中層管理能力提升

中層管理能力提升(嚴女士)課程介紹：

修煉日常管理行為、真正成為中堅力量

有何收獲？
 ◇ 理解團隊管理者的角色定位及思維轉換
 ◇ 理解團隊執(zhí)行力從哪里來，并能有效推動執(zhí)行
 ◇ 學習在團隊管理中如何展現領導力
 ◇ 理解應用MPRS模型修煉管理行為
 ◇ 能夠列出課后行動計劃

先決條件？
 ◇ 所帶領團隊中有個人貢獻者，也有帶人的Leader
 ◇ 之前需要參加新任主管等類似課程

為何參加？
 ◇ 中層管理者如何上傳下達、推動戰(zhàn)略落地，把管理理念落實到日常管理行為中，有章可循，有跡可察。本課程利用視頻教學、角色扮演、研討等多種教學方式，讓學員有實景體驗，利于理解易于遷移到工作中。

課程大綱

第一模塊：由專業(yè)走向管理
 ◇ 認知管理者的位置和角色
     ◆ 我們的團隊管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)
 管理者們常見的問題與困惑
 視頻分析：我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些
     ◆ 管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同
        思考：中國象棋中的管理哲學
        管理、組織、領導三者的相互關系和異同
      管理者的動機曲線
      如何處理“將兵”關系：管理者的生存之道

 ◇ 管理者的關鍵任務——從專業(yè)思維轉向管理思維
     ◆ 管理團隊的關鍵任務
   分組活動：筑塔
     ◆ 管理者帶領團隊和面臨任務時必須的思考和安排好的三個關鍵任務
 把握團隊方向——Guide
 提升團隊成員勝任程度——Enabler
 控制團隊秩序——Housekeeper
     ◆ 管理思維與技術思維的區(qū)別
 技術人員與管理者行為動機的差異
 技術向管理轉型的障礙
 按住職業(yè)發(fā)展跨越按鍵，從專家走向職業(yè)經理人

 ◇ 有效管理的價值
     ◆ 執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性
 管理者能量影響范圍公式
 企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來決定
 執(zhí)行效率低下的常見癥狀
 企業(yè)的執(zhí)行力的涵義是什么
     ◆ 優(yōu)秀管理者對組織執(zhí)行力的貢獻
 管理者塑造執(zhí)行力、提升團隊工作效率的任務和難點

第二模塊：讓員工感覺好起來
 ◇ 領導力、管理力與執(zhí)行力的關系
 ◇ 管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進階模型
     ◆ 基礎管理素質的意義
     ◆ Guide——團隊目標管理
     ◆ Enabler——團隊激勵管理、團隊指導管理、團隊差異管理
     ◆ Housekeeper——團隊控制管理
     ◆ 管理者的“人本”導向
 ◇ 分組研討：“好”的感覺
 ◇ 管理者的領導魅力即領導力的來源
     ◆ 員工真正的六大內在需求與領導素質的關聯
     ◆ 員工真正的需要對績效乘數的作用
 ◇ MPRS模型——用管理促成員工創(chuàng)造價值的良性循環(huán)
 ◇ 在管理過程中培養(yǎng)領導者的素質與魅力

第三模塊：管理者必修的四個招式——把管理概念落實成管理行為
 ◇ 從M到P：給員工建立清晰的績效期望和明確的目標環(huán)境
     ◆ 目標管理的起源與其對于企業(yè)的意義
     ◆ 企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務
     ◆ 企業(yè)中的三種目標層次及其對組織和管理者的意義
 愿景目標：為團隊增加動力
 表現目標：SMART原則
 行動目標：行動萬能表
 中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用
 各層次目標之間的關系和分解方法
     ◆ 從愿景目標到表現目標過程中常出現的問題及解決方法
 案例討論：L公司的問題
 矩陣式的思考與工作方法
 從第一級分歧走向第二級分歧
 案例分享：“臭鼬小組”的規(guī)則
     ◆ 用目標管理的全過程創(chuàng)造團隊的“生命體征”
 實現對員工的心態(tài)管理
 團隊的“生命體征”
 塑造富有激情的團隊的出發(fā)點
 曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別
 團隊“智慧三角”給員工和組織帶來的好處
 ◇ 從P到R：消除員工取得績效的障礙
     ◆ 管理者的指導障礙及解除
 管理者的授權危機來源
 理解韓非子
     ◆ 如何安排工作與指導工作
案例分析：照看商店
     ◆ 員工出錯了如何指導
視頻分享：如何輔導出錯的員工
 ◇ 從R到S——你了解你的員工嗎
     ◆ 相關激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂（選讀資料）
案例分析：只有你能欣賞我
案例分析：從登山看團隊的激勵
閱讀：上帝的懲罰
案例分析：新出臺的旅游獎勵政策——辛伯提期望效應理論的實戰(zhàn)應用
     ◆ 贊賞的力量
     ◆ 管理員工贊賞受點：符合人生發(fā)展的內在激勵
     ◆ 贊賞的時機選擇
     ◆ 視頻總結：有多少管理行為讓員工感覺“好”

第四模塊：創(chuàng)造高效團隊管理之路
     ◆ 團隊測試：不斷反省自己的管理之路
     ◆ 每天進步一點點，就是成功的開始
     ◆ 行動計劃：回去以后怎么做？（三種方式選擇）

講師簡介 嚴女士

背景經歷
 ◇ 復旦大學工商管理碩士 
 ◇ 國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF） 
 ◇ 高級心理咨詢師
 ◇ 近二十年工作經歷，先后就職于正大集團、香港FAC設計、華為技術、UT斯達康通訊等大型企業(yè)，從事產品開發(fā)、銷售、采購、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學校長等職務，具備豐富的實踐經驗。
 ◇ 近十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領導力等培訓及咨詢。

擅長領域
 ◇ MTP(中高階層主管管理訓練)
 ◇ 跨部門溝通與協調
 ◇ 打造高效執(zhí)行力

服務客戶
中國電信、中國移動、中國聯通、TCL集團、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、邁瑞、華為技術、達實智能、愛默生網絡能源、UT斯達康、西門子、神威藥業(yè)、招商銀行、松下馬馬達、金山軟件、東芝電梯、達飛物流、達飛輪船、澳航貨運、城投水務制水廠、浦東機場燃油基建、德納技術、銳高照明、理光數碼等
 學員反饋
“老師激情澎湃，案例運用順，很棒！”
——童女士（某國資工程公司部門經理）
“案例生動 清晰明了，小組互動多！很好！”
——張女士（某國內貨代公司部門副經理）

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