課程背景：
戰(zhàn)“疫”期間，助力線上交易、遠程辦公、在線教育，云服務無處不在；從流動人員健康監(jiān)測，到疫情態(tài)勢研判，大數(shù)據(jù)應用身手不凡；廣泛應用機器人配送、無接觸方艙CT、紅外人體溫度快速篩檢儀，人工智能嶄露頭角……數(shù)字技術的普及運用，人們愈發(fā)感受到托舉產業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產業(yè)化的新型基礎設施的重要性。
不久前召開的中央政治局常委會會議強調，“加快5G網絡、數(shù)據(jù)中心等新型基礎設施建設進度”。這一要求，為“新基建”按下快進鍵，彰顯著以高質量發(fā)展促進經濟增長的決心，賦予中國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的機遇紅利。
“新基建”作為新興產業(yè)，一端連接著巨大的投資與需求，另一端連接著不斷升級的消費市場，必將成為未來中國經濟社會繁榮發(fā)展的重要支撐。實際上，當我們從工業(yè)經濟邁向數(shù)字經濟，基礎設施的內涵也隨之革新。過去，大量經濟活動建立在以鐵路、公路、機場等為代表的傳統(tǒng)基礎設施建設上。如今，5G網絡、工業(yè)互聯(lián)網、物聯(lián)網等網絡基礎、數(shù)據(jù)中心等數(shù)字基礎、人工智能等運算基礎，成為必要而普遍的新型基礎設施。
作為“新基建”的重要組成部分，數(shù)字基建將為提升企業(yè)競爭力、消費驅動經濟增長、創(chuàng)造更多就業(yè)機會等方面提供堅實支撐，促使更多傳統(tǒng)企業(yè)轉型線上尋找新機遇。
數(shù)字基建的賦能，還將成為各地政府提升現(xiàn)代化治理能力的有力抓手。如何提升政府效能，推動政策精準落地，背后是對政府數(shù)字化轉型的考驗。作為深化“最多跑一次”改革的積極探索，與更多現(xiàn)實場景融合，將叩開城市數(shù)字化治理的大門�？梢哉f，推進新基建，拓展應用服務，有助于政府把公共服務高效地“精準滴灌”至企業(yè)和群眾手中。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：政府部門主管、企業(yè)管理層、相關領域人員
課程方式：講師講授+案例剖析+互動交流
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課程大綱
引言：數(shù)字時代生存之道——保持饑餓感
案例解析：疫情之下的逆襲：釘釘用戶數(shù)超11億
第一講：新基建的內涵定義和基礎條件
一、5G商用
1. 高速率、低時延、大帶寬、廣連接
2. 5G之爭：技術制高點和產業(yè)主導權
3. 重構全球產業(yè)分工體系
案例解析：抗疫停課不停學VS下調視頻清晰度
二、萬物互聯(lián)
1. 物聯(lián)網本質：連接一切
2. 物聯(lián)網三個基本特征
3. 物聯(lián)網的四個關鍵點
4. 人類感官延伸：物聯(lián)網是整個世界
案例解析：硬核戰(zhàn)疫：無人機空中喊話，機器人紅外測溫
三、新能源：大數(shù)據(jù)
1. 數(shù)據(jù)是最大的生產資料
2. 機器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語音、影像
3. 行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易
4. 消費數(shù)據(jù)——用戶畫像與個性化服務
案例解析：通信大數(shù)據(jù)行程卡，防疫累計查詢4.5億次
四、云計算：智能時代的基石
1. 為了無法計算的價值
2. 算力提升與算法優(yōu)化
3. 大數(shù)據(jù)反哺云計算
4. 企業(yè)上云和政務上云大趨勢
案例解析：阿里達摩院：AI算法疑似病例檢測縮至半小時
第二講：AI應用場景與數(shù)字化趨勢
一、智能交通
1. 城市大腦建設
2. 新能源車普及
3. 無人駕駛操作系統(tǒng)
4. 道路智能化改造
案例解析：滴滴出行的大數(shù)據(jù)金礦
案例解析：百度逆襲：AI戰(zhàn)略——無人駕駛
二、智慧電網
1. 泛在電力物聯(lián)網
2. 電力設施巡檢機器人
3. 輸、配點精準分析決策
4. 節(jié)能與系統(tǒng)化智能控制
案例解析：電力新藍圖：泛在電力物聯(lián)網
三、遠程醫(yī)療
1. 生命體征數(shù)據(jù)
2. 全息技術應用
3. 平臺+硬件+服務
4. AI健康管理助手
案例解析：線上問診暴增：無接觸，“云”看病
四、新基建布局與產業(yè)機遇
1. 智能革命的國家頂層設計
1）“一帶一路”大棋局
2）供給側改革的迫切性
3）重新定義全球貿易規(guī)則
4）創(chuàng)新助力中國“換道”超車
案例解析：從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”
