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A3問(wèn)題解決工作坊

【時(shí)間地點(diǎn)】 2025年8月19日   上海
【培訓(xùn)講師】 李老師
【參加對(duì)象】 總經(jīng)理、企業(yè)質(zhì)量、營(yíng)運(yùn)副總,生產(chǎn)(制造)部經(jīng)理、主管、工程師、質(zhì)量管理部經(jīng)理、主管、工程師,開發(fā)部經(jīng)理、主管、工程師,技術(shù)部經(jīng)理、主管、工程師及生產(chǎn)部班組長(zhǎng)等。
【參加費(fèi)用】 ¥2500元/人 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:A3問(wèn)題解決培訓(xùn)

A3問(wèn)題解決工作坊(李老師)課程介紹:

課程背景:
    《問(wèn)題分析與解決》也叫A3問(wèn)題解決(或豐田工作方法TBP)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程,問(wèn)題解決的效果將直接決定著企業(yè)的益;
    解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來(lái)解決,一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用好推廣;
    對(duì)于職業(yè)人而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中,總會(huì)遇到或大或小的問(wèn)題。如果沒有掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法,對(duì)工作本身是一種阻礙。許多管理者常對(duì)以下問(wèn)題感到困惑:
 ◇ 如何拋開問(wèn)題表面的迷霧,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)?
 ◇ 如何改變?cè)械膽T性思維與沖動(dòng)型解決問(wèn)題的習(xí)慣?
 ◇ 如何用系統(tǒng)思維分析和解決問(wèn)題,并用有限的資源高效解決問(wèn)題?
問(wèn)題分析與解決能力已經(jīng)成為職業(yè)人員,特別是管理人員必備的基本能力之一。

課程收益:
 ◇ 幫助企業(yè)人員在工作過(guò)程中認(rèn)清問(wèn)題、查明原因、尋找對(duì)策、落實(shí)行動(dòng);
 ◇ 厘清分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路;
 ◇ 掌握問(wèn)題分析的方法和步驟;
 ◇ 掌握問(wèn)題解決的原則、方法和策略;
 ◇ 提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題技巧,提高團(tuán)隊(duì)決策能力;
 ◇ 面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的工作;
 ◇ 在基于事實(shí)(并不是猜測(cè)或假設(shè))的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息;
 ◇ 找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因,并確定解決方案和改進(jìn)措施;
 ◇ 通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施。
 
授課形式:
全過(guò)程的行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù),群策群力,通過(guò)案例加知識(shí)及工作坊實(shí)踐形式的讓學(xué)員快速學(xué)習(xí)問(wèn)題解決的方法、步驟。

課程大綱:

第一章:什么是豐田工作法(問(wèn)題分析與解決)
1. 什么是“豐田工作方法”
2. “豐田工作方法”和豐田生產(chǎn)方式的關(guān)系
3. 豐田工作方法的架及作用

第二章:?jiǎn)栴}解決的基本意識(shí)
1. 十大基本意識(shí)
2. “設(shè)計(jì)工作”的發(fā)表及自我反思
3. 兩種“問(wèn)題”

第三章:?jiǎn)栴}解決的八步法
問(wèn)題解決示例
識(shí)別異常情況
小組練習(xí):完成表頭

第一步:定義問(wèn)題
1. 什么是問(wèn)題?
2. 思考工作的“真正目的”
3. “理想狀態(tài)”與“現(xiàn)狀”
4. Julie的例子
5. 制造業(yè)的問(wèn)題在哪里?
6. 小組練習(xí):完成練習(xí)并發(fā)表(第一步)
7. 小組練習(xí):老師點(diǎn)評(píng)
8. 小結(jié)

第二步:分解問(wèn)題
1. 如何將問(wèn)題分層次、具體化?
2. “現(xiàn)地現(xiàn)物”觀察過(guò)程,明確“問(wèn)題點(diǎn)”
3. Julie的例子 <第二步>
4. 制造業(yè)案例:圍堵:臨時(shí)性糾正措施
5. 制造業(yè)案例:收集數(shù)據(jù)
6. 決定要優(yōu)先著手解決的問(wèn)題
7. 制造業(yè)案例: Pareto分析分層
8. 小組練習(xí):完成問(wèn)題定義并發(fā)表(第二步)
9. 小組練習(xí):老師點(diǎn)評(píng)
10. 小結(jié)

第三步:設(shè)定目標(biāo)
1. 設(shè)定目標(biāo)的原則
2. Julie的例子(第三步)
3. 目標(biāo)設(shè)定的注意事項(xiàng)
4. 小組練習(xí):完成練習(xí)并發(fā)表(第三步)
5. 小組練習(xí):老師點(diǎn)評(píng)
6. 小結(jié)

