摘要：隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位，公司對(duì)他們的績(jī)效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實(shí)中卻是，當(dāng)他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長(zhǎng)的技術(shù)也越來(lái)越做不好，自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。...
【課程背景】
隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位，公司對(duì)他們的績(jī)效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實(shí)中卻是，當(dāng)他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長(zhǎng)的技術(shù)也越來(lái)越做不好，自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的各層級(jí)管理人員，提高管理人員的核心管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
本課程開(kāi)設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題，提高管理人員的管理知識(shí)與技能，提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好地迎接挑戰(zhàn)。
【課程目標(biāo)】
掌握核心管理技能的方法與技巧；
構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及部門績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
【課程特色】
◇ 系統(tǒng)：課程涵蓋了管理核心技能的四大模塊十二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
◇ 實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+工具方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)。
◇ 易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述，講授之中，一聽(tīng)就明白。
◇ 易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影。
【授課方式】現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
【課時(shí)安排】 2天12課時(shí)。
【課程大綱】
第一單元、自我管理能力修煉
一、角色認(rèn)知
◇ 什么是管理
◇ 管理能力的基本要素
◇ 管理者權(quán)威力的基礎(chǔ)
◇ 管理者的三種角色
◇ 管理者的四項(xiàng)職責(zé)
◇ 管理者的五大修煉
二、時(shí)間管理
◇ 把你的時(shí)間花在刀刃上
◇ 做個(gè)會(huì)開(kāi)會(huì)的管理者
◇ 簡(jiǎn)單管理，結(jié)果為王
◇ 什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的
◇ 善于計(jì)劃，贏得時(shí)間
◇ 識(shí)別工作的輕重緩急
◇ 培養(yǎng)時(shí)間管理的好習(xí)慣
三、高效溝通
◇ 溝通相關(guān)關(guān)系的理解
◇ 溝通的障礙與解決之道
◇ 溝通的密碼：73855
◇ 高效溝通的三大原則
◇ 有效的詢問(wèn)與聆聽(tīng)
◇ 與上司的有效溝通
◇ 與同事的有效溝通
◇ 與下屬的有效溝通
第二單元、工作管理能力修煉
一、目標(biāo)管理
◇ 目標(biāo)管理的六大特征
◇ 目標(biāo)管理的工作流程
◇ 設(shè)定目標(biāo)的七大步驟
◇ 如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo)
◇ 如何確定指標(biāo)的權(quán)重
◇ 如何設(shè)定考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)
◇ 有效的反饋評(píng)估面談
◇ 目標(biāo)考核結(jié)果的運(yùn)用
二、計(jì)劃執(zhí)行
◇ 為什么要制定計(jì)劃
◇ 制定計(jì)劃的基本要求
◇ 制定計(jì)劃的程序與要領(lǐng)
◇ 制定計(jì)劃的七個(gè)要素
◇ 計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
◇ 尊重流程才能有效執(zhí)行
◇ 如何實(shí)施檢查與控制
◇ 活動(dòng)與探討：PDCA工作循環(huán)
三、有效授權(quán)
◇ 管理者為什么累
◇ 有效授權(quán)的真正含義
◇ 管理者不授權(quán)可能的原因
◇ 有利于達(dá)成良好授權(quán)效果的時(shí)機(jī)
◇ 有效授權(quán)的步驟
◇ 有效的授權(quán)監(jiān)控
◇ 授權(quán)有度，掌握分寸
◇ 管理者的授權(quán)禁忌：不越權(quán)
