，投資人要求公司能夠清晰地解釋盈利模式。三位創(chuàng)始人在顧問的幫助和引導(dǎo)下，進(jìn)行了作業(yè)成本分析。他們得到了怎樣的結(jié)果？這一分析的過程和結(jié)果又將怎樣影響企業(yè)的命運(yùn)？
 ◇ 行業(yè)價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值
 ◇ 業(yè)務(wù)流程與作業(yè)活動分析
 ◇ 成本透明化
 ◇ 成本習(xí)性：固定成本、變動成本、階梯性成本
 ◇ 變動成本成本動因的基礎(chǔ)——消耗量、固定成本成本動因的基礎(chǔ)——生產(chǎn)/負(fù)荷能力
 ◇ 剩余生產(chǎn)能力的核算與管理
 ◇ 作業(yè)成本核算步驟與技巧
 ◇ 時(shí)間與生產(chǎn)能力驅(qū)動的作業(yè)成本核算
 ◇ 作業(yè)管理模型與作業(yè)績效考核
 ◇ 如何識別非增值作業(yè)活動

3、目標(biāo)成本法
 ◇ 案例分析——《尼桑的目標(biāo)成本系統(tǒng)》：目標(biāo)成本法起源于日本的汽車制造業(yè)，是那些著名的日本汽車企業(yè)開展全球競爭的重要管理工具。通過對尼桑公司目標(biāo)成本系統(tǒng)的全方位掃描，我們可以了解那些成功的企業(yè)如何從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的源頭來進(jìn)行成本管理與控制、如何
通過價(jià)值工程這一管理工具削減成本、以及如何整合內(nèi)外部資源來達(dá)成具備全球競爭力的目標(biāo)成本。
 ◇ 三種產(chǎn)品成本概念及其支持的不同的管理目標(biāo)
 ◇ 產(chǎn)品生命周期成本分析
 ◇ 成本加成法的步驟
 ◇ 目標(biāo)成本法的定義和管理目標(biāo)
 ◇ 目標(biāo)成本法的流程
 ◇ 目標(biāo)成本法是作業(yè)成本核算的邏輯延伸

4、作業(yè)預(yù)算法
 ◇ 案例分析——《從作業(yè)活動開始思考》：為了更好地理解成本動因、更好的分配成本、消除非增值作業(yè)活動，高技術(shù)含量、高增值的芯片制造商建立了作業(yè)成本核算。在作業(yè)成本核算的基礎(chǔ)上，企業(yè)引進(jìn)了作業(yè)預(yù)算法，更好地理解成本結(jié)構(gòu)，對未來的產(chǎn)品成本進(jìn)行合理的預(yù)測；作業(yè)預(yù)算法遵循了企業(yè)的價(jià)值鏈走向，提供所有部門真實(shí)的會計(jì)和成本信息，從而簡化了預(yù)算程序，消除了部門間的糾紛，更好地做出經(jīng)營和投資決策。
 ◇ 年度預(yù)算的死亡之路
 ◇ 傳統(tǒng)預(yù)算反映的是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，而不是創(chuàng)造價(jià)值的過程
 ◇ 成本管理不等于預(yù)算管理
 ◇ 作業(yè)成本數(shù)據(jù)在預(yù)測中的運(yùn)用
 ◇ 成本預(yù)測的復(fù)雜性
 ◇ 固定成本和變動成本的本質(zhì)
 ◇ 作業(yè)預(yù)算法的實(shí)施

5、客戶盈利性
 ◇ 案例分析——《兩個(gè)“相同”的客戶》：面對節(jié)節(jié)下滑的業(yè)績，一家從事辦公用品外包服務(wù)的公司基于作業(yè)成本核算的結(jié)果重新進(jìn)行了客戶盈利性分析。在兩個(gè)“相同”的客戶身上，他們將有什么樣的新發(fā)現(xiàn)？他們將面對怎樣的兩難選擇？他們下一步應(yīng)該采取什么樣的改進(jìn)措施？
 ◇ 客戶的隱性成本和隱性收益
 ◇ 基于服務(wù)的定價(jià)
 ◇ 價(jià)值命題：“販賣”還是“價(jià)值推銷”
 ◇ 客戶盈利性的分析
 ◇ 客戶驅(qū)動的成本動因

