你可以辭退任何人——辭退員工管理之準(zhǔn)備、技巧及管控

你可以辭退任何人——辭退員工管理之準(zhǔn)備、技巧及管控(李偉)課程介紹：

【課程背景】
    曾有人言，沒(méi)有辭退過(guò)員工的hr不是真正的hr！時(shí)至今日，hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”！在辭退員工過(guò)程中，一個(gè)處理不慎，很可能就會(huì)造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營(yíng)、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問(wèn)題之一。

【課程內(nèi)容】

一、辭退員工的準(zhǔn)備
（一）法律準(zhǔn)備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職員工所涉的有關(guān)法律文本
5、員工離職后的有關(guān)法律問(wèn)題
①失業(yè)金的領(lǐng)取問(wèn)題及醫(yī)保的享有問(wèn)題
②保密及競(jìng)業(yè)限制的相關(guān)問(wèn)題
③表見(jiàn)代理的法律風(fēng)險(xiǎn)
（二）心理準(zhǔn)備
1、對(duì)員工心理反應(yīng)的預(yù)判
2、針對(duì)員工心理反應(yīng)的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備
3、做好抗壓準(zhǔn)備
①來(lái)自被處理員工的壓力
②來(lái)自其他員工的輿論壓力
③來(lái)自中層管理者的壓力
④來(lái)自決策層的壓力
（三）經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備
1、依法精確計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
2、預(yù)估可能出現(xiàn)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)成本
3、如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)的成本預(yù)算？

二、辭退員工的方案選擇
1、辭退員工的方案設(shè)計(jì)
2、辭退員工的方案分析
3、辭退員工的方案選擇
4、辭退員工的方案實(shí)施

三、辭退員工的技巧
1、溝通前的準(zhǔn)備工作
①溝通材料的準(zhǔn)備
②溝通對(duì)象的了解
③溝通人員的分工
④溝通方案的設(shè)計(jì)
⑤溝通時(shí)間的確定
2、溝通過(guò)程中的技巧
①語(yǔ)言及話術(shù)
②情緒引導(dǎo)
③氛圍營(yíng)造
④節(jié)奏把握
⑤察言觀色
⑥進(jìn)退得當(dāng)
⑦特殊情況的有效處理
3、溝通后期的工作
①?zèng)Q定簽收、協(xié)議簽訂
②履行承諾
③人道關(guān)懷
④爭(zhēng)議應(yīng)對(duì)

四、辭退員工時(shí)的管控
（一）情緒管控
1、面對(duì)辭退，員工一般的情緒過(guò)程
2、針對(duì)各情緒階段的應(yīng)對(duì)方案
①傾聽(tīng)員工的不滿
②剛?cè)岵?jì)的解釋
③合法合理的分析
④恰到好處的撫慰
（二）風(fēng)險(xiǎn)管控
1、找準(zhǔn)理由
2、做好準(zhǔn)備
3、走完程序
4、留足證據(jù)
5、控好情緒

五、案例分享，互動(dòng)交流
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講師介紹

 李 偉 先生 
        李老師長(zhǎng)期致力于企業(yè)員工關(guān)系管理、勞資糾紛預(yù)防、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等領(lǐng)域內(nèi)的實(shí)務(wù)和理論研究，擅長(zhǎng)各類人事管理制度、協(xié)議的撰寫(xiě)及勞資糾紛的預(yù)防與處理，現(xiàn)為富士通（中國(guó)）、如新（中國(guó)）、富達(dá)國(guó)民信息（FIS）、奧托立夫（中國(guó)）、上汽通用五菱等數(shù)十家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供常年員工關(guān)系管理顧問(wèn)服務(wù)。
    曾為南方航空、NEC（中國(guó)）、伊利集團(tuán)、法制日?qǐng)?bào)社、橡果國(guó)際、卜蜂蓮花、凱士比、上海黃金及交易所等數(shù)百家知名企業(yè)提供員工關(guān)系管理咨詢服務(wù)。已在全國(guó)各地主講勞動(dòng)法與員工關(guān)系公開(kāi)課近400場(chǎng)，曾為蒙牛乳業(yè)、伊利集團(tuán)、圣戈班、鳳凰傳媒、福富軟件等數(shù)十家知名企業(yè)提供過(guò)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，均獲得較高評(píng)價(jià)。
    曾在《法制日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》、《人力資源》等知名刊物上發(fā)表勞動(dòng)法與人力資源專業(yè)文章數(shù)十篇，出版《入職管理日記（第一季）》、《在職管理日記（第一季）》、《經(jīng)歷3+1》、《寫(xiě)好制度，做好管理》等專著五部。

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