拓展 訓練中國
一、雨后春筍般的培訓公司
國際跨國公司的進入，催生了體驗式樣培訓的市場需求。隨著它被越來越多的企業(yè)接納和認同，加入體驗培訓這條跑道的培訓機構(gòu)也越來越多。
在各培訓公司中，體驗培訓所處的位置不盡相同。有的完全以體驗式培訓形式設(shè)計整個項目組成和培訓流程，走專業(yè)化道路；有的將體驗式培訓作為核心課程之一，有的則沒有將體驗培訓課程單列，只是出于需要在培訓中使用了體驗式培訓的手段。
同時，由于定位不同，體驗式培訓所發(fā)揮的作用也不一樣。有些專門用于個人潛能的激發(fā)，更多的則以企業(yè)為服務(wù)對象做團隊建設(shè)培訓。就市場而言，企業(yè)客戶很少提出個人拓展的需求，往往從整體績效考慮希望從團隊建設(shè)角度出發(fā)接受培訓。而團隊培訓人數(shù)多、規(guī)模大，從贏利角度對培訓公司更有吸引力。而且，很多游戲項目需要協(xié)作完成，似乎更適合團隊建設(shè)。
但在做體驗式培訓的公司中，也不乏如匯才人力技術(shù)公司那樣，把個人潛能激發(fā)作為招牌課的。該公司以體驗培訓形式進行的戶外展能訓練是為了更深入探索自我，挖掘自己的潛能，體現(xiàn)個人與團隊的關(guān)系，突破自己的固有模式。
二、誰是真正的領(lǐng)跑者
在雨后春筍般的體驗培訓市場上，要吸引客戶，形成自己的核心競爭力，僅僅靠“體驗式培訓”的牌子是不夠的，一些培訓公司已經(jīng)把自身優(yōu)勢資源和體驗培訓相結(jié)合，有了自己的特色。比如專偉企業(yè)管理咨詢公司在游戲項目結(jié)束的討論中，會結(jié)合學員的表現(xiàn)和感受做心理分析，促進他們對自身的了解；克里斯廷企業(yè)顧問公司則把心理、文化和藝術(shù)融入課程，還設(shè)計了歌、舞、操等活動形式；香港外展訓練學校擁有一艘長132尺的高桅帆船“志風號”，他們借助特有的海上航程為學員提供了組織管理能力訓練和駕駛帆船的獨特挑戰(zhàn)……八仙過海，各顯神通。
那么，誰是體驗培訓行業(yè)的領(lǐng)跑者呢？一位培訓公司老總說得好——客戶需求。
一家著名跨國公司客戶就新員工培訓要求，游戲項目間要走多少步，交接時說什么串聯(lián)詞都要納入計劃，使培訓公司在近乎“痛苦”的工作中產(chǎn)生了更專業(yè)的體驗式培訓流程。而當培訓帶來實際效果時，客戶就產(chǎn)生了新的期待，希望它能幫企業(yè)解決更多問題。在不斷滿足客戶需求的過程中，培訓機構(gòu)拓展了體驗式培訓的廣度和深度。
在這個意義上，客戶需求確實是真正的領(lǐng)跑者。
三、體驗培訓在微笑
總體說來，中國體驗式培訓市場還是前景光明的。畢竟，經(jīng)濟越發(fā)達，要求人的素質(zhì)越高，而日益激烈的競爭也使企業(yè)越來越重視對員工的培訓，體驗式培訓寓教于樂的形式和長久的效果保持率是極好的市場敲門磚，而根據(jù)需求度身定制課程的服務(wù)更讓培訓公司有了爭取市場的利器。
但是，一些不和諧音讓體驗式培訓出現(xiàn)了難聽的“變調(diào)”——
盡可能滿足客戶需求本無可厚非，值得商榷的是，個別體驗式培訓公司片面追求吸引力和刺激性，在培訓項目中加入太多的娛樂元素，有的培訓公司無原則地迎合客戶需要，隨意降低項目完成的難度，使寓教于樂的體驗式培訓只剩下游戲的“糖衣”，缺乏發(fā)人深省的內(nèi)容。
由于這一行業(yè)目前還沒有規(guī)范，一些資質(zhì)不夠的培訓公司借個場地，搭個木架子就算基地，找個體育老師領(lǐng)學員做幾個戶外活動，再簡單討論一下，說這就是體驗式培訓，讓學員大失所望。
