內(nèi)部專兼職培訓師團隊的建設(shè)和管理

內(nèi)部專兼職培訓師團隊的建設(shè)和管理(潘子健)課程介紹：

● 課程背景
    企業(yè)競爭力的提升關(guān)鍵是企業(yè)知識結(jié)構(gòu)的合理與否，當代世界各國都將企業(yè)員工培訓看作是企業(yè)競爭力的源泉，尤其是在近二三十年內(nèi)，各國員工的培訓工作更是有了突飛猛進的發(fā)展。在國外，公司一般要拿出銷售收入的1%-8%或工資總額的8%-10%用于培訓�，F(xiàn)代企業(yè)除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外，更要能夠生產(chǎn)出高品質(zhì)的人。而企業(yè)內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)，則成為學習型組織建立內(nèi)部培訓系統(tǒng)和不斷發(fā)展的最為重要的組成部分之一。

● 課程收益
 ◇ 了解目前國內(nèi)外的培訓現(xiàn)狀和培訓走勢
 ◇ 認識企業(yè)的內(nèi)部培訓診斷思維圖
 ◇ 了解內(nèi)部培訓師團隊的建立和意義
 ◇ 掌握如何啟動內(nèi)部培訓師團隊溝通
 ◇ 掌握內(nèi)部培訓師的面試流程
 ◇ 掌握合格培訓師的重要能力要素
 ◇ 掌握如何培養(yǎng)沒有/很少授課經(jīng)驗的準培訓師
 ◇ 掌握如何安排和分派內(nèi)部培訓師的課程
 ◇ 掌握如何制定內(nèi)部培訓師的管理制度
 ◇ 掌握如何界定和安排培訓師的職責
 ◇ 掌握如何激勵培訓師的授課激情和持續(xù)熱情
 ◇ 認知內(nèi)部培訓師建立和管理過程中的主要挑戰(zhàn)和問題和對策

● 課程特色
1、課程將通過大量的行為訓練，有針對性的圍繞培訓目標展開，結(jié)合實際工作，使學員更有效的掌握開發(fā)課程和培訓執(zhí)行的技能；
2、課程在提升學員授課技巧的同時，進一步深化學員對企業(yè)培訓特點的理解和認識，從而能夠更加系統(tǒng)、科學的區(qū)分和組織以知識型和以技能型為主的相關(guān)課程；
3、通過現(xiàn)場培訓技巧的訓練，用“攝錄機”全程錄下學員“授課”過程，幫助學員認識到自身的優(yōu)勢與不足，在講師的專業(yè)點評和建議進一步提升。

● 課程內(nèi)容
一、培訓師體系的認識
 ◇ 了解現(xiàn)代國內(nèi)外企業(yè)的培訓現(xiàn)狀和趨勢
 ◇ 了解現(xiàn)代人力資源中培訓和發(fā)展的相關(guān)理論；
 ◇ 診斷現(xiàn)在的企業(yè)是否適合建立自己的內(nèi)部培訓師團隊——培訓中的四度空間理論
 ◇ 企業(yè)為何要進行內(nèi)部培訓師的建設(shè)
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓師建立的意義和價值
二、企業(yè)內(nèi)部培訓師建立的步驟解讀和運作要點
 ◇ 內(nèi)部培訓師建立規(guī)劃的推廣溝通策略
 ◇ 內(nèi)部培訓師資質(zhì)模型
 ◇ 啟動內(nèi)部培訓師甄選過程
 ◇ 面試和筆試的設(shè)計思路
 ◇ 招聘和面試步驟和技巧
 ◇ 培訓和輔導(dǎo)推動授課質(zhì)量
 ◇ 課程的分派和制定
 ◇ 協(xié)助內(nèi)部培訓師開發(fā)公司企業(yè)自主版權(quán)的課程
 ◇ 第一次上臺的輔導(dǎo)策略
 ◇ 觀察和淘汰
 ◇ 觀察檢測表
 ◇ 輔導(dǎo)反饋提升策略
 ◇ 年度優(yōu)秀內(nèi)部培訓師評選活動
三、內(nèi)部培訓師團隊管理
 ◇ 內(nèi)部培訓師管理特點
 ◇ 專兼職內(nèi)部培訓師的管理不同性
 ◇ 內(nèi)部培訓師的職責和角色制定
 ◇ 內(nèi)部培訓師的指標績效設(shè)定和考核過程
 ◇ 指標設(shè)定元素
 ◇ 指標設(shè)定：次數(shù)/人數(shù)/滿意度/課程開發(fā)
 ◇ 激勵優(yōu)秀培訓師的方法
 ◇ 績效表現(xiàn)不好的培訓師如何管理和評估
 ◇ 內(nèi)部培訓師的管理制度辦法制定
 ◇ 內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)和梯隊建設(shè)
 ◇ 認證的標準
 ◇ 不用的級別講師如何培養(yǎng)和管理
 ◇ 如何升級和降級已經(jīng)認證的級別講師
 ◇ 保持可持續(xù)的內(nèi)部培訓師隊伍的質(zhì)量和數(shù)量
四、內(nèi)部培訓師的激勵機制
 ◇ 內(nèi)部培訓師的主要參與動力調(diào)查分析
 ◇ 如何進行個性化的內(nèi)部培訓師激勵
 ◇ 如何讓內(nèi)部的培訓師是合作又是競爭的
 ◇ 內(nèi)部培訓師的挫折管理
 ◇ 8種有效的內(nèi)部培訓師激勵方法
 ◇ 如何防止內(nèi)部培訓師的辭職和跳槽帶來的知識損失
 ◇ 如何讓培訓師保持自我更新和突破的授課培訓精神
五、內(nèi)部培訓師管理最佳實踐探討
六、問題解答