2. 為什么創(chuàng)新驅動在中國持續(xù)引爆
1）擁有全世界最好的創(chuàng)新土壤
2）政策導向：互聯(lián)網+國家戰(zhàn)略
3）中國經濟的后發(fā)優(yōu)勢
4）傳統(tǒng)行業(yè)自我革新意識欠缺
3. 正在到來的萬億級市場
4. 業(yè)務形態(tài)重塑和流程再造
5. 產業(yè)轉型升級，新舊動能轉換
第三講：傳統(tǒng)產業(yè)如何植入數(shù)字化基因
一、用戶思維——為懶人服務
1. 傻瓜式、簡單可依賴
2. 別讓消費者做選擇題
3. 需求洞察與痛點捕捉
4. 用戶需求VS應用場景
案例解析：郵政VS順豐，用戶的槽點在哪里
案例解析：某4S店人員身上折射的用戶思維缺失
二、產品思維——對一切有違人性的產品和服務保持憤怒
1. 無痛點，不產品（服務）
2. 做減法，不做加法（功能）
3. 小步快跑，快速迭代（效率）
4. 避免過度的產品設計（機制）
案例解析：瞄準社區(qū)生鮮，錢大媽憑什么火爆
案例解析：馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵
案例解析：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒
三、數(shù)據(jù)思維——傳統(tǒng)行業(yè)的短板
1. 數(shù)據(jù)資產：數(shù)據(jù)驅動和極致體驗
3. 用戶畫像：精準營銷與個性化定制
3. 新能源：沒有小數(shù)據(jù)，只有大數(shù)據(jù)
案例解析：門店暴增，“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新
四、平臺思維——規(guī)則制定者
1. 羊毛出在豬身上
2. 邊際成本與規(guī)模效應
3. 利益相關者的交易結構
4. 四度法則：深度、廣度、維度、力度
實戰(zhàn)分享：某新能源充電樁運營平臺的糾結
五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構市場空間
2. 瓦解競爭對手的慣性生存條件
3.“跨界打劫”的本質：場景轉換與用戶體驗
案例解析：銷量持續(xù)下滑：康師傅們日子不好過了
案例解析：遭遇瓶頸，低頭族奪走分眾傳媒的電梯生意
六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事
1．創(chuàng)新不是瞎折騰
2. 創(chuàng)新不是耍小聰明
3. 創(chuàng)新是“有中生無”
4. 微創(chuàng)新——保持饑餓感
案例解析：馬云聲稱的“珍珠港偷襲”
第四講：創(chuàng)新能力構建及方法工具
一、痛點列舉法
1. 保持覺察的本能
2. 停下來5秒鐘，問“為什么”
3. 訓練步驟——從不經意的細節(jié)開始
案例解析：給紙箱裝上拉鏈，一年賣6個億
二、邏輯推演法
1. 5W2H、SWOT分析
2. 以終為始，步步為營
3．訓練步驟——梳理、篩選、檢驗、論證
案例解析：起點決定終點——摩拜VS小黃車
三、逆向思維法
1. 既異想天開，又實事求是
2. 避免燈下黑，發(fā)現(xiàn)更多可能性
3. 訓練步驟——存疑、摸索、試探、非常規(guī)
案例解析：在非洲賣得最好的中國手機品牌
四、場景重構法
1. 先推到，再重建
2. 元素的確定和方案設計
3. 訓練步驟——目標、角色、排列、重構
實戰(zhàn)分享：某家電生產廠家業(yè)務模式轉型策略
張世民老師 互聯(lián)網戰(zhàn)略及創(chuàng)新營銷專家
互聯(lián)網連續(xù)創(chuàng)業(yè)者
O2O項目運營實戰(zhàn)專家
中國Wi-Fi產業(yè)聯(lián)盟副秘書長
傳統(tǒng)產業(yè)+互聯(lián)網實戰(zhàn)型培訓師
華東理工大學EMBA核心課程講師
中山大學管理學院、南開大學深圳研究院特邀講師
曾任：共享雨傘“JJ傘”丨聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO
曾任：移動醫(yī)療平臺“醫(yī)號館”丨聯(lián)合創(chuàng)始人、COO
曾任：深圳樂多分網絡科技有限公司丨創(chuàng)始人、CEO
15年互聯(lián)網+傳統(tǒng)行業(yè)經驗，歷練于實戰(zhàn)一線，涉及通信、醫(yī)療、餐飲及共享經濟等多個領域。曾于深圳自主創(chuàng)業(yè)建立外賣平臺，任職國內最大商用Wi-Fi運營商“百米生活”全國拓展總監(jiān)，知名移動醫(yī)療平臺“醫(yī)號館”聯(lián)合創(chuàng)始人、COO，共享雨傘“JJ傘”聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO。具有企業(yè)經營全盤管理經驗，在數(shù)次創(chuàng)業(yè)中，成功完成3起VC融資。對“大智物移云”等領域落地實踐均有獨到見解，并積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。
