能力素質(zhì)體系建立與運(yùn)用

能力素質(zhì)體系建立與運(yùn)用(邱明俊)課程介紹：

----提升全員素質(zhì)打造企業(yè)核心競爭力
● 培訓(xùn)導(dǎo)言
能力素質(zhì)是企業(yè)打造核心競爭力，保障戰(zhàn)略、文化落地，提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的有效工具，如何建立快速的人才培養(yǎng)機(jī)制？如何建立本企業(yè)關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)體系？如何進(jìn)行有效的能力素質(zhì)的評估？為本課程的核心內(nèi)容。本課程從理論源流、企業(yè)實(shí)踐、問題解決等多個(gè)角度進(jìn)行闡述。

● 課程特色
1、成功案例：N個(gè)能力素質(zhì)體系建立的管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)積累
2、實(shí)戰(zhàn)問題：15個(gè)能力素質(zhì)體系建立中的問題
3、實(shí)用性：現(xiàn)場以本企業(yè)的關(guān)鍵崗位進(jìn)行實(shí)操模擬

● 主要實(shí)戰(zhàn)案例
1、深圳市工商局
2、廣州聯(lián)固化學(xué)有限公司
3、深圳市蓮花物業(yè)管理有限公司
4、佛山市南海供電局
5、金蝶軟件集團(tuán)
6、---

● 培訓(xùn)技巧 
1、主題講授；
2、案例研討；
3、實(shí)操練習(xí)；

● 學(xué)員收獲
1、了解能力素質(zhì)的意義與內(nèi)涵
2、掌握能力素質(zhì)體系建立的技巧與方法
3、分享企業(yè)在能力素質(zhì)體系建立中的問題
4、闡述不同企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例
5、解答學(xué)員的問題與困惑

● 課程大綱
 
破冰1：一封感謝信
破冰2：你會選擇誰
破冰3：相同條件的經(jīng)理人為什么工作結(jié)果不同
分享：企業(yè)家的特質(zhì)
分享：李明的職業(yè)生涯
分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？
第一講企業(yè)為什么需要能力素質(zhì)模型
一、文化落地的問題
1、如何打造企業(yè)的核心能力
2、如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力
3、如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力
二、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑
1、用有能力的人還是信得過的人
2、能力與態(tài)度的差異
分享：知、能、愿
3、人員不勝任怎么辦？
三、員工成長的苦惱
1、學(xué)歷與能力
2、理論與實(shí)踐的差距
3、如何讓自己更優(yōu)秀
互動(dòng)：如何增強(qiáng)員工與企業(yè)的適配性
第二講能力素質(zhì)體系中的幾個(gè)重要概念
一、能力素質(zhì)定義
二、能力素質(zhì)的理解
三、能力素質(zhì)與任職資格的區(qū)別與聯(lián)系
四、能力素質(zhì)模型
五、能力素質(zhì)詞典
分享：麥克里蘭勝任特征介紹
六、能力素質(zhì)評估
互動(dòng)：制作所在崗位的能力素質(zhì)模型
第三講如何建立能力素質(zhì)模型
一、依據(jù)戰(zhàn)略及文化提煉關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)
現(xiàn)場演練：找出本企業(yè)的核心能力及關(guān)鍵崗位序列的能力
二、3種能力素質(zhì)建立的關(guān)鍵技術(shù)與方法
1、專業(yè)問卷
2、素質(zhì)測評
3、BEI訪談
互動(dòng)：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？
三、建模、分級描述與案例編寫
1、建模
案例展示：某企業(yè)10個(gè)崗位能力素質(zhì)模型
2、分級描述
問題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標(biāo)準(zhǔn)
3、案例編寫
現(xiàn)場演練：某關(guān)鍵崗位案例編寫
第四講能力素質(zhì)評估怎么評
一、評估組織
二、評估標(biāo)準(zhǔn)
三、統(tǒng)計(jì)與分析
展示：3種有效的能力素質(zhì)評估
第五講能力素質(zhì)評估結(jié)果怎么用？
一、培訓(xùn)
二、選才
三、接班人選拔
四、績效提升
五、潛力識別
六、---
現(xiàn)場演練1：小李是不是你要找的人
現(xiàn)場演練2：提拔誰更合適
現(xiàn)場演練3：誰是你的繼任者
第六講快速提升你自己
一、領(lǐng)導(dǎo)的能力
二、團(tuán)隊(duì)合作的能力
三、執(zhí)行力
四、成本意識
五、責(zé)任心
六、當(dāng)眾演講的能力
七、情緒管理的能力
八、時(shí)間管理的能力
九、問題解決的能力---
現(xiàn)場演練：企業(yè)可選擇3-6種能力素質(zhì)
3個(gè)能力素質(zhì)體系建立咨詢?nèi)钙饰?BR>一、能力素質(zhì)管理制度
二、能力素質(zhì)開發(fā)表單
三、不同企業(yè)遇到的個(gè)性問題
思考：如何進(jìn)行不同能力素質(zhì)人員的管理
 
