課程背景
“二十一世紀(jì)什么最貴？”
“人才最貴！”
人才為什么貴？
當(dāng)然是因?yàn)槿瞬抛钣袃r(jià)值才會(huì)最貴。
但是，人才雖然號(hào)稱最有價(jià)值的資源，但在殘酷繁紛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才素質(zhì)和人才管理的競(jìng)爭(zhēng)？每個(gè)企業(yè)是否做好了人才管理，怎么去發(fā)揮人才的能力和潛質(zhì)，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？
管理者要做好人才管理，就要做好人才盤點(diǎn)，人才盤點(diǎn)起到鏈接樞紐的作用，一面連接戰(zhàn)略，一面連接接業(yè)務(wù)。
在人才管理中，一方面通過人才數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的盤點(diǎn)，管理者可以了解人才現(xiàn)狀與戰(zhàn)略目標(biāo)的差距，從而厘清組織對(duì)人才的素質(zhì)要求；另一方面通過人才盤點(diǎn)可以將企業(yè)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，通過對(duì)人才發(fā)展的管理，促進(jìn)人才素質(zhì)的持續(xù)提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，通過對(duì)人才勝任力素質(zhì)模型的解讀，深入講解人才盤點(diǎn)的流程與操作要點(diǎn)，幫助學(xué)員掌握人才盤點(diǎn)結(jié)果的應(yīng)用，掌握人才素質(zhì)管理與關(guān)鍵人才管理的方法，推動(dòng)企業(yè)人才的整體發(fā)展，打造企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
課程收益
1、幫助學(xué)員從企業(yè)戰(zhàn)略的角度樹立正確的人才發(fā)展與管理觀念，認(rèn)清人才勝任力素質(zhì)與任職資格在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中的重要作用
2、幫助學(xué)員掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略的勝任力素質(zhì)與任職資格的構(gòu)建流程與方法，建立企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)，通過人才盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)人才現(xiàn)狀與組織目標(biāo)的差距
3、幫助學(xué)員掌握人才盤點(diǎn)的流程與方法，懂得根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略正確構(gòu)建人才戰(zhàn)略，掌握關(guān)鍵崗位人才的識(shí)別方法
4、幫助學(xué)員掌握人才盤點(diǎn)結(jié)果的應(yīng)用，掌握人才九宮格的使用方法，了解標(biāo)桿企業(yè)人才管理的實(shí)踐，懂得人才地圖與學(xué)習(xí)行動(dòng)地圖的綜合應(yīng)用
5、全面提升學(xué)員人才管理的能力，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵崗位人才發(fā)展與管理的方法，促進(jìn)人才素質(zhì)提升，推動(dòng)企業(yè)人才發(fā)展，打造企業(yè)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、HR專業(yè)人員、儲(chǔ)備HR干部
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
課程大綱
前言
一、人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的價(jià)值提升
二、勝任力素質(zhì)與人才盤點(diǎn)
【案例分析】HDL與HW的人才管理之道
【小組討論】人力資源戰(zhàn)略應(yīng)從何處入手
第一章 勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建
一、勝任力素質(zhì)模型解讀
1、認(rèn)識(shí)素質(zhì)
2、素質(zhì)與績(jī)效的關(guān)系
3、常見的勝任力模型
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、洋蔥素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】人才素質(zhì)模型簡(jiǎn)述
【小組討論】人才為什么水土不服
二、勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建
1、勝任力素質(zhì)模型的應(yīng)用層級(jí)
2、勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建的基礎(chǔ)
3、經(jīng)典素質(zhì)模型構(gòu)建的流程
4、金字塔素質(zhì)模型的構(gòu)建
5、勝任力素質(zhì)的描述與分級(jí)
【應(yīng)用工具】建立勝任力模型的經(jīng)典方法
【案例分析】人力資源總監(jiān)素質(zhì)模型、銷售人員勝任力素質(zhì)模型、HW創(chuàng)業(yè)期的人才素質(zhì)模型
【實(shí)戰(zhàn)演練】三層面素質(zhì)模型構(gòu)建、某通用能力的描述
第二章 戰(zhàn)略性人才盤點(diǎn)
一、人才盤點(diǎn)與企業(yè)人才策略
1、企業(yè)戰(zhàn)略與人才管理策略
2、人才盤點(diǎn)在人才管理中的引擎作用
3、人才盤點(diǎn)的主要內(nèi)容與注意事項(xiàng)
【案例分析】華為的人才策略、GE的人才盤點(diǎn)、某大型國(guó)企業(yè)的人才盤點(diǎn)方案
【小組討論】外部顧問與內(nèi)部專家意見為什么會(huì)沖突？該如何處理
二、人才盤點(diǎn)的流程
1、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定人才規(guī)劃
2、分析現(xiàn)狀，界定與目標(biāo)的差距
3、調(diào)研分析，盤點(diǎn)人才當(dāng)前表現(xiàn)
4、綜合評(píng)估，形成人才地圖
5、制定并形成行動(dòng)計(jì)劃
【應(yīng)用工具】戰(zhàn)略地圖、人才地圖、人才九宮格、人才調(diào)查表、360度人才評(píng)估、人才測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心
【案例分析】GE的人才盤點(diǎn)、國(guó)美電器的人才十六格矩陣應(yīng)用、某公司的人才四象限應(yīng)用
【實(shí)戰(zhàn)演練】某核心人才盤點(diǎn)報(bào)告的優(yōu)缺點(diǎn)分析
三、人才盤點(diǎn)中的素質(zhì)評(píng)估技術(shù)
1、如何有效進(jìn)行勝任力素質(zhì)測(cè)評(píng)
2、實(shí)際操作法在勝任力素質(zhì)測(cè)評(píng)中的使用
3、人才測(cè)評(píng)技術(shù)在勝任力素質(zhì)測(cè)評(píng)中的使用
4、評(píng)價(jià)中心技術(shù)在勝任力素質(zhì)測(cè)評(píng)中的使用
5、面試訪談技術(shù)在勝任力素質(zhì)測(cè)評(píng)中的使用
【應(yīng)用工具】無領(lǐng)導(dǎo)小組、角色扮演、公文筐、STAR/AWOR追問技術(shù)