張老師結合自身經驗開發(fā)和講授相關課題，服務對象包括政府機構、高校、銀行、電信、互聯(lián)網、電力、煙草、稅務、醫(yī)療、地產、零售等行業(yè)，累計授課時長超過3500小時。
實戰(zhàn)經驗：
☛ 深圳市街借傘科技有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO
主要負責組建研發(fā)、市場、招商、運營、供應鏈、裝維、客服等部門，制定運營策略和執(zhí)行計劃，統(tǒng)籌并推動各項工作的開展�！癑J傘”是國內領先的共享雨傘平臺，截止2017年7月， JJ傘已進入深圳、廣州、上海、南京、杭州、寧波、廈門等城市，合作網點包括：必勝客、螞蟻金服、中國聯(lián)通、招商銀行、漢庭酒店、京基百納廣場、博納影城、蛇口網谷等。于5月26日完成深圳昂若資本天使輪融資，估值人民幣5000萬元，并受到央視財經頻道、南方都市報、36氪、新浪網、搜狐網、網易科技、鳳凰網等權威媒體的廣泛關注和深度報道。
☛ 深圳市捷迅高新科技股份有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人、COO
主要負責公司全盤運營，包括產品研發(fā)、運營推廣、市場管理、品牌建設及融資對接�！搬t(yī)號館”是捷迅科技旗下移動醫(yī)療平臺，服務于基層醫(yī)療機構和社區(qū)居民。依托互聯(lián)網技術，以“平臺+硬件”模式，為患者提供在線問診、專業(yè)檢測、專家預約、健康管理等服務。醫(yī)號館以助力“分級診療”為己任，致力于成為基層醫(yī)療行業(yè)標準制定者。2016年6月，“醫(yī)號館”獲馬良資本A輪3000萬投資。并在廣東、河南、河北、山東、湖北等地組織及主講多場大型項目推介會，截止12月底，醫(yī)號館業(yè)務已覆蓋11個省及53個城市，合作基層醫(yī)療網點超過1.2萬家，平臺藥品庫種類達到20余萬，服務患者群體1300余萬人。
☛ 深圳市百米生活電子商務有限公司丨全國拓展總監(jiān)
主要負責全國8家分子公司及200多個代理城市的市場拓展工作。百米生活是中國最大的Wi-Fi運營商，O2O綜合服務平臺。覆蓋各類線下商業(yè)實體，包括餐飲、娛樂、體育場館、酒店、4S店、大型賣場等業(yè)態(tài)，為廣大用戶提供安全快捷的免費WiFi服務。2015年7月，獲得元禾控股及順豐速運聯(lián)合投資8000萬美金。任職期間，WiFi熱點數(shù)量從7.9萬增長至17.4萬，在線率從63%增長至71%，日均UV從125萬增長至520萬，日均PV從1100萬增長至4300萬。參加中國WiFi產業(yè)聯(lián)盟首屆主席團會議，任副秘書長。負責與中國WiFi產業(yè)聯(lián)盟、公安網監(jiān)系統(tǒng)、微信、360、樂視云計算、虎撲、58同城等相關戰(zhàn)略合作項目的接洽和落地，實現(xiàn)資源對接與共享，同時引入各類優(yōu)質第三方應用。
☛ 深圳樂多分網絡科技有限公司丨創(chuàng)始人、CEO
主要負責項目統(tǒng)籌，體系和制度搭建，主導產品研發(fā)、平臺運營、線上與線下推廣實施，以及融資對接、BP制作和項目路演。自主研發(fā)PC端、APP訂餐系統(tǒng)，為合作餐廳提供包括訂單處理、自動打印、菜品管理、財務統(tǒng)計、客戶服務在內的一整套數(shù)字化運營解決方案。平臺上線3400余家餐廳，匯聚超過27萬道美食，基本覆蓋深圳市內的寫字樓、小區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。項目運營期間，訂餐成功率95%以上，用戶留存率67%，客戶投訴率3%以下。
主講課程：
《新基建：智能驅動與產業(yè)數(shù)字化》
《基于互聯(lián)網思維的商業(yè)模式創(chuàng)新》
《5G技術革命下的萬億級產業(yè)機遇》
《智能革命：AI發(fā)展趨勢與商業(yè)應用》
《萬物互聯(lián)：IOT應用解析與變革力量》
《疫情下互聯(lián)網+助力供給側結構性改革》
《數(shù)字賦能：大數(shù)據(jù)開發(fā)運營與應用實踐》
《從IT到DT：大數(shù)據(jù)精準營銷與創(chuàng)新服務》
授課風格：
● 以自身實戰(zhàn)經歷為依托，直奔主題，切中要害，真刀實槍，拒絕假大空。
● 對所授課程吹毛求疵，與時俱進，喜好創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新趨勢，解決新問題。
● 大氣大方，不失激情，寓教于樂，深刻掌握受眾特性，兼顧深度與趣味。
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