怎樣打開工作局面――邁向管理新境界

怎樣打開工作局面――邁向管理新境界(王旭)課程介紹：

● 課程簡介：
   當今的企業(yè)，身處動蕩險惡的商業(yè)環(huán)境之中，不斷面臨變化、危機與各種困難局面。他們迫切需要一批能獨當一面的，在處于困局時能帶領(lǐng)各自的團隊完成突破、打開一番新局面的干部隊伍，需要那種用起來“放得開手，放得了心，在關(guān)鍵時刻依靠得住”的中堅型力量。
   這樣一個已經(jīng)到來的全新企業(yè)時代，對管理者們提出了全新的要求。那種只習慣于因循常規(guī)來操作和將格局僅僅局限于本職能的“老式”管理人員，正變得與組織對他們的要求越來越不相適應。他們需要以新的高度、新的視角去重新審視和認識自身的組織，理解自身的角色，并需要以與之相應的方法和技能來武裝自己。
   本課程的設計即著意于此。我們希望通過對該課程的學習，能夠幫助他們完成一次境界的跨越，擁有未來。

● 課程大綱
Part 1　新企業(yè)時代與新型管理者
 □ 新企業(yè)時代
  * 高變化與高關(guān)聯(lián)
  * “響應級組織”
 □ 響應級組織
  * 基本理念與特性
  * 組織方式的變化
  * 對人的新要求
 □ 新時代的企業(yè)人
  * 企業(yè)人的三大轉(zhuǎn)變
  * 響應級的管理
 □ 在變化中管理
  * 跨界管理
  * 突破困局
  * 協(xié)同努力
Part 2　尋找突破口
 □ 如何“觀察局面”
  * 整體與局部
  * 角度
  * 方法
 □ 如何“分析局面”
  * “消云”
  * 脈絡與要害
 □ 如何“尋找突破口”
  * 核心點
  * 關(guān)鍵人
  * 氛圍與心理
  * 方案是怎樣形成的
Part 3　跨界管理（在缺乏授權(quán)的情況下推動工作）*
 □ 基本處境：缺乏足夠的授權(quán)
  * “非正式”情況
  * 關(guān)于影響力的研究
  * 基本特點
  * 有哪些可利用的？
  * 我們的模型
 □ 三種典型情況
 影響客戶與合作方
  * 基本途徑的探索
  * 從何處入手
  * 幾種典型情況的處理
  * 成幾要訣
  * 什么對你最困難
 影響上級與難辦的下屬
  * 基本途徑的探索
  * 從何處入手
  * 幾種典型情況的處理
  * 成幾要訣
  * 什么對你最困難
 影響其它職能的人員
  * 基本途徑的探索
  * 從何處入手
  * 幾種典型情況的處理
  * 成幾要訣
  * 什么對你最困難
 □ 協(xié)同問題
  * 協(xié)同工作、協(xié)同的力量
  * 組織的潛能是如何開發(fā)出來的
  * 實現(xiàn)途徑
  * 控制過程
 □ 技術(shù)與要領(lǐng)
 如何達成共識
  * 共識：協(xié)同的前提
  * “響應級組織”
  * 組織成員的“三大轉(zhuǎn)變”
 方法、方法、方法
  * 什么是“平順”
  * 讓他們了解“整體圖像”
  * “參與管理過程”
  * “自組織現(xiàn)象”
  * 更嚴格的流程嗎？
  * 在計劃中的體現(xiàn)
  * 節(jié)奏！節(jié)奏！
  * 由誰來指揮？
  * 多個項目間如何協(xié)同？
Part 4　開發(fā)下屬潛能
 □ 讓他們發(fā)揮出來
  * 構(gòu)建有利于他們發(fā)揮的環(huán)境
  * 幾種有啟發(fā)的模式
 □ 讓他們“自我管理”
  * 咨詢案例錄像剪輯：自我管理與自我激勵
  * 案例研究：自我管理的要素
  * 形成過程  □ 將他們“點燃”
  * 研究他們：“魚想吃什么”
  * 形成一種“場力”
  * 怎樣才能讓他們相信？
  * 那些“害群之馬”如何處理？
Part 5　贏得各方支持
 □ 贏得上級的支持
  * 你手里有什么牌
  * 對方認不認？
  * 相關(guān)技巧
 □ 贏得客戶和合作方的支持
  * 他需要你什么？
  * 如何喚醒對方的意識
  * 面對他里面的哪些人 
 □ 贏得同級部門的支持
  * 同級有什么特殊性？
  * 讓他把你擺在正確的位置上
  * 處理的尺度
 □ 贏得下屬的支持
  * 有些下屬很“難辦”
  * 不溫不火的“軟抵抗”
  * 從哪里入手

