認(rèn)識“培訓(xùn)”

“培訓(xùn)”這個詞，越來越多地出現(xiàn)在人們的視野中，能否提供充分而優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，已經(jīng)成為企業(yè)能否吸引人才的一個重要條件；而短短幾年中申城所涌現(xiàn)出的近千家提供培訓(xùn)服務(wù)的公司和機構(gòu)，業(yè)已昭示著培訓(xùn)已經(jīng)成為一個方興未艾的新興產(chǎn)業(yè)。
     
狹義上在行業(yè)內(nèi)所指的培訓(xùn)棗Training，通常特指為企業(yè)員工提供的在職教育訓(xùn)練，特別是中高層的非技能性的培訓(xùn)，以有別于傳統(tǒng)的語言、計算機、專業(yè)技術(shù)等常規(guī)培訓(xùn)。許多規(guī)模較大，觀念較新的企業(yè)在人力資源部門中設(shè)立了負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)事務(wù)的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理，甚至設(shè)立了培訓(xùn)部或培訓(xùn)中心，從設(shè)施、經(jīng)費、人員配備等各方面給予充分的保障。培訓(xùn)已經(jīng)日益受到廣泛的重視并成為現(xiàn)代人力資源管理中非常重要的職能之一。
     
這種培訓(xùn)非常注重內(nèi)容上的實用性和針對性，效果上強調(diào)引導(dǎo)參與者建立先進(jìn)的觀念，激發(fā)培養(yǎng)工作能力，而決非僅僅是知識的傳授。在手法上也非常靈活豐富，一般將小組討論、角色扮演、模擬游戲、案例分析等先進(jìn)的教學(xué)方法與講授相結(jié)合，強調(diào)參與，營造互動式的氛圍。有一位名牌大學(xué)畢業(yè)、已有多年外資企業(yè)工作經(jīng)驗的銷售工程師，公司派他參加某顧問公司舉辦的公開課程，他因工作繁忙不愿參加，當(dāng)然還有一個原因是他自認(rèn)為對課程主題已有多年的研修和不少心得，有關(guān)著作也讀了不少。但短短兩天課程之后，他的看法完全改變了?；貋砗笏麕е猹q未盡的興奮對同事說：“原來這樣的培訓(xùn)與大學(xué)課程完全不同！培訓(xùn)師講授的時間很少，更象是一位主持人，而非僅僅是演講者。”
     
這類培訓(xùn)在表現(xiàn)形式上還有幾個突出的特點：
     
第一，非學(xué)歷，參加者是企業(yè)在職人員，目的也并非獲得任何學(xué)歷，這有別于傳統(tǒng)的學(xué)校教育；
  
第二，由商業(yè)性質(zhì)的非教育機構(gòu)操作，通常是專業(yè)的顧問公司，因此是一種完全的商業(yè)行為，而且培訓(xùn)往往與對企業(yè)的咨詢和顧問結(jié)合起來；
  
第三，短期性，課程通常僅僅一到三天，很少超過一周，內(nèi)容極為精練濃縮，也是考慮到參加者時間安排上的便利；
  
第四，培訓(xùn)師并非一般意義上的教師，更象是咨詢顧問的角色，有專職的，大多數(shù)則是兼職的。有來自大學(xué)的專家，有資深的企業(yè)管理者，也有一些是剛剛形成的專職的顧問或培訓(xùn)師。由于這類培訓(xùn)的形式、內(nèi)容，乃至對于培訓(xùn)師的要求與大學(xué)教師完全不同，因此培訓(xùn)師和教師雖然有一定的相通性，但基本可以說是兩種完全不同的工作職業(yè)。
     
企業(yè)家和經(jīng)理人們有必要以新的觀念認(rèn)識“培訓(xùn)”。一位顧問公司的經(jīng)理曾經(jīng)說：“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。”一句話闡明了現(xiàn)代培訓(xùn)對于企業(yè)的重要意義。