第四步:把握真因
1. 把握真因的流程
2. 如何尋找和確認(rèn)真因
3. 檢驗(yàn)真因
4. Julie的例子 <第四步>
5. 5whys 的提問(wèn)技巧
6. 小組練習(xí):完成練習(xí)并發(fā)表(第四步)
7. 小組練習(xí):老師點(diǎn)評(píng)
8. 小結(jié)

第五步:制定對(duì)策
1. 制定對(duì)策的步驟
2. 制定對(duì)策(解決方案)
3. “對(duì)策的篩選、溝通與實(shí)施一般方法
4. 培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力
5. 制造業(yè)案例:對(duì)策的篩選
6. 制造業(yè)案例:影響評(píng)估
7. 確認(rèn)解決方案的試驗(yàn)
8. 小組練習(xí):完成練習(xí)并發(fā)表(第五步)
9. 小組練習(xí):老師點(diǎn)評(píng)
10. 小結(jié)

第六步:貫徹實(shí)施對(duì)策
1. 貫徹實(shí)施對(duì)策
2. 建立明確的、細(xì)化的行動(dòng)計(jì)劃
3. 定期跟蹤
4. 小組練習(xí):完成練習(xí)并發(fā)表(第六步)
5. 小組練習(xí):老師點(diǎn)評(píng)
6. 小結(jié)

第七步:評(píng)價(jià)結(jié)果與過(guò)程
1. 評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程的維度
2. 結(jié)果跟蹤
3. 維持與改善
4. 小組練習(xí):完成練習(xí)并發(fā)表(第七步)
5. 小組練習(xí):老師點(diǎn)評(píng)
6. 小結(jié)

第八步:鞏固成果
1. 鞏固成果的方法
2. 問(wèn)題解決 – 要點(diǎn)總結(jié)
3. 總結(jié)的意義和注意事項(xiàng)
4. 小組練習(xí):完成練習(xí)并發(fā)表(第八步)
5. 小組練習(xí):老師點(diǎn)評(píng)
6. 小結(jié)

講師介紹:李老師
 ◇ 精益數(shù)字化教練
 ◇ 六西格瑪黑帶大師(MBB)
 ◇ 華中科技大學(xué)(MBA)
 ◇ 西安交大 IE(學(xué)士)
 ◇ 西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師
 ◇ 多家外企500強(qiáng)精益負(fù)責(zé)人
工作經(jīng)歷:
3M材料技術(shù)(蘇州)有限公司                         精益負(fù)責(zé)人
英格索蘭-特靈空調(diào)系統(tǒng)(中國(guó))有限公司          精益六西格瑪推動(dòng)者
泰科電子-泰連連接器(蘇州)有限公司            中國(guó)區(qū)IND BU LSS負(fù)責(zé)人
上海ABB開關(guān)有限公司(原GE EPIS BU SJV)    精益六西格瑪負(fù)責(zé)人
10年500強(qiáng)精益生產(chǎn)管理六西格瑪實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),5年IE實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)精益生產(chǎn)工具體系及數(shù)字化有深刻的理解,領(lǐng)導(dǎo)公司數(shù)字化工廠規(guī)劃,輔導(dǎo)多家企業(yè)精益六西格瑪培訓(xùn)及項(xiàng)目,調(diào)研多家企業(yè)精益數(shù)字化。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
1.精益生產(chǎn)/卓越運(yùn)營(yíng)體系全面導(dǎo)入
2.價(jià)值流分析以及規(guī)劃,價(jià)值流管理
3.六西格瑪培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)
4.TPM/5S 活動(dòng)/IE/數(shù)字化工廠規(guī)劃
培訓(xùn)輔導(dǎo)的500強(qiáng)及知名客戶:
1.亨通集團(tuán)六西格瑪培訓(xùn)及輔導(dǎo)
2.泰科電子中質(zhì)協(xié)黑帶輔導(dǎo)
3.原英格索蘭特靈空調(diào)六西格瑪培訓(xùn)輔導(dǎo)
4.哈電集團(tuán)精益價(jià)值流項(xiàng)目
5.協(xié)鑫精益六西格瑪(QIT)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
6.比亞迪六西格瑪培訓(xùn)
精益項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):
李老師工作以來(lái)經(jīng)歷多家知名企業(yè),從2006~2019推動(dòng)公司精益運(yùn)營(yíng)。親自實(shí)踐及輔導(dǎo)項(xiàng)目上百個(gè),項(xiàng)目?jī)?nèi)容涵蓋:
1.生產(chǎn)效率提升
2.價(jià)值流規(guī)劃與管理
3.快速換型
4.交期縮短
5.質(zhì)量提升
6.降低成本
7.物流改善
8.看板拉動(dòng)
9.問(wèn)題解決
10.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
11.生產(chǎn)線平衡
12.系統(tǒng)導(dǎo)入
13.人員管理
14.車間布局
15.人才培養(yǎng)
16.數(shù)字化工廠規(guī)劃等

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