體驗(yàn)式培訓(xùn)：巔峰銷(xiāo)售心態(tài)塑造——體驗(yàn)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，黃飛內(nèi)訓(xùn)課程

《體驗(yàn)式培訓(xùn)：巔峰銷(xiāo)售心態(tài)塑造——體驗(yàn)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)》課綱內(nèi)容：

課程背景：
體驗(yàn)式培訓(xùn)是個(gè)過(guò)程，是個(gè)直接認(rèn)知、欣然接受、尊重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識(shí)及能力的過(guò)程。體驗(yàn)式培訓(xùn)在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態(tài)度，深植于內(nèi)在的情緒、沉重的價(jià)值觀，并產(chǎn)生共鳴和反思。
體驗(yàn)式培訓(xùn)師既讓人興奮又富有挑戰(zhàn)性的，在整個(gè)課程中，學(xué)員是主角。體驗(yàn)式培訓(xùn)也非常符合成人學(xué)習(xí)原理，學(xué)員們是能主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)的過(guò)程，并且能夠從體驗(yàn)中產(chǎn)生有意義、相關(guān)的洞見(jiàn)。
室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)，既避免了戶外的安全問(wèn)題，又有別于傳統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)模式，深受學(xué)員喜愛(ài)和好評(píng)。

課程收益：
● 激發(fā)參訓(xùn)人員正能量，激發(fā)參訓(xùn)人員的工作熱情，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
挑戰(zhàn)、突破自我、完善人格，充分激發(fā)自身的潛能，培養(yǎng)自信、勇敢、果斷的態(tài)度與作風(fēng)，使參訓(xùn)人員在與活動(dòng)和互動(dòng)中釋放潛力
● 啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問(wèn)題的能力
● 提升執(zhí)行力，培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、合作、進(jìn)取的工作素養(yǎng)
● 調(diào)適身心狀態(tài)，樂(lè)觀面對(duì)工作與生活的挑戰(zhàn)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售主管、一線服務(wù)人員
課程方式：講授、情景演練、沙盤(pán)推演、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練等

課程大綱
第一講：走進(jìn)體驗(yàn)式培訓(xùn)
1. 何為體驗(yàn)式培訓(xùn)？
學(xué)員分享：曾經(jīng)有過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)員代表分享
2. 體驗(yàn)式培訓(xùn)中，我們分別的角色定位
3. 體驗(yàn)式培訓(xùn)預(yù)期收獲
4. 體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)習(xí)承諾

第二講：打破慣性思維
一、慣性思維：這不可能完成
1. 個(gè)人選擇：表上哪些事是不可能完成的
小組討論：表上哪些事是不可能完成的
2. 匯總各組討論結(jié)果，進(jìn)行公告
二、現(xiàn)場(chǎng)演示之不可能
小試牛刀：鼓掌測(cè)試
1. 顛覆思維訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)演繹并突破不可能
討論和總結(jié)
三、不要自我設(shè)限
1. 最大的障礙來(lái)自我們自己
2. 經(jīng)驗(yàn)不完全都是正確的

第三講：銷(xiāo)售思維訓(xùn)練
一、繁簡(jiǎn)思維
1. 讓復(fù)雜的事務(wù)簡(jiǎn)單化，讓簡(jiǎn)單的事務(wù)復(fù)雜化
思維訓(xùn)練：連線訓(xùn)練
1）九點(diǎn)連線
2）十六點(diǎn)連線
3）百點(diǎn)連線
討論與分享
思維訓(xùn)練：過(guò)獨(dú)木橋
2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
3. 尋找經(jīng)驗(yàn)和方法
二、數(shù)字思維
1. 數(shù)字與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
2. 數(shù)獨(dú)的魅力
1）數(shù)獨(dú)游戲規(guī)則講解
2）數(shù)獨(dú)的多場(chǎng)景應(yīng)用
3. 數(shù)字思維沙盤(pán)推演：數(shù)獨(dú)
1）個(gè)體思維
2）關(guān)聯(lián)思維
3）全局思維
4）資源思維
5）假設(shè)思維
討論與分享
三、擴(kuò)散思維
1. 擴(kuò)散思維訓(xùn)練：多人人可以站在一張A4紙內(nèi)
討論與分享
2. 擴(kuò)散思維訓(xùn)練：用一百種方法達(dá)成目標(biāo)
討論與分享
四、聚焦思維
1. 聚焦思維訓(xùn)練：關(guān)鍵字
1）大腦工作原理
2）關(guān)鍵字對(duì)我們的影響
3）應(yīng)該有的關(guān)鍵字
4）應(yīng)避免的關(guān)鍵字
2. 聚焦思維訓(xùn)練：報(bào)數(shù)
討論與分享

