BTB顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

BTB顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧(Richard、Rice、肖老師)課程介紹：

【課程收益】
    顧問(wèn)式銷(xiāo)售是當(dāng)前較為有效的銷(xiāo)售模式，正在被越來(lái)越多的銷(xiāo)售人員所采用，并引起相當(dāng)積極的反響，相對(duì)于種種專(zhuān)注于提升銷(xiāo)售技巧的技能課程，顧問(wèn)式銷(xiāo)售強(qiáng)調(diào)一種銷(xiāo)售理念的更新，從根本營(yíng)銷(xiāo)理念的變革出發(fā)，顧問(wèn)式銷(xiāo)售使銷(xiāo)售方式從以產(chǎn)品推價(jià)為出發(fā)點(diǎn)的說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)型，逐步向以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢(xún)服務(wù)型轉(zhuǎn)化，銷(xiāo)售的效果也從達(dá)成單筆交易，轉(zhuǎn)化為促成一系列的交易。本課程幫你從本質(zhì)上了解顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。學(xué)習(xí)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的原則和方法。改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售思維模式，學(xué)會(huì)面向高決策者的銷(xiāo)售方法，學(xué)會(huì)提升銷(xiāo)售率與客戶(hù)忠誠(chéng)度的方法，從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

【課程大綱】

1.顧問(wèn)式銷(xiāo)售概述
 ◇ 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念
 ◇ 理解客戶(hù)的觀點(diǎn)
 ◇ 需求：如何引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)清他們的現(xiàn)狀
 ◇ 問(wèn)題點(diǎn)：如何引導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)生立即解決問(wèn)題的欲望
 ◇ 利益、優(yōu)先順序

2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
 ◇ 銷(xiāo)售行為與購(gòu)買(mǎi)行為
 ◇ 尋找銷(xiāo)售最佳機(jī)會(huì)點(diǎn)
 ◇ 關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)

3.顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧全方位
 ◇ 賣(mài)價(jià)值而不是賣(mài)產(chǎn)品
 ◇ 從產(chǎn)品銷(xiāo)售到方案銷(xiāo)售
 ◇ 業(yè)務(wù)需求和價(jià)值定位
 ◇ SPIN技術(shù)
 ◇ FAB法的運(yùn)用
 ◇ 銷(xiāo)售顧問(wèn)的核心能力:處理異議及締結(jié)成交
 ◇ 交易分析和“漏斗”管理
 ◇ 目標(biāo)制定和時(shí)間管理

4. 客戶(hù)管理與購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
 ◇ 對(duì)解決方案加以包裝，引起客戶(hù)進(jìn)行額外采購(gòu)的興趣
 ◇ 客戶(hù)管理的實(shí)際操作
 ◇ 多層面銷(xiāo)售:在客戶(hù)公司內(nèi)建立你的人脈網(wǎng)絡(luò)
 ◇ 如何通過(guò)目前你的聯(lián)系人向其他決策人銷(xiāo)售
 ◇ 銷(xiāo)售代表的決策與VS客戶(hù)的決策
 ◇ 發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題與VS客戶(hù)明確了自己的問(wèn)題
 ◇ 建立伙伴關(guān)系促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
5.角色扮演與實(shí)戰(zhàn)演練

講師介紹

張老師Richard

    工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。
    張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷(xiāo)售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門(mén)平均年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率超過(guò)80%，最高年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷(xiāo)售額達(dá)到2.6個(gè)億。
    10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢(xún)和培訓(xùn)過(guò)程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
    張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。

王老師 Rice
    王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)�，F(xiàn)任慧卓公司銷(xiāo)售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

    在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷(xiāo)售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來(lái)加強(qiáng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶(hù)銷(xiāo)售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷(xiāo)售和客戶(hù)管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)企業(yè)和學(xué)員分享其在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)管理等方面的心得。

    王先生不僅通過(guò)學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過(guò)多年打拼，在企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

    王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

肖老師
    IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
    國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師
 ◇ 主要職業(yè)經(jīng)歷：
    清華同方安全事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理
    法國(guó)布爾有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)
    三家咨詢(xún)公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
    10年以上銷(xiāo)售實(shí)踐經(jīng)歷，6年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
    針對(duì)IT、通信、金融等行業(yè)多年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷
 ◇ 主要社會(huì)職務(wù)：
    北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司特聘講師
    北京三一盛世技術(shù)培訓(xùn)有限公司特聘講師
 ◇ 授課風(fēng)格：
    在授課風(fēng)格方面，運(yùn)用教練技術(shù)、催眠、心理咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)手法，語(yǔ)言簡(jiǎn)練易懂，思路清晰；喜用故事，生活實(shí)例闡釋道理；講究實(shí)戰(zhàn)性，深入淺出；在講課中肖老師善于運(yùn)用視頻展示，小組討論、角色扮演、案例分析等培訓(xùn)方式讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦，在輕松的氛圍中掌握所學(xué)技能。

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