● 講師簡介
  潘子健老師，EMBA、資深營銷、人力資源培訓和發(fā)展及企業(yè)管理及績效教練實戰(zhàn)（顧問）專家、中國首批教練式管理倡導(dǎo)者、資深企業(yè)大學及企業(yè)商學院項目策劃人和運作人、美國ASTD資深會員。潘老師現(xiàn)是多家知名企業(yè)特聘領(lǐng)導(dǎo)管理層以及員工在勝任、甄選、測評、培訓和發(fā)展的高級顧問及管理團隊教練。潘老師是美國哥蘭德林、ZM、美國訓練協(xié)會、AG等多家國際性培訓及咨詢機構(gòu)授權(quán)認證導(dǎo)師。
在過往近17年職業(yè)生涯中，潘子健先生先后工作于四家世界五百強中的高端世界品牌公司以及2家國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)擔任銷售主管、銷售經(jīng)理、市場總經(jīng)理、南中國首席培訓師、中國區(qū)首席培訓顧問、中國區(qū)銷售培訓經(jīng)理、銷售及管理教練，中國區(qū)學習和發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)人力資源專家組成員、組織與個人學習發(fā)展顧問、企業(yè)大學負責人等職務(wù)。
潘老師已經(jīng)培訓和咨詢過的部分客戶包括：聯(lián)合利華、英國石油、中油BP、中石化BP、TCL移動通訊（惠州）、TCL多媒體（深圳）、中集集團、神州數(shù)碼、中國移動、中國電信、SHV（中國）、廣州日報報業(yè)集團、南方日報報業(yè)集團、招商銀行、中國建設(shè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)信用銀行（東莞）、萬利達電子、深圳巴士、華映光電、中國SBS、海爾集團、例外服飾、華潤物流、德邦物流、萬科地產(chǎn)、碧桂園地產(chǎn)、卓越地產(chǎn)（深圳）、時代地產(chǎn)、西門子、泰科電子（深圳）、飛亞達集團、艾美特、比亞迪汽車、廣東核電、半邊天藥業(yè)、五菱汽車、Alcan、New Balance 、Timberland(天木蘭)、Stella、百威啤酒、深圳航空、艾美特電子、臺灣萬達物流、國脈通訊、九牧王服飾、七匹狼服飾、LG空調(diào)、冠捷科技（AOC）、奔馳-戴姆勒汽車、接吻貓品牌、361度運動服飾、三九藥業(yè)、中國郵政、SK潤滑油、臺灣安婕妤、廈華電子、中原地產(chǎn)（深圳）、海南航空、德國博世(珠海)、東菱電器（中山）……

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