課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程，也不是單個(gè)的孤立事件，必須吸納組織各級人員的參與。領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源，并因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競爭加劇的時(shí)代。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展被看作是長期投資，需要對各級經(jīng)理人作持續(xù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)，并提供源源不斷的發(fā)展機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)力需要隨著時(shí)事的轉(zhuǎn)化而改變，企業(yè)必須隨時(shí)準(zhǔn)備好，重新塑造它們所發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和重點(diǎn)。
本課程植基于T.O.C. 制約因素/瓶頸理論，通過認(rèn)知組織變革中，團(tuán)隊(duì)發(fā)展產(chǎn)生的制約因素 —團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)機(jī)能障礙，學(xué)習(xí)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理措施，打破瓶頸。本課程將幫助管理者通過案例分析和工具演練，深入研究領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在機(jī)制，認(rèn)識(shí)到卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，并提升員工敬業(yè)度。
課程收益：
● 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，使自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致；
● 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣；
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越；
● 讓領(lǐng)導(dǎo)者使團(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍；
● 學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革；
● 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵(lì)他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)中、高管管理層
課程方式：理論及操作模式講解、案例討論點(diǎn)評、運(yùn)用案例沙盤教具實(shí)境模擬演練
沙盤簡介（模擬情境背景）
你身為企業(yè)并購FORCE公司的新CEO臨危受命，將帶領(lǐng)來自各部門的管理者，包括原公司CEO，財(cái)務(wù)總監(jiān)，市場總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)，銷售總監(jiān)，人事總監(jiān)，以及生產(chǎn)總監(jiān)共七人，臨時(shí)組建的核心團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)一場巨大的組織變革。
沙盤課程中會(huì)根據(jù)企業(yè)變革的不同階段設(shè)計(jì)若干棘手的關(guān)鍵事件，每個(gè)問題又面臨不同的選擇，并對你的團(tuán)隊(duì)成員造成不同影響，而且每個(gè)選擇都受到領(lǐng)導(dǎo)者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇，才能用最大限度地展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力，將團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，從而將敬業(yè)度調(diào)整到最好狀態(tài)。在做這些決定的時(shí)候，需要通過小組討論獲得共識(shí)，小組成員能交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
課程大綱
案例討論：漂流中的團(tuán)隊(duì)
案例解析：組織變革中關(guān)注成功的基本要素
導(dǎo)言：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)機(jī)能障礙
模塊一：自我認(rèn)知 • 以身作則
第一講：領(lǐng)導(dǎo)力與敬業(yè)度
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力的組合分析
1. 職位權(quán)力
2. 領(lǐng)導(dǎo)威信
3. 激勵(lì)能力
三、變革領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行為
1. 以身作則 ( Model the Way )
2. 共啟愿景 ( Inspire a Shared Vision )
3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 ( Challenge the Process )
4. 使眾人行 ( Enable Others to Act )
5. 激勵(lì)人心 ( Encourage the Heart )
四、變革領(lǐng)導(dǎo)力管理團(tuán)隊(duì)的六個(gè)發(fā)展階段
1. 隨機(jī)事件
2. 意識(shí)期
3. 開始行動(dòng)
4. 實(shí)施期
5. 磨合期
6. 平和期
五、變革管理中的敬業(yè)度
1. 什么是敬業(yè)度
2. 敬業(yè)度波動(dòng)
模型解析：敬業(yè)度波動(dòng)路徑
第二講：沙盤推演知識(shí)點(diǎn)
第一階段——隨機(jī)事件
1. 變革管理中團(tuán)隊(duì)必須克服的五種障礙
1）障礙一：喪失信任
2）障礙二：懼怕沖突
3）障礙三：缺乏承諾
4）障礙四：逃避責(zé)任
5）障礙五：忽視結(jié)果
第二階段——意識(shí)期
1. 建立信任的關(guān)鍵點(diǎn)
1）團(tuán)隊(duì)的信任是什么
2）充滿信任的團(tuán)隊(duì)特征
a為共同利益放下小我
b沖突是對真理的追求
c協(xié)作精神
工具練習(xí)：1）個(gè)人經(jīng)歷介紹 2）集體共同活動(dòng) 3）行為風(fēng)格測試【貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測評與解析】
沙盤推演活動(dòng)：1）沙盤模擬情境、角色及規(guī)則說明
2）第一階段【隨機(jī)事件】第二階段【意識(shí)期】
