sp;◇ 在中國盡管有很多的企業(yè)在實(shí)施QCC，但它的效果還未遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實(shí)現(xiàn)改善的，并通過學(xué)員身邊的案例練習(xí)透徹掌握QCC實(shí)施的每個(gè)步驟。
課程收益
◇ 通過全員參與改善活動(dòng)，樹立正確的QCC活動(dòng)改善理念。
◇ 掌握QCC活動(dòng)開展的步驟和方法，并能獨(dú)立開展QCC活動(dòng)。
◇ 建立健全QCC活動(dòng)持續(xù)改善體系。
◇ 通過QCC活動(dòng)，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力。
◇ 通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)。
課程形式
◇ 老師講授，情景演練，小組討論，案例分析，視頻教學(xué)，角色演練，現(xiàn)場診斷，學(xué)員分享，老師點(diǎn)評(píng)等。
課程大綱
一、QCC基本知識(shí)介紹
1、QCC的起源
2、QC小組的涵義
3、PDCA循環(huán)
（1）P-計(jì)劃
（2）D-實(shí)施
（3）C-檢查
（4）A-改進(jìn)
4、質(zhì)量管理有關(guān)知識(shí)
（1）質(zhì)量
（2）質(zhì)量管理
（3）全面質(zhì)量管理
（4）現(xiàn)場質(zhì)量管理
5、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
6、QC小組活動(dòng)的組織
（1）組建QC小組
（2）明確組內(nèi)分工
（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（4）QC小組活動(dòng)常用的表格
二、QC小組活動(dòng)程序
1、常見的問題解決型活動(dòng)程序
（1）選擇課題
（2）現(xiàn)狀調(diào)查
（3）設(shè)定目標(biāo)
（4）分析原因
（5）確定主要原因
（6）制定對(duì)策
（7）實(shí)施對(duì)策
（8）檢查效果
（9）制定鞏固措施
（10）總結(jié)和下一步打算
2、指令性課題活動(dòng)程序
（1）選擇課題
（2）設(shè)定目標(biāo)
（3）可行性分析
（4）分析原因
（5）確定主要原因
（6）制定對(duì)策
（7）實(shí)施對(duì)策
（8）檢查效果
（9）制定鞏固措施
（10）總結(jié)和下一步打算
3、創(chuàng)新型課題活動(dòng)程序
（1）選擇課題
（2）設(shè)定目標(biāo)
（3）提出方案并確定最佳方案
（4）制定對(duì)策表
（5）按對(duì)策表實(shí)施
（6）確認(rèn)效果
（7）標(biāo)準(zhǔn)化
（8）總結(jié)和今后打算
三、問題解決型QC小組課題活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)
1、課題選擇
（1）課題來源
（2）課題類型
（3）選題應(yīng)注意的問題
2、現(xiàn)狀調(diào)查
（1）現(xiàn)狀調(diào)查的目的
（2）現(xiàn)狀調(diào)查的作用
（3）如何做好現(xiàn)狀調(diào)查
（4）現(xiàn)狀調(diào)查的步驟
3、設(shè)定目標(biāo)
（1）如何設(shè)定目標(biāo)
（2）如何確定目標(biāo)值
（3）設(shè)定目標(biāo)常用的方法
4、分析原因
（1）如何分析原因
（2）分析原因常用的工具
（3）5MIE-人、機(jī)、料、法、環(huán)、測
5、確定主要原因
（1）確定主要原因的步驟
（2）常用的方法
6、制定對(duì)策
（1）制定對(duì)策的步驟
（2）嚴(yán)格區(qū)分兩類對(duì)策：糾正和糾正措施
7、實(shí)施對(duì)策
（1）按對(duì)策表的要求逐一實(shí)施： 遞進(jìn)的措施應(yīng)逐一實(shí)施
（2）每個(gè)對(duì)策實(shí)施完成后要立即確認(rèn)其目標(biāo)是否達(dá)成
（3）對(duì)策實(shí)施應(yīng)體現(xiàn)小組的努力程度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
（4）評(píng)價(jià)和修正采取的措施
（5）記錄實(shí)施過程，展示小組活動(dòng)的難易程度
（6）應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和管理手段實(shí)施對(duì)策
（7）碰到困難時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析，必要時(shí)應(yīng)重新制定對(duì)策或措施
8、檢查效果
（1）課題的目標(biāo)是否達(dá)成
（2）現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果是否有改善
（3）經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算
