績效考核（KPI+BSC）與薪酬體系設計實操訓練

績效考核（KPI+BSC）與薪酬體系設計實操訓練(朱會友)課程介紹：

● 課程背景

   21世紀的競爭就是人才的競爭，如何吸引、激勵、獎勵、發(fā)展和留住優(yōu)秀的員工？HR面臨著巨大挑戰(zhàn)。如何合理評估公司崗位的價值，體現(xiàn)薪酬內部的公平性？與市場相比，如何建立具有市場競爭力的薪酬體系？企業(yè)為何人工成本的增長率超過收入的增長率？如何合理控制薪酬總額？提到薪酬，就一定要談到績效考核。為什么績效考核總是流于形式？企業(yè)的經營目標達成與否透過什么來體現(xiàn)？如何實現(xiàn)量化考核，使考核結果更加有說服力？績效考核結果應該怎樣使用才能產生正激勵？ 本課程將一一精彩呈現(xiàn)！
   為了幫助中國企業(yè)整體解決績效考核、薪酬在實際工作中遇到的問題，同時規(guī)避成年人學習一聽就懂、一做就不會的弊病，我們特邀請了國內知名的人力資源管理專家朱會友老師針對中國企業(yè)人力資源管理的特點，精心設計了一個2天版的咨詢輔導與沙盤模擬式績效考核設計特訓課程。本課程以朱老師為10多個行業(yè)50多家企業(yè)提供績效考核、薪酬、激勵咨詢輔導所使用的咨詢工具為核心，以案例和沙盤模擬為載體，運用手把手輔導的方式教會學員幫助企業(yè)成功設計企業(yè)的績效考核、薪酬體系。

● 課程目標

幫助學員掌握績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區(qū)； 
幫助學員掌握績效考核與績效管理的流程、步驟與方法及解決方案；  
幫助學員掌握運用具有激勵性的薪酬體系留住優(yōu)秀人才；
幫助學員掌握科學設計企業(yè)薪酬體系；

● 教學模式：講解 + 咨詢案例分享 + 現(xiàn)場實操 + 工具應用 + 疑難問答

● 課程大綱
              
第一部分：KPI管理認知
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、KPI的內涵與外延
2、KPI的價值與功能
3、KPI與目標之間的關系
4、KPI的三大來源和三個層級
第二部分：企業(yè)級KPI指標體系建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過彼得•杜拉克七個重點業(yè)務領域法建立企業(yè)級KPI？
1、彼得•杜拉克七個重點業(yè)務領域
2、各業(yè)務領域KPI分析
3、各業(yè)務領域KPI選擇
4、各業(yè)務領域KPI指標庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過平衡計分卡建立企業(yè)級KPI？
1、什么平衡計分卡
2、平衡計分卡的價值與功能
3、平衡計分卡與KPI之間的關系
4、戰(zhàn)略地圖設計
5、戰(zhàn)略主題KPI分析
6、戰(zhàn)略主題KPI選擇
7、戰(zhàn)略主題KPI指標庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI？
1、KPI指標分解矩陣圖
2、KPI指標分解轉化三大原則
第三部分：崗位KPI指標體系建立
1、明確崗位職責
2、分析職責需求以及可衡量指標
3、崗位KPI指標分析與選擇
4、崗位KPI指標庫建立
第四部分：正確理解BSC
1、什么是BSC
2、BSC的四大特征分析
咨詢案例：某客戶BSC體系全貌
1、BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關系
2、推行BSC的三個前提條件
3、BSC成功推行的六大要素
第五部分：公司BSC體系構建方法與技巧
咨詢案例：某客戶公司BSC體系構建過程
1、公司BSC設計總體思路
2、公司BSC設計步驟與流程
A、明確公司使命
B、闡述公司價值
C、規(guī)劃公司遠景
D、制定公司戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設計平衡計分卡
3、公司BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第六部分：公司BSC體系構建方法與技巧
1、公司BSC與部門BSC之間的關系
咨詢案例：該客戶是如何讓公司的BSC分解轉化落地的？
1、公司BSC分解－BSC分解矩陣圖運用
2、部門BSC設計步驟與流程
A、明確部門使命
B、闡述部門價值
C、規(guī)劃部門遠景
D、制定部門戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設計平衡計分卡
3、部門BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第七部分：績效考核實施與評估技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效考核表調整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的？
1、KPI與績效考核表之間的關系
2、KPI指標目標值設計
3、KPI指標權重設計
4、KPI指標評分標準設計
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過業(yè)績招標而實現(xiàn)年度業(yè)績增長50％的？
1、如何與員工簽訂績效合同
2、如何統(tǒng)計績效數據
3、如何計算績效分數
咨詢案例：該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性？
1、如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜
2、企業(yè)實施績效考核常見問題的對策分析
第八部分：讓KPI指標實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效目標調整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的？
1、績效考核與績效管理的區(qū)別
2、科學實施績效管理的八大步驟
3、如何在企業(yè)推行績效管理體系
4、績效管理體系運營成功的關鍵因素
5、績效管理委員會設置
6、績效管理文化營造
7、Q&A（問題與解答）
第九部分：績效結果運用技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數據化目標體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
1、如何實施績效面談
2、如何運用績效結果實施人事配置
3、如何運用績效結果做好培訓
4、如何運用績效結果做好績效改善
5、如何運用績效結果做好動態(tài)薪酬管理
第十部分：企業(yè)內部公平的薪酬職等設計技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數據化目標體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
1、什么是崗位價值評估
2、為什么要實施崗位價值評估
3、如何進行崗位價值評估
4、崗位價值評估注意事項
5、如何設計“H”型的薪酬職等
6、如何進行職等劃分
7、職等劃分注意事項
第十一部分：外部有競爭力的薪酬結構設計
咨詢案例：該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
1、如何進行外部薪酬調查
2、如何運用外部薪酬調查的數據
3、如何根據調查結果調整薪酬結構
4、如何確定企業(yè)的薪酬策略
5、如何設計薪點表
6、薪點表的應用技巧
7、如何運用薪點表科學套薪
8、如何明確薪點表與績效結果動態(tài)調整的關系
9、招聘、升職、崗位異動、普遍調薪等特殊薪酬的處理技巧
第十二部分：人力成本控制管理
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、如何進行人力成本預算
2、如何通過總成本控制人工成本
3、如何通過人員控制人工成本
4、如何通過增幅控制人工成本
5、如何運用正向/反向降低法降低人工成本
6、如何運用比較降低法降低人工成本
咨詢案例（聽完就能模仿）
咨詢客戶正激勵性績效考核制度分享
該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
該咨詢客戶是如何讓公司的經營目標分解轉化落地的？
該咨詢客戶是如何通過數據化目標體系而實現(xiàn)利潤增長50％的？
該咨詢客戶是如何通過績效目標調整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的？
該咨詢客戶是如何有效設計銷售人員、研發(fā)人員、生產人員、職能管理人員的績效激勵政策的？
該咨詢客戶如何通過控制無效人力成本使人工成本降低10％的？
該咨詢客戶為何人工成本下降了5％而業(yè)績卻增長了36％？
該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
該咨詢客戶如何通過調整薪酬結構提升回款率？
該咨詢客戶如何通過設計H型薪酬結構解決技術型員工晉升通路受阻的問題？
該咨詢客戶是如何通過設計激勵方案從而使核心員工流失率為0的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司授權體系而使員工感覺有成就感的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司晉升、職業(yè)發(fā)展體系解決人才供應不足的？
現(xiàn)場實操�。ㄗ鲞^不會忘記）
企業(yè)KPI指標庫建立
KPI指標分解矩陣圖運用
崗位KPI指標庫建立
崗位KPI績效考核表設計
現(xiàn)場實操（做過不會忘記）
建立、分解企業(yè)數據化目標體系至某一具體崗位
設計某一具體崗位的績效考核表
運用崗位價值評估模型評估崗位價值
設計企業(yè)薪點表
設計企業(yè)授權體系
設計晉升、職業(yè)發(fā)展通道
課程工具（回崗位后就能運用）
績效考核制度
企業(yè)KPI庫參考指標
KPI目標落地分解矩陣圖
崗位目標設計職責分析法
績效考核表標準模板
1個崗位價值評估模型
H型薪酬架構模板
企業(yè)薪點表設計模板
授權體系標準模板
晉升、職業(yè)發(fā)展通路設計模板

