【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2025年5月16-17日 深圳 | 2025年6月06-07日 深圳 | 2025年7月11-12日 深圳 2025年8月15-16日 深圳 | 2025年9月26-27日 深圳 | 2025年10月17-18日 深圳 2025年11月21-22日 深圳 |
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【培訓(xùn)講師】 | 陶老師 | |
【參加對象】 | 企業(yè)中高層管理者、新晉升管理者及對企業(yè)管理有興趣的學(xué)員 | |
【參加費(fèi)用】 | ¥4600元/人 (培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi),一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn) | |
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | ![]() ![]() |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程背景:
即將成為新上任的管理者,但不知道該如何帶領(lǐng)下屬和團(tuán)隊(duì)?
已經(jīng)是管理者,但在管理工作上面臨諸多問題卻不知如何解決?
想要立足崗位成為一名成功的管理者嗎?《中流砥柱©中層管人理事實(shí)戰(zhàn)能力提升》版權(quán)課程可以幫助您找到上述問題的答案。
大部分公司會(huì)將專業(yè)技術(shù)表現(xiàn)優(yōu)異績效成果較好的員工提拔為管理者,這些員工在成為管理者之后才發(fā)現(xiàn)管理工作比起專業(yè)技術(shù)復(fù)雜很多,也困難很多,主要原因在于專業(yè)技術(shù)是科學(xué)——因果關(guān)系很明確,管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,因果關(guān)系不一定直接對應(yīng)。
大部分管理者都是在擔(dān)任管理角色后開始學(xué)習(xí)如何管理,但基本是從做中學(xué)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)、從失敗中學(xué),經(jīng)歷了無數(shù)挫折和失敗才慢慢成長起來。也有大部分人認(rèn)為自己并不適合當(dāng)管理者,優(yōu)秀的管理者是天生的。但實(shí)踐證明,成功管理者并非先天,而是可以后天習(xí)得,只要掌握管理的常識(shí),善于運(yùn)用管理的流程和工具方法,就可以成為成功的管理者。
本課程以德魯克等管理大師智慧為根本,以眾多成功企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ),以前沿管理領(lǐng)域先進(jìn)模型工具為內(nèi)容,內(nèi)容涵蓋管理理論的“哲學(xué)”,以及實(shí)用實(shí)效的“實(shí)學(xué)”。兼顧理論與實(shí)務(wù),課程結(jié)構(gòu)簡單、內(nèi)容貼合實(shí)戰(zhàn)、易學(xué)易懂易用。
課程收益:
學(xué)會(huì)高效管理 通過掌握管人理事的方法、工具,讓新上任的管理者快速找到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方法,讓成功的管理者更加成功。
善于解決問題通過掌握解決問題的方法、流程,讓自己快速提升問題意識(shí)與解決問題能力,并提升下屬的問題意識(shí)與解決問題能力。
團(tuán)隊(duì)完善執(zhí)行通過掌握科學(xué)的計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)的方法和工具,讓工作順利開展和任務(wù)高效執(zhí)行。
善于培育下屬通過掌握培育與啟發(fā)下屬的能力,讓每一名員工都愿意承擔(dān)責(zé)任,從孤家寡人變?yōu)閺?qiáng)將如云。
全員相互信賴通過掌握以心為本構(gòu)建信賴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué),排除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙,讓團(tuán)隊(duì)成為心往一處想勁往一處使的高績效團(tuán)隊(duì)
課程特色:
◇ 理論+實(shí)際:管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學(xué)員有實(shí)用價(jià)值,課程中培訓(xùn)師將用豐富的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)際相結(jié)合運(yùn)用。
◇ 互動(dòng)+反思:運(yùn)用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學(xué)游戲等多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)和參與。交流和分享都會(huì)引起學(xué)員的思考和自我總結(jié)。
【課程大綱】
導(dǎo)入:課程邏輯框架
1.中流砥柱管人理事全景圖
2.中流砥柱四維勝任能力模型
模塊一:自我管理
01 管理概念——管理者了解管理的基礎(chǔ)才能有好的管理效果
一、管理是什么?
