課程背景:
2019年財(cái)富報(bào)告顯示:國人可投資資產(chǎn)總量繼續(xù)保持高增長,經(jīng)濟(jì)周期和結(jié)構(gòu)因素疊加貿(mào)易戰(zhàn)加劇了經(jīng)濟(jì)的不確定性,新富中產(chǎn)和高凈值人群的財(cái)富目標(biāo)在悄悄發(fā)生變化,人們更加傾向財(cái)富安全與保值,高凈值50人群開始著手財(cái)富的代際轉(zhuǎn)移,且這部分人群在未來十年逐步增多中。因?yàn)樨?cái)富剝離和傳承的增多,法務(wù)和稅務(wù)方面的咨詢需求也變得越來越旺盛,這也給保險(xiǎn)代理人帶來事業(yè)機(jī)會(huì)。
機(jī)遇升級(jí),挑戰(zhàn)也升級(jí),經(jīng)濟(jì)低迷讓客戶的理財(cái)行為變得謹(jǐn)慎,監(jiān)管嚴(yán)格引導(dǎo)產(chǎn)品趨向長期,移動(dòng)時(shí)代信息獲取容易讓客戶變得聰明且理性,上述都對營銷員的專業(yè)服務(wù)能力提出更高的要求,保險(xiǎn)行銷進(jìn)入拼專業(yè)的時(shí)代。
聽了這么多大咖分享依然賣不好年金險(xiǎn),那是因?yàn)槟銢]有聽過“第一原理”。鄢利老師的年金險(xiǎn)專銷訓(xùn)練營回歸保險(xiǎn)原理,透視國家政策賦能年金險(xiǎn)銷售,遵循“需求導(dǎo)向?qū)I(yè)銷售”的價(jià)值推動(dòng)”,“PPTV精準(zhǔn)四維營銷”模式需求喚醒與促動(dòng),把握大客戶營銷的最高心法:“做解決問題的高手”。融合政商,財(cái)商,法商,稅商,四商合一,精準(zhǔn)把脈中高端客戶風(fēng)險(xiǎn)和愿望因子,創(chuàng)新銷售邏輯緊扣痛點(diǎn)營銷。當(dāng)產(chǎn)說會(huì)漸入疲態(tài),當(dāng)話術(shù)已趨麻木,保險(xiǎn)營銷員需要與時(shí)俱進(jìn)的銷售邏輯和導(dǎo)入工具,透視未來的趨勢認(rèn)知,和創(chuàng)新服務(wù)場景來助推年金險(xiǎn)成交。
愛因斯坦說過:“這個(gè)層次的問題,很難靠這個(gè)層次的思考來解決”;傳統(tǒng)銷售方法已不適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì),保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)好比拉磨的驢子,感覺自己一直在向前,但事實(shí)上它一直在原地打轉(zhuǎn)。年金險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)是各家保險(xiǎn)公司的主打產(chǎn)品,可以說關(guān)系到各級(jí)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)的成敗,然而痛點(diǎn)是非常明顯:簽單難!數(shù)據(jù)顯示,80%的代理人從未銷售過年金險(xiǎn)。代理人隊(duì)伍普遍存在的問題,總結(jié)起來主要是幾個(gè)方面:浪費(fèi)時(shí)間在難以成交的客戶身上;沒有持續(xù)開發(fā)中高端客戶的能力;使用錯(cuò)誤的銷售策略與定位;客戶異議無法有效正確處理等等問題。保險(xiǎn)行銷事業(yè)的成功,年金產(chǎn)品是必須邁過的一道坎;一句話總結(jié):年金險(xiǎn)銷售的難題,需要提升一個(gè)思維層次來解決。
課程目標(biāo):
● 打造專業(yè)服務(wù)和顧問形象,創(chuàng)建特定場景,降低銷售抗拒,實(shí)現(xiàn)客戶倍增
● 清晰年金險(xiǎn)的定義,作用,產(chǎn)品屬性,找對人做對事,才能倍增業(yè)績
● 掌握適銷客戶畫像技能,做到精準(zhǔn)的客情診斷,實(shí)現(xiàn)批量獲客,鎖客
● 有效溝通=同一認(rèn)知,重塑理財(cái)險(xiǎn)銷售邏輯,升維思考降維攻擊,實(shí)現(xiàn)銷售破局
