卓有成效的教練技術

卓有成效的教練技術(Chang)課程介紹：

● 培訓目標：
 ◇ 明確什么是教練技術，它對管理者日常管理的意義
 ◇ 通過比較老板和輔導者的區(qū)別，使人們認識到自己可改進的空間，調整自己的態(tài)度
 ◇ 通過教練技術的‘六大步驟’使大家明白具體的操作方法
 ◇ 通過對‘隱患和原則’的討論使整個課程的內容得到鞏固和提升
 ◇ 通過咨詢法使大家掌握一種可操作的員工輔導模型。

● 課程背景：
    在管理工作中，90%以上的管理難題都來自于對人的管理：
    為什么下屬總是教不會，事情總是做不對？
    為什么下屬總是在同樣的事情上重復出現問題？
    我已經手把手的教了，為什么下屬還是不能掌握？
    下屬一有什么問題就來問我，怎樣讓他們具備獨立解決問題的責任心和能力？
……
    對下屬的培養(yǎng)和管理直接反映著一位管理者的管理水平！作為管理者，我們需要掌握一套有效教導及培養(yǎng)下屬的方法和技術。教練技術，在當代企業(yè)管理中已經非常普遍地應用在管理的各個領域，如培訓、績效管理、銷售以及員工的日常管理等等。懂得教練技術的管理者的下屬會的長腦子和責任心，不懂教練技術的經理的下屬只會長手和腳，而不會長腦子，也不會有責任心和承諾感。不懂教練技術的經理會很忙，下屬也毫無成就感！
    基于此，特別推出培訓課程—《卓有成效的教練技術》！
    課程中，我們會特別與您分享咨詢法，作為教練技術中的重要工具，它為教練技術提供了一個具體可應用的模型，我們將通過不同角色的輪換感受，使學員親身體會到這種方法的使用方法、原則、及容易出錯的地方。大大地提高此課程的應用性。
    教練技術和咨詢法的結合將使學員不僅理解這種工作方法的含義，還知道回到工作崗位應該怎么做。
    本課程精心設計了大量的學員練習，寓教于樂，使學員會在陣陣驚喜中領悟到深刻的管理道理。

● 課程大綱：
課程介紹
輔導的定義
為什么要進行員工輔導
咨詢法
  --冰山原理
  --剝洋蔥
  --咨詢法的規(guī)則和注意事項
  --角色分配
輔導練習1
  --通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規(guī)則，進而使這種通過提問的方法得到鞏固。
學員反思
  --用學員的感想去激發(fā)學員們在現實工作中去應用這種方法
老板和輔導者的區(qū)別
有效輔導者的特征
  --正面教育
  --充滿熱情
  --樂于支持
  --信任別人
  --有效輔導者的特征
  --正面教育
  --充滿熱情
  --樂于支持
  --信任別人
  --有針對性
  --目標明確
  --信息廣泛
  --善于觀察
  --尊重他人
  --具有耐心
  --表達清晰
  --有主見
有效輔導的六大步驟
  --指明將出現的挑戰(zhàn)和期望的結果
  --設想各種可能的方法
  --制定計劃
  --建立評估標準
  --為行動提供方便
  --貫徹執(zhí)行
  --隱患與原則
輔導練習2
學員反思
案例討論

● 講師介紹：Richard Chang
教育及資格認證
    通用管理能力高級培訓師；人力資源高級顧問；曾接受美國、法國的人力資源管理專業(yè)培訓；曾接受問題解決與決策機構（KT）的專業(yè)培訓
講師經歷及專長
    張老師曾任法國達能集團(Danone Groupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)；曾任美資德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經理
    張老師擅長的領域包括人力資源管理（招聘與選才、薪酬設計、培訓體系建立、TTT、績效管理）；職業(yè)技能（溝通技能、團隊建設、教教練技術、問題分析與解決、時間管理、非人力資源的人力資源管理）……
培訓客戶及培訓風格
    張老師曾培訓過眾多知名企業(yè)，包括：空中客車、通用磨坊、SMC、握奇數據、IBM、飛利浦電器、泰科電子、TCL集團、美的集團、西門子、施耐德配電電器、UTstarcom、中興科技、方正寬帶、中化國際、歐萊雅、雅芳、三九制藥、達能餅干、深圳達能益力、生力啤酒、大亞灣核電站、中國移動等知名企業(yè)
    張老師授課風格輕松自然，觀點新穎深刻，語言睿智幽默，深受學員好評

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