● 講師介紹
    朱會友 老師
    國際AACTP注冊培訓師，澳大利亞心理學家協(xié)會心理測評師，曾長期任著名跨國集團擔任培訓經理、人力資源經理。是中國移動、中國電信省、省市公司長期人力資源顧問，北京大學EMBA聘講師。朱會友老師致力于人力資源管理技術運用領域的研究，重視理論與實戰(zhàn)的完美結合。授課風格幽默風趣，深受學員喜歡。以往課程的平均滿意率高達98%。
    主講精品課程：《BSC與績效管理》、《績效指標精細化管理》、《以過程管控結果》、《全面績效管理》、《培訓量化管理》、《績效面談技巧》、《績效輔導與面談》、《能力素質構建與運用系統(tǒng)設計》、《能力素質測評》、《以3P為核心的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃技術》、《招聘實務技巧》、《人才測評與全方位識別人才》、《人力資源診斷的原理及方法》、《如何選、育、用、留人才》、《非人力資源的人力資源管理》、《員工輔導三維管理》、《員工激勵技術》、《平衡計分卡與執(zhí)行力》、《人才梯隊建設與關鍵崗位管理》等。
    出版書籍：　成功出版《服務行業(yè)績效考核》、《店面績效考核》2套光盤，市場銷量已過萬套。 2010年3月《8招輕松搞定素質模型》、《人才梯隊8問管理》即將上市。 2010年5月企業(yè)績效2倍增長之《總裁績效管理》、《人力資源經理績效管理》、《中層干部績效管理》即將上市。 2010年10月企業(yè)50倍培訓投資回報率之《企業(yè)培訓管理流程優(yōu)化》、《內部講師體系建設與優(yōu)化》、《培訓學習地圖建設》、《標準課程包開發(fā)》、《案例庫開發(fā)》即將上市。
    曾經輔導與參加過朱老師培訓的企業(yè)有：廣東電網、奇瑞汽車、吉利汽車、南京金鷹國際、福建盼盼食品、真功夫餐飲連鎖、廣東移動、美的制冷集團、廣東粵晶高科股份、廣東新粵瀝青公司、深圳紐科利工程、大亞灣核電運營、翔峰（控股）、安踏（中國）有限公司、廣州賽意信息科技、上海天宇集團、廣州天河信用社、成都全友家私、云南玉溪移動、中國工商銀行廣東分行、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、雋思集團、廣東德美化工、北京首都機場、上海和氏璧、深圳萬福、深圳華夏工程、上海設計院、德爾福、大亞灣核電紐科利工程公司、粵晶高科、翔峰（控股）有限公司、廣東移動、大連移動、阜新移動、邢臺移動、柳州移動、北海移動、益陽移動、廣元移動、邵陽移動、張家界移動、江西移動、大連移動、廣東通信服務公司、中糧屯河、中捷通信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、安徽電信、舟山電信、廣州天河農信社、廣州寶鋼等200多家企業(yè)提供內訓服務。

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