（4）無形效益的計(jì)算
9、制定鞏固措施
（1）防止問題再發(fā)生應(yīng)制訂鞏固措施
（2）新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣
（3）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化
（4）就新制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
（5）建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
10、總結(jié)及今后打算
四、創(chuàng)新型QC小組課題活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)
1、選擇課題與選擇理由
2、優(yōu)選方案
（1）提出幾個(gè)總方案
（2）子方案的優(yōu)選
（3）方案優(yōu)選的方法
3、對(duì)策表
4、效果確認(rèn)
（1）現(xiàn)場運(yùn)行實(shí)施后確認(rèn)目標(biāo)是否達(dá)成；
（2）必要時(shí)，權(quán)威機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。
5、標(biāo)準(zhǔn)化
（1）對(duì)已確認(rèn)效果制定標(biāo)準(zhǔn)化
（2）標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容：流程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)等
五、常用的統(tǒng)計(jì)工具
（1）檢查表
（2）柏拉圖
（3）特性要因圖
（4）控制圖
（5）散布圖
（6）直方圖
（7）層別法
六、QCC活動(dòng)改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)
1、QC成果的整理
2、QC成果發(fā)布
3、評(píng)審QC成果的方法
4、如何建立有效的激勵(lì)體系
5、優(yōu)秀QCC成果分享
6、分享國內(nèi)優(yōu)秀QCC成果
講師簡介
蹤訓(xùn)啟 
◇ 資深企業(yè)管理培訓(xùn)師
◇ 多家企業(yè)特邀管理顧問
◇ 多家OEM特聘高級(jí)審核員
◇ IRCA ISO9001注冊主任審核員
◇ IRCA 14001注冊審核員
◇ CNAT注冊高級(jí)咨詢師
◇ IATF16949供方審核員
◇ VDA-QMC審核員培訓(xùn)合格
◇ 首席培訓(xùn)師、高級(jí)工程師，資深顧問師，現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)型管理專家。
◇ 多年跨國汽車集團(tuán)制造業(yè)高層管理背景,具有多年企業(yè)顧問、培訓(xùn)、診斷經(jīng)歷，服務(wù)近950多家企業(yè)，遍布全國各地，涉及各行各業(yè)、各種性質(zhì)各類產(chǎn)品的企業(yè)，培訓(xùn)診斷課時(shí)超過10000小時(shí)，學(xué)員達(dá)30000多人。
◇ 蹤老師對(duì)質(zhì)量工具\(yùn)管理體系\供應(yīng)商管理\現(xiàn)場改善\DOEJIT\TPM\QCC\人員技能提升\問題解決和項(xiàng)目開發(fā)管理見地頗深，精通IATF16949、VDA6.1、VDA6.4、ISO9001、IS014001、IS045001、ISO/IEC17025等管理體系的落地構(gòu)建\診斷\輔導(dǎo)和內(nèi)審員培訓(xùn)。熟知顧客特殊要求，如Formel-Q、Q1、QSB、D零件管理、產(chǎn)品責(zé)任、CQI系列、IPC系列、MMOG、TPS等。擅長系列工具(APQP\FMEA\PPAP\MSA\SPC\VDA6.3\6.7過程審核\VDA6.5產(chǎn)品審核\質(zhì)量成本控制\QC18大工具\(yùn)8D與問題分析\顧客投訴分析處理等)和現(xiàn)場的5S&目視化管理、安全生產(chǎn)、TPM、TQM、精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量成本控制等流程和方法在各行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用:此外，諸多經(jīng)典管理培訓(xùn)課程也獨(dú)具特色，如:優(yōu)秀班組長實(shí)務(wù)、卓越工廠主管技能、智慧品管員能力須知、金牌車間管理、過程質(zhì)量控制秘籍、團(tuán)隊(duì)合作與溝通、銷售與服務(wù)技巧、審核能力與技巧，應(yīng)對(duì)能力與技巧。文件策劃與編寫技能。計(jì)量器具管理與校驗(yàn)，高種倉儲(chǔ)管理與物料配送實(shí)務(wù)、產(chǎn)品過往缺陷解析與預(yù)防等等。