【案例分析】GE的機(jī)艙面試、某主管崗位內(nèi)部競(jìng)聘的專業(yè)能力測(cè)試、訪談中的察言觀色技巧
【小組討論】如何測(cè)評(píng)人才的誠(chéng)信、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、領(lǐng)導(dǎo)力？他能勝任HRVP嗎
【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位關(guān)鍵能力測(cè)試方案設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)化訪談提綱設(shè)計(jì)
第三章 人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理
一、人才盤點(diǎn)與任職資格構(gòu)建
1、任職資格與勝任力素質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系
2、任職資格在人才管理中的重要作用
3、任職資格構(gòu)建的流程
4、任職資格體系的認(rèn)證
【應(yīng)用工具】任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型
【案例分析】華為與騰訊的任職資格管理
【小組討論】任職資格與勝力特征的區(qū)別
二、人才盤點(diǎn)與關(guān)鍵崗位人才管理
1、關(guān)鍵崗位人才的定義
2、關(guān)鍵崗位人才管理的策略
3、關(guān)鍵崗位人才管理的方法
4、關(guān)鍵崗位的內(nèi)部流動(dòng)與保留機(jī)制
【應(yīng)用工具】關(guān)鍵崗位人才模型、關(guān)鍵崗位人才管理流程
【案例分析】華為的干部管理政策、宏碁的替死鬼制度、某TOP500的人才流動(dòng)機(jī)制/留人的文化環(huán)境
【小組討論】如何進(jìn)行關(guān)鍵崗位干部的提拔？該不該調(diào)薪
【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位關(guān)鍵能力測(cè)試方案設(shè)計(jì)
三、人才盤點(diǎn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃
1、人才盤點(diǎn)與員工職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定
2、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
3、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定
【應(yīng)用工具】職業(yè)匹配理論、職業(yè)周期理論、職業(yè)發(fā)展理論
【案例分析】某公司大學(xué)生儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)、HP的員工自我評(píng)估
【小組討論】如何看待企業(yè)里的“熱門”職位？
【實(shí)戰(zhàn)演練】某研發(fā)工程師的職業(yè)通道設(shè)計(jì)
四、人才盤點(diǎn)與人才素質(zhì)開發(fā)
1、人才素質(zhì)開發(fā)的內(nèi)容
2、人才素質(zhì)培養(yǎng)的方法
【應(yīng)用工具】培訓(xùn)績(jī)效模型、柯氏四級(jí)評(píng)估模型、分類分層的培訓(xùn)計(jì)劃
【案例分析】華為的干部素質(zhì)提升、豐田/富士康的輪崗制度、GE的行動(dòng)學(xué)習(xí)法、寶潔的戰(zhàn)略培訓(xùn)體系
【小組討論】如何讓干部走向臺(tái)前？如何制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃？如何建立學(xué)習(xí)型組織
【實(shí)戰(zhàn)演練】某崗位的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
五、人才盤點(diǎn)與績(jī)效管理
1、人才盤點(diǎn)與績(jī)效差距分析
2、績(jī)效目標(biāo)制定與分解
3、績(jī)效計(jì)劃制定與實(shí)施
4、績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧
【應(yīng)用工具】面談?shì)o導(dǎo)的GROW模型
【案例分析】某經(jīng)理與下屬的績(jī)效面談
【小組討論】銷售的績(jī)效為什么象過山車？員工績(jī)效結(jié)果不好該如何設(shè)置考核指標(biāo)
【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效溝通輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)
招聘+績(jī)效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作
精通高效招聘/績(jī)效管理/薪酬管理
全面人力資源管理/戰(zhàn)略績(jī)效管理
華中師范大學(xué)本科畢業(yè)
中山大學(xué)EMBA
注冊(cè)管理咨詢師
300萬字網(wǎng)絡(luò)作家
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
20多年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，14年HR總監(jiān)
教育及學(xué)術(shù)背景
楊輝老師，1974年出生于廣東臺(tái)山，45歲，常住東莞，華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，高級(jí)人力資源管理師，注冊(cè)管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過三百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，14年HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理。
工作經(jīng)歷
1．廣勝達(dá)建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理（萬科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢(shì)合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）
2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車/平臺(tái)車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運(yùn)兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）
3．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）
4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）
5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理
6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級(jí)經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺(tái)灣光陽(yáng)合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）
老師優(yōu)勢(shì)