● 培訓指導思想的突破：
—、《應用導向型課程模式》及其核心主張
    核心主張一：以應用性問題的研究為中心
    以來自企業(yè)實踐的典型應用性問題的研究為中心，最有利于企業(yè)人對理論、方法及其背后的理念的理解，也最有利于幫助其提升綜合運用管理學知識來分析解決現(xiàn)實具體問題的能力。同時，應用性研究的結(jié)論與成果，也更貼近企業(yè)實踐，從而得以更有效地應用于實踐。
    核心主張二：以具體方法承載理解和理念
　　管理者能力與水平的高低差距，主體上并不是由于他們所掌握的技術(shù)、方法和手段的不同所造成，而是由于其理解的水平不同、用來武裝其頭腦的理念不同所致。事實上，大師們所運用的方法和手段，并非絕大多數(shù)普通管理者所不知或不會，但在遇到那些具體問題時，就不會想到像大師那樣去運用。這就是因為他們的理解水平和理念水平不同，致使他們觀察問題、思考問題的思路和角度不同。
通過研究解決具體問題的方法與途徑的過程，來體現(xiàn)不同水平的觀察、分析和解決問題的不同角度、不同思路，即以具體的方法為舟楫承載不同的理解和理念，這樣才能夠幫助學員完成內(nèi)質(zhì)性的提升，而不是知道更多的新名詞。
    核心主張三：使用一線實踐案例
　　使用來自企業(yè)一線的實際案例進行教學，最容易使學員聯(lián)系到自身的工作實際，而那些來自真實世界的高超的工作藝術(shù)和由普通人創(chuàng)造的一個個奇跡，更能樹立學員勇于進取的信心和積極探索、突破現(xiàn)實困難的精神。
其實，正是那些“普通人”們在擺脫了思想束縛之后，在實踐中通過自信而積極的探索實踐，創(chuàng)造了一個又一個的“中國式奇跡”。
二、應用導向思想的起源與發(fā)展歷程：
　　六年前（2002年），當《境界的跨越》管理系列教程的創(chuàng)作者人王旭先生開始從事管理咨詢與培訓工作后不久，一個問題即開始突顯：廣大企業(yè)人參加了很多管理知識與技能的培訓，也通過顧問開發(fā)了一些先進的流程與管理體系，但在現(xiàn)實中，這些東西卻不能得到正確有效的運用，難以發(fā)揮應有的作用。
　　于是，王旭先生帶領(lǐng)其團隊對此問題的起因展開了長年深入企業(yè)一線的調(diào)查，并研究和嘗試各種可能的解決方案。至2006年底，這些研究有了初步結(jié)論—我們的企業(yè)人熱衷于學習的，只是理論和方法本身，而對這些方法背后的理解和理念則缺乏應有的重視。他們是用著“二次大戰(zhàn)時期對軍事理解，指導著信息戰(zhàn)時代的企業(yè)實踐中”，因此不免南轅北轍，往往無功而返。另一個突出的問題則是，教學本身是以“學科為導向”的，而現(xiàn)實中的問題則是以綜合的方式表現(xiàn)的。各個獨立的學科都只研究了問題的幾個側(cè)面，而學員遇到實際問題時，其綜合運用水平成了相當大的挑戰(zhàn)。畢竟，我們無法要求他們都是天才，他們需要更貼近實踐的、有較強參照性的更具體一些的辦法和例子。依據(jù)該結(jié)論，王旭先生認為，應當對現(xiàn)行培訓指導思想進行某種修正，于是提出了早期的“問題導向性主張”，并以此為指導，升級了所有培訓課程。
　　至此，圍繞這一套見解的課程體系《境界的跨越》新概念管理系列教程在2006年5月正式誕生了。之后，通過兩年多的發(fā)展和改進，又于2008年8月，王旭先生正式提出“應用導向培訓理念”，并以此鮮明的理念為指導，領(lǐng)導其團隊對《境界的跨越》系列教程進行全面升級，形成今日的應用導向系列教程。整個教程體系仍延用原來的名稱《境界的跨越》。
　　該系列課程中所引用案例，全部是以王旭先生及其開發(fā)團隊成員們的親身工作經(jīng)歷與咨詢實踐為素材，經(jīng)過二次開發(fā)而成。
三、培訓特點
    綜合
　　直接面向應用性問題，綜合運用多學科多領(lǐng)域的知識，從而可以幫助學員大幅提升其綜合應用能力，學到更多分析解決一線實際問題的技能與方法。
    具體
　　通過對專門的問題進行深入而系統(tǒng)的研究和探討，給出了更為具體解決方案。這樣的過程使得那些抽象的理論和概念以更為具體的方式得以呈現(xiàn)，從而得到更為深刻和理解，并與實際工作“掛上鉤”。
    實用
　　所提供的方法與解決方案都直接面對到了具體的問題，因此具有了強得多的實用性。在很多情況下，那些研究范例都可以起到一種十分類似于模板的作用，結(jié)合自己的工作實際進行簡單改造即可套用。
    參照
　　學員自身的大部分想法都被容納進了研討的過程，這幫助他們最終理解了為什么專家們的想法、結(jié)論和做法與他們有所不同。通過這種參照性過程，使他們更容易和準確地找到自身的差距，并獲得關(guān)鍵性的提升。