模塊二：共啟愿景 • 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
第一講：沙盤推演第三階段——開始行動(dòng)
一、積極的沖突和爭論
1. 擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)特征
1）會(huì)議活躍且有趣
2）汲取眾成員意見
3）善解決實(shí)際問題
4）討論成員間分歧
5）形式主義最小化
二、沖突管理
1. 什么是沖突
圖表解析：組織績效與沖突水平關(guān)系/情緒/沖突的階段期
2. 復(fù)雜沖突解決：干系人分析矩陣（LOBBING法）
案例討論：離奇的流氓事件
3. 一般沖突解決法
4. 溝通：喬哈里資訊窗
5. FEP模型操作
三、團(tuán)隊(duì)成員沖突解決的兩種工具
1. 問題解決導(dǎo)向法
2. 立場與需求分析法
四、進(jìn)行工作關(guān)系協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)行為
1. 領(lǐng)導(dǎo)二維理論——利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1）剝削式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)
2）仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)
3）協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)
4）參與式民主領(lǐng)導(dǎo)
視頻解析：1942
工具：領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論
1）領(lǐng)導(dǎo)的有效性函數(shù)
2）工作(績效)準(zhǔn)備度的評估
3）關(guān)系行為與工作行為解析
4）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的操作準(zhǔn)則
工具：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
視頻解析：亮劍
第二講：沙盤推演第四階段——實(shí)施期
一、達(dá)成承諾的團(tuán)隊(duì)特征
1. 制定明確工作方向和重點(diǎn)
2. 公平聽取眾意見
3. 快速克服不一致，把握契機(jī)
4. 高效凝聚力與執(zhí)行力
5. 必要時(shí)果斷轉(zhuǎn)向
二、兌現(xiàn)承諾的具體做法
1. 首要目標(biāo)
工具：團(tuán)隊(duì)分解分目標(biāo)
2. 認(rèn)同澄清
3. 溝通傳達(dá)
4. 議事規(guī)則
沙盤推演活動(dòng)：第三階段【開始行動(dòng)】、第四階段【實(shí)施期】
模塊三：使眾人行 • 激勵(lì)人心
第一講：沙盤推演第五階段——融合期
一、承擔(dān)責(zé)任
1. 承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)特征
1）落后成員有壓力
2）潛在問題互提醒
3）高標(biāo)嚴(yán)求受尊重
4）相互負(fù)責(zé)不逃避
二、承擔(dān)責(zé)任的具體做法
1. 責(zé)任一對一：公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
工具：合同法及操作步驟
2. 閃電會(huì)議：定期進(jìn)行簡要成果回顧
工具：6步周工作會(huì)議法
3. 定期對標(biāo)：團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)
第二講：沙盤推演第六階段——平和期
一、關(guān)注結(jié)果
1. 關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)特征
1）得力人才不流失
2）不注重個(gè)人表現(xiàn)
3）團(tuán)隊(duì)成功放第一
4）個(gè)人得失不計(jì)較
5）高度凝聚難解體
二、關(guān)注結(jié)果的具體做法
1. 建立團(tuán)隊(duì)成果廣告牌
2. 確保團(tuán)隊(duì)最大
3. 獎(jiǎng)勵(lì)集體成就
工具：各種可視化記分板的利用
三、關(guān)注結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)
1. 評價(jià)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果
2. 成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績的優(yōu)先級
3. 成員必須公開闡明結(jié)果及達(dá)成過程
沙盤推演活動(dòng)：第五階段【融合期】、第六階段【平和期】
總結(jié)：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種機(jī)能障礙的領(lǐng)導(dǎo)操作管理
▲識(shí)人用人 • 知己解彼
▲沖突管理 • 協(xié)調(diào)關(guān)系
▲目標(biāo)管理 • 及時(shí)溝通
▲明確工作 • 定期對標(biāo)
▲量化可視 • 成果廣告牌
視頻分享：歸來的沙克爾頓
何承翰老師 中高層管理實(shí)戰(zhàn)專家
25年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
影響式銷售沙盤認(rèn)證講師
富士康科技集團(tuán)IE學(xué)院認(rèn)証講師
曾任：臺(tái)灣廣達(dá)電腦集團(tuán) 管理顧問
曾任：三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運(yùn)營總經(jīng)理
曾任：京華證券股份有限公司 執(zhí)行副總經(jīng)理
曾任：富邦金融控股集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 外匯科長/貸款部經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、授權(quán)與激勵(lì)、沙盤……
何承翰老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)3家大型集團(tuán)公司高管，在決策領(lǐng)導(dǎo)、組織變革管理、企業(yè)運(yùn)營管理等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，近10年培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)中，累計(jì)授課1000余場，授課人數(shù)達(dá)60000余人次，其中被富士康長達(dá)5年持續(xù)返聘，服務(wù)于龍華園區(qū)、上海園區(qū)、嘉善園區(qū)、重慶園區(qū)、衡陽園區(qū)、晉城園區(qū)等12個(gè)園區(qū)，培養(yǎng)近5500余名中高階管理骨干，滿意度平均在90分以上。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
三井國際營銷企劃股份有限公司 創(chuàng)辦人/運(yùn)營總經(jīng)理