◇ 別走進(jìn)授權(quán)的死角
第三單元、員工管理能力修煉
一、培育輔導(dǎo)
◇ 衡量?jī)?yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)
◇ 培育輔導(dǎo)下屬的目的
◇ 輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)
◇ 員工培育輔導(dǎo)的三內(nèi)容
◇ 員工工作技能掌握的四層次
◇ 如何培育新進(jìn)人員
◇ 技能輔導(dǎo)的五步法
◇ 如何再培育老員工
◇ 如何培育后備干部
◇ 有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo)
二、正確用人
◇ 用人先識(shí)人：管理者的識(shí)人之道
◇ 優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)
◇ 不可重用的七種人
◇ 用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；
◇ 用人法則：適量?jī)?chǔ)備，多項(xiàng)流動(dòng)，資產(chǎn)保全，
相互搭配；
◇ 用人境界：誘之以利，動(dòng)之以情、留之以業(yè)；
◇ 用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德；
◇ 用人技巧：用人要疑，疑人要用；
◇ 用人胸懷：用人之長(zhǎng)，容人之短；
◇ 用人膽識(shí)：傾情呵護(hù)，慷慨使用；
◇ 用人心態(tài)：多表?yè)P(yáng)、多贊美、多鼓勵(lì)；
少批評(píng)、少抱怨、少指責(zé)。
三、激勵(lì)員工
◇ 激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
◇ 從需求層次論看員工需求
◇ 從員工需求看激勵(lì)策略
◇ 管理者的非物質(zhì)激勵(lì)菜譜
◇ 常見(jiàn)激勵(lì)的方法與效果
◇ 不同性格員工類型的激勵(lì)
◇ 贊賞與批評(píng)的藝術(shù)
第四單元、團(tuán)隊(duì)管理能力修煉
一、團(tuán)隊(duì)與高效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
◇ 團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知
◇ 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
◇ 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
◇ 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
◇ 如何提升團(tuán)隊(duì)效率
◇ 學(xué)雁群飛舞
二、團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別與團(tuán)隊(duì)沖突管理
◇ 團(tuán)隊(duì)角色類型測(cè)試
◇ 團(tuán)隊(duì)的八種角色
◇ 團(tuán)隊(duì)角色的啟示
◇ 人際沖突的兩種方式
◇ 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
三、非同一般的團(tuán)隊(duì)管理
◇ 用人格魅力“管理”團(tuán)隊(duì)
◇ 一手抓制度，一手抓文化
◇ 和下屬一起營(yíng)造良好氛圍
◇ 做團(tuán)隊(duì)矛盾的“調(diào)解師”
◇ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)
培訓(xùn)導(dǎo)師： 閆偉
2011年度中國(guó)十大人氣講師
2011年度影響中國(guó)十大培訓(xùn)名師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家
中國(guó)診斷式企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)創(chuàng)者
總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人
中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
◇ 國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師。
◇ 二十多年的職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從大型商場(chǎng)的人事科長(zhǎng)到貿(mào)易公司的總經(jīng)理；從保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)經(jīng)理到保險(xiǎn)代理公司的副總經(jīng)理，從集團(tuán)公司的人力資源副總到現(xiàn)在的職業(yè)培訓(xùn)師；老師在人力資源管理方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，06年在集團(tuán)公司任職期間，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助公司建立與設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系與人力資源內(nèi)部晉升通道的設(shè)計(jì)，并獲得顯著的成績(jī)。
