培訓(xùn)關(guān)鍵詞:從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)——高組織性銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)策略培訓(xùn)
從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)——高組織性銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)策略(廖致銘)課程介紹:
你還在用回款額、成交量管理銷(xiāo)售人員嗎?你還在用大浪淘沙的方法篩選銷(xiāo)售人員嗎?你的銷(xiāo)售人員還在單兵作戰(zhàn)嗎?你還在頭痛如何保持和加深客戶(hù)關(guān)系嗎?準(zhǔn)客戶(hù)為什么會(huì)投入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱?《從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)》是目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的銷(xiāo)售管理課程,它為企業(yè)提供了一套團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)及銷(xiāo)售過(guò)程微操作的實(shí)用模式,通過(guò)引入本系統(tǒng)可達(dá)成以下收益:
◇ 快速形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異
◇ 精確掌握每個(gè)銷(xiāo)售人員的真實(shí)工作狀態(tài)
◇ 掌握銷(xiāo)售管理制度的制定和經(jīng)驗(yàn)積累技術(shù)
◇ 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,形成卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化
◇ 大大縮短銷(xiāo)售周期
【培訓(xùn)大綱】
一、銷(xiāo)售管理的意義◇客戶(hù)采購(gòu)決策因素分解
◇銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能自評(píng)
◇銷(xiāo)售人員的使命
◇如何使銷(xiāo)售人員產(chǎn)生自我要求
◇銷(xiāo)售流程控制
二、建立信任◇信任的兩大構(gòu)成
◇信任的價(jià)值
◇建立信任的關(guān)鍵:傾聽(tīng)
三、培養(yǎng)下屬的聽(tīng)說(shuō)能力◇傾聽(tīng)的價(jià)值
◇怎樣才是有效傾聽(tīng)
◇傾聽(tīng)過(guò)程的常見(jiàn)錯(cuò)誤
◇說(shuō)的藝術(shù)
◇銷(xiāo)售人員說(shuō)話的常見(jiàn)錯(cuò)誤
◇如何有技巧的說(shuō):兩個(gè)EQ
四、如何達(dá)到說(shuō)的目的
◇中國(guó)式的客戶(hù)關(guān)系
◇優(yōu)秀的中國(guó)式問(wèn)題
◇銷(xiāo)售情報(bào)分析框架
◇情報(bào)框架
◇銷(xiāo)售必備情報(bào)“鐵三角”
◇交談過(guò)程的常見(jiàn)障礙
◇交談?wù)系K的兩大基本處理技巧
◇實(shí)操演練
五、建立高組織性的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)◇為下屬畫(huà)像
◇如何處理不同能力結(jié)構(gòu)的下屬
◇銷(xiāo)售指導(dǎo)的TPC原則
◇銷(xiāo)售中微觀管理
◇高效銷(xiāo)售會(huì)議組織技術(shù)
六、客戶(hù)需求處理 ◇什么是商品附加值
◇客戶(hù)需求與成交
◇需求辨識(shí)技巧
◇如何處理客戶(hù)的隱含需求
◇利益探針
◇實(shí)操演練
七、銷(xiāo)售演示◇如何避免銷(xiāo)售人員成為“關(guān)系戶(hù)”
◇與客戶(hù)簽訂“準(zhǔn)”協(xié)議
◇銷(xiāo)售之門(mén):客戶(hù)心里的三個(gè)問(wèn)題
◇企業(yè)介紹的要點(diǎn)
◇長(zhǎng)期介紹會(huì)破壞企業(yè)印象嗎?
◇如何有效的介紹企業(yè)
◇實(shí)操演練
◇產(chǎn)品介紹過(guò)程的三大錯(cuò)誤
◇金山法應(yīng)用與演練
八、成交 ◇銷(xiāo)售人員成交四大障礙
◇如何準(zhǔn)確捕捉購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
◇如何要求成交
◇如何處理客戶(hù)說(shuō)“不”
◇如何實(shí)施訂單關(guān)懷
九、回顧與總結(jié) ◇如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員的持續(xù)成長(zhǎng)
◇實(shí)用工具傳授與大型演練
【培訓(xùn)講師】廖致銘,高級(jí)培訓(xùn)師、中山大學(xué)客座講師。擁有7年企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、策劃及產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn),4年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任《哈佛商業(yè)評(píng)論》華南讀者俱樂(lè)部特聘顧問(wèn)、僑鑫學(xué)院首席培訓(xùn)顧問(wèn)。中國(guó)銷(xiāo)售管理Top10金鉆培訓(xùn)師。曾任美國(guó)UDS集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理、香港浩瀚資訊傳媒集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用總監(jiān)、廣東某知名國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特聘顧問(wèn),長(zhǎng)于產(chǎn)品及業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與分析、銷(xiāo)售模式及策略制定,涉及的領(lǐng)域有互聯(lián)網(wǎng)、金融服務(wù)、公共事業(yè)、傳媒等,作品被無(wú)憂培訓(xùn)、全球品牌網(wǎng)、牛津管理評(píng)論、博銳等管理媒體所收錄。服務(wù)過(guò)的知名單位包括廣東省中小企業(yè)局、柳州市經(jīng)委、晶苑集團(tuán)、康佳集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信數(shù)據(jù)中心、河北冶金研究院、新浦化工、廣州羊城通、佛山益高衛(wèi)浴、裕興集團(tuán)……
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