◇ 蹤老師擅長案例互動(dòng)式授課，讓學(xué)員全程參與課程問題討論和分享，結(jié)合大量現(xiàn)場實(shí)際和產(chǎn)品要求，個(gè)人經(jīng)歷，案例及實(shí)操聯(lián)系使學(xué)員能夠身同感受。深入淺出地強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的理解掌握。同時(shí)通過啟發(fā)，引導(dǎo)，體驗(yàn)來詮釋學(xué)員工作中的難點(diǎn)，疑點(diǎn)、惑點(diǎn)，從而讓學(xué)員得以學(xué)以致用，蹤老師不煽情，不灌雞湯，但生動(dòng)，活波，幽默，經(jīng)典，專業(yè)，超值，務(wù)實(shí)，接地氣，趣味性和知識(shí)性互融互通，培訓(xùn)滿意度達(dá)95%以上，常被學(xué)員和企業(yè)要求為定制培訓(xùn)師。
工作經(jīng)歷
◇ 上海愛威企業(yè)管理有限公司 副總經(jīng)理
◇ 上海賽瑞質(zhì)量認(rèn)證有限公司 主任審核員
◇ 昆山東利機(jī)電有限公司 總經(jīng)理特助/管理代表
◇ 昆山義盛精密金屬有限公司 工程部經(jīng)理／品保部經(jīng)理
◇ 昆山富士康電腦接插件有限公司 零件部 工程師
輔導(dǎo)專長
◇ IATF16949、VDA、CQI系列標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001、14001、13485、27001、GMP、CE、3C、GS、UL產(chǎn)品認(rèn)證等輔導(dǎo)、精益生產(chǎn)、DOE\TPM\6S現(xiàn)場管理、6Sigma培訓(xùn)、 IPC注冊培訓(xùn)、FMEA培訓(xùn)、IATF核心工具培訓(xùn)、CQI培訓(xùn)、注冊內(nèi)審員培訓(xùn)、質(zhì)量4.0系列軟件輔導(dǎo)
輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
◇ IATF16949：中石油集團(tuán)、鷹普國際集團(tuán)、馬鋼集團(tuán)、浙江信質(zhì)股份、大陸長順集團(tuán)貝內(nèi)克、赫爾碧格集團(tuán)、蘇鋼集團(tuán)、匯眾集團(tuán)、恩斯克集團(tuán)、英杰維特、浙江浩天、浙江安隆、浙江凱迪、江蘇華凱、浙江可挺、江蘇大通、蘇州飛利浦注塑、江蘇德翔、江蘇彤明、江蘇卡威、江蘇新通達(dá)、神興橡塑科技、江蘇德翔、江蘇華美、江蘇宇山、梯愛司無錫、梯愛司松江、梯愛司大連、梯愛司天津、梯愛司上海、江陰皇潤、江陰康乾、靖江康輝、蘇州福爾康、華一集團(tuán)、蘇州豐島科技、連云港華威電子股份、蘇州宏易電子、蘇州信諾美達(dá)、上海三盾、湖州新興、紹興怡東儀表、上汽股份汽車齒輪總廠、蘇州科寶、常熟內(nèi)飾件、上汽集團(tuán)內(nèi)燃機(jī)公司、江蘇東方裝飾、蕪湖愛迪亞、蘇州萬都底盤、昆山正大新成、蘇州正圓精密、昆山中榮金屬、義盛精密金屬、高日內(nèi)飾件、上海瀚氏、西蒙龍（昆山）、江蘇遠(yuǎn)洋車燈、丹陽中亞車燈、江蘇常誠車燈、江蘇林泉汽配、江蘇新昌汽配、丹陽東港燈具、丹陽吉祥汽配、義盛金屬、蘇州榮成塑料、東莞神興科技、吳江全友計(jì)算機(jī)科技、蘇州太平洋塑料、敏峰內(nèi)飾件、蘇州科寶光電、東陽塑料、聯(lián)泓交通器材、全興汽配、東南金屬、萱裕金屬、中端電器、臺(tái)達(dá)汽配、雄順交通器材、理研工業(yè)、舒凱電聲器材、法拉利銷軸、浙江瑞立集團(tuán)、中歐汽車電器、長城換向器、方鑫汽車飾件、蘇州信諾美達(dá)、上海三盾內(nèi)飾件、浙江瑞立集團(tuán)、中歐汽車電器……
◇ VDA：奇瑞瑞鵠模具、 安徽瑞祥、蕪湖汽研所、北京聯(lián)飛翔股份、寧波華眾、河北深思、上海牧笛、上海華普、上海敏峰、上海齒輪總廠、上海拖拉機(jī)內(nèi)燃器、上海三盾、上海瀚氏、河北深思、安徽理士、北京聯(lián)飛翔、蘇州儒拉瑪特……
◇ ISO45001：上海富立發(fā)、上海錦德、上海廣豪、上海美馨、……
◇ ISO14001：豐島電子科技（蘇州）、江蘇大通電機(jī)、連云港華威電子股份、安慶恒昌機(jī)械、上海匯麗、江蘇中陽集團(tuán)、義盛金屬、義豐板金、常熟合新、昆山啟元電子、蘇州榮成塑料、太平洋塑料、上海富立發(fā)、上海錦德、上海美馨、上海諾地樂通用設(shè)備、蘇州聯(lián)德基板有限公司、昆山聚達(dá)電子有限公司……
◇ ISO9001: 安慶恒昌機(jī)械、上海匯麗、上海浦成、昆山康特、威盟電子、江蘇中陽集團(tuán)、永生涂裝、富達(dá)模具、義豐板金、常熟合新、蘇州福冠塑料、太平洋塑料、昆山九鼎包裝、昆山凱捷彩印、昆山合創(chuàng)科技、昆山陽澄涂裝、昆山東利、上海富立發(fā)、上海錦德、博愛醫(yī)院、昆山湯成塑料、蘇州晟邦機(jī)電、丹麥通訊、昆山臺(tái)……
◇ 產(chǎn)品認(rèn)證：3C昆山日皓焊切、3C昆山喬懋機(jī)械、3C吳江全友計(jì)算機(jī)科技、3C蘇州東金機(jī)械、丹陽紅光汽配、吳江全友計(jì)算機(jī)科技、CE安慶恒昌機(jī)械、UL昆山凱捷彩印、UL昆山眾晶科技……
◇ 上課經(jīng)驗(yàn)：泰科蘇州、飛利浦注塑、昆山上正電子、上達(dá)電子、萬向機(jī)械、飛利浦能源、常熟新達(dá)模塑、常熟合新板金、昆山旭虹精密組件、昆山先創(chuàng)電子、聚達(dá)電子、常州迪砂…等廠內(nèi)班、公開班百余場