楊輝老師，二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，14年人力資源總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在長(zhǎng)期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動(dòng)關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計(jì)算發(fā)放的員工工資金額超過6億元。
知識(shí)面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國(guó)歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計(jì)可立即用于實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)針對(duì)性極強(qiáng)。
專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績(jī)效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。
主講課程
一、人力資源系列課程
1．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營(yíng)》《人才緊缺時(shí)代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會(huì)》
2．績(jī)效/薪酬管理：《績(jī)效管理體系實(shí)務(wù)》《推行量化績(jī)效考核體系管理實(shí)務(wù)》《績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》《OKR管理》《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實(shí)戰(zhàn)技巧》
3．人力資源戰(zhàn)略管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》
4．企業(yè)文化管理：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《企業(yè)文化管理》
5．員工提升管理：《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》
二、行政系列課程
1．公文寫作：《公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《公文寫作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》
2.行政管理課程：《檔案管理》《高效會(huì)議管理》《危機(jī)公關(guān)》《行政秘書管理》
老師優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同的共性，針對(duì)不同企業(yè)不同情況特點(diǎn)，解決客戶個(gè)性化的問題，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。
始終注重實(shí)戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，問題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng)，善于舉一反三，從實(shí)戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實(shí)問題的方法、手段。
知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通——以多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)內(nèi)，剖析案例，解讀知識(shí)，提出解決問題的技能技巧方法，使學(xué)員聽課后能直接運(yùn)用于實(shí)際工作中。
高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問題為主線，向?qū)W員提供知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實(shí)問題能力。
服務(wù)客戶
電力、能源：國(guó)網(wǎng)浙江緊水灘水電廠、國(guó)電投通遼發(fā)電總廠有限責(zé)任公司、華能集團(tuán)（呼倫貝爾）、神華晉江天然氣發(fā)電、國(guó)網(wǎng)新源控股、深圳能源集團(tuán)、虎門沙角B電廠、華潤(rùn)電力集團(tuán)、廣深沙角電力集團(tuán)、福建能源集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)廣州電力
公共交通：三亞市公交集團(tuán)、陵水公共交通有限公司、三亞盛捷運(yùn)輸管理有限公司、三亞天涯行城市通卡科技有限公司 、中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司
建筑、房地產(chǎn)、建材：雅居樂集團(tuán)、深圳宇宏集團(tuán)、承翰集團(tuán)、中交四航局、建業(yè)集團(tuán)、廣勝達(dá)集團(tuán)、景華地產(chǎn)、前海勝德建筑科技、武漢城投、華建施設(shè)備租賃有限公、無錫金茂、深圳深宇集團(tuán)、廣東奔朗新材料股份、廣東科達(dá)潔能集團(tuán)、大自然家居、華潤(rùn)水泥、廣成勞務(wù)公司
投資金融：招商局集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行、深圳市深福保（集團(tuán)）、百銳集團(tuán)、廣東唐氏集團(tuán)、工銀安盛人壽保險(xiǎn)、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人壽再保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)控股、中國(guó)人民健康保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)、中荷人壽保險(xiǎn)、眾誠(chéng)汽車保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽
汽車摩托車及零配件：深圳市沃特瑪科技集團(tuán)、迪馬工業(yè)集團(tuán)、達(dá)航工業(yè)有限公司、華泰鋁輪轂集團(tuán)、廣州華南工業(yè)集團(tuán)、光南光陽(yáng)摩托公司、華天貿(mào)易有限公司、雅馬哈摩托車公司、新大地汽車、大昌汽車貿(mào)易、飛鷹摩托車、飛狐摩托車
超市零售：廣東零售連鎖嘉榮集團(tuán)、廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)、美宜佳連鎖、哥頓蛋糕連鎖、永興鋁材連鎖、東莞時(shí)尚電器
電子設(shè)備：深圳市科宇電源科技、三諾集團(tuán)、愛克萊特科技股份集團(tuán)、華茂五金電子集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)
通信行業(yè)：陽(yáng)江移動(dòng)、東莞聯(lián)通
印刷業(yè)：香港勤達(dá)彩印集團(tuán)、喜運(yùn)來印刷有限公司、諾德加印刷有限公司
化工制藥：廣東甘化集團(tuán)、廣東江門制藥廠
勞動(dòng)密集制造業(yè)：寶利樹集團(tuán)、深圳森源酒店家具集團(tuán)、保利文有限公司、寶吉有限公司
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