● 王旭先生簡介：
    王旭先生，1965年生人，“應用導向型培訓理念”的提出者，管理咨詢師、培訓師，《境界的跨越》系列應用導向型管理教程開發(fā)領(lǐng)導人和知識產(chǎn)權(quán)擁有者。
    早年工作于中國航天工業(yè)總公司某研究機構(gòu)，后在多家外企公司中擔任項目經(jīng)理等職，領(lǐng)導過產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷等多種類型的項目。2002始進入管理咨詢與培訓領(lǐng)域，為以珠三角為主體的跨國公司、港臺企業(yè)、國有轉(zhuǎn)制企業(yè)和大中型民營企業(yè)提供管理咨詢與培訓服務。
    其培訓課程以案例力度大、演講感染力強、思想沖擊力強、境界高、內(nèi)容含金量大而著稱，多年來在珠三角業(yè)內(nèi)受到廣泛贊譽和尊敬，其主攻領(lǐng)域項目管理方面的課程，更是多年來業(yè)界公認的頂級水準，也是很多同行的參照效法的對象。
    受軍工科研體系傳統(tǒng)作風的熏陶和影響，王旭先生對管理問題的研究素以強調(diào)“深入一線調(diào)查研究”為著稱，強調(diào)“來自實踐，用于實踐，經(jīng)受實踐檢驗”。而與眾不同的是，他通常是將對具體應用問題的研究放在某種理念和理解的之下。正是由于其理念與理解水平的不同，使其研究的境界和水準非同凡響，也使其培訓課程具有鮮明的獨特性和不可復制性。
    繼應用導向主張的提出和完成《境界的跨越》應用導向管理系列教程之后，王旭先生又開發(fā)了面向廣大中小企業(yè)，幫助企業(yè)中層完成管理能力的內(nèi)質(zhì)性轉(zhuǎn)變的特種咨詢服務《企業(yè)教練新模式》，并在實踐中獲得客戶的高度認可。

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