第四講：銷(xiāo)售人員陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、期望達(dá)成示意圖與工作原理
1. 為什么期望就是結(jié)果
2. 人的思維影響力
二、不應(yīng)有的八種消極心態(tài)
1. 抱怨心態(tài)
2. 僥幸心態(tài)
3. 試試看心態(tài)
4. 依賴心態(tài)
5. 投機(jī)心態(tài)
6. 目中無(wú)人心態(tài)
7. 批評(píng)心態(tài)
訓(xùn)練：看看圖，你發(fā)現(xiàn)了什么？
8. 排斥心態(tài)
三、陽(yáng)光心態(tài)“降龍十八掌”
1. 空杯心態(tài)
2. 感恩心態(tài)
3. 命運(yùn)心態(tài)
4. 學(xué)習(xí)心態(tài)
5. 積極心態(tài)
6. 快樂(lè)心態(tài)
7. 舍得心態(tài)
8. 自信心態(tài)
9. 共贏心態(tài)
共贏思維沙盤(pán)推演：紅牌與黑牌
討論與分享
10. 逆向思維心態(tài)
11. 創(chuàng)新心態(tài)
12. 服務(wù)心態(tài)
13. 包容心態(tài)
14. 投資心態(tài)
投資心態(tài)思維訓(xùn)練：金錢(qián)游戲
討論與分享
15. 自省心態(tài)
16. 超越心態(tài)
17. 堅(jiān)持心態(tài)
思維訓(xùn)練：解繩索
討論與分享
18. 老板心態(tài)
四、心態(tài)決定命運(yùn)

黃飛老師   大客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專家
16年?duì)I銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)地市公司高級(jí)合伙人
太平洋壽險(xiǎn)宜春中心公司金牌講師
太平洋壽險(xiǎn)第五期全國(guó)組訓(xùn)班（2002）
中國(guó)移動(dòng)、興業(yè)證券、天沐集團(tuán)特邀營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
曾任：太平洋壽險(xiǎn)宜春中心公司   組訓(xùn)
曾任：江西移動(dòng)培訓(xùn)中心  高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：萬(wàn)達(dá)旅游宜春分公司   總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客戶關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造、營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)、渠道管理

黃老師有16年?duì)I銷(xiāo)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，潛心專研大客戶銷(xiāo)售，顧問(wèn)式銷(xiāo)售、大客戶關(guān)系管理、渠道管理等相關(guān)領(lǐng)域。在工作中積累了大量的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)提供了自己深厚的專業(yè)知識(shí)，幫助企業(yè)解決相關(guān)棘手問(wèn)題。
→從“零”到“五百”：曾主導(dǎo)參與太平洋壽險(xiǎn)宜春中心公司籌建新公司的工作，兩年時(shí)間把營(yíng)銷(xiāo)人員從零發(fā)展到五百余人，且使得營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)年度標(biāo)保達(dá)到1500萬(wàn)元。
→廳店輔導(dǎo)項(xiàng)目：曾主導(dǎo)江西移動(dòng)“千店創(chuàng)優(yōu)”項(xiàng)目，在培訓(xùn)之后，親自在50個(gè)廳店駐點(diǎn)，從客戶服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)推薦、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范和輔導(dǎo)，兩個(gè)月后，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)比提升60%，服務(wù)滿意度環(huán)比提升15%。
→盈利保費(fèi)項(xiàng)目： 曾親自主導(dǎo)為大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)資源整合、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧提升培訓(xùn)，后幫助企業(yè)一舉拿下當(dāng)?shù)刈畲筌?chē)險(xiǎn)客戶，為企業(yè)直接帶來(lái)了每年車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)1200余萬(wàn)元的業(yè)績(jī)。
黃老師不單單具有深厚的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，更具有生動(dòng)的表達(dá)和互動(dòng)技巧的豐富授課經(jīng)驗(yàn)，黃老師至今授課場(chǎng)次超過(guò)800場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)3萬(wàn)人以上；授課足跡遍布全國(guó)25個(gè)省份以上，200多個(gè)地市。

