摘要：本課程以朱老師為10多個行業(yè)50多家企業(yè)提供績效考核、薪酬、激勵咨詢輔導所使用的咨詢工具為核心，以案例和沙盤模擬為載體，運用手把手輔導的方式教會學員幫助企業(yè)成功設(shè)計企業(yè)的績效考核、薪酬體系。...
● 課程背景
21世紀的競爭就是人才的競爭，如何吸引、激勵、獎勵、發(fā)展和留住優(yōu)秀的員工？HR面臨著巨大挑戰(zhàn)。如何合理評估公司崗位的價值，體現(xiàn)薪酬內(nèi)部的公平性？與市場相比，如何建立具有市場競爭力的薪酬體系？企業(yè)為何人工成本的增長率超過收入的增長率？如何合理控制薪酬總額？提到薪酬，就一定要談到績效考核。為什么績效考核總是流于形式？企業(yè)的經(jīng)營目標達成與否透過什么來體現(xiàn)？如何實現(xiàn)量化考核，使考核結(jié)果更加有說服力？績效考核結(jié)果應(yīng)該怎樣使用才能產(chǎn)生正激勵？ 本課程將一一精彩呈現(xiàn)！
為了幫助中國企業(yè)整體解決績效考核、薪酬在實際工作中遇到的問題，同時規(guī)避成年人學習一聽就懂、一做就不會的弊病，我們特邀請了國內(nèi)知名的人力資源管理專家朱會友老師針對中國企業(yè)人力資源管理的特點，精心設(shè)計了一個2天版的咨詢輔導與沙盤模擬式績效考核設(shè)計特訓課程。本課程以朱老師為10多個行業(yè)50多家企業(yè)提供績效考核、薪酬、激勵咨詢輔導所使用的咨詢工具為核心，以案例和沙盤模擬為載體，運用手把手輔導的方式教會學員幫助企業(yè)成功設(shè)計企業(yè)的績效考核、薪酬體系。
● 課程目標
幫助學員掌握績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區(qū)；
幫助學員掌握績效考核與績效管理的流程、步驟與方法及解決方案；
幫助學員掌握運用具有激勵性的薪酬體系留住優(yōu)秀人才；
幫助學員掌握科學設(shè)計企業(yè)薪酬體系；
● 教學模式：講解 + 咨詢案例分享 + 現(xiàn)場實操 + 工具應(yīng)用 + 疑難問答
● 課程大綱
第一部分：KPI管理認知
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、KPI的內(nèi)涵與外延
2、KPI的價值與功能
3、KPI與目標之間的關(guān)系
4、KPI的三大來源和三個層級
第二部分：企業(yè)級KPI指標體系建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過彼得•杜拉克七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級KPI？
1、彼得•杜拉克七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域
2、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI分析
3、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI選擇
4、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI指標庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過平衡計分卡建立企業(yè)級KPI？
1、什么平衡計分卡
2、平衡計分卡的價值與功能
3、平衡計分卡與KPI之間的關(guān)系
4、戰(zhàn)略地圖設(shè)計
5、戰(zhàn)略主題KPI分析
6、戰(zhàn)略主題KPI選擇
7、戰(zhàn)略主題KPI指標庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI？
1、KPI指標分解矩陣圖
2、KPI指標分解轉(zhuǎn)化三大原則
第三部分：崗位KPI指標體系建立
1、明確崗位職責
2、分析職責需求以及可衡量指標
3、崗位KPI指標分析與選擇
4、崗位KPI指標庫建立
第四部分：正確理解BSC
1、什么是BSC
2、BSC的四大特征分析
咨詢案例：某客戶BSC體系全貌
1、BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關(guān)系
2、推行BSC的三個前提條件
3、BSC成功推行的六大要素
第五部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
咨詢案例：某客戶公司BSC體系構(gòu)建過程
1、公司BSC設(shè)計總體思路
2、公司BSC設(shè)計步驟與流程
A、明確公司使命
B、闡述公司價值
C、規(guī)劃公司遠景
D、制定公司戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設(shè)計平衡計分卡
3、公司BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第六部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