● 認(rèn)清促成的五個(gè)層次,掌控人心從而把握臨門一腳的時(shí)機(jī)
課程收益:
● 重新認(rèn)識(shí)年金險(xiǎn)的核心價(jià)值,四大保障作用、兩大屬性、六大功能
● 熟練掌握客戶KYC技巧,發(fā)揮對應(yīng)的作用,功能和促成模式
● 精進(jìn)規(guī)劃技術(shù),推動(dòng)客戶隱性需求顯性化,引導(dǎo)客戶形成迫切的產(chǎn)品需要
● 適應(yīng)社會(huì)變革,創(chuàng)新銷售邏輯,識(shí)別不同客群的痛點(diǎn),抓住痛點(diǎn)思維做文章
● 熟練運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)金字塔,六字財(cái)富財(cái)富池,草帽收支圖等工具,迅速引導(dǎo)客戶。
● 通關(guān)演繹法商五權(quán),金融四性,財(cái)務(wù)三保,資產(chǎn)配置等創(chuàng)新話術(shù)。
課程特色:
四個(gè)秘訣:
秘訣一:創(chuàng)新場景,降低銷售抗拒;秘訣二:把控人性,引導(dǎo)動(dòng)機(jī)歸因
秘訣三:問題導(dǎo)向,推演思路方法;秘訣四:四商建模,落地工具執(zhí)行
五化優(yōu)勢:
內(nèi)容實(shí)務(wù)化;呈現(xiàn)案例化;訓(xùn)戰(zhàn)場景化;引導(dǎo)工具化;課堂互動(dòng)化
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:保險(xiǎn)營銷員,銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、保險(xiǎn)公司銀保渠道主管
課程方式:授課+精講+演練
課程大綱
課程先導(dǎo):
把握趨勢,創(chuàng)新營銷,提升認(rèn)知,重塑邏輯
第一講:讓政策和價(jià)值賦能年金險(xiǎn)
一、重新認(rèn)識(shí)年金險(xiǎn)
1. 事業(yè)的第二曲線
2. 保險(xiǎn)銷售的第一原理
工具演練:風(fēng)險(xiǎn)金字塔
3. 年金險(xiǎn)價(jià)值的一個(gè)核心
4. 年金險(xiǎn)的收益呈現(xiàn)
互動(dòng):如何描述年金險(xiǎn)的收益?
二、監(jiān)管年價(jià)值回歸
1. 解讀134號(hào)文件的背后深意
2. 宏觀大勢與監(jiān)管政策路徑
解讀:182號(hào)文件后時(shí)代,且賣且珍惜
3. 政策賦能保險(xiǎn)行業(yè)與年金產(chǎn)品
三.三大屬性,追根溯源面談導(dǎo)入
1. 結(jié)構(gòu)化法商思維展現(xiàn)法律屬性
1)六部法律支撐
2)四大角色演繹
3)五權(quán)隔離設(shè)計(jì)
工具:法商五權(quán)話術(shù)演練
2. 財(cái)富管理要素展現(xiàn)財(cái)務(wù)屬性
1)突出財(cái)務(wù)要素安排
工具:財(cái)務(wù)三保話術(shù)演練
3. 工具特性凸顯金融屬性
工具:完美四星的話術(shù)演練
四.價(jià)值賦能——六大功能場景再造
1. 智慧養(yǎng)老
1)被嚴(yán)重低估的中國養(yǎng)老困局
2)日本養(yǎng)老問題:名為長壽的噩夢
3)養(yǎng)老規(guī)劃應(yīng)有所偏重
4)社保能領(lǐng)一輩子是旁氏騙局嗎?
工具:草帽圖新解
訓(xùn)練:草帽圖話術(shù)通關(guān)
2. 婚姻規(guī)劃
案例:保單結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)管理
3. 子女規(guī)劃
4. 資產(chǎn)保全
5. 傳承規(guī)劃
6. 稅收籌劃
導(dǎo)入:場景化思維之4W理論解讀
第二講:找對人——適銷畫像批量拓客
一、解析年金產(chǎn)品設(shè)計(jì)(WHAT什么產(chǎn)品)
1. 生存金的領(lǐng)取
2. 萬能賬戶的作用
3. 產(chǎn)品賣點(diǎn)的萃取
思考:客戶因?yàn)槭裁炊徺I?