1. 管理是什么:管人理事
2. 中層管理者的勝任能力模型
1)自我管理:管理認(rèn)知、管理格局
2)工作管理:目標(biāo)計(jì)劃、高效執(zhí)行、時(shí)間管理
3)人員管理:部屬培育、有效溝通、員工激勵(lì)
小組討論:管理的要點(diǎn)是什么
二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的認(rèn)知
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2. 組織成果=領(lǐng)導(dǎo)+管理
3. 管理者的科學(xué)矩陣圖
1)計(jì)劃 2)組織 3)用人 4)指導(dǎo) 5)控制
4. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的主要差異
5. 企業(yè)管理者的管理四層次
1)用對人 2)做對事 3)善待心 4)一起走
02 角色認(rèn)知——做好角定的定位是管理者的重要起點(diǎn)
一、常見的管理者角色錯(cuò)位
1. 解讀從業(yè)務(wù)走向管理常犯的錯(cuò)誤和盲點(diǎn)
2.案例研討與分享:陳五剛剛走向管理崗位的困惑
二、中層管理者的三項(xiàng)必備能力
1. 領(lǐng)導(dǎo)能力
2. 管理能力
3. 執(zhí)行力
三. 中層管理者的四大角色
導(dǎo)入:管理者的立場與職責(zé)是什么?
1)向上:領(lǐng)導(dǎo)的擁護(hù)者
2)平級:績效的支持者
3)向下:情緒的疏導(dǎo)者
4)向外:品牌的傳播者
四、出現(xiàn)問題時(shí)各層級的思考維度
視頻:皇帝大臣和工匠
03管理格局——決定職場發(fā)展的高度
一、三個(gè)角度看中層領(lǐng)導(dǎo)角色
1. 作為下屬的中高層領(lǐng)導(dǎo)
1)原理探究:作為下屬的角色——職務(wù)代理人
2)實(shí)用方法:作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3)歸類分析:作為下屬常見的角色錯(cuò)位
現(xiàn)場練習(xí):判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯(cuò)位
2. 作為同事的中層領(lǐng)導(dǎo)
1)講解陳述:中層領(lǐng)導(dǎo)之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
2)尋根探源:為什么不能把對方看成客戶
3)真知灼見:內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
4)技能實(shí)操:內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性
互動(dòng)研討:如何當(dāng)好內(nèi)部客戶
3. 作為上司的高層領(lǐng)導(dǎo)
1)對比分析:中層領(lǐng)導(dǎo)角色的七大變化
2)明辨是非:作為上司的中高層領(lǐng)導(dǎo)五大角色
3)對比學(xué)習(xí):管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
二、格局升維
1、換位思考
1) 您期望的上司是什么樣的? 2)您期待的下屬是什么樣的?
2、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層級
模塊二:工作管理
04 目標(biāo)計(jì)劃——制定計(jì)劃是成事的保障
一、學(xué)會(huì)聚焦目標(biāo)
1)目標(biāo)管理的幾個(gè)誤解
2)目標(biāo)管理五大原則
3)制定目標(biāo)的步驟
思考:如何建立可循環(huán)改善的管理流程
二、計(jì)劃制定與控制
1. 工作循環(huán)
2. 管理循環(huán)
3. 計(jì)劃的種類
5. 計(jì)劃的五步程序
案例:新產(chǎn)品生產(chǎn)
三、計(jì)劃執(zhí)行與控制
1. 工作分配三要素及注意點(diǎn)
2. 下達(dá)命令的五個(gè)類型
3. 理想的命令方法
4. 現(xiàn)狀下達(dá)命令的技巧
案例:糾紛的故事
5. 控制的科學(xué)方法
1)觀測、測試
2)比較檢討、評估
3)修正、指導(dǎo)
05 有效執(zhí)行——使命必達(dá)是成敗的關(guān)鍵
一、什么是高效執(zhí)行
1. 執(zhí)行力的重要性
2. 執(zhí)行力的三個(gè)程度:
1)按兵不動(dòng) 2)盲目跟風(fēng) 3)三思后行
3.結(jié)果的三大誤區(qū)
1)態(tài)度≠結(jié)果
2)職責(zé)≠結(jié)果
3)任務(wù)≠結(jié)果
4.新生代員工的執(zhí)行力建設(shè)的四個(gè)法寶
二、響應(yīng)任務(wù)