其實，西方體驗式培訓發(fā)展過程中，也出現(xiàn)過這樣一個比較混亂的時期，但三五年左右，這個市場就通過客戶的理性選擇得到了澄清。在中國也會經(jīng)歷這樣一個過程。而要在大浪淘沙的過程中巋然不動，沒有別的靈丹妙藥。合格的專業(yè)課程、豐富的授課經(jīng)驗、良好的聲譽和保障措施才是取勝之道。
面對說多大都不為過的體驗式培訓市場，在國內(nèi)的體驗培訓公司有理由微笑，但如果不小心翼翼地維護它，最后被客戶和市場所拋棄，那就哭也來不及了。
希望這一天不要到來，畢竟，客戶是理性的，而大多數(shù)培訓公司也是理性的。
（下）探索篇：安全——同業(yè)——東西方
編者按：體驗培訓的生氣勃勃讓我們更關(guān)注它在中國的走向，關(guān)注這個行業(yè)可被拓展的空間，關(guān)注中國和西方就此進行的交流和融合。就此，廈門共好管理咨詢公司總經(jīng)理廖炳煌先生以其與國外交流的豐富經(jīng)驗給我們提供了更客觀的眼光和更深邃的思考，并為該專題提供了大量書籍資料。
體驗培訓的生氣勃勃讓我們更關(guān)注它的走向，關(guān)注這個行業(yè)可被拓展的空間，關(guān)注東西方就此進行的交流和融合。為此，我們采擷了探索篇。
為了讓更多的人走近“體驗”，一些疑問和顧慮是需要加以澄清。
一、安全問題。
初識體驗培訓，一些學員的顧慮來自是否安全。其實，雖然體驗培訓中確有空中單杠、攀巖等受訓者感到驚險的內(nèi)容，它側(cè)重的其實是心理挑戰(zhàn)，在安全方面有充分的保障。
體驗培訓剛在中國開展時，要說服保險公司為受訓學員提供意外傷害保險并非易事，因為后者不知道出險概率，顯得很猶豫。但保險公司做了細致調(diào)查和精算后，答應(yīng)了合作——他們知道，體驗培訓的安全性很高。
美國專業(yè)體驗培訓機構(gòu)Project Adventure曾就體驗式培訓的安全性根據(jù)自己15年內(nèi)的受傷數(shù)，得到這樣一份統(tǒng)計表。
活動內(nèi)容 每百萬小時活動的受傷數(shù)
體驗培訓 3．67
負重行走 192
帆板運動 220
定向賽跑 840
籃球 2，650
足球 4，500
（摘自Project Adventure學報）
從某種程度上，體驗培訓比散步還安全，意外發(fā)生率很低。而且，規(guī)范的培訓機構(gòu)都會提供保險，為學員消除顧慮。
在美國，ACCT（美國挑戰(zhàn)課程技術(shù)協(xié)會）就專門負責此類安全標準的設(shè)定和規(guī)范。從支持性結(jié)構(gòu)中的樹木、圓柱、建筑物 ，到鋼索系統(tǒng)的材質(zhì)、螺釘?shù)倪B結(jié)、鋼索的淘汰期乃至吊帶、頭盔、繩索等相關(guān)器材，都有嚴格標準。目前，中國國內(nèi)尚沒有專門規(guī)范這類安全標準的組織。
出于規(guī)范行業(yè)、維護聲譽的需要，國內(nèi)的一些體驗式培訓機構(gòu)已就訓練基地的安全標準制定進行積極接觸。倡議者之一就是廈門共好管理咨詢有限公司。2000年，美國共好公司和廈門路橋公司合作，成立廈門共好管理咨詢有限公司。在基地建設(shè)中，廈門共好遇到美標和國標的轉(zhuǎn)換和材質(zhì)國產(chǎn)化問題，由此引出中國體驗培訓基地建設(shè)標準�，F(xiàn)在，廈門共好將基地建設(shè)的資料提供給中國機械工程院，希望在他們的協(xié)助下為中國的安全標準做些籌備。一些同類培訓機構(gòu)也表達了就此合作的意向。
可以期望，以安全標準的制定為契機，中國體驗培訓行業(yè)將逐步走向規(guī)范化。
二、學習還是偷師？