1、公司BSC與部門BSC之間的關(guān)系
咨詢案例：該客戶是如何讓公司的BSC分解轉(zhuǎn)化落地的？
1、公司BSC分解－BSC分解矩陣圖運用
2、部門BSC設(shè)計步驟與流程
A、明確部門使命
B、闡述部門價值
C、規(guī)劃部門遠景
D、制定部門戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設(shè)計平衡計分卡
3、部門BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析
第七部分：績效考核實施與評估技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效考核表調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、KPI與績效考核表之間的關(guān)系
2、KPI指標目標值設(shè)計
3、KPI指標權(quán)重設(shè)計
4、KPI指標評分標準設(shè)計
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過業(yè)績招標而實現(xiàn)年度業(yè)績增長50％的？
1、如何與員工簽訂績效合同
2、如何統(tǒng)計績效數(shù)據(jù)
3、如何計算績效分數(shù)
咨詢案例：該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性？
1、如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜
2、企業(yè)實施績效考核常見問題的對策分析
第八部分：讓KPI指標實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效目標調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、績效考核與績效管理的區(qū)別
2、科學實施績效管理的八大步驟
3、如何在企業(yè)推行績效管理體系
4、績效管理體系運營成功的關(guān)鍵因素
5、績效管理委員會設(shè)置
6、績效管理文化營造
7、Q&A（問題與解答）
第九部分：績效結(jié)果運用技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
1、如何實施績效面談
2、如何運用績效結(jié)果實施人事配置
3、如何運用績效結(jié)果做好培訓
4、如何運用績效結(jié)果做好績效改善
5、如何運用績效結(jié)果做好動態(tài)薪酬管理
第十部分：企業(yè)內(nèi)部公平的薪酬職等設(shè)計技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
1、什么是崗位價值評估
2、為什么要實施崗位價值評估
3、如何進行崗位價值評估
4、崗位價值評估注意事項
5、如何設(shè)計“H”型的薪酬職等
6、如何進行職等劃分
7、職等劃分注意事項
第十一部分：外部有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
咨詢案例：該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
1、如何進行外部薪酬調(diào)查
2、如何運用外部薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)
3、如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
4、如何確定企業(yè)的薪酬策略
5、如何設(shè)計薪點表
6、薪點表的應(yīng)用技巧
7、如何運用薪點表科學套薪
8、如何明確薪點表與績效結(jié)果動態(tài)調(diào)整的關(guān)系
9、招聘、升職、崗位異動、普遍調(diào)薪等特殊薪酬的處理技巧
第十二部分：人力成本控制管理
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、如何進行人力成本預算
2、如何通過總成本控制人工成本
3、如何通過人員控制人工成本
4、如何通過增幅控制人工成本
5、如何運用正向/反向降低法降低人工成本
6、如何運用比較降低法降低人工成本
咨詢案例（聽完就能模仿）
咨詢客戶正激勵性績效考核制度分享
該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
該咨詢客戶是如何讓公司的經(jīng)營目標分解轉(zhuǎn)化落地的？
該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
該咨詢客戶是如何通過績效目標調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
該咨詢客戶是如何有效設(shè)計銷售人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、職能管理人員的績效激勵政策的？