1. 澄清目標(biāo):確保目標(biāo)統(tǒng)一
2. 制定計(jì)劃:確保目標(biāo)達(dá)成
3. 實(shí)施計(jì)劃:控制、調(diào)整
三、工作匯報(bào)
總結(jié):結(jié)果呈現(xiàn)、行動(dòng)措施、改進(jìn)建議
反饋:問題反饋、進(jìn)度反饋、總結(jié)反饋
1. 向榜樣學(xué)習(xí):500強(qiáng)企業(yè)為何具有高執(zhí)行力
2. 高執(zhí)行力習(xí)慣的養(yǎng)成
06 時(shí)間管理——要事為先才能績效卓越
一、時(shí)間管理概述
1. 時(shí)間概述
2. 時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、本質(zhì)特性
3. 時(shí)間管理的自我測試
4. 典型的時(shí)間管理誤區(qū)
二、 四象限時(shí)間管理法則
1. 四象限時(shí)間管理法則;
2. 確定輕重緩急和重點(diǎn)工作
3. 任務(wù)取舍的ABC時(shí)間管理分析法
4. 刪掉或擱置不必要做的事情
5. 成功人士的時(shí)間安排
6. 避免幾種錯(cuò)誤的時(shí)間管理傾向
分析與討論:四個(gè)象限的工作事項(xiàng)有哪些
三、工作計(jì)劃的制定
1. 任務(wù)分解與行動(dòng)計(jì)劃的制定
2. 月計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)
3. 周計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)
4. 日計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)
5. 制定個(gè)人工作日歷及任務(wù)檢查表
6. 時(shí)間并行法
案例:從馬經(jīng)理的1天看時(shí)間四象限
模塊三:人員管理——四個(gè)維度帶出高效能隊(duì)伍
07 下屬培養(yǎng)——培養(yǎng)下屬是團(tuán)隊(duì)成長基因
1. 培養(yǎng)下屬是管理者的責(zé)任
1)管理者與下屬達(dá)成共識(shí)的培育時(shí)機(jī)
2)培育流程的六個(gè)步驟
3)培育下屬的機(jī)會(huì)和方法匯總
4)培育下屬的程序
2. 自我啟發(fā)(SD)
1)下屬想自我成長的八個(gè)時(shí)機(jī)
2)創(chuàng)造啟發(fā)下屬自我成長的環(huán)境
3.培屬培育的“道、法、術(shù)”
1)道:人才培養(yǎng)“721”原則
案例討論:人才從哪里來?
◇ 企業(yè)對人才培養(yǎng)的架構(gòu):工作教導(dǎo)、自發(fā)學(xué)習(xí)、工作外學(xué)習(xí)
◇ “721”培訓(xùn)發(fā)展策略:經(jīng)驗(yàn)歷練、向他人學(xué)、正式學(xué)習(xí)
◇ 中層管理干部“721”人才發(fā)展項(xiàng)目方案(案例)
案例:鑒別崗位能力發(fā)展的四個(gè)階梯
2)法:『懂、用、教、推』四段盤點(diǎn)
◇ 應(yīng)知應(yīng)會(huì)盤點(diǎn)---“懂、用、教、推”工具表應(yīng)用
◇ 崗位各職級之應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力要求
◇ 應(yīng)知應(yīng)會(huì)課程體系圖(學(xué)習(xí)地圖)
3)術(shù):工作教導(dǎo)
◇ 崗位指導(dǎo)五步驟
◇ 實(shí)施OJT的四個(gè)著眼點(diǎn)
案例:以某崗位工作教導(dǎo)分解案例解析
08 有效溝通------溝通順暢才能完成目標(biāo)
導(dǎo)入:三維溝通法
1. 向上的目標(biāo)理清
2. 平行的協(xié)作互動(dòng)
3. 向下的教練提升
測試:PDP行為風(fēng)格測試
一、向上溝通——以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的高效溝通
導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)性思維
案例:某公司會(huì)議時(shí)間確認(rèn)的報(bào)告
1)結(jié)論先行 2)上下對應(yīng)
3)分類清楚 4)排序邏輯
二、平行溝通——以雙贏為基礎(chǔ)的真誠溝通
1. 形成共性 2. 尋求路徑
3. 雙贏協(xié)議 4. 約定監(jiān)察
三、向下溝通——以引導(dǎo)為核心的教練溝通
1. 管理者可以向體育教練學(xué)習(xí)的
2. 教練式對話與非教練式對話的區(qū)別
3. 管理教練的四大場景
4. 員工的十大關(guān)鍵需求
情景演練:教練式對話演練
09 員工激勵(lì)——有效的留住員工的方法
一、 你的這些激勵(lì)都是錯(cuò)的
問題場景:部屬的需求是什么?