從形式來看，體驗式培訓似乎很容易被效仿。尤其那種不需要特殊器械或?qū)ｉT場地的游戲項目。12個人用一根繩子，能變化出許多游戲。只要留心玩一次，也就可以領(lǐng)別人玩了。在專題采訪中，記者多次發(fā)現(xiàn)以學員身分到同業(yè)處觀摩學習的培訓師。學會了，把它用到自己的課程中。還有人本來和培訓業(yè)不沾邊，在受訓中得到啟發(fā)，開辦了自己的培訓公司。
對這種“偷師”，被“偷”者其實并不慌張。一家常被“學習”的培訓公司老總認為，雖然公司背后確有很多模仿者，但成功的不多，關(guān)鍵是他們往往沒有把比形式更重要的部分——學員深層的感悟調(diào)動出來。
有些培訓師則認為，這談不上“偷師”，而是學習。嚴格說這些游戲都是創(chuàng)意，并無專利，好的培訓公司，其核心競爭力應(yīng)該是一個過程：分享——學習——成長。通過分享，東西給了別人，自己也就空了，怎么辦？必須保持學習，產(chǎn)生新東西。
有人說，就體驗培訓行業(yè)而言，沒有絕對的競爭者，大家一定是不一樣的，每個培訓公司都會把學到的和自己的實際結(jié)合，產(chǎn)生出來的東西絕對不會和你完全一樣。
對這種游戲項目的“復(fù)制”來說，一個好的游戲如果被效仿得空有其殼，意味卻沒有被傳遞調(diào)動出來，是最大的遺憾。而被效仿的培訓公司，與其給同業(yè)設(shè)限，不如做更多的學習，加緊自己的更新。所以，有成長力的培訓公司早就把注意力集中在課程的研發(fā)上了。
三、體驗培訓：中國——世界
據(jù)新華社報道，一家名為哈德沃的中美合資投資有限公司全面介入體驗式培訓行業(yè)，初期投資8000萬元人民幣，在中國20多個娛樂基地和度假村建立訓練基地，預(yù)計明年將有70萬人次參加培訓。
在某體驗式培訓公司的內(nèi)部會議上，當這篇簡訊以報紙復(fù)印件形式分發(fā)給與會者時，每個人都很震驚，沒有人對這條消息表示懷疑。其實，這是該公司領(lǐng)導層模仿報紙的版式和風格編造的一條新聞。它看起來是個游戲，傳達的訊息卻是真實的：“狼”的威脅。
從理論層面講，體驗式培訓的理論和實踐都源于西方，而中國在這兩方面對相對滯后。僅就體驗學習理論而言，歐美教育界的研究已相當深入，著作甚豐。培訓界諸多人士則根據(jù)實踐經(jīng)驗設(shè)計編撰了很多體驗培訓教材、教案，探討的問題也相當豐富。僅Project Adventure 的創(chuàng)辦者Karl Rohnke 一人，就在培訓和經(jīng)營體驗式培訓的事業(yè)之余，寫了16本這方面的專著。
從應(yīng)用層面講，西方對體驗培訓的領(lǐng)域進行了廣泛開發(fā)。不僅學生和成人的態(tài)度教育用到體驗培訓，還用于輔導行為偏差的問題少年和有殘障孩子的心理修復(fù)，并作為休閑旅游概念的提升進入社區(qū)家庭生活。更有甚者，在新加坡，80%的文官接受體驗培訓課以促進觀念改變，美國外交部則定期給外交官提供體驗培訓，它成了公務(wù)機關(guān)傳遞概念的有效途徑。而在中國國內(nèi)，體驗培訓還是新生事物，主要集中在企業(yè)培訓的領(lǐng)域。
另一方面，中國體驗培訓也有可供國外同業(yè)分享的寶貴資源——傳統(tǒng)文化中的平衡和調(diào)適觀，能給崇尚競爭和個人能力的西方體驗培訓帶來調(diào)和感。
一味接受是次等的，中國文化精髓和外國先進方式的融合可以不斷提升培訓的品質(zhì)，在體驗式培訓的領(lǐng)域，中國完全有出大師的可能。
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