6、作業(yè)定價(jià)法
 ◇ 案例分析——《與客戶雙贏》：作為財(cái)富500強(qiáng)之一的醫(yī)療用品/器械分銷商，O&M身處一個(gè)微利、高風(fēng)險(xiǎn)、競爭激烈的行業(yè)，承受著來自生產(chǎn)商和客戶日益強(qiáng)大的成本壓力。他們在投標(biāo)中大膽采用了作業(yè)定價(jià)法，試圖從客戶要求更多、成本不斷攀升、利潤日趨微薄的
困境中突圍。他們能夠成功嗎？他們?nèi)绾闻c客戶實(shí)現(xiàn)雙贏？他們扮演了一個(gè)什么樣的新角色，從而給自己創(chuàng)造出一片“藍(lán)海”？
 ◇ 作業(yè)定價(jià)法與成本加成法的效果比較
 ◇ CostTrack（成本追蹤模塊）功能描述
 ◇ 分銷商的新角色：服務(wù)轉(zhuǎn)型
 ◇ 定價(jià)決策
 ◇ 市場價(jià)格水平下的盈利性分析

7、精益思維：價(jià)值鏈分析
 ◇ 案例分析——《重組價(jià)值鏈》：作為在市場上占據(jù)支配地位的Levis，投資報(bào)酬率已經(jīng)高達(dá)38.6%，我們找不出股東們還有什么理由不滿意。然而即使股東滿意，這一切就足夠了嗎？答案將在完成這個(gè)案例之后揭曉。
 ◇ 價(jià)值鏈成本分析步驟
 ◇ 價(jià)值鏈分析的運(yùn)用
 ◇ 對提升收益問題的理解
 ◇ 案例分析——《宏基：6,000人的奇跡》：即使在金融海嘯肆虐的2008年，宏基依然在全球市場、尤其是美國市場取得了驚人的逆勢增長。它是怎樣取得競爭優(yōu)勢的？宏基的故事給了我們怎樣的啟迪？
 ◇ 在行業(yè)價(jià)值鏈上構(gòu)建競爭優(yōu)勢
 ◇ 精益思維原則
 ◇ 全球4大PC制造商的行業(yè)價(jià)值鏈比較
 ◇ 結(jié)語：變革的障礙

專家簡介：李成城
資深財(cái)務(wù)經(jīng)理人、培訓(xùn)講師、管理咨詢顧問
李成城先生曾任聯(lián)想集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。在聯(lián)想（包  括  現(xiàn)在的聯(lián)想控股、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼）任職16年，被熟悉他 的企業(yè)高管稱為：“最不像財(cái)務(wù)專業(yè)人士的財(cái)務(wù)專家”、“我見過的把財(cái)務(wù)玩得最融會貫通的人”。
李成城先生在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
 ◇ 1994年～1996年設(shè)計(jì)和實(shí)施集團(tuán)利潤中心核算與管理體系；
 ◇ 1993年～1995年優(yōu)化了聯(lián)想的現(xiàn)金流管理，促成了聯(lián)想電腦業(yè)務(wù)的異軍突起，為聯(lián)想之后的多元化與國際化提供了堅(jiān)實(shí)的資金保障；
 ◇ 1998年～2001年建立了聯(lián)想在中國大陸的財(cái)務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)；
 ◇ 2003年～2006年制定了聯(lián)想財(cái)務(wù)職能中長期發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)了向戰(zhàn)略和增值型財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型的路線圖；
 ◇ 2006年～2007年領(lǐng)導(dǎo)了聯(lián)想成本核算與管理系統(tǒng)的優(yōu)化。

除了在財(cái)務(wù)管理具有豐富的職業(yè)閱歷，李成城先生還曾擔(dān)任業(yè)務(wù)部門運(yùn)營管理負(fù)責(zé)人，并長期參與集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃工作，涉足了國際化大型企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)營管理、人力資源、IT建設(shè)等諸多領(lǐng)域，對上述的各個(gè)領(lǐng)域都有深刻而獨(dú)到的理解。
在16年的職業(yè)生涯中，李成城先生始終保持獨(dú)立思考，以客觀、務(wù)實(shí)的態(tài)度，從戰(zhàn)略規(guī)劃和財(cái)務(wù)管理的角度，不僅提煉出成功的管理經(jīng)驗(yàn)，而且也對企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、多元化、國際化方面的失敗案例進(jìn)行了深入的分析和總結(jié)。
李成城先生從2002年開始從事管理培訓(xùn)。他為聯(lián)想集團(tuán)各業(yè)務(wù)單元做的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)目前依然是聯(lián)想內(nèi)部口碑最好的課程。在財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)中，他更多地從企業(yè)競爭戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的角度出發(fā)，把企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運(yùn)營與財(cái)務(wù)管理有機(jī)的結(jié)合起來，受到各級管理人員的廣泛歡迎和好評。
曾經(jīng)培訓(xùn)的客戶包括：招商銀行、中國電信、中國移動、中國兵器裝備總公司、中化集團(tuán)、神華集團(tuán)、民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、華潤、三星、京東方、等上百家大中型企業(yè)。