TQM全面質(zhì)量管理

TQM全面質(zhì)量管理(姚磊)課程介紹：

授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評

課程目標及收益：
    全面質(zhì)量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如財務、市場、研發(fā)、采購、服務、管理、人事等）的運作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。

課程大綱設計：

第一部分：質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
 ◇ 引言
 ◇ 全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
 ◇ 世界范圍內(nèi)TQM的實施狀況和代表人物
 ◇ TQM八大原則

第二部分：全面質(zhì)量管理原理
 ◇ 引言
 ◇ TQM的特點和關(guān)鍵
 ◇ TQM的思想基礎和方法依據(jù)
 ◇ 全面質(zhì)量管理的地位

第三部分：TQM的任務和內(nèi)容
 ◇ TQM的目標和任務
 ◇ TQM的過程和內(nèi)容

第四部分：TQM的管理基礎工作（上）
 ◇ 引言
 ◇ 標準化工作
 ◇ 計量理化工作
 ◇ 質(zhì)量信息工作
 ◇ 質(zhì)量責任制

第五部分：TQM的管理基礎工作（下）
 ◇ 引言
 ◇ 質(zhì)量培訓工作
 ◇ 質(zhì)量目標管理
 ◇ 看板管理
 ◇ 實驗室管理

第六部分：全面質(zhì)量管理成本管理
 ◇ 引言
 ◇ 質(zhì)量成本項目設置和分類
 ◇ 質(zhì)量成本管理
 ◇ 全面質(zhì)量成本管理

第七部分：TQM的常用方法（上）
 ◇ 引言
 ◇ 排列圖
 ◇ 因果分析法
 ◇ 對策表方法
 ◇ 分層法
 ◇ 相關(guān)圖法

第八部分：TQM的常用方法（下）
 ◇ 引言
 ◇ 統(tǒng)計分析表方法
 ◇ 直方圖方法
 ◇ 工序能力指數(shù)
 ◇ 控制圖
 ◇ 其他方法簡介

第九部分：QC小組和管理（上）
 ◇ 引言
 ◇ 我國的QC小組建設和管理現(xiàn)狀
 ◇ 如何組建QC小組
 ◇ QC小組活動管理

第十部分：QC小組和管理（下）
 ◇ 引言
 ◇ QC小組活動成果管理
 ◇ QC小組成果評審和激勵

第十一部分：TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理
 ◇ 引言
 ◇ TQM中的產(chǎn)品可靠性控制
 ◇ 制定產(chǎn)品可靠性方案
 ◇ 可靠性管理

第十二部分：全面質(zhì)量管理應用演示

課程講師：姚磊老師
 ◇ 工商管理碩士
 ◇ 生產(chǎn)品質(zhì)管理訓練專家
 ◇ 國家高級注冊管理咨詢師
 ◇ 企業(yè)創(chuàng)新盈利管理專家
 ◇ 中國制造業(yè)精益思想實踐的探索者
 ◇ 制造業(yè)成本控制及系統(tǒng)改善的實踐者

    姚老師曾先后在財富500強企業(yè)擔任生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理、生產(chǎn)計劃經(jīng)理、物流經(jīng)理等職，具有豐富的生產(chǎn)品質(zhì)和物料管理經(jīng)驗。全面負責生產(chǎn)運營管理，為采購成本的降低、物料管理系統(tǒng)的搭建、生產(chǎn)運營系統(tǒng)的改善作出了巨大貢獻，同時也為企業(yè)推進TPM及精益項目近50個，為企業(yè)帶來巨大的財務收益，取得顯著成效，深受客戶一致好評。
    精通ERP系統(tǒng)，熟識采購、計劃、物料和庫存控制系統(tǒng)，擅長根據(jù)企業(yè)問題直指隱藏背后的原因，主張少講理論多講實踐經(jīng)驗，課堂上要求學員結(jié)合本公司實際情況量身訂做提出問題，讓學員體驗執(zhí)行過程，關(guān)注現(xiàn)實事例。針對性的協(xié)助企業(yè)進行流程優(yōu)化和工具導入，咨詢式的培訓往往帶給學員以震動性反應和實際的收獲。

授課風格：
姚老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更
是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有14年講師經(jīng)歷的姚老師的授課，風格生動、幽默、講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓形式，并利用大量案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓內(nèi)容實務性、可操性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓這具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果，深受學員歡迎。
榮譽：
2006年 榮獲中國培訓十大金口碑講師獎
2010年 榮獲長三角區(qū)企業(yè)最受歡迎十大實戰(zhàn)派金牌名師稱號
2011年 榮獲“長三角區(qū)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”

特色培訓課程：
《企業(yè)安全生產(chǎn)管理》、《HSE 風險評價及風險控制》、《工廠安全健康與環(huán)境管理實務》、《柔性生產(chǎn)計劃與排程管理》、《TPM設備預防保養(yǎng)與管理》、《質(zhì)量成本管理》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《新舊QC七大手法》、《工廠問題分析與解決》、《看板管理》、《生產(chǎn)計劃管理與物料控制》《采購管理與降價談判技巧》、《高效倉儲管理實戰(zhàn)訓練》、《供應商評估與管理》、《物料管理與倉儲盤點》、《敏捷物流與供應鏈管理》等 
服務過的部分知名企業(yè)：
信益陶瓷、啟東斯太爾防爆電氣儀表、友華精密電子、曼柯精密部件、威卡自動化儀表、茂迪新能源、江陰市華鑫玻璃鋼制品、新凱精密五金制品、一詮精密電子工業(yè)、通用上海電氣公司、肯發(fā)精密零部件制造、富港電子、海信集團、三星電子、美的集團、東芝壓縮機、東芝家用電器制造、羅孚集團、金杯汽車、廣汽長豐汽車股份、華晨汽車控股、康佳通信科技、東風汽車公司、索尼電子、鵬瑞昌實業(yè)、臺達電子、長城汽車、富士康集團、橋輝服飾手套、唯豐防爆電氣、永泰印刷材料、昆山冠益玻璃、浙江得偉染織、屹堯分析儀器、清華泰豪、華光電器、京石工業(yè)、英格風機設備、基瞬興休閑制品、深圳銀星工藝品、上海慶良電子、光寶電子、統(tǒng)一集團、天地停車設備制造等。

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