◇ 06年任職期間，老師就成為武鋼集團(tuán)特聘講師；
◇ 09年為產(chǎn)供銷一體的金星啤酒集團(tuán)的班組長(zhǎng)及中高層管理者輪訓(xùn)30多場(chǎng)管理提升的課程。
◇ 十七年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)1萬(wàn)余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。擅長(zhǎng)中高層管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、人力資源管理相關(guān)課程的開(kāi)發(fā)和講授。
授課風(fēng)格：
◇ 輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際所遇到的問(wèn)題，給予實(shí)用的工具和方法。
部份客戶：
◇ 服務(wù)過(guò)的部分生產(chǎn)型企業(yè)：北京現(xiàn)代、三一重工、京城重工、潔寶紙業(yè)、玉柴集團(tuán)、開(kāi)誠(chéng)集團(tuán)、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯(lián)電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、長(zhǎng)沙天聞?dòng)?wù)、老板電器、江蘇夢(mèng)蘭東華印染、中集華駿集團(tuán)、湖北宜化集團(tuán)、福漢木業(yè)集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、荊門李寧服飾等。
◇ 服務(wù)過(guò)的部分礦山煤電化工企業(yè)：中國(guó)石油吉林石化集團(tuán)、宜昌長(zhǎng)江三峽實(shí)業(yè)、鄂爾多斯?jié)M世集團(tuán)、鄂爾多斯大興集團(tuán)、內(nèi)蒙古晉豐元煤化、湖北昌達(dá)集團(tuán)、河南神火集團(tuán)、金豐煤業(yè)集團(tuán)、河南新安煤礦、河南裕中能源、湖北華中電力、湖北咸寧電業(yè)局、山東?？苹さ取?BR> ◇ 服務(wù)過(guò)的部分服務(wù)型企業(yè)：廈門航空、北京熱力、北京朝陽(yáng)區(qū)幼兒園、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、上海交大、浙江大學(xué)、上海海爾工貿(mào)、上海家化、上海電氣、上海浦江物業(yè)、無(wú)錫千禧大酒店、溫州紅旭、華西村龍希國(guó)際大酒店、廣汽順捷物流、重慶百貨大樓、海南高速公路、?？谕⒀潘畡?wù)、浙江菲達(dá)、創(chuàng)維蘇南公司、南寧威寧、南寧建寧水務(wù)、中國(guó)電子科技、深圳嘉旺餐飲連鎖、中國(guó)普天深圳力能、深圳中山證券、深圳金瑞期貨、深圳福麒首飾、深圳晶晶國(guó)際教育、武漢周大福珠寶、河南鵬升、河南大豫家政、河南新奧燃?xì)?、武漢大學(xué)、武漢地鐵、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、武漢思遠(yuǎn)IT學(xué)院、武漢北冰洋、湖北愛(ài)博、湖南建新實(shí)業(yè)、湖北杰之行體育、山東魯商、濟(jì)南銀座家居、北京昊圖、貴陽(yáng)移動(dòng)、河北承德移動(dòng)、張家口移動(dòng)、湖北聯(lián)通、呼和浩特聯(lián)通、廣州城市英雄電玩城、武漢歐派家居、廣州騰龍電腦、沈陽(yáng)造幣、正大集團(tuán)、湖南宏展農(nóng)牧集團(tuán)、四川巨星集團(tuán)、河南華英集團(tuán)、伊利、蒙牛、無(wú)錫福祈制藥、河南韓都藥業(yè)、杭州遠(yuǎn)力健藥業(yè)、武漢九州通醫(yī)藥、武漢人福藥業(yè)、金星啤酒、雪花啤酒、鄭州云飛酒業(yè)、宋河酒業(yè)、內(nèi)蒙河套酒業(yè)、益海嘉里糧油、湖北楚園春酒業(yè)、江西中煙贛南卷煙廠、貴州中煙畢節(jié)卷煙廠、無(wú)錫希森美康生物科技等。
◇ 服務(wù)過(guò)的部分建筑、房地產(chǎn)企業(yè)：中建一局、河北建設(shè)、深圳萬(wàn)科杭州公司、浙商建業(yè)、杭州綠城佳園、鄂爾多斯大興、鄂爾多斯?jié)M世、內(nèi)蒙興泰、內(nèi)蒙蒙西投資、青島海信地產(chǎn)、河南綠地地產(chǎn)、河南中都置業(yè)、武漢華明達(dá)房產(chǎn)、山西路橋一公司、山西四建、太原綠地地產(chǎn)、鄭州地產(chǎn)、中原康城、許昌萬(wàn)里路橋、云南藍(lán)光地產(chǎn)
主講課題：
◇ 《實(shí)戰(zhàn)管理溝通360°修煉》、《實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力360°修煉》、《職業(yè)生涯規(guī)劃管理》
◇ 《直線經(jīng)理的人力資源管理》、《實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理360°修煉》、《新生代員工管理》
◇ 《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《做快樂(lè)工作的好員工》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等。