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶開拓(WHO賣給誰)
1. 年金險(xiǎn)客戶數(shù)據(jù)
2. 保險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷策略
1)客戶還是用戶?這是個(gè)問題
2)移動(dòng)時(shí)代主顧開拓變革
討論:中高端客戶的主顧開拓方法
工具:CRM客戶關(guān)系管理工具
3. 裂變營銷,開門紅大儲(chǔ)客
1)開門紅儲(chǔ)客活動(dòng)的意義
2)私域流量開拓三步驟:體驗(yàn)—參與—習(xí)慣
3)目標(biāo)客戶透徹經(jīng)營
a圈層拓客:走進(jìn)去
b批量獲客:引過來
c價(jià)值提升:多起來
d客戶經(jīng)營:留下來
4)用戶轉(zhuǎn)化過程的四個(gè)認(rèn)同
三、六類客群的精準(zhǔn)畫像KYC
工具:客戶畫像財(cái)富50
1. 創(chuàng)業(yè)之星,人生無常,后顧無憂
2. 中小企業(yè)主,穩(wěn)健發(fā)展,分散風(fēng)險(xiǎn)
3. 職場高薪精英,穩(wěn)固階層,避免損失
4. 富一代和富二代,風(fēng)箏理論,管理傳承風(fēng)險(xiǎn)
5. 專業(yè)技能人才,抵御職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
6. 中產(chǎn)主婦(《都挺好》中大兒媳菲菲)
作業(yè):模板總結(jié)個(gè)人最常見客群KYC
第三講:做對事——銷售問題制造痛點(diǎn)
一、四維營銷原理
1. 專業(yè)核心是銷售問題
2. 專業(yè)能力是制造痛點(diǎn)
3. 產(chǎn)品是解決問題的工具
演練:建議書制作與說明要點(diǎn)
4. 促成是賦予產(chǎn)品價(jià)值的推動(dòng)
通關(guān)演練:異議處理價(jià)值話術(shù),講師點(diǎn)評
二、銷售問題的技巧
1. 如何銷售問題與SPIN技巧
視頻:看電影學(xué)銷售技巧
2. 背后的痛點(diǎn)是哪些?
視頻:看神劇學(xué)痛點(diǎn)營銷
三、大客戶營銷心法:痛點(diǎn)三原則
1. 重點(diǎn):不在產(chǎn)品在目標(biāo)
案例:客戶需要的不是產(chǎn)品而是解決方案
2. 需求:不在收益在缺口
案例:需求來自制造沖突
3. 痛點(diǎn):不在獲得在損失
案例:銷售就是搞定痛點(diǎn)
演練通關(guān):養(yǎng)老場景的銷售問題,制造痛點(diǎn)
演練通關(guān):高端場景的銷售問題,制造痛點(diǎn)
4. 六類客群的痛點(diǎn)研究
四、年金險(xiǎn)的五層促成方法
第四講:認(rèn)知決定高度——年金險(xiǎn)的升維思考
一、自我認(rèn)知
1. 比努力更重要的思維層次
2. 陳志武的金融思維
3. 念念年金險(xiǎn)的真經(jīng)
二、客戶需求認(rèn)知
1. 斯洛的需求層次
2. 行為經(jīng)濟(jì)學(xué)在保險(xiǎn)的應(yīng)用
三、升維思考
1.《三體》告訴我們的銷售真經(jīng)
2. 經(jīng)濟(jì)周期與資產(chǎn)配置的風(fēng)險(xiǎn)
3. 當(dāng)前形勢下的財(cái)富管理思維
學(xué)員福利工具箱:
1. 年金險(xiǎn)金句
2. 年金險(xiǎn)銷售導(dǎo)圖
3. 年金險(xiǎn)工具匯總
4. 通關(guān)話術(shù)集錦
5. 保單結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
6. 客戶經(jīng)營導(dǎo)圖
鄢(yan)利老師 保險(xiǎn)營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
場景化保單成交訓(xùn)練師
13年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
國家高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師CHFP
國際財(cái)務(wù)策劃師RFP授權(quán)講師
理財(cái)規(guī)劃師專業(yè)委員會(huì)授權(quán)講師
某財(cái)富家族辦公室特聘法稅顧問
平安人壽吉分特聘“會(huì)議專家”
現(xiàn)任:冠華理財(cái)師事務(wù)所負(fù)責(zé)人
曾任:新華保險(xiǎn)股份有限公司丨銷售主管
曾任:乾元金控集團(tuán)丨高級(jí)顧問、高晟財(cái)富集團(tuán)丨高級(jí)IS顧問
擅長領(lǐng)域:大額保單、產(chǎn)創(chuàng)說會(huì)、增員,團(tuán)隊(duì)管理,產(chǎn)品和流程訓(xùn)練