部分成功案例：
● 曾為廣西來(lái)賓移動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)能力提升項(xiàng)目，歷時(shí)四個(gè)半月，走遍了來(lái)賓所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助來(lái)賓移動(dòng)業(yè)績(jī)同比提升32%，提升速度全區(qū)位列第一名。
● 曾為南昌農(nóng)行大堂經(jīng)理進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提升培訓(xùn)”項(xiàng)目和實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，項(xiàng)目持續(xù)實(shí)施三個(gè)月，使得農(nóng)行的服務(wù)滿意度提升60%，營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)達(dá)成提升40%以上，獲得了企業(yè)內(nèi)部的一致好評(píng)。
● 曾為鄭州移動(dòng)網(wǎng)格經(jīng)理和社區(qū)經(jīng)理，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理能力。培訓(xùn)系列課程為：適崗培訓(xùn)、應(yīng)崗培訓(xùn)、提升培訓(xùn)。課程滿意度達(dá)到97.5%，項(xiàng)目滿意度97%，并留下一整套行之有效的營(yíng)銷(xiāo)、管理、分析工具。之后當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司每年重復(fù)采購(gòu)類(lèi)似課程。
● 曾為興業(yè)證券江西分公司講授《大客戶營(yíng)銷(xiāo)》課程，訓(xùn)后三月內(nèi)新拓客戶同比環(huán)比均增長(zhǎng)20%以上，且提前完成年度任務(wù)；并單客戶資產(chǎn)百萬(wàn)以上客戶數(shù)增加230人，獲得了企業(yè)內(nèi)部的高層贊賞。
● 曾為愛(ài)空間（互聯(lián)網(wǎng)家裝第一品牌）講授《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》課程，用營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)結(jié)合的方式來(lái)培訓(xùn)，訓(xùn)后兩個(gè)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)滿意度提升到97%，客戶轉(zhuǎn)介紹推薦達(dá)到74%，使得企業(yè)得到
● 曾為福州聯(lián)通渠道進(jìn)行渠道效能培訓(xùn)，采用“實(shí)戰(zhàn)+輔導(dǎo)”模式，與學(xué)員一起制定三天的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)安排和目標(biāo)，與學(xué)員們一起奔赴營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，將課堂上講授的知識(shí)進(jìn)行落地，三天營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成率160%。
● 曾為九州證券進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)拓展能力培訓(xùn)10期，訓(xùn)后半年內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部新增證券有效客戶8000余戶，且新增有效用戶業(yè)績(jī)同比提升60%以上

主講課程：
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》
《大客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)與客戶關(guān)系管理》
《大客戶營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《巔峰銷(xiāo)售心態(tài)塑造》
《渠道營(yíng)銷(xiāo)與深度管理》
《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》

授課風(fēng)格：
黃飛老師授課風(fēng)格輕松自然，觀點(diǎn)新穎，語(yǔ)言睿智幽默。擅長(zhǎng)綜合運(yùn)用講授、案例分析、角色扮演、研討、游戲活動(dòng)等訓(xùn)練方式，營(yíng)造積極互動(dòng)的學(xué)習(xí)氣氛，深入淺出的使學(xué)員從不同角度理解、領(lǐng)悟課程的真諦，在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中掌握關(guān)鍵的知識(shí)、技能、態(tài)度；讓學(xué)員積極參與培訓(xùn)的過(guò)程中將內(nèi)容深刻理解、融會(huì)貫通，進(jìn)而學(xué)以致用。