該咨詢客戶如何通過控制無效人力成本使人工成本降低10％的？
該咨詢客戶為何人工成本下降了5％而業(yè)績卻增長了36％？
該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
該咨詢客戶如何通過調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)提升回款率？
該咨詢客戶如何通過設(shè)計H型薪酬結(jié)構(gòu)解決技術(shù)型員工晉升通路受阻的問題？
該咨詢客戶是如何通過設(shè)計激勵方案從而使核心員工流失率為0的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司授權(quán)體系而使員工感覺有成就感的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司晉升、職業(yè)發(fā)展體系解決人才供應(yīng)不足的？
現(xiàn)場實操?。ㄗ鲞^不會忘記）
企業(yè)KPI指標庫建立
KPI指標分解矩陣圖運用
崗位KPI指標庫建立
崗位KPI績效考核表設(shè)計
現(xiàn)場實操（做過不會忘記）
建立、分解企業(yè)數(shù)據(jù)化目標體系至某一具體崗位
設(shè)計某一具體崗位的績效考核表
運用崗位價值評估模型評估崗位價值
設(shè)計企業(yè)薪點表
設(shè)計企業(yè)授權(quán)體系
設(shè)計晉升、職業(yè)發(fā)展通道
課程工具（回崗位后就能運用）
績效考核制度
企業(yè)KPI庫參考指標
KPI目標落地分解矩陣圖
崗位目標設(shè)計職責分析法
績效考核表標準模板
1個崗位價值評估模型
H型薪酬架構(gòu)模板
企業(yè)薪點表設(shè)計模板
授權(quán)體系標準模板
晉升、職業(yè)發(fā)展通路設(shè)計模板
● 講師介紹
朱會友 老師
國際AACTP注冊培訓師，澳大利亞心理學家協(xié)會心理測評師，曾長期任著名跨國集團擔任培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理。是中國移動、中國電信省、省市公司長期人力資源顧問，北京大學EMBA聘講師。朱會友老師致力于人力資源管理技術(shù)運用領(lǐng)域的研究，重視理論與實戰(zhàn)的完美結(jié)合。授課風格幽默風趣，深受學員喜歡。以往課程的平均滿意率高達98%。
主講精品課程：《BSC與績效管理》、《績效指標精細化管理》、《以過程管控結(jié)果》、《全面績效管理》、《培訓量化管理》、《績效面談技巧》、《績效輔導與面談》、《能力素質(zhì)構(gòu)建與運用系統(tǒng)設(shè)計》、《能力素質(zhì)測評》、《以3P為核心的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)》、《招聘實務(wù)技巧》、《人才測評與全方位識別人才》、《人力資源診斷的原理及方法》、《如何選、育、用、留人才》、《非人力資源的人力資源管理》、《員工輔導三維管理》、《員工激勵技術(shù)》、《平衡計分卡與執(zhí)行力》、《人才梯隊建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理》等。
出版書籍： 成功出版《服務(wù)行業(yè)績效考核》、《店面績效考核》2套光盤，市場銷量已過萬套。 2010年3月《8招輕松搞定素質(zhì)模型》、《人才梯隊8問管理》即將上市。 2010年5月企業(yè)績效2倍增長之《總裁績效管理》、《人力資源經(jīng)理績效管理》、《中層干部績效管理》即將上市。 2010年10月企業(yè)50倍培訓投資回報率之《企業(yè)培訓管理流程優(yōu)化》、《內(nèi)部講師體系建設(shè)與優(yōu)化》、《培訓學習地圖建設(shè)》、《標準課程包開發(fā)》、《案例庫開發(fā)》即將上市。
曾經(jīng)輔導與參加過朱老師培訓的企業(yè)有：廣東電網(wǎng)、奇瑞汽車、吉利汽車、南京金鷹國際、福建盼盼食品、真功夫餐飲連鎖、廣東移動、美的制冷集團、廣東粵晶高科股份、廣東新粵瀝青公司、深圳紐科利工程、大亞灣核電運營、翔峰（控股）、安踏（中國）有限公司、廣州賽意信息科技、上海天宇集團、廣州天河信用社、成都全友家私、云南玉溪移動、中國工商銀行廣東分行、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、雋思集團、廣東德美化工、北京首都機場、上海和氏璧、深圳萬福、深圳華夏工程、上海設(shè)計院、德爾福、大亞灣核電紐科利工程公司、粵晶高科、翔峰（控股）有限公司、廣東移動、大連移動、阜新移動、邢臺移動、柳州移動、北海移動、益陽移動、廣元移動、邵陽移動、張家界移動、江西移動、大連移動、廣東通信服務(wù)公司、中糧屯河、中捷通信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、安徽電信、舟山電信、廣州天河農(nóng)信社、廣州寶鋼等200多家企業(yè)提供內(nèi)訓服務(wù)。