鄢利老師擁有13年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對綜合資產(chǎn)配置、大額保單、保險(xiǎn)金信托,家事法務(wù)等方面有較深的理論研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),5年?duì)I銷員階段,先后獲得三次新華保險(xiǎn)高峰會(huì)會(huì)長,持續(xù)60個(gè)月績優(yōu)及金牌會(huì)員,五次獲得“保費(fèi)王”和“件數(shù)王”稱號(hào),并創(chuàng)下2011開門紅百萬業(yè)績。7年培訓(xùn)管理階段,帶領(lǐng)乾元金控集團(tuán)綜合理財(cái)團(tuán)隊(duì)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)績從零到百萬的突破;任職高晟財(cái)富集團(tuán)高級(jí)顧問,帶領(lǐng)所轄區(qū)域理財(cái)顧問實(shí)現(xiàn)當(dāng)年業(yè)績翻倍增長,年度保費(fèi)突破1500萬,親自輔導(dǎo)陪談簽下千萬級(jí)別的大單,創(chuàng)下當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)企業(yè)保費(fèi)單日保費(fèi)破百萬的記錄。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
█曾為中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行等多個(gè)銀行進(jìn)行了近100場的金融產(chǎn)品銷售、法商等方向的培訓(xùn),期繳產(chǎn)品培訓(xùn)后單月績效提升50%以上。其中在2018年為平安人壽吉分長春中支第五營業(yè)區(qū)開門紅培訓(xùn)輔導(dǎo)期間幫助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造同比100%的業(yè)績增長,也曾在高晟財(cái)富長春分公司全程策劃陪談拿下千萬保險(xiǎn)大單。
█曾為中國平安保險(xiǎn)、中國新華保險(xiǎn)、中國太平洋保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了數(shù)百場的理財(cái)規(guī)劃培訓(xùn)和高端客戶產(chǎn)說會(huì),培訓(xùn)后績效平均提升30%以上,產(chǎn)說會(huì)現(xiàn)場締約總額過億元。
█曾為光大銀行,郵儲(chǔ)銀行,平安人壽、新華保險(xiǎn)、中意人壽等VIP客戶進(jìn)行過100多場財(cái)富講座和500多場理財(cái)規(guī)劃培訓(xùn),幫助銀行及各家企業(yè)等客戶經(jīng)理提升金融理財(cái)產(chǎn)品營銷能力。
█曾參與新華保險(xiǎn)遼分,中國平安吉林中支,萬和保險(xiǎn)代理等企業(yè)和團(tuán)隊(duì)增員項(xiàng)目實(shí)施,全流程培訓(xùn)支持有效提升增員同比增長48%,季度新增人力合計(jì)達(dá)500人左右
█曾主導(dǎo)泛華保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)吉分,高晟財(cái)富保險(xiǎn)吉分,國信同源保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)遼分等企業(yè)增員項(xiàng)目,“定點(diǎn)爆破,裂變式增員”項(xiàng)目實(shí)施,遵循只增團(tuán)隊(duì)長的宗旨,快速引爆機(jī)構(gòu)人才引進(jìn),實(shí)現(xiàn)從零到人力到保費(fèi)的爆炸式增長,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)單日保費(fèi)破百萬,單月人力破百人的佳績。
部分授課案例:
● 為新華保險(xiǎn)遼寧和吉林分公司培訓(xùn)《理財(cái)規(guī)劃師》《績優(yōu)峰會(huì)》《產(chǎn)說會(huì)》《場景化保單成交訓(xùn)練營》系列課程30期,培養(yǎng)了400余名專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師,并多次在新華保險(xiǎn)公司績優(yōu)峰會(huì)、大型產(chǎn)說會(huì)上授課,使得公司績效大幅提升,受到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
● 為中國平安保險(xiǎn)公司長春分公司,大連分公司、沈陽分公司培訓(xùn)《理財(cái)規(guī)劃師》20期,其中培養(yǎng)專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師500多名,至今馳聘在壽險(xiǎn)事業(yè),成為企業(yè)的中流砥柱。