實(shí)用工具:馬斯洛需求層次理論
二、如何提高員工價(jià)值貢獻(xiàn)
問題場景:部屬工作的意識(shí)是什么
實(shí)用工具:松鼠的精神
三、如何讓員工成就夢想
問題場景:如何讓部屬清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)
實(shí)用工具:部屬自己掌握過程的方法
四、如何幫助員工發(fā)揮優(yōu)勢,體現(xiàn)價(jià)值
問題場景:提升員工價(jià)值貢獻(xiàn)的路徑有哪些?
實(shí)用工具:激發(fā)創(chuàng)造力、點(diǎn)燃熱情
五、如何感化人心
問題場景:什么才是內(nèi)動(dòng)力的激勵(lì)
實(shí)用工具:文化激勵(lì)
六、管理者對激勵(lì)的認(rèn)知
1. 理解人的行為
2. 正面刺激與負(fù)面刺激
3. 舊的管理方式 VS 新的管理方式
情景案例:老田與馬科長
模塊四:卓越領(lǐng)導(dǎo)
10心態(tài)修煉——平衡各種關(guān)系的重要方法
場景互聯(lián):領(lǐng)導(dǎo)力——回顧討論自己成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐,探索如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力?
1. 如何突破舒適圈
問題場景:如何才能讓員工建立目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
實(shí)用工具:自我成長的四個(gè)圈層
2. 如何給自己選擇的自由
問題場景:如何才能擁有主動(dòng)積極的情緒
實(shí)用工具:自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志
3.情緒管理的90/10法則
問題場景:如何提升自己的認(rèn)知高度
實(shí)用工具:90/10法則
4. 如何關(guān)注影響圈活動(dòng)
問題場景:如何提升自己的價(jià)值
實(shí)用工具:關(guān)注影響圈
5. 如何打造具有信任度的團(tuán)隊(duì)
問題場景:如何提升團(tuán)隊(duì)彼此之前的信任度
實(shí)用工具:提升團(tuán)隊(duì)信任度的四個(gè)方法
11 領(lǐng)導(dǎo)類型——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定團(tuán)隊(duì)氛圍
導(dǎo)入:好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么?
一、好的領(lǐng)導(dǎo)得應(yīng)該具備的
1. 獲得下屬的信賴 2. 引發(fā)下屬的工作意愿
3. 引導(dǎo)出好的結(jié)果 4. 達(dá)成組織的目標(biāo)
二、認(rèn)清自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,修煉卓越領(lǐng)導(dǎo)力
1)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
2) 職位權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力
3) 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力下的組織狀態(tài)
4)領(lǐng)導(dǎo)力的四種風(fēng)格
測試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
5)有效領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
案例:七年的時(shí)間打造的有競爭力的團(tuán)隊(duì)
三、組織綜合力與小團(tuán)隊(duì)管理
1)組織綜合力的改善與評價(jià)
2)影響組織綜合力的職場文化障礙
3)小團(tuán)隊(duì)對組織綜合力的影響
4)小團(tuán)隊(duì)的管理:具體問題具體分析
12 人才管理——讓員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值的策略
導(dǎo)入:嚙合式人才管理生態(tài)圈
提問:人力資源選、育、用、留哪個(gè)最重要?
一、選才三步法(一):建標(biāo)準(zhǔn)
視頻:大意失街亭 揮淚斬馬謖
1. 人才標(biāo)準(zhǔn)維度(1):匹配的企業(yè)的核心價(jià)值觀
2. 人才標(biāo)準(zhǔn)維度(2):勾畫關(guān)鍵崗位的人才畫像
二、選才三步法(二):用工具
1. 面試官的形象塑造與自我管理
2. 結(jié)構(gòu)化面試的技巧
三、選才三步法(三):懂配置
1. 面對差異,你的視角是什么
1)拒絕或者容忍差異:敵意、防御、妥協(xié)
2)珍視差異:更多可能,探索更多第三方案
2、最佳組合案例:優(yōu)勢互補(bǔ)成就偉業(yè)
3、部門最佳配置的五大原則
漏斗模型:關(guān)于組織能力的思考