● 講師介紹
   邱明俊老師
   TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師；北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司、商戰(zhàn)名家、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中華培訓(xùn)網(wǎng)、成功在線、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中國人力資源開發(fā)研究會等多家機(jī)構(gòu)特約講師。
1.1主要業(yè)績：
具備十八年以上在企業(yè)管理、管理咨詢的工作經(jīng)驗(yàn)，先后于福特汽車、中油集團(tuán)等大中型外資、合資、民營企業(yè)任人力資源經(jīng)理，高級經(jīng)理等職務(wù)。
積累了豐富的本土化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，管理體系的實(shí)操模塊有戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)與梳理、基于客戶導(dǎo)向的流程優(yōu)化、基于企業(yè)文化的績效體系建立、3-1動(dòng)態(tài)薪酬激勵(lì)體系、能力素質(zhì)體系建立、招聘、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等等。
1.2客戶見證：
在廣州聯(lián)固咨詢項(xiàng)目中運(yùn)用自創(chuàng)的三維度推行績效管理方式在40個(gè)工作日內(nèi)全面推行績效體系，客戶評價(jià)：“變不可能為可能”，客戶滿意度95%（可提供原版評價(jià)）；
在廣西金燕為客戶成功設(shè)計(jì)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，使各股東達(dá)成戰(zhàn)略共識，客戶目前產(chǎn)值翻倍，規(guī)模擴(kuò)大，利潤增長，客戶滿意度92%（可提供原版評價(jià)）；
在深圳蓮花物業(yè)管理有限公司人力資源體系建立中，客戶評價(jià)：超出客戶啟動(dòng)咨詢項(xiàng)目的最初目標(biāo)，總經(jīng)理認(rèn)為物業(yè)行業(yè)最需要人力資源管理，客戶滿意度95%（可提供原版評價(jià)）。
客戶見證：
邱老師的課程是我們目前正在遇到的或是可能在工作中遇到的，通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)，對績效管理工作的推動(dòng)具有深遠(yuǎn)的意義---廣州聯(lián)固化學(xué)有限公司總經(jīng)理朱小勇
邱老師的課程講解的是對企業(yè)指導(dǎo)意義深遠(yuǎn)的企業(yè)版的課程，邱老師謙恭的態(tài)度，專業(yè)的精神給我們留下了極深的印象。---深圳蓮花物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理俞永銘
聽了邱老師的課我感受到兩個(gè)字：功力，我想這與邱老師做咨詢的經(jīng)歷分不開吧。對于行業(yè)的參照、借簽的意義是企業(yè)高管層所關(guān)注的。就想聽這種書上沒有，用了好用的課程。---佛山市東箭汽車用品制造有限公司人力資源經(jīng)理曾淑娟
邱老師的課程能夠抓住學(xué)員，為我們提供了很多值得借鑒的工具和方法，也讓我們重新審視現(xiàn)有的績效體系，對今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)---福瑞博德軟件公司人力資源總監(jiān)黃道寅
邱老師講解的課程是我們機(jī)構(gòu)本年度綜合評價(jià)效果最好的課程，來年我們來要請邱老師給我們做系列培訓(xùn)---云南昆明電力系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)張主任
2.1授課方式：
運(yùn)用主題講授、案例研討、角色扮演、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合，通過現(xiàn)場點(diǎn)評，企業(yè)個(gè)案問題講解等方式，現(xiàn)場為學(xué)員答疑解惑。
2.2授課特色：
特色一：授課風(fēng)格幽默、詼諧、互動(dòng)性好；課程設(shè)計(jì)注重實(shí)用性及趣味性，講心得、重轉(zhuǎn)化
特色二：在培訓(xùn)過程中，邱先生將咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合，通過“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動(dòng)演練”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點(diǎn)，全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平，并輔助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的服務(wù)與跟蹤。
2.3精品課程：
《三維度推行績效管理》——被客戶稱為成功推行績效的模式
《讓績效面談不再難談》——已被北京時(shí)代光華錄制成培訓(xùn)產(chǎn)品
《如何建立高效實(shí)用的培訓(xùn)體系》——全程輔導(dǎo)實(shí)施的課程
《提升全員素質(zhì)打造企業(yè)核心競爭力—能力素質(zhì)體系建立與運(yùn)用》
《跨部門溝通的解決之道》——已被北京時(shí)代光華錄制成培訓(xùn)產(chǎn)品
《TTT職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》——培訓(xùn)滿意度最高的課程
《非人力的人力資源經(jīng)理》——客戶需求量最大的課程
【服務(wù)過的客戶】：中關(guān)村海龍集團(tuán)、廣西電力集團(tuán)、金蝶軟件集團(tuán)、深高速、深圳市工商局、深圳市不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保股份有限公司、深圳巴士集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、深圳市蓮花物業(yè)、天健物業(yè)、萬利達(dá)移動(dòng)、深圳陽光醫(yī)院集團(tuán)、豪利士電線裝配（深圳）有限公司、福瑞博德軟件公司、深圳市安華計(jì)算機(jī)有限公司、深圳達(dá)琦電子、陽江納谷科技、廣州聯(lián)固精細(xì)化學(xué)有限公司、廣州僑鑫學(xué)院、珠海通用、金邦達(dá)保密卡有限公司、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、佛山農(nóng)業(yè)銀行、廣西金燕子農(nóng)藥有限公司、廣西西能科技、株洲市商業(yè)銀行、云南電網(wǎng)、福州電業(yè)局、中華培訓(xùn)網(wǎng)、成功在線、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中國人國資源開發(fā)研究會等等企業(yè)、協(xié)會等等。

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