創(chuàng)立公司并負(fù)責(zé)運(yùn)營和業(yè)務(wù)開發(fā)等工作，獨(dú)創(chuàng)“營銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)比分紅管理模式”, 為公司注入了強(qiáng)大的激勵(lì)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)部效能主動(dòng)性，營業(yè)額連續(xù)3年固定增長30%，受到公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可，被董事會(huì)常年續(xù)聘為運(yùn)營總經(jīng)理。
京華證券 執(zhí)行副總經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司證券運(yùn)營管理工作，培養(yǎng)10余名運(yùn)營主管及經(jīng)理人成立專項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在短短18個(gè)月內(nèi)完成分公司搭建并投入運(yùn)營，高效完成項(xiàng)目指標(biāo)，首年業(yè)績在所有分公司中排名第一，助力推動(dòng)總公司晉升至臺(tái)灣前三大證券公司。
富邦金融控股集團(tuán) 外匯科長/貸款部經(jīng)理
參與集團(tuán)旗下富邦銀行外匯操作和業(yè)務(wù)推廣工作，提升理財(cái)銷售團(tuán)隊(duì)的綜合能力，運(yùn)用輪流執(zhí)事模式，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)下首年業(yè)務(wù)操作獲利超標(biāo)近20%。運(yùn)用平衡計(jì)分（BSC）模塊立項(xiàng)分工，帶領(lǐng)工作團(tuán)隊(duì)查訪企業(yè)運(yùn)營體質(zhì)（績效體系、質(zhì)量管理、研發(fā)投入等），權(quán)責(zé)審核貸放企業(yè)近百家，幫助銀行成功達(dá)到逾放風(fēng)險(xiǎn)管控指標(biāo)AAA級, 領(lǐng)先同行。
部分代表授課案例：
富士康科技集團(tuán) 連續(xù)服務(wù)5年迄今
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 50余期 專業(yè)管理干部達(dá)2000余人
《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《有效授權(quán)與激勵(lì)》《組織內(nèi)部沖突管理》 50余期 理級（經(jīng)理人）干部達(dá)1500余人
《新生代知識(shí)型人員管理》《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達(dá)1000余人
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效組織執(zhí)行力》
《工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行沙盤》 20余期 高層管理干部達(dá)1000余人
富士邁半導(dǎo)體精密工業(yè) 連續(xù)服務(wù)3年迄今
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 6期 專業(yè)管理干部達(dá)300余人
《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》 10期 理級（經(jīng)理人）干部達(dá)100余人
《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行沙盤》《組織內(nèi)部沖突管理》《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 20余期 中層管理干部達(dá)200余人
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效組織執(zhí)行力》
《工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行沙盤》 20余期 高層管理干部達(dá)1000余人
廣達(dá)電腦集團(tuán) 連續(xù)服務(wù)2年
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》 8期 專業(yè)管理干部達(dá)300余人
《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《組織內(nèi)部沖突管理》 5期 理級（經(jīng)理人）干部達(dá)200余人
《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《有效授權(quán)與激勵(lì)》
《工作目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行沙盤》
《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《壓力與情緒管理》 6期 中層管理干部達(dá)300余人
主講課程：
01-通用管理系列
《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《有效授權(quán)與激勵(lì)》《工作目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《高績效組織執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力》
《引導(dǎo)式管理教練技術(shù)》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
02-沙盤系列
《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《影響式銷售營銷沙盤》
《目標(biāo)管理與決策沙盤》
授課風(fēng)格：
何老師25年專注于企業(yè)運(yùn)營和管理變革的落地實(shí)踐，擁有非常豐富的實(shí)際案例，培訓(xùn)聚焦建立落地操作模式，幫助企業(yè)獲得最大的培訓(xùn)收益：
● 授課幽默風(fēng)趣，課堂氛圍活躍，善于引導(dǎo)促動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)情緒；
● 課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)戰(zhàn)，運(yùn)用大量工具方法，強(qiáng)化學(xué)員現(xiàn)場吸收能力及課后復(fù)盤落地；
● 現(xiàn)場善于利用小組研討模式提升學(xué)員學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，系統(tǒng)運(yùn)用實(shí)務(wù)案例元素，加深學(xué)員現(xiàn)場場景感，強(qiáng)化培訓(xùn)效益。
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