● 為中國鞍山銀行培訓(xùn)《理財(cái)規(guī)劃師》《理財(cái)經(jīng)理顧問式銷售》《保單成交訓(xùn)練營》系列24期,進(jìn)行全面理財(cái)營銷做全面的人才儲(chǔ)備訓(xùn)練,四年間持續(xù)培養(yǎng)理財(cái)規(guī)劃師800余名,訓(xùn)練營培訓(xùn)后明顯帶來銷售業(yè)績增長100%,返聘6期。
● 為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行鞍山分行輔導(dǎo)《理財(cái)規(guī)劃師》《理財(cái)營銷特訓(xùn)營》系列課程15期,進(jìn)行全面理財(cái)營銷做全面的人才儲(chǔ)備訓(xùn)練,四年間持續(xù)培養(yǎng)理財(cái)規(guī)劃師500余名,訓(xùn)練后帶來銷售業(yè)績增長100%,返聘4期。
● 為吉林農(nóng)信,延邊農(nóng)商,琿春農(nóng)商等多家分行培訓(xùn)《理財(cái)規(guī)劃師》《理財(cái)經(jīng)理技能提升特訓(xùn)營》50期,共培養(yǎng)近1000名理財(cái)經(jīng)理,培訓(xùn)后績效普遍提升30%,期繳產(chǎn)品業(yè)績效果顯著。
● 為興業(yè)銀行吉林分行,新華保險(xiǎn)沈陽中支,平安人壽長春分公司進(jìn)行《新形勢下的政商思維與財(cái)富風(fēng)控》高效產(chǎn)說會(huì)項(xiàng)目15期,簽單金額602萬元,還有許多有意向的客戶持續(xù)跟進(jìn)中,項(xiàng)目結(jié)果達(dá)到了預(yù)期,銀行及企業(yè)滿意度達(dá)98%。
● 為中國光大銀行吉林分行理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)《高端客戶沙龍》《高凈值客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理》《場景化保單成交訓(xùn)練營》等課程12期,培訓(xùn)后績效普遍提升30-50%。同時(shí),親自策劃4場客戶沙龍并講授,獲得一致贊譽(yù),曾創(chuàng)造單場期繳產(chǎn)品一單80萬的業(yè)績。
● 在高晟財(cái)富集團(tuán)實(shí)踐“培訓(xùn)式營銷創(chuàng)意沙龍”數(shù)十場,培養(yǎng)6位沙龍策劃講師,幫助高晟財(cái)富十家分公司兩個(gè)月新增拓客提高50%,2019年開門紅期間業(yè)績同比280%增長,全程參與一單千萬大保單和兩單五百萬大保單的簽單。
主講課程:
組織發(fā)展訓(xùn)練營:
《劫后重生-反脆弱增員特訓(xùn)營》
《卓越經(jīng)理的六項(xiàng)管理精進(jìn)課》
《5A主管管理特訓(xùn)營》
《定點(diǎn)爆破,裂變發(fā)展--構(gòu)建高效與高素質(zhì)的增員系統(tǒng)》
產(chǎn)品營銷訓(xùn)練營:
《讓客戶追著你買——年金險(xiǎn)專銷訓(xùn)練營》
《有一種大愛叫“死磕”——百萬重疾贏銷訓(xùn)練營》
《保險(xiǎn)場景化營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《玩轉(zhuǎn)期繳-銀保轉(zhuǎn)型銷售技能與攻略》
顧問專業(yè)提升課程:
《法商思維和保險(xiǎn)六脈神劍》
《NBS顧問行銷系統(tǒng)-家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃師訓(xùn)練營》
《贏在稅商——大保單生產(chǎn)線》(營銷版和專業(yè)版)
產(chǎn)說會(huì):
《新形勢下的政商思維與財(cái)富風(fēng)控》
《危機(jī)方舟-新形勢下的家庭財(cái)富策略》
《致敬生命,健康科普》重疾險(xiǎn)
創(chuàng)說會(huì):《反脆弱-VUCA時(shí)代的職業(yè)規(guī)劃》
課程特色:
一個(gè)體系:三師體系(家庭風(fēng)險(xiǎn)管理師-財(cái)務(wù)規(guī)劃師-財(cái)富管理師)
兩個(gè)方向:專業(yè)營銷和三高團(tuán)隊(duì)管理
三個(gè)領(lǐng)域:保險(xiǎn),銀行,三方財(cái)富
四個(gè)秘訣:秘訣一:創(chuàng)新場景,降低銷售抗拒;秘訣二:把控人性,引導(dǎo)動(dòng)機(jī)歸因
秘訣三:問題導(dǎo)向,推演思路方法;秘訣四:四商建模,落地工具執(zhí)行
五化優(yōu)勢: 內(nèi)容實(shí)務(wù)化;呈現(xiàn)案例化;訓(xùn)戰(zhàn)場景化;引導(dǎo)工具化;課堂互動(dòng)化
授課風(fēng)格:
▲ 啟動(dòng)問題導(dǎo)向,直擊疑難困惑,深入淺出,富有吸引力
▲ 把握學(xué)員導(dǎo)向,注重互動(dòng)交流,形象生動(dòng),富有感染力
▲ 四商案例建模,推動(dòng)實(shí)務(wù)工具,落地生根,富有說服力
▲ 倡導(dǎo)實(shí)際應(yīng)用,情景演練導(dǎo)入